Самокат

Служба доставки

3.7

21 оценка

Скидка 300 ₽ на первый заказ от 1000 ₽ в «Купере». Промокод «гис3»*

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *Промокоды не действуют в ресторанах, на самовывоз, на цифровые товары, в магазинах «Самокат», «Чижик», «Магнит», «Магнит Косметик». Есть ограничения по городам. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis30.

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

< 35 отзывов

28 сентября 2026 года сделала заказ в «самокат». Привезли не мой заказ,написала в поддержку. После чего,мой заказ везти отказались,а лишь предложили свои услуги, которые мне не подходили. Девушка моментально закончила консультацию. Ужасный сервис и консультант Арина.Читать целиком

ВС

Василий Сысоев15 отзывов

Лучшая доставка в мире Яндекс не работают во во время глушилки А самокат работает всегда !!! Спасибо за мой любимый круасан с фисташкой буду еще заказывать !Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сс

Самокат, служба доставки

27 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за такую высокую оценку. Увы, но во время проблем с работой интернета возможность доставлять…

РЁ

Розымырат Ёлдашов1 отзыв

Самый лучший доставка быстрая вежливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сс

Самокат, служба доставки

21 апреля 2025, официальный ответ

Нам очень приятно! Будем и дальше стараться для вас 🩷

КШ

Кристина Шкаринова2 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам!!!! Заказ в приложении можно делать до 23:00. Но при этом, я заказывала дважды до 23:00, мне в течении 1,5 часов обещали привезти заказ, я ждала, но, потом его отменили. На прямой вопрос зачем принимать заказ, если нет курьеров, тоже увиливали от ответа. Попробовала заказать утром, но и здесь пришлось ждать, а когда курьер принёс заказ я была в шоке, масло сливочное было вскрыто и грязное, мороженое , 3 штуки, в рожке, принесли просто жидкость в пакете, потому что оно тоже растаяло! Писала об этом в поддержку-игнорируют! Объясните мне, это у Вас такая клиентоориентированность?????? Отвратительно!!! При этом, когда делала заказ списали 274 бонуса, но, потом отменили заказ, а утром бонусов всё нет, оказывается они в течении 10 дней только появятся, так почему же я по вашей вине должна ещё ждать свои заслуженные бонусы????? Операторы-тупо роботы, разговаривают давая монотонные бессмысленные "ответы". Если у Вас нет курьеров, хватит бахвалиться и не врите, принимайте заказы до 22:00 или не принимайте заказ, если не можете его доставить! Ужасное отношение к заказчику, если бы можно было, то не поставила бы ни одной звезды!Заказ делала на Полины ОсипенкоЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

11 марта 2026, официальный ответ

Кристина, всегда готовы фиксировать такие обращения, чтобы оптимизировать процессы доставки. Со свое…

РГ

Руслан Г1 отзыв

Очень долгая доставка, подумайте много раз перед тем, как заказать. У сотрудников местного даркстора видимо нет профессиональных компетенций, не умеют правильно организовать работу. Заказал в 9,20 сейчас 10,20 заказ еще собирается. Что делают люди, когда опаздывают- правильно, предупреждают, ориентируют о сроках задержки. Здесь о такой функции не слышали ещё. Печально. Уверен дело не в курьерах, а в организации процессов, а они ужасные.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

27 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан. Напишите нам, пожалуйста, в чат @SamokatSupportBot или личное сообщение в VK…

ДБ

Дмитрий Большаков4 отзыва

отвратительная точка, постоянно сумма заказов огромная, но это ещё куда не шло, но теперь придумали новый прикол, час пик, временно не принимаем заказы, уже 2 часа сижу смотрю на эту надпись и ничего не меняется, я боюсь даже представить через какие там тернии работники продираются, чтобы принять заказ, я все понимаю полчаса, час, но на 2 часа просто обрубиться, это уже через чур, и это все при том, что у меня 2 квартиры и с другими точками я знаком, нигде такого ужаса ещё не виделЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

25 июня 2025, официальный ответ

Дмитрий, минимальную сумму покупки автоматически выставляет система. На это влияет много факторов. Т…

ВР

Владимир Руденко2 отзыва

Поделюсь впечатлениями: 📱 Удобство заказа Оформлять заказ через приложение или сайт очень просто: интуитивный интерфейс, большой ассортимент (от свежих овощей до готовых блюд), есть фильтры по категориям и акциям. Особенно порадовали разделы «Свежее за час» и «Топ товаров» — экономит время. 🚀 Скорость доставки Заказывал дважды: оба раза курьер приезжал менее чем за 30 минут! Это реально впечатляет. 🥦 Качество продуктов Всё свежее: молочка с нормальным сроком годности, фрукты без «подвоха», мясо и рыба в вакуумной упаковке. Из минусов — один раз вместо авокадо прислали немного переспелый, но служба поддержки оперативно вернула деньги. 📦 Упаковка Все товары аккуратно сложены в термопакеты, даже мороженое не успело растаять. Курьеры вежливые: звонят заранее, уточняют детали. Отмечу самого лучшего курьера – Розика. Розик, ты делаешь реальные вещи! Привозишь быстро, всегда вежлив, расскажешь о погоде за окном. Ты просто пушка!! 💡 Что можно улучшить Иногда в приложении «вылетают» фото товаров, но это мелочи. Хотелось бы больше локальных продуктов от воронежских производителей — пока выбор небольшой. Итог: «Самокат» — мой фаворит среди сервисов доставки. Быстро, качественно, без скрытых комиссий. Рекомендую попробовать, если ещё не успели! 🌟 P.S. Для новичков есть скидки — обязательно ищите промокоды в соцсетях или на сайте.Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

23 марта 2025, официальный ответ

Владимир, спасибо, что поделились своим мнением и подробно описали плюсы и минусы. Пожалуйста, отпр…

НЕ

Надя Елтышева2 отзыва

Лучше сервиса я не видела😍😍😍 Быстро, вкусно и качественно👍👍👍

Сс

Самокат, служба доставки

22 марта 2025, официальный ответ

Надя, спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Будем и дальше вас только радовать 💘

АХ

Андрей Ханыкин1 отзыв

такого чудо среди народа я еще не встречал. отзывчивые, добрые, быстрые сотрудники на данном складе как не закажу так не успеваю моргнуть, как чебупицца в моем микроволновке! спасибо!Читать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

22 марта 2025, официальный ответ

Андрей, благодарим за приятный отзыв! Будем и дальше радовать вас быстрой доставкой ❤️

Михаил Бунин1 отзыв

Вопросов 0

Сс

Самокат, служба доставки

25 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за высокую оценку ❤️

ЕП

Евгений Перепадченко2 отзыва

Класс, быстро, вкусно, обажаю вас ❤️

Сс

Самокат, служба доставки

29 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за добрые слова 🥰

егор пипаш1 отзыв

Хороший добрый и отзывчивый персонал.

Сс

Самокат, служба доставки

21 сентября 2023, официальный ответ

Егор, спасибо за отзыв ❤️

Анна8 отзывов

Отвратительный сервис. Никогда не привозят вовремя, могут принять заказ и не доставить вообще. Служба поддержки не отвечает. Никогда не заказывайте здесьЧитать целиком

Сс

Самокат, служба доставки

11 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram-бот: https…

сс

сапаргелди сапаров2 отзыва

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии