............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Тепло 

​Ивент-пространство
3.8
75 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото44

3.8
75 оценок
Д
​Дарья​1 отзыв
Отмечали с коллегами корпоратив, все остались довольны, во всех смысле было тепло. Спасибо заботливому персоналу за то, что к нашему приходу в куполе горела печь, с мороза можно было согреться. Постоянно следили за температурой и подкладывали в камин топливо. Атмосфера в куполе у нас сложилась приятная от человеческого общения, и это добавила уюта к прекрасному виду на город. Отдельно хочется отметить, что если, что-то было нужно, ребята отзывались на просьбу, в том числе и сфотографировать нас:). Точно будем возвращаться в ТЕПЛО.
Читать целиком
​Валерия Фролова​3 отзыва
«Вчера мы посетили данное заведение. Заранее забронировали отапливаемый купол. Хотим выразить своё глубокое возмущение обслуживанием. К нашему приходу заявленный отапливаемый купол оказался холодным, что сделало пребывание крайне неудобным и неприятным, особенно в холодную, дождливую погоду. Нам пришлось мерзнуть и ждать 40 минут, пока купол прогреется. Ожидания не оправдались, сервис явно требует серьезного улучшения. Но хочется отметить молодого человека, сотрудника заведения. Он единственный принес нам искренние извинения, и максимально ускорял процесс, чтобы нам было комфортно. Остальные сотрудники сделали вид, что все так и должно быть. Надеемся, руководство примет меры и исправит эти недочёты».
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
28 октября 2025, официальный ответ
Доброго вечера, Валерия! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! Нам о…
Д.
​Дарья .​3 отзыва
Очень портит впечатление, когда планируешь хорошо провести выходные, но из-за погодных условий если выбирать открытую площадку за столиками, персонал ничего не предпримет. Просто сгонят со своих мест - и дальше делайте что хотите, мест нет. Добавьте в таком случае больше куполов или навес, или зонты.
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
17 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Дарья! Погода иногда преподносит сюрпризы — обычно мы стараемся заранее предупрежд…
ХЧ
​Хороший Человек​15 отзывов
Отмечаем здесь часто праздники, очень уютное и красивое место 😍в любую погоду хорошо отдыхать . А еще осень нравится, что можно со своей едой и музыкой ❤️
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
АП
​Алина Пенькова​1 отзыв
Приходили на выходных с молодым человеком, все очень понравилось. Сервис на высшем уровне, очень вежливый персонал. Кальян понравился, курился очень долго и качество при этом оставалось на высоте. Желаем заведению дальнейшего процветания! P.S. Спасибо Валерии)
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
​Настя Ерочкина​2 отзыва
Отличное заведение, всем советую!
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
​Viktoria Orange​7 отзывов
С огромным удовольствием ходим с подружками посидеть в тепло, неоднократно отмечали праздники и просто приятно проводили время, весь персонал очень приятный, вежливый, всегда помогут и подскажут. Чай и кальян заказывайте смело, всегда очень вкусно. Теперь с друзьями хотим у вас отмечать новый год))
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
ДД
​Дарья Данковцева​1 отзыв
Прекрасное место!) Все очень уютно, комфортно🥰 Кальян на высоте!!!🔥
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
​Татьяна Ефремова​3 отзыва
Отлично провели время с подругами в куполе! Спасибо большое! По чистоте вопросов не было, кальян отличный! Сервис топ! Нам помогли донести тяжелый пакеты и предложили убрать напитки в холодильник.
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
СК
​Саня Кечлов​1 отзыв
очень приятное место, персонал вежлив, поможет принять курьера, если вы не можете выйти к нему
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
VK
​VI KA​2 отзыва
Хорошее место , сотрудники Михаил и Вадим прекрасно обслужили , кальян вкусный , отдохнули хорошо
Ти
Тепло, ивент-пространство
14 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вам у нас понравилось.
АА
​Александра Александра​31 отзыв
Второй раз посещаю сие заведение, и, к сожалению, оба раза полное разочарование( Как хорошо написано в вашей группе и как на самом деле - это два противоположных направления. В переписке администраторы не задают никаких уточняющих вопросов, нет информации какой конкретно купол бронируют для гостя, почему-то требуется предоплата на карту! при этом, она невозвратна, если я отказываюсь от услуги (что уже нарушение КоАП). Но, это ещё ерунда. Бронирую купол за сутки. То есть, я делаю вывод, что меня ждут и подготовят место. По факту - грязный, пыльный стол, сиденья в крошках. Заказываем кальян. Приходит мальчик, не здороваясь, смотрит на меня и говорит «я вас слушаю!» Шта?? 😂 что ты слушаешь? Предложите варианты, кальянам карта какая-то у вас есть? Где ознакомится с прайсом и ид. Ничего нет у них) кальян полное дно, мало того, что он еле-еле пыхтит, горечь, никакого вкуса, никто не обновляет уголь…ну отвратительно 🤢 одним словом. То же самое касается и чая и прости господи «чайной церемонии». Хз что за чай, какие варианты, прайс и тд, что ещё есть в меню напитков…Как сказала админ «там идите и узнавайте». Чайная церемония в Тепло - это когда подходит девушка, бубнит себе под нос монотонно что-то несвязное, выливает кипяток из термоса на статуэтку будды и удаляется) Когда подошли оплачивать, спрашиваем, что сколько стоит, расскажите сейчас. Админ «эээээ, ой это сложно»😂 а как ты тогда суммы вбиваешь, если ты не знаешь что сколько стоит? Из головы что ли?)) В общем, за 7 тысяч, мы получили грязный купол, горький грязный кальян и какой-то самый дешевый чай. Не советую это место к посещению, разве что только погулять там. Отвратительный сервис, грязь и полный пофигизм персонала.
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
3 октября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Александра! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за то, что вы остались недовол…
ОБ
​Оксана Беляева​1 отзыв
Были в кальянной с друзьями , остались недовольны начиная от выбора напитков до мест общего пользования . О качестве сделанного кальяна я вообще молчу . Вы когда такое место открываете , вы персонал где набираете ? Много вопросов к администрации этого заведения .
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
3 октября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Оксана! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего заведения…
​Mi Frog​51 отзыв
Ужасное место. Грязно. Сотрудники дилетанты, не разбираются в чайной карте, плохо сочетают композиции чая. От курения кальяна не самое лучшее впечатление, несколько раз сообщали кальянщику, что кальян горчит, он тыкался-мыкался, что-то менял и в итоге нормально посидеть не получилось. Заведение полностью разочаровало несмотря на красивую обертку, которая от времени совсем пришла в негодность 👎🏻
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
3 октября 2024, официальный ответ
Доброго дня ! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего заведения остави…
ГИ
​Григорий Иванов​1 отзыв
Были в данном заведении, кальяны разваливаются, и после того, как чаша оказалась на полу(не по нашей вине), заходит кальянщик, со словами ,,6л*, я так и знал пацаны,, (мы вроде как гости, а не его друзья), ну и вопрос, если ты ,так и знал,, почему не сделать нормальный кальян, или хотя бы не предупредить, что кальяны у вас крепятся на добром слове. Ну и конечно же после того, как мы объяснили причину, нам сказали, что виноваты мы и кальян новый не принесут. В принципе, все там с тобой разговаривают, как будто вы сидели за одной партой в школе, а не являетесь гостями их заведения Дополните отзыв фотографиями
Читать целиком
​Иваныч Vs​20 отзывов
Неплохое место, красивые виды
​Виктория Белянская​4 отзыва
Пришли с мужем первый раз, первые минут 10 мне даже нравилось находится внутри купола, бронировали на 2 два часа, по итогу после 10 минут , стало жуть по ногам ( дверь не закрывается до конца) , нажимали на кнопку позвать официанта , звонили несколько раз -никто не взял трубку . После решили позвать кальянщика , пришла девушка , объяснили ей ситуацию , после пришел второй кальянщик Иван, предложил ПОДСТАВИТЬ КАМЕНЬ ПОД ДВЕРЬ. Но это не решило проблему, стало холоднее. Никто не предложил другой купол, и при оплате отдали 1000 за кальян , и 500 рублей за 40. Минут которые мы там провели. Бронь была на 19:30 вышли мы оттуда в 20:09. Жаль денег , и времени потраченного 🥺 разочаровались .
Читать целиком
​Наталья Монако​1 отзыв
Очень клевое место для отдыха! Красиво и уютно. Но больше всего порадовал сервис. Ребята просто огонь! Я забронировала на 2 часа аренду купола. Но, к сожалению, по сложившимся обстоятельствам мы опоздали на целый час. Я была очень расстроена, что мы потеряли этот час. Но моему удивлению не было предела, когда ребята сказали, что этот час, на который мы задержались, не нужно оплачивать. Такое отношение к клиентам сейчас редкость. Обычно если бронируешь на установленное время никого не волнует было ли физическое присутствие или нет - считается, что это часы клиента, за которые он должен заплатить. Спасибо большое! Это очень круто! Вы офигенные! Теперь это мое любимое место в Воронеже.
Читать целиком
​Анна ⚖️​4 отзыва
Хорошее место, выбрала его, чтобы отметить день рождения. 15.09.23 всё было хорошо, вечер прошел замечательно, НО произошла очень не приятная и для меня неожиданная ситуация! После завершения вечера 00:50, когда уже вся разъехалась по домам 01:10, выяснилось, что мы оставили зарядку для телефона. В 00:22 я написала в инстаграме о произошедшем...16.09.23 мне ответили, что зарядка осталась в данном месте и я могу её забрать. 18.09.23 я приехала на место, чтобы забрать зарядку, и к сожалению, мне сказали, что зарядки нет и ЕЁ ОТНЕСЛИ В МЕСТО ДЛЯ ПОТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ, и приблизительно в 18-19 часов она будет на месте...Время 18:06 я звоню, никто не берет, ещё раз-тишина...В итоге перезванивает мне девушка и сообщает такую информацию: зарядки вашей нет, мы нашли зарядку вчера и в другом куполе, что-то было ещё про зарядку персонала +переписка(фото), НО в итоге, зарядку решили присвоить себе🤷‍♀️очень жалко, что из-за такой ситуации испортилось всё впечатление об этом месте! Считаю, что если подобные ситуации происходят, то нужно что-то решать с персоналом! Видимо в детстве не научили ребят тому, что чужое брать НЕЛЬЗЯ!
Читать целиком
ЕВ
​Екатерина Веселова​3 отзыва
Красивое место, но всё впечатление было испорчено. Бронировали купол за несколько дней прямо на ресепшене. Рядом был прайс, где была указана цена 800 р/час за аренду купола на 4-х гостей, сказали какой купол хотели бы забронировать и уточнили цену, нас заверили, что цена нужного нам купола так же 800 р/час. По итогу при оплате, цена оказалась выше - 1000 р/час. Сказали, что прайс поменялся, но информации об этом не успели обновить, а так же, что всех при бронировании предупреждают о новых ценах (видимо всех, кроме нас). Неприятная ситуация и признавать свою ошибку люди не хотят. Так же в стоимость нам добавили аренду бокалов, которые мы не арендовали, а принесли свои. Ещё из неприятного это большая очередь в туалет и его чистота, которая оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Мы хотим выразить нашу искреннюю благодарность за ваш отзыв и желание подел…
TD
​Trap Drill​2 отзыва
Трубки не берут, отвечает бесполезный ассистент, забронировать или узнать о наличии свободных мест нет возможности. Клиентооринтированности 0
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
31 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Из-за соседства с лесной местностью у нас не всегда устойчивая мобильная связь. Мы всег…
НС
​Никита Станкявичюс​2 отзыва
Крайне долгое обслуживание, заказали кальян и ждали минут 40, то ли про нас забыли, то ли без разницы было
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
31 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Никита! Подобная задержка произошла из-за высокой загруженности в момент вашего пребыва…
Гл
​Городская легенда​40 отзывов
Замечательное место с превосходной атмосферой!
​Николай Фадеев​8 отзывов
Отдыхаю в этом замечательном месте уже не в первый раз, всегда все нравилось и друзей подсадил на это заведение, с уютной атмосферой и вежливым персоналом, НО 18.02.23 отдыхал здесь с друзьями, когда пришли нас посадили в купол, мы поинтересовались, свободен ли он или ограничен по времени, нам сказали, что можем сидеть сколько угодно, после нас брони нет, в итоге через час к нам подошел официант с терминалом и сообщил о том, что нам необходимо расплатиться и уйти, так как купол забронирован. Мы начали разбираться, как так получилось, что его забронировали когда мы уже сидели в нем, ответ был удивительный «сбой в программе», потом нам сказали, что мы можем посидеть еще чуть чуть, так как люди еще не пришли. Мы попросили позвать администратора или управляющего, но к нам никто не пришел, на что официант в грубой форме ответил «администратора нет, я же не могу его искать для вас, у меня очень много работы», в итоге после долгих разборок нам сделали скидку, но как потом выяснилось, персонал решил посадить в наш купол своего знакомого с девушкой, которые уже сидели в беседке. И нам даже не было предложено пересесть, хотя бы в беседку! В общем настроение и вечер были полностью испорчены, нам пришлось взять недопитую бутылку вина и уйти, честно говоря, не ожидал, что одно из моих любимых заведений ТАК дорожит клиентами и репутацией!
Читать целиком
​Анастасия Щедрина​53 отзыва
Не первый раз отдыхаю в данном заведении, всегда все было супер, хорошое обслуживание, атмосфера . Но сегодня обслуживающий персонал решил преподнести сюрприз🤨 Забронировали купол, по факту уточнили есть ли бронь после нас или мы можем сидеть неограниченное время, нам ответили купол без брони можете отдыхать. Через час к нам приходят и сообщают нужно оплачивать и уходить , т.к. после вас забронировали. Естественно мы начинаем разбираться как могли забронировать купол в котором мы отдыхаем?? Официант объясняет это тем , что по программе у вас стояло 2 часа времени… кто это вбил в программу , почему так это не наши по сути проблемы . Грубо говоря нас попросили уйти , т.к. купол забронирован . По итогу как мы выяснили ребята решили посадить своих друзей отдохнуть . Неприятный осадок остался 100% Раньше такого не было!! Место действительно крутое, но отношение персонала испортило и отбило все желание для посещения данного места
Читать целиком
​Елена Булякова​3 отзыва
Хочется оставить отзыв!! Сегодня отдыхали в этом замечательном месте!! Нас записали по телефону, звонили и интересовались все ли в силе и придем ли мы. По приходу нас ждал Тёплый купол, и сервировка на столе( очень приятно что о нас позаботились), молодые люди работающие там приглядывали чтобы у нас не прогорал камин!!! Очень атмосферная обстановка!! Всем советую!! Мы придем ещё раз обязательно!!!
Читать целиком
ПК
​Полина Кривцова​5 отзывов
Приятная атмосфера, вежливый и приятный персонал!
​Наташа С​185 отзывов
Были здесь и весной и зимой и осенью. Крайний раз были 7 декабря семьей. Купол был прогрет, сервировка стола прекрасна, бокалы можно выбрать в зависимости от наполнения (шампанское или вино), чай (особенно молочный улун) просто восзитителен, посуда всегда сияет. В Куполе чисто (каждый раз, когда мы посещали было чисто в каждом шарике). Персонал! Обожаем ребят, они всегда очень пр ветливые, вежливые и тактичные. Кстати через минут 20 после того как мы вошли в купол, дети стали снимать толстовки. Только один раз мы сидели в Куполе в пледах с сыном, но мы специально бронировали большой купол для нашей маленькой семьи в метель. И только ради того, чтоб сын сидел у печи в пледе 😂, он очень хотел
Читать целиком
​Юля Друзякина​3 отзыва
Были весной здесь, стол бронировали заранее было очень холодно, заранее не протопили её. Пришли сегодня во второй раз на улице минус 5 за час пребывания здесь, не протопилось ни на градус, знаем, что здесь можно заказать напитки, но зимой можно было бы сделать это как комплимент, потому что сидеть действительно холодно. Молодой персонал, это сказывается о состоянии самого места ( не очень чисто) учитывая что летит зола протирать место и сам купол можно чаще, он весь в птичьем дерьме и в рисунках «пальцами» в хуях и сердечках, извините)))))висят лампочки, которые все в паутине и пыли щиплет глаза от печи. Бронировать лучше заранее и говорить сразу, чтобы протопили. Девушка не смогла предложить кальян сама и рассказать, что есть в наличии по табакам. Отдали 1800₽ за абсолютно холоднейшее место, вся одежда и волосы провоняла дымом)))) Думали расплатиться у их входной зоны будет быстрее, но эти дети общались между собой, сидели и в щелку смотрели на нас, как мы мерзли, терминал долго не могли включить…. К сожалению третий шанс этому месту не дадим. Красиво только на фотографиях. Что такое сервис - забудьте. Холодно и грязно, все что осталось впечатлений.
Читать целиком
Ти
Тепло, ивент-пространство
8 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв. Сотрудники данной смены были оштрафованы за не соблюдений…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее