............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чашка 

Чайная
4
19 оценок
4
19 оценок
ТК
Танюшка Казимирова2 отзыва
Читать целиком
Чч
Чашка, чайная
15 июня 2024, официальный ответ
Татьяна, благодарим за такой тёплый отзыв💚 Каждый день мы стараемся создать уютную атмосферу для на…
Юлия Кудряшова20 отзывов
Добрый день! 12/06/2024 посетила данное заведение. На улице сильный плюс и , кажется, солнце выкрутили на максимум. Дабы остыть от столь сильной прожарки заказала для себя матчабамбл (точно не могу сказать название напитка, была впервые) расплатилась и ожидаю заказ. Первое, что хочется отметить, это отсутствие обратной связи от баристы. Сколько мне ждать? 5 минут? 10? Больше? Время ожидания озвучено не было. Когда на стойке появился бамбл который озвучила девушка, я забрала его и замешкавшись у выхода, потому что напиток не совсем похож на тот, что я заказывала, но кто знает, может он так и должен выглядеть, вышла. Пила я его за столиком на улице. И вот стоило мне выпить около трети, ко мне выходит девушка, и тоном, будто я украла что-то в пятерочке на кассе вопрошает, почему я взяла не свой напиток и как мы будем решать этот вопрос. Я оплатила и этот напиток и ушла. Теперь по делу: во-первых, умерьте борзоту во время общения с клиентами, и научитесь урегулированию конфликтных ситуаций. Во-вторых, дабы конфликтных ситуаций не происходило очень рекомендую озвучивать время ожидания и соблюдать ритуал выдачи заказа посетителю. В третьих- в России так заведено, что получатель услуги немного в приоритете, и если вдруг вы обнаружили ошибку совершенную вашим же гостем, стоит быть более вежливыми, я совершенно точно пошла на встречу, но не хочу чтобы меня как щенка отчитывали в месте которое должно быть уголком уюта и релакса. И последнее, давайте посчитаем немного? Мы имеем два оплаченных заказа. Один заказ ушел неверно. Второй заказ ожидает посетителя который его оплатил. Вернулся первый посетитель который остался без заказа. Я оплачиваю для этого посетителя новый напиток. Вопрос-где мой изначальный заказ?? Тот, что должен был меня ожидать. И который бариста сказала вылить.. жду обратную связь.
Читать целиком
Чч
Чашка, чайная
13 июня 2024, официальный ответ
Юлия, приносим извинения за предоставленные неудобства и испорченное настроение. Мы обязательно разб…
Ольга Серенко2 отзыва
OZ
Olga Z16 отзывов
Чч
Чашка, чайная
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Стараемся сделать атмосферу приятной, а напитки вкусными. Ждём вас в гости вновь
Владилен Денисов1 отзыв
НБ
Наталья Бутырская4 отзыва
Читать целиком
Чч
Чашка, чайная
9 июля 2023, официальный ответ
Наталья, очень сожалеем, что вам не понравился наш чай. Но уверяем вас, он отличного качества. Мы до…
🍪
Мы используем cookies подробнее