............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.5
6 оценок
3.5
6 оценок
Евгений Хлабыстов5 отзывов
Daria .3 отзыва
Пользуюсь неоднократно данным пунктом выдачи заказов Ozon, и хочу отметить плюсы и минусы. Заказываю товары сюда достаточно давно, и всё чаще сталкиваюсь с тем что сотрудники совершенно не знают как работать. Поскольку случай не первый, и даже не второй, пришлось написать отзыв для того чтобы люди обратили внимание и руководство хоть как-то на это повлияло. В первом случае при отмене товара, который пришел не в полном комплекте, да и еще с разным размером, сотрудница пункта выдачи начала мне навязывать все равно взять товар. В другом случае мне пришло 5ть оплаченных товаров, 4ре из которых мне выдали, а 5ый сказали что он не пришел и они не знают где он. Искать не хотели, и собирались выдать мне как все товары. Если бы я не увидела его на другой полке, то выдали бы как все. Дальше был случай, заказала товары, один оплачиваемый, а другие оплата после примерки. Те, что не подошли товары, я сказала сотруднику пункта выдачи что на возврат, а то что оплаченные забираю. В итоге сотрудник пункта выдачи нажала вместо отменить, получить всё. Что после с меня требовали оплату за те товары, которые я не беру, а то что оплачены мне не отдавали. Данную проблему так и не устранили, и устранять особо не желали. В общем, неприятные случае были неоднократно. И жаль, то что работают некомпетентные, непрофессиональны и неклиентоориентированные сотрудники пункта Ozon. Возможно мой отзыв как-то повлияет на дальнейшую работу данного пункта, а пока только одна звезда за удобное месторасположение.
Читать целиком
ИФ
Иван Фёдорченко2 отзыва
O
Ozon
28 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Софья Субботина12 отзывов
O
Ozon
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Спасибо за отзыв. Стараемся, чтобы вам было удобно 💜
Виталий Поляков1 отзыв
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам. Обязательно выясним по какой причине в пункте идёт ремонт.
🍪
Мы используем cookies подробнее