............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Санта Барбара 

Бар
4
190 оценок
3.9
190 оценок
157 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НЛ
Наталья Лейб3 отзыва
Ужасный опыт, который испортил весь вечер. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Дата посещения: с 14 на 15 ноября Хотели провести приятный вечер в караоке-зоне, но все пошло не так с самого начала. Делимся чередой возмутительных событий, с которыми столкнулись: 1. Произвол на входе. К нашей компании должен был подойти друг. Его не пустили без объяснения причины. Когда мы спустились выяснить ситуацию и найти решение, с нами общались, как с пустым местом. Персонал, как попугаи, повторял одно и то же, не утруждая себя хоть каким-то внятным объяснением. Полное неуважение к гостям. Друг был хорошо одет и трезв. И является участником С.в.о 2. «Секретный» уголок потребителя. Мы попросили книгу жалоб и предложений. Оказалось, что в их уголке потребителя ее нет! Более того, изучать содержимое этого уголка и брать оттуда что-либо нам запретили. Это прямое нарушение прав потребителей. 3. Незаконное удержание депозита. После инцидента с другом, нас тоже попросили уйти, снова без причины. Когда мы потребовали вернуть неизрасходованный депозит, нам нагло отказывались его возвращать. Вернули деньги только после наших настойчивых претензий о незаконности их действий. 4. Антисанитария и бардак. В туалетах было грязно, не было туалетной бумаги и мыла. Также непонятно, почему в дамскую уборную свободно заходили мужчины. Ощущение полной неухоженности и отсутствия контроля. 5. Мошенничество с фотографией. Мы купили фотографию за 625 рублей, которую нам в итоге не отдали. Сначала персонал утверждал, что ее уже забрала моя подруга (что было ложью). В итоге они «нашли» снимок у себя. Фактически, они незаконно изъяли уже оплаченный нами товар. Итог: Этот вечер был безнадежно испорчен. Место, где грубят, нарушают ваши права, не следят за чистотой и пытаются незаконно удержать деньги, не заслуживает ни одного клиента. Вывод: Не ходите сюда, если не хотите испортить себе настроение и кошелек.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТС
Татьяна С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИС
Ирина С.1 отзыв
КК
Клубника Клубничная14 отзывов
Читать целиком
Аделина Антошкина5 отзывов
Никому не советую посещать данное заведение. Мы попытались отметить там Новый год. За месяц заранее забронировали столик, заказали меню и внесли полную предоплату. Однако, придя вечером в ресторан, получили лишь холодные закуски. Горячих блюд и салатов пришлось ждать почти до полуночи. Что касается алкоголя, то его подали лишь тогда, когда часы пробили полночь, несмотря на то, что заказ был сделан ещё в самом начале вечера. Стол оказался завален мусором, пока официанты равнодушно проходили мимо. На протяжении всего нашего пребывания здесь мы были вынуждены постоянно просить принести блюда, которые были оплачены заранее. Попытки заказать спиртное тоже ни к чему не приводили: официанты попросту игнорировали наши запросы и исчезали. Молодого человека внезапно начало тошнить прямо посреди веселья. Причина была непонятна, ведь он не употреблял спиртного — его и вовсе не оказалось на нашем столе. Охрана ресторана, вместо оказания помощи, потребовала немедленно покинуть помещение, утверждая, что гость должен уйти немедленно. Несмотря на объяснения о плохом самочувствии молодого человека и наших попыток вызвать такси (дело происходило в праздничную ночь, поймать машину было непросто), сотрудники настаивали на немедленном уходе. Уже покидая заведение, официантка подошла и настойчиво попросила оставить чаевые. Получив деньги, услышала от неё фразу: «Мало, вы оказались самым трудным столом!» После повторного добавления суммы последовало всё та же реплика: «Всё равно недостаточно».
Читать целиком
СО
Светлана О.2 отзыва
Читать целиком
СБ
Санта Барбара, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Ждем Вас сново в гости!
СК
Сергей Каратов19 отзывов
Елена Каменева9 отзывов
Читать целиком
СБ
Санта Барбара, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! У нас в клубе, фотографы это не сотрудники заведения, а просто компания фотографов кото…
ОШ
Ольга Шепелюк3 отзыва
Читать целиком
СБ
Санта Барбара, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваши наблюдения, проблему уже решили дабором и сменой персонала!
ВМ
Владислав М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВИ
Виктор И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
аи
алексей иванов13 отзывов
Кирилл Марченко5 отзывов
АТ
Арина Тарасова17 отзывов
ГШ
Герман Шпак23 отзыва
ИШ
Илья Шулико2 отзыва
Читать целиком
СБ
Санта Барбара, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваше замечание, проблему уже решили сменой персонала!
ВМ
Валерия М.2 отзыва
СБ
Санта Барбара, бар
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Всегда Вам рады!
🍪
Мы используем cookies подробнее