Отзывы о Wildberries, пункт выдачи заказов, улица Пирогова, 72а, Воронеж

АС

Анастасия Святова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи!!! То мужик воняет потом на все три помещения, то малолетние девочки, работающие там по хамски общаются и дерзят. Не ходите туда

Виктория Кузьменко·9 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи. Не компетентные сотрудники, которые абсолютно не знают правил выдачи товар и возврата. 2.02.26 года я отдала бракованный товар сотруднику вб, указала на брак. Товар у меня забрали. Затем я обнаружила в личном кабинете, что товар мне яко бы выдали, соответственно и списали деньги. В этот же день в пункте выдачи я задаю вопрос сотруднику как так, почему у меня ни товара, ни денег. На что девушка мне ответила, что она не знает. Мол я должна была создать заявку продавцу, и если он одобрит возврат, тогда деньги мне вернут. Тогда почему у меня приняли этот товар на возврат сразу, без данной заявки? Как я теперь могу создать заявку, если нет товара? Прошу руководство пункта выдачи инструктировать сотрудников о правилах работы пункта выдачи. Почему у меня, как у покупателя по итогу ни товара нет, ни денег?Читать целиком

ЕС

Егор Скокодубов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня сотрудница ( беловолосая женщина) отказала в возврате товара,который даже в раздевалку не относили. Начала кричать что мы испортили товар,и она не хочет за него платить. Если вы в течение двух не свяжитесь со мной, на вашу шаражку будет написано в роспотреб.благо вы сами все записываете на камеруЧитать целиком

ЮЕ

Юлия Ерёмина·7 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня была последняя капля.. очень часто заказываю в ваш пвз товары. Каждый раз, когда на смене данный сотрудник, не обходится без скандала. Всегда общалась вежливо, терпела, но сегодня не выдержала. Постоянно в ее смены язвительные комментарии и лицо, будто я ей всю жизнь испортила. Потеряли мои вещи, вместо извинений, сказала какие проблемы, закажите тупо другие, мы эти найти не можем. Вчера пришла за 10 минут до закрытия, спросила примут ли, так как передо мной была женщина, управляющая сказала да, все в порядке. Когда начала забирать вещи, мерить их, данный сотрудник оставляла комментарии по типу «можно быстрее», я начала спешить. Обула ботинки под камерой, не заходя в примерочную, чтобы никого не задерживать, когда обула, то увидела брак. Управляющая сказала, что завтра возврат сделают, она видела, что я не заходила в примерочную и ничего не делала. Сегодня пришла за потерянными товарами, сотрудник мне швыряет коробку с бракованными ботинками, со словами «вы будете покупать эти ботинки, возврат не буду делать». В просьбе показать видеоматериало было откпщано. Это была последняя капля, да, я тоже начала повышать голос, потому что допекло. Я сказала, что денег у меня лишних нет, я не могу это оплатить, предложила позвонить управляющей. Девушка хамским тоном ОБВИНИЛА меня в том, что я в примерочной что-то там сделала с ними. Далее, без моего согласия списала оплату! Я требую, чтобы с данным сотрудником провели беседу о том, как общаться с клиентами! Больше на этот ПВЗ ни ногой! Довела до слез! После всей перепалки, я перед сотрудником извинилась за то, что нагрубила, но тем не менее, я считаю, что сотрудник некомпетентен, плюс это не первый случай.Читать целиком

Александр Кузнецов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Максимально некомпетентная сотрудница, придумала себе брак на возврат, который одобрил продавец, и не принимает товар

МА

Мари Ануфри·24 отзыва

Совсем не понравилось

В рабочее время многократно закрывается пвз для переупаковки, стоит огромная очередь

1 посещение

Отзыв подтверждён