............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Santa Barbara 

Бар
4
179 оценок
4
179 оценок
Аделина Антошкина6 отзывов
Никому не советую посещать данное заведение. Мы попытались отметить там Новый год. За месяц заранее забронировали столик, заказали меню и внесли полную предоплату. Однако, придя вечером в ресторан, получили лишь холодные закуски. Горячих блюд и салатов пришлось ждать почти до полуночи. Что касается алкоголя, то его подали лишь тогда, когда часы пробили полночь, несмотря на то, что заказ был сделан ещё в самом начале вечера. Стол оказался завален мусором, пока официанты равнодушно проходили мимо. На протяжении всего нашего пребывания здесь мы были вынуждены постоянно просить принести блюда, которые были оплачены заранее. Попытки заказать спиртное тоже ни к чему не приводили: официанты попросту игнорировали наши запросы и исчезали. Молодого человека внезапно начало тошнить прямо посреди веселья. Причина была непонятна, ведь он не употреблял спиртного — его и вовсе не оказалось на нашем столе. Охрана ресторана, вместо оказания помощи, потребовала немедленно покинуть помещение, утверждая, что гость должен уйти немедленно. Несмотря на объяснения о плохом самочувствии молодого человека и наших попыток вызвать такси (дело происходило в праздничную ночь, поймать машину было непросто), сотрудники настаивали на немедленном уходе. Уже покидая заведение, официантка подошла и настойчиво попросила оставить чаевые. Получив деньги, услышала от неё фразу: «Мало, вы оказались самым трудным столом!» После повторного добавления суммы последовало всё та же реплика: «Всё равно недостаточно».
Читать целиком
аи
алексей иванов9 отзывов
Кирилл Марченко5 отзывов
АТ
Арина Тарасова17 отзывов
СК
Сергей Каратов20 отзывов
НЛ
Наталья Лейб2 отзыва
Ужасный опыт, который испортил весь вечер. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Дата посещения: с 14 на 15 ноября Хотели провести приятный вечер в караоке-зоне, но все пошло не так с самого начала. Делимся чередой возмутительных событий, с которыми столкнулись: 1. Произвол на входе. К нашей компании должен был подойти друг. Его не пустили без объяснения причины. Когда мы спустились выяснить ситуацию и найти решение, с нами общались, как с пустым местом. Персонал, как попугаи, повторял одно и то же, не утруждая себя хоть каким-то внятным объяснением. Полное неуважение к гостям. Друг был хорошо одет и трезв. И является участником С.в.о 2. «Секретный» уголок потребителя. Мы попросили книгу жалоб и предложений. Оказалось, что в их уголке потребителя ее нет! Более того, изучать содержимое этого уголка и брать оттуда что-либо нам запретили. Это прямое нарушение прав потребителей. 3. Незаконное удержание депозита. После инцидента с другом, нас тоже попросили уйти, снова без причины. Когда мы потребовали вернуть неизрасходованный депозит, нам нагло отказывались его возвращать. Вернули деньги только после наших настойчивых претензий о незаконности их действий. 4. Антисанитария и бардак. В туалетах было грязно, не было туалетной бумаги и мыла. Также непонятно, почему в дамскую уборную свободно заходили мужчины. Ощущение полной неухоженности и отсутствия контроля. 5. Мошенничество с фотографией. Мы купили фотографию за 625 рублей, которую нам в итоге не отдали. Сначала персонал утверждал, что ее уже забрала моя подруга (что было ложью). В итоге они «нашли» снимок у себя. Фактически, они незаконно изъяли уже оплаченный нами товар. Итог: Этот вечер был безнадежно испорчен. Место, где грубят, нарушают ваши права, не следят за чистотой и пытаются незаконно удержать деньги, не заслуживает ни одного клиента. Вывод: Не ходите сюда, если не хотите испортить себе настроение и кошелек.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГШ
Герман Шпак23 отзыва
Елена Каменева9 отзывов
Читать целиком
SB
Santa Barbara, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! У нас в клубе, фотографы это не сотрудники заведения, а просто компания фотографов кото…
СО
Светлана О.2 отзыва
Читать целиком
SB
Santa Barbara, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Ждем Вас сново в гости!
ВМ
Валерия М.2 отзыва
SB
Santa Barbara, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Всегда Вам рады!
ИШ
Илья Шулико1 отзыв
Читать целиком
SB
Santa Barbara, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваше замечание, проблему уже решили сменой персонала!
ОШ
Ольга Шепелюк2 отзыва
Читать целиком
SB
Santa Barbara, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваши наблюдения, проблему уже решили дабором и сменой персонала!
Дмитрий Ч22 отзыва
Уже не один раз посещали с друзьями данное заведение, всегда все нравилось: атмосфера, музыка, кухня, бар, сервис, клиентоориентированность персонала. Однако в последний раз впечатление испортилось. В ночь с субботы на воскресенье 04.01.2025 классно посидели с друзьями на втором этаже за столом. Уже под конец работы заведения стоял общался с девушкой на первом этаже. Ко мне подошел сотрудник охраны со словами, что я веду себя неадекватно и должен покинуть заведение. Я попытался выяснить что случилось и почему я должен уйти - мне последовал тот же ответ и затем меня окружили еще 2 сотрудника охраны. Я в полном недоумении был оскорблен данным поведением и не собирался уходить, так как ожидал своих друзей. А самое обидное, что я в этот вечер не пил алкоголь совсем, так как был за рулем и сопровождал друга с ранением. После словесной перепалки выяснилось, что я общался с девушкой этого охранника и он таким образом решил показать свою ревность. В воскресенье 05.01.2025 я повторно пришел и попросил сотрудников пригласить управляющего заведения, так как поведение охраны считаю недопустимым по отношению к гостям. Ко мне вышел какой то мужчина, не представился, как я понял, так же из охраны. Пригласили того самого горячего парня. По его словам - я приставал к девушке и она сама попросила вывести меня, хотя все то время она находилась рядом со мной и никого ни о чем не просила и тем более не делала мне каких либо замечаний. Мужчина из охраны выдал такой вердикт: сотрудники могут по своему усмотрению выгонять гостей без объяснения причины, если не нравится - можете выбрать другое заведение. Никому не рекомендую и я сюда больше ни ногой!
Читать целиком
Галя Окунева1 отзыв
Вчера хотела посетить концерт группы Hi-fi по пригласительному билету. Пришли с подругой, прошли охрану. Нас хотели уже пропускать. Но подошёл сотрудник фейс контроля ( Кирил) сказал нас не пускать. Мы попросили ознакомиться с правилами посещения заведения. Но когда изучили правила, не под один критерий мы не подходили. Мы были трезвые, прилично одеты и культурно себя вели. На что сотрудник заведения сказал, что вас не пропущу и не буду объяснять причину. Когда мы попросили позвать кого-то из выше по должности, чтобы решить нашу проблему или объяснить нормально, почему нам отказали в посещении, то на нас вызвали ГБР. Но они нам не смогли ничего предъявить, так как мы были трезвые и вели себя адекватно. Хотелось, чтобы администрация клуба более ответственно относилось к подбору персонала. И объяснила человеку, который нас не пустил, что он не имеет права из за своего предвзятого отношения не пускать посетителей не просто в клуб, а на концерт. Вечер и настроение было испорчено, конечно же мнение о заведении тоже.
Читать целиком
ГВ
Генрих Воронежский2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее