............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Баланс 

Салон красоты
4.7
121 оценка
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.7
121 оценка
104 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОБ
Ольга Бунтова3 отзыва
15.11.25 записалась на стрижку к мастеру Есении. Мастера выбрала по отзывам - в основном неплохие. Запрос по стрижке - просто срезать длину на 5-6 см с мягкими закругленными краями. Итог на фото….первый раз «мастер» сотворил с моими волосами такой «шедевр». Я отправила фото в чат администратору с просьбой исправить эту чудесную стрижку. Имправил уже другой мастер (по моей просьбе) - Валерия. Конечно, она была предупреждена о моем «шедевре», поэтому долго и стрательно исправляла работу своей коллеги. Исправила , все ок. Но! Ни от кого я не услышала ни одного слова извинения , что говорит об уровне клиентского сервиса. Рейтинг Есении, судя по всему, искуственно накручен. Запишусь ли я еще раз - конечно, нет. Приду ли я еще раз- конечно, нет) Надеюсь отзыв будет полезен девушкам, которые будут выбирать мастера стрижки по волосам в данном заведении) Руководство данного заведения - отправьте «Есению» на обучение и пересмотрите работу в части клиентского сервиса.
Читать целиком
Бс
Баланс, салон красоты
20 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день. Нам очень жаль, что услуга была оказана некачественно, приносим свои извинения з…
АЧ
Анна Чернышева1 отзыв
Бс
Баланс, салон красоты
28 января 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим вас за отзыв, ждем вас снова в нашем пространстве)
АМ
Арина Максимова3 отзыва
ЛМ
Лина Михайлик1 отзыв
Бс
Баланс, салон красоты
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день Лина, благодарим Вас за такой теплый отзыв! Ждем снова в нашем пространстве)
КЩ
Ксения Щевелева2 отзыва
Бс
Баланс, салон красоты
29 октября 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за отзыв!
ОН
Оксана Никонова4 отзыва
Будучи постоянным клиентом данного салона, сразу хочу сказать, что мастера здесь чудесные. Собирают на мероприятия быстро и вовремя, делают самые сложные макияжи и прически, повторяют образ по референсу. Вот только для того, чтобы записаться к ним, вам нужно будет прорваться сквозь непрофессионализм и ,,пофигизм,, администраторов. Со среды по пятницу мы пытались согласовать две услуги для меня и одну для моей дочери на конкретные дату и время и , спойлер, в конце переписки, спустя два дня, мне был дан ответ: ,,Ой, а ваше время уже занято, ничем не можем помочь,,. На мои требования соединить меня с руководством - полный игнор и тишина, даже извинения не принесли. Достаточно удивительно, что в такой супер конкурентной сфере есть подобные ,,кадры,,, которые просто не дают заработать мастерам ( я записывалась на вечерний макияж, укладку и детскую прическу) и портят рейтинг салону.
Читать целиком
Бс
Баланс, салон красоты
29 октября 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день. Мы не перекрываем время, если с клиентом точное время не согласовано окончатель…
АК
Анастасия Кравцова1 отзыв
Бс
Баланс, салон красоты
15 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь) Будем ждать Вас снова в нашем пространстве!)
ИА
Илаха Абдуллаева1 отзыв
Бс
Баланс, салон красоты
8 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, ждем снова в нашем пространстве)
Юлия Андреевна1 отзыв
Бс
Баланс, салон красоты
8 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за отзыв!)
ИШ
Ирина Шумилина1 отзыв
Читать целиком
Бс
Баланс, салон красоты
7 октября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день) благодарим вас за отзыв)
КМ
Кристина М5 отзывов
Одна звезда здесь только от положительных эмоций предыдущих визитов в мастеру Наталье. Другие её коллеги (бровисты) вызывают только сплошное разочарование: отменяют вечерние записи (предположительно из-за больших временных расстояний в записях) или НЕ умеют делать процедуры, на которые администратор клиента всё-таки записывает, не посчитав нужным заранее донести, что услуга будет оказана не в полном объеме. Сегодня, 2.11.24 администратор записала меня на 2 процедуры на 17:00. Далее попросили перенести запись на 18:00 из-за плохой погоды (по которой мы все дружно добирались) и в результате этого ожидания меня приглашают на место, где ставят перед фактом, что «я не умею делать вторую процедуру»… Извините, но салон, позиционирующий себя на том уровне, который мы визуально видим, явно не может допускать таких грубых ошибок в элементарной коммуникативной цепочке: администратор-мастер-клиент Всем будущим гостям рекомендую перепроверять достоверность своих записей, а сотрудникам ЦЕНИТЬ ЧУЖОЕ ВРЕМЯ !!!!
Читать целиком
ДА
Даяна Арменакян2 отзыва
Бс
Баланс, салон красоты
4 октября 2024, официальный ответ
Даяна, благодарим Вас за такой теплый отзыв! Ждем снова в нашем пространстве)
AL
Anya Lebedeva8 отзывов
Читать целиком
Бс
Баланс, салон красоты
2 октября 2024, официальный ответ
Анна, благодарим Вас за такой чудесный отзыв! Ждем в нашем пространстве снова)
ЯН
Яна Н20 отзывов
25.01.2024 записалась на стрижку, пришла вовремя, но ни мастера ни администратора не было. Просто пустой зал. Минут через 10-15 все таки пришли. К стрижке вопросов нет. Сделала перерыв и решила сегодня еще раз попробовать записаться на брови. И тут началась свистопляска. Пишет администратор - давайте перенесем запись или сегодня на более ранее время или на завтра в любое время. А мне сегодня ну просто очень комфортно было. Я написала что могу прийти на полчаса раньше, потом начали просить перенести на другой день. Я записывалась по электронной записи. Окошко было свободно. Потом написали что мастер неважно себя чувствует и поэтому хотели перенести на более ранее время и ее отпустить. Ну так не издевайтесь над человеком и отпустите сразу, если ей плохо. При этом в сторис выложили свободные окошки на вечер. Не понимаю зачем мне предлагать время пораньше, если ей уже плохо. Почему тогда нельзя было сразу на другой день попросить перенести? Планировалось, как говорится, отдохнуть, уделить время себе, женская энергия и всё дела, но увы. В итоге предложили прийти в то время, которое было изначально и предложили скидку в 20%. Очень приятно конечно, но предложением не воспользуюсь. Один раз - это случайность, 2 - уже закономерность
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее