............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чашка 

Чайная
3.8
20 оценок
15 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Владилен Денисов2 отзыва
ТК
Танюшка Казимирова2 отзыва
Чч
Чашка, чайная
15 июня 2024, официальный ответ
Татьяна, благодарим за такой тёплый отзыв💚 Каждый день мы стараемся создать уютную атмосферу для на…
Юлия Кудряшова20 отзывов
Добрый день! 12/06/2024 посетила данное заведение. На улице сильный плюс и , кажется, солнце выкрутили на максимум. Дабы остыть от столь сильной прожарки заказала для себя матчабамбл (точно не могу сказать название напитка, была впервые) расплатилась и ожидаю заказ. Первое, что хочется отметить, это отсутствие обратной связи от баристы. Сколько мне ждать? 5 минут? 10? Больше? Время ожидания озвучено не было. Когда на стойке появился бамбл который озвучила девушка, я забрала его и замешкавшись у выхода, потому что напиток не совсем похож на тот, что я заказывала, но кто знает, может он так и должен выглядеть, вышла. Пила я его за столиком на улице. И вот стоило мне выпить около трети, ко мне выходит девушка, и тоном, будто я украла что-то в пятерочке на кассе вопрошает, почему я взяла не свой напиток и как мы будем решать этот вопрос. Я оплатила и этот напиток и ушла. Теперь по делу: во-первых, умерьте борзоту во время общения с клиентами, и научитесь урегулированию конфликтных ситуаций. Во-вторых, дабы конфликтных ситуаций не происходило очень рекомендую озвучивать время ожидания и соблюдать ритуал выдачи заказа посетителю. В третьих- в России так заведено, что получатель услуги немного в приоритете, и если вдруг вы обнаружили ошибку совершенную вашим же гостем, стоит быть более вежливыми, я совершенно точно пошла на встречу, но не хочу чтобы меня как щенка отчитывали в месте которое должно быть уголком уюта и релакса. И последнее, давайте посчитаем немного? Мы имеем два оплаченных заказа. Один заказ ушел неверно. Второй заказ ожидает посетителя который его оплатил. Вернулся первый посетитель который остался без заказа. Я оплачиваю для этого посетителя новый напиток. Вопрос-где мой изначальный заказ?? Тот, что должен был меня ожидать. И который бариста сказала вылить.. жду обратную связь.Читать целиком
Чч
Чашка, чайная
13 июня 2024, официальный ответ
Юлия, приносим извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Мы обязательно разб…
Ольга Серенко2 отзыва
OZ
Olga Z16 отзывов
Чч
Чашка, чайная
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Стараемся сделать атмосферу приятной, а напитки вкусными. Ждём вас в гости вновь
НБ
Наталья Бутырская5 отзывов
Чч
Чашка, чайная
9 июля 2023, официальный ответ
Наталья, очень сожалеем, что вам не понравился наш чай. Но уверяем вас, он отличного качества. Мы до…