............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Beauty Zone 

Студия красоты
4.3
69 оценок
4.3
69 оценок
Irina Golenko4 отзыва
Разочарована до глубины души. Записалась на ремонт сломанного ногтя в вашу студию, специально приехала из деревни под Воронежем — электричка, такси, время и немалые деньги. За 30 минут до записи получаю СМС: мастер не сможет принять, у неё заболел ребёнок. Ситуация человеческая — я всё понимаю. Но дальше начался настоящий кошмар. Я всё равно пришла в студию — попросить помочь, может, подмену найти. Я не скандалила, не предъявляла претензий — просто надеялась на понимание и хоть какой-то сервис. Но вместо этого администратор встретила меня криком, истерикой и отказом даже попытаться найти решение. В буквальном смысле — орала на всю студию, вскочила с места, сбежались мастера. Я, клиент, осталась без услуги, без извинений, с потраченным временем, деньгами и потрёпанными нервами. А успокаивать пришлось мне администратора, которая явно не умеет общаться с людьми и не контролирует свои эмоции. Это абсолютно неприемлемое поведение для лица, которое представляет ваш салон. Обращаюсь к руководству: если у вас установлены камеры — посмотрите запись. Такое поведение недопустимо в сфере услуг. Администратор — это лицо студии. И если лицо вот такое — хамское, истеричное и абсолютно нелояльное — о каком доверии к вашему сервису может идти речь? Больше не приду и никому не посоветую. Очень жаль — могла быть обычная ситуация, решённая с извинением и уважением к клиенту. Но стала антирекламой.
Читать целиком
и
ирина9 отзывов
BZ
Beauty Zone, студия красоты
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно что цените профессионализм наших мастеров, будем рады видеть вас вновь!
W
Wergi1 отзыв
BZ
Beauty Zone, студия красоты
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
ЛБ
Лилия Б4 отзыва
BZ
Beauty Zone, студия красоты
21 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
АБ
Анжелика Бренёва3 отзыва
BZ
Beauty Zone, студия красоты
11 октября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ЕД
Екатерина Дадыкина1 отзыв
НН
Наталия Нилова1 отзыв
Обращалась я в этот салон 3 раза, думаю ладно с одним мастером не вышло, может с другой повезёт. 2, 3, 4 фото работа мастера Алёны, якобы не подошла база, извинились и предложили скидку, гель с ногтевой пластины отлетел после 2х недель. Записали к Анне, делает хорошо. А дальше работа мастера Санниковой Марины(1,2фото) которая срезала кутикулу после замечаний. Педикюр так вобще, как будто не делала совсем, просто намазала базой, потом ещё и со психом стала снимать базу, так как не получилось рисунка который я хотела, не предложив другого варианта. На моё замечание что плохо обработанна кутикула, она сказала что это пыль, все зачистится(фото1). На следующие утро, после претензии мне предложили свободное время на переделку Педикюра, ситуация не изменилась, что то чистила убирала, пыхтела с психами, а что вы сразу не сказали? А что вы то, а что вы это? Я зачем к вам пришла? За красивыми наготочками? Или замечание по работе мастерам делать? На руках она отказалась исправлять, решили вопрос с администрацией, вернули половину стоимости маникюра. Ну и как хозяйка салона выразилась, а ПЕРЕДЕЛКА ПЕДиКЮРА БЫЛА БЕСПЛАТНО! НУ ЕСТЕСТВЕННО, Я ЧТО К ВАМ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРИШЛА, ЧТОБ ВЕРНУТЬСЯ НА ПЕРЕДЕЛКУ ПЛАТНО???
Читать целиком
ДП
Дарья Пашкова2 отзыва
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день!Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о салоне в целом, чтобы разобр…
m
maestro1 отзыв
BZ
Beauty Zone, студия красоты
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за высокую оценку 🙏👌 Всегда вам рады 💛
Ксения Авдеева1 отзыв
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
28 августа 2024, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку. Всегда рады Вам!
АК
Алина Кенжетаева1 отзыв
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
31 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Алина, спасибо за приятные слова. Мы всегда стараемся сделать посещение нашего салона…
АБ
Анна Блинова2 отзыва
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
31 июля 2024, официальный ответ
Анна, благодарим вас за приятный отзыв. Будем ждать вновь!
МД
Мария Дугина6 отзывов
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
29 июля 2024, официальный ответ
Мария, добрый день! Салон предоставляет гарантию 7 дней. В течение которых вы можете подойти в любо…
ГМ
Галина Мацукевич1 отзыв
Зинаида Сычёва1 отзыв
ВВ
Вадим Вадим3 отзыва
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
17 июля 2024, официальный ответ
Вадим, спасибо Вам за приятный отзыв. Нам очень приятно, что каждый раз Вы выбираете наш салон ! С р…
Лена Чернова1 отзыв
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
14 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Елена, Вы были записали на смывку, и мастер для полной картины и воизбежания неприятных си…
Елена Осипова12 отзывов
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
28 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв! Приходите ещё 😉
ДН
Дмитрий Нестеренко11 отзывов
BZ
Beauty Zone, студия красоты
28 августа 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Спасибо вам за приятный отклик. Обращайтесь 🙏🏼
Александра Шарихина3 отзыва
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
20 мая 2024, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим вас за отзыв!Нам очень приятно, что вы оценили качество работы и…
СГ
Светлана Гостева2 отзыва
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
20 мая 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день! Для достижения темного, бронзового оттенка кожи необходимо к посещению от 60…
ВГ
Валерия Гостева2 отзыва
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
20 мая 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Очень жаль, что у вас остались отрицательные эмоции, но можем Вас уверить, адм…
АТ
Анастасия Трапезникова3 отзыва
Читать целиком
BZ
Beauty Zone, студия красоты
24 марта 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, нам важно мнение каждого клиента. Мы примем к сведению ваши замечания, чтоб…
ИГ
Игорь Гончаров1 отзыв
BZ
Beauty Zone, студия красоты
24 марта 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!
ЮБ
Юля Баркалова26 отзывов
BZ
Beauty Zone, студия красоты
24 марта 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, очень приятно что Вы выбираете именно нас!
🍪
Мы используем cookies подробнее