............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Водный дар 

Автомат питьевой воды
2.2
5 оценок
2.2
5 оценок
ЕТ
Евгения Терро2 отзыва
Работать с клиентами компания видимо не особо хочет. Так как первый наш заказ приехал водитель и взял на 200р больше положенного, объяснив это дезинфекцией наших 2 бутылей по 50р каждая и 100р подъем на 4 этаж. После моего звонка администратору, мне сказали что такого не должно быть (дезинфекцию типа отменили , а доставка и подъем на 4 этаж бесплатно) , разберемся. Прошла неделя, обратной связи я так и не получила , сделали опять заказ, водитель в этот раз оказался "скромнее" взял только 100р за доставку. Опять звонила диспетчеру рассказывала ситуацию и опять тоже самое, свяжемся с вами. Итог, так никто и не связался, прошло уже около 2 недель, ни извинений ни возврат 300уже на этот момент рублей, вот такое наплевательское отношение к клиентам у данной организации!!! Это ещё с учетом того, что водитель каждую доставку торговался по времени со мной. Категорически не советую, водитель водителем, но руководство должно как то решать такое отношение, а не просто обещать и не выполнять.
Читать целиком
ФС
Федор Сумкин1 отзыв
Первый заказ сделал на сайте. Жду. 2 дня тишина. Не третий день позвонил к ним сам. Сказали, что произошёл якобы сбой и попросили продублировать заказ. Прошло ещё 2 дня и опять тишина. Написал в Ватсап. Через день привезли воду и электрическую помпу. Мою тару на обмен брать отказались якобы из-за плохого состояния дна. Хотя в другой компании её у меня взяли без проблем. Ну ладно. Всё бы хорошо, но в помпе не оказалось трубочки. Этот вопрос решили ещё через день. Когда бутыль стала заканчиваться, то сделал заказ. На следующий день курьер позвонил и сказал, что неудобно ему ехать в мой район и приедет послезавтра. Прошло 9 дней - тишина... На 10-й день привезли и объявили, что теперь доставка 1 бутыли платная. Решил не иметь больше никаких отношений с данной компанией. Вернул и бутыль и помпу. Руководству необходимо срочно пересмотреть алгоритмы работы с клиентом, наладить качественную доставку. Иначе Ваша компания долго так не просуществует - просто загнётся.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее