............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dm 

Робот-мойка
2.4
46 оценок
2.4
46 оценок
Андрей Zayer4 отзыва
Читать целиком
Dm, робот-мойка
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! В случае, если у Вас возникают вопросы по качеству работы об…
АМ
Александр Марковский3 отзыва
II
Iaroslav Ivanov15 отзывов
АЧ
Артём Чайковский1 отзыв
ЛИЗОБЛЮДСТВО - 100 КЛИЕНТООРИЕНТРОВАННОСТЬ - 0 (наверное, даже в минус, потому как такого обращения с клиентами в постсервисе я еще нигде и никогда не видел)! 28 сентября 2024 приехал на Мойку DM, до этого увидев рекламу о бесплатной мойке кузова. На месте мне предложили помыть еще и салон за 850 рублей (моё положительное решение в последствии и оказалось роковым). С кузовом вроде прошло всё без проблем, но когда я оказался на мойке салона, тут и началось лизоблюдство: «Посмотрите какие у нас удобные кресла в кофейне», «Да посмотрите какие мы вам коврики бумажные постелили после мойки», «Да приезжайте ещё». Мне после такого обращения даже неудобно было проверять машину (Возможно, это и была пыль в глаза) Уехав с мойки и проехав буквально 100 метров потянулся к панели (на ней в машине аварийка) и увидел сильную царапину на панели (на 100% уверен, что до мойки её не было). Сразу развернулся и поехал обратно. После показа царапины первому заместителю директора мойки (это с его слов) Сергею произошёл 30-минутный диалог, который, если описывать в нескольких словах, выглядел так: - (Я) Вы мне поцарапали дорогую панель в салоне авто - (Сергей) Это не мы, мы не могли такого сделать - Но до вас царапины не было - Мы не царапаем специально авто - Я не говорю, что вы это сделали специально, я просто обозначаю факт - Это не факт, а ваши домыслы. Царапины нами на 100% исключены - Это невозможно. Докажите мне это - Я вам ничего доказывать не буду. До свидания. Мне нужно работать - Дайте мне телефон человека, который может предложить со мной диалог и поможет решить проблему - Ищите сами на сайте - Дайте мне чек, подтверждающий, что я получал от вас услугу (просто перед мойкой всё забирают) - Смотрите у себя в приложении банка Далее сайт. Звонки, на которые никто не отвечает. Форма на сайте, по которой никто не перезванивает. Письмо в Вконтакте, в котором сказали, что якобы вопрос передали, но тишина. Если хотите такого обращения, то вам однозначно рекомендую данную мойку
Читать целиком
Василий Кислый8 отзывов
Читать целиком
Dm, робот-мойка
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сообщаем, что случае наличия замечаний…
АБ
Андрей Белый8 отзывов
Добрый день. Итак, по порядку. 1. Изначально плохо продуманная программа комплексной мойки. Переключение режимов вода-активная химия-вода-пена-воск-обдув происходит очень быстро. За такое короткое время машина попросту не отмывается. Особенно не понравился обдув, всего лишь 2 прохода туда-сюда и приходится выезжать из бокса и самому протирать тряпкой почти весь кузов. Сравниваю с другой автоматической мойкой (не буду писать название), там обдув длится минут 5 и выезжаешь сухой. 2. Приехав обнаружил, что территория перед заездом не чищена, намёрзло много воды, вытекающей из бокса, пришлось на переднеприводном седане как говорится с разбегу залетать в бокс. Выехав из бокса оказалось, что и территория не чище совсем, огромная колея. Со второго раза завернул под крышу, чтобы пропылесосить авто. Пока буксовал - закидал грязью передние двери. Ну неужели за прошедшие 2 дня нельзя было расчистить площадки? Доплатили бы работнику мойки и пусть лопатой бы кидал снег, они же и днем и ночью там находятся. 3. Крайне назойливая реклама из динамиков автомоечного комплекса, повторяется 100500 раз, раздражает до предела пока пылесосишь и протираешь авто. Неужели нельзя включить музыку или радио, а рекламу мойки и 3 ГУСЕЙ хотя бы раз в 10 минут. Ну правда, колхоз какой-то бесячий. 4. Цена 600 за премиум мойку крайне завышена, единственный плюс в вашей мойке - это отдельный бокс для мытья ковриков и все. Для себя сделал вывод, что лучше заплатить 1000 за обычную мойку машины моего класса и она будет сверкать, а я в это время кофейку попью, чем выехать на полумокрой, полугрязной машине на нечищенную территорию и корячится в снегу, бегая вокруг машины с шлангом от пылесоса. В общем незачет. Руководство читает и отвечает на отзывы, но ничего не предпринимает. Суровый бизнес по-русски и никакой клиентоориентированности. Больше не вернусь и никому не посоветую.
