............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хочука 

Служба доставки
4.6
46 оценок
42 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОЯ
Ольга Яковлева4 отзыва
АБ
Анна Белокобыльская1 отзыв
Ирина Черных2 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
Разочарован и крайне недоволен уровнем сервиса. Хотел оформить заказ на сумму более 4000 рублей. Позвонил — ответила администратор, и уже с первых минут общения стало понятно, что клиент здесь — не в приоритете. Оплата картой, как выяснилось, невозможна: только наличные, перевод или QR-код. Для меня это неудобно, так как при оплате по карте мой банк начисляет бонусы (7%). Я вежливо предложил рассмотреть альтернативу — например, небольшую скидку или какой-то комплимент за доставленные неудобства. Ответ — холодный и хамоватый. Менеджеру абсолютно всё равно: закажу я или нет. Ощущение, будто “не вы — так другой”, никакой клиентоориентированности. Позже, как мне сообщили, она даже связалась с руководством — но и от них пришёл отказ: ничего не предложим, ничего согласовывать не будем. И это при том, что по их же словам, я как клиент сделал более 150 заказов у них! Покупаю у этой компании много лет, и сейчас столкнулся с полным равнодушием и отсутствием элементарного уважения к лояльному клиенту. Даже символический комплимент за лояльность — и тот не сочли нужным предложить. Видимо, им действительно всё равно. Впервые не стал оформлять заказ. И, пожалуй, в последний. Буду искать альтернативу, где клиентский опыт и уважение к постоянным покупателям — не пустой звук.Читать целиком
ДY
Дмитрий Yt7 отзывов
ВК
Вероника Киселевич2 отзыва
Кристина Алёхина23 отзыва
ВЩ
Виктория Щербакова3 отзыва
АШ
Алина Шевцова2 отзыва
НД
Никита Долбилов3 отзыва
ГК
Григорий Кис6 отзывов
Andrey Andreew27 отзывов