............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
4.3
45 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
7
29 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЮГ
Юлия Григорьева3 отзыва
Консультант приятная
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
NP
North Park S.T.213 отзывов
Здесь приятный и адекватный персонал, грамотно работающий с покупателями и понимающий, чего тот вообще хочет. Очень приятный контраст особенно с магазинами данной сети в северном, где уже давно творится какая - то странная вакханалия с персоналом.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за то, что по достоинству оценили работу персонала. Нам очен…
Дмитрий Онищенко36 отзывов
Было приятно посетить этот магазин и купить в нём обручальные кольца. Зашли сначала в него, влюбились в колечки и зашли в остальные магазины просто из вежливости, для формальности. Отличный сервис, приятная атмосфера и все вежливые. Еще порадовали регулярные акции и скидки Рекомендасьон 🙌🏼Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть!
В
Виктория2 отзыва
Низкое качество драгоценных камней.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
Ирина Мировая1 отзыв
Абсолютно невыносимый, агрессивный и навязчивый сервис, полностью уничтожающий желание что-либо покупать. Зашла в магазин выбрать ювелирное изделие. На мою прямую, вежливую, но твердую просьбу дать мне время осмотреть витрину самостоятельно и прекратить навязывать заученные скрипты, консультант демонстративно проигнорировала мои слова. Девушка продолжила громко и нагло тараторить над ухом, буквально выживая из торгового зала. Полное отсутствие понимания личных границ клиента и профессиональной этики. Сюда больше ни ногой, руководству бренда стоит научить персонал слышать слово "нет" . Позор.»Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные Вам неудобства и за сложившуюся си…
.
.10 отзывов
Отвратительное отношение персонала. Зашла за подвеской по акции. Долго стояла прямо напротив консультанта, ждала. Когда та освободилась, на моё «Можно вас?» просто развернулась и ушла делать "продажи". Обратилась к другому сотруднику, а он попросил ту же женщину меня принять. На что она ответила: «Я работаю. Она 20 минут передо мной стояла ждала». То есть меня прекрасно видели и осознанно игнорировали. Обслужили только после того, как я снова о себе напомнила, с "извинениями" и фразой «хорошо, что вы о себе напомнили, у нас просто рассеиваются очереди».Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЕТ
Екатерина Ткачева1 отзыв
Отличный выбор, но отвратительный сервис. Нет никакой гарантии на товар. Через месяц после покупки у подвески сломалось колечко, на которое она вешается на цепочку. Как это произошло не знаю, подвеску нашла утром на кровати. На "горячей линии" сказали обращаться в магазин. А в магазине сказали: "Нет колечка от подвески, ничего сделать не сможем, может вы специально сломали". Вот так(Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ЕI
Екатерина I14 отзывов
Отличный выбор украшений. Консультанты очень приятные, внимательные. Особенно хочется выделить Татьяну. Помогла мне в правильном выборе украшений, было очень приятно и комфортно с ней работать! Советую от души!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
АК
Анастасия Клейменова11 отзывов
Пришла за колечком в салон, показала артикул сотруднику Юлии, она пошла искать кольцо. Сотрудник Лариса при моей просьбе показать мне еще одну модель, чтобы я не ждала просто так (отказала в помощи, ответив Вас уже обслуживает Юлия) считаю это некорректным, когда клиент ждет, у него есть еще, что посмотреть, но ему отказывают и заставляют ожидать.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…
Д
Дарья23 отзыва
Очень нравится сам магазин и товар! Но все впечатление портит персонал данного магазина. Грубое общение, попросили померять одну цепочку, не понравилось как сидит на руке данная модель, но в ответ услышали от консультанта, что якобы надо было определится сразу с выбором и после примерки покупать, затем как направились к выходу говорили в след что ходили у них в магазине и так ничего и не выбрали Хотя никакой помощи с выбором не было предложено, застегнуть браслет консультант из-за своих длинных ногтей не смоглаЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Пурпле Дурпле16 отзывов
Очень и очень было неприятно видеть эту грязную, в жирных пятнах подставку. 🙈🥲🙄 Для магазина с ценами выше, чем у других, это позорно. Так же уже не раз слышала от знакомых, что там плохое освещение и, когда мерила украшение, сама убедилась. Продавцы хорошие, работу свою выполняют как положено.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Арина Серёжко31 отзыв
Покупала обручальное кольцо на замену старого. Хотелось без вставок и пошире. Да выбор есть, консультант выполнила свою работу отлично. НО! Само изделие стоимостью 30+ на следующее утро после покупки уже было коцаным, в царапинах. Считаю неприемлемым покупать золотое изделие и на следующее утро получить расстройство. И сразу отвечаю на комментарий салона - за ночь я камни не таскала, даже посуду не мыла! Условия эксплуатации за целую ночь были соблюдены. А через месяц носки, кольцо потеряло блеск и стало полностью в царапинах… как будто-то уже лет 5 с ним хожу. Мой совет, не покупайте у этой фирмы украшения. Качество сильно страдает.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Юлия Касьянова15 отзывов
Вот так выглядят украшения из серебра с позолотой Через 2 месяца носки (соколовский кулон лежит на золотой цепочке из адамаса) . Из эксплуатации мытьё рук и тела и гелем для душа и посуды с фери. Видимо производители Fairy слишком хорошо работают над формулой, что он растворяет не только жир в холодной воде но и позолоту из Соколова . В полугодовой гарантии на покрытие отказано. Цена этих украшений 25 рублей за грамм. Ломбард в таком виде не примет, это лом. Кольцо с первой фотографии покупала через кассу вот за него сделали возврат, а Второе кольцо и подвеску продавец решил оформить мне через приложение.Это была моя ошибка,украшения купленные через интернет признали недействительными к гарантии. В приложении отзыв удаляютЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 июля 2022, официальный ответ
Добрый день. Ювелирные изделия — это прежде всего именно украшения. Дело в том, что любое ювелирное…
..
. .2 отзыва
Были в данном магазине с целью поменять кольцо по карте привелегии, т.к. гарантийный срок еще не истек. По началу все было вполне обычно, ровно до того момента, пока сотрудница Татьяна не смогла справиться со сканированием карты привелегии. Мы продолжали ждать, пока нас смогут нормально обслужить в районе часа. Все это время мы наблюдали за тем, как "компетентная" Татьяна бегает от одной сотрудницы к другой с просьбой помочь, а когда кто-то из них подходил, говорили: "Ой, а я не знаю", и уходили обслуживать других клиентов. Помимо этого, данная сотрудница говорила, самое смешное, что нашей вины в этом нет, а подорожание кольца сравнила с хлебом. Мой молодой человек начал задавать наводящие вопросы касаемо карты привелегии после того, как услышали, что нам сделают возврат по браку. Сложилось впечатление, что Татьяна сама толком и не знает, что говорить, и вместо того, чтобы хотя бы просто позвать более знающего сотрудника, начала хамить моему молодому человеку, а потом уже и мне, когда я не выдержала и сказала ей, что мы теряем время. В ответ я услышала: "Я тоже теряю вреся, девушка, успокойтесь". Интересное отношение к работе у сотрудника, за которую человек получает деньги. Так и бывает: приходите на работу и, оказывается, на ней нужно работать, удивительно. Сюда больше не придем ни при каких условиях.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Инна Vi5 отзывов
Подружке покупала комплект ко дню рождения, ей очень понравилось
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!
L
Lana3 отзыва
Приходили мерить кольца. Сначала все было отлично, но как только консультант услышала, что мы хотим оплатить онлайн, сразу же начала общаться с нами в пассивно-агрессивной манере (я понимаю, что она теряет выгодну с нашей продажи, но всё же), спросила нас " зачем вы вообще тогда пришли в розничный магазин?", после чего холодно с нами попрощалась и демонстративно начала убирать кольца. Иными словами, начала нас "выпроваживать")) Это что за отношение к клиентам?! Почему выбранный нами способ оплаты становится причиной такого к нам отношения?! В общем, из-за консультанта еще приходить в ваши магазины желание отпалоЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
. .3 отзыва
приятное, хорошее обслуживание, без мороки)Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор изделий бренда SOKOLOV и высокую оценку! Надеемся, что изделие…
Валерия Гололобова5 отзывов
Прихожу с интервалом в 2 недели, каждый раз - общаются как с бестолковой. Запрос на одно - в итоге ведут к стенду с дорогим, и на вопрос есть ли кольца дешевле чем 20.000 отвечают: «девушка, вот все что есть! Заказывайте через приложение что хотите, а так это все» на все вопросы которые я бы не задала, ответ один «ну у нас вот так вот» никакой клиентоориентированности, это я уже молчу про оценивающий взгляд в несколько минут и с очень громким вздохом, к тебе идет одна из девиц с лицом после лимона. Девушки, если вы думаете что вашего презрительного взгляда не видно - вы ошибаетесь. Желаю руководству найти компетентных сотрудников, которые способны подобрать украшение всем, а не только кто приходит со стопкой пятитысячных купюр в руке. А девушкам желаю научится продавать и любить людей, потому что в этом филиале явно работают девушки, которые ждут богатых покупателей, но к сожалению не могут позволить себе толи украшение из этого же магазина то ли успокоительные)Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Виктор Иванов5 отзывов
Обслуживание на уровне магазина из села, 5 сотрудников заняты непонятно чем, директор вообще не на своём рабочем месте, стоит общается с подругой видимо,возле магазина, не следит за работой своих подчинённых. Ждал 10 минут, чтобы меня обслужили. Посещением данного магазина остался крайне разочарован.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
В Гордеева95 отзывов
Опыт именно с украшением у меня не очень удачный, буду считать что просто мне не повезло. Но хочу выразить благодарность персоналу, пошли на встречу, ситуацию разрешили! Я осталась довольна. Все таки здесь мы оценивать должны не качество товара, как мне кажется, а заведение в целом (обслуживание, обратная связь, чистота, выкладка изделий и т д). Спасибо! С наступающим Новым годом!Читать целиком
ДШ
Даниил Шкрыкин4 отзыва
Спасибо Екатерине за оказанные услуги по выбору обручальных колец
ОЛ
Оксана Любина24 отзыва
Три продавца в зале, двое обслуживают одного мужчину