Читать целиком
Dm, робот-мойка
25 декабря 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Андрей Белый! Благодарим за подробный отзыв! Мы всегда прислушиваемся к отзывам с…
Александр Ряжин2 отзыва
Читать целиком
Dm, робот-мойка
2 декабря 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Александр Ряжин! Благодарим за оставленный отзыв, он поможет нам стать лучше! В с…
Olis Pol4 отзыва
Читать целиком
Dm, робот-мойка
7 ноября 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Olis Pol! Благодарим за отзыв, он поможет нам стать лучше. Для объективной оценки…
Yuriy Prokhvatilov14 отзывов
Читать целиком
Dm, робот-мойка
7 ноября 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Yuriy Prokhvatilov! Благодарим за отзыв, он поможет нам стать лучше. Для объектив…
АО
Ангелина Одинцова2 отзыва
Читать целиком
Dm, робот-мойка
23 сентября 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Ирина Харина! Благодарим за отзыв, он поможет нам стать лучше. Для объективной оц…
Александр Александр51 отзыв
Александра М4 отзыва
Читать целиком
Dm, робот-мойка
19 июля 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Александра М.! Рекомендуем Вам описать событие на сайте https://www.avtomoikadm.r…
АО
Александр О2 отзыва
Читать целиком
Dm, робот-мойка
22 июня 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Александр О! Рекомендуем Вам описать событие на сайте https://www.avtomoikadm.ru…
AU
Apple User3 отзыва
Читать целиком
Dm, робот-мойка
24 марта 2023, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим Вас за обратную связь! Спешим проинформировать, что у нас действует акция…
Оксана Черкасова7 отзывов
Читать целиком
Dm, робот-мойка
25 апреля 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Оксана! Рекомендуем Вам описать событие на сайте https://www.avtomoikadm.ru в чат…
Fox Coffe1 отзыв
Читать целиком
Dm, робот-мойка
17 марта 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Fox Coffe! Спасибо за Ваш отзыв о работе наших РОБОТ МОЕК! Каждый день мы работае…
Анастасия Чиликина9 отзывов
Читать целиком
Dm, робот-мойка
19 марта 2023, официальный ответ
Приветствуем вас , Анастасия Чиликина !, возможно ваш автомобиль требует контактной мойки( ручной) н…
Анастасия .30 отзывов
Читать целиком
Dm, робот-мойка
25 февраля 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас, Анастасия! Благодарим за такой развернутый отзыв! Вы помогаете стать нам лучше…
ТК
Татьяна Казначеева8 отзывов
Читать целиком
Dm, робот-мойка
24 февраля 2023, официальный ответ
Приветствуем вас , Татьяна Казначеева ! Благодарим за отзыв, Спасибо , что оценили, Вы помогаете нам…
АИ
Александр Иванов1 отзыв
Читать целиком
Dm, робот-мойка
25 февраля 2023, официальный ответ
Александр, благодарим за Ваш отзыв! Информируем Вас, что с 0:00 до 6:00 на DM действует акция «Счас…
ЯС
Яна Синегубова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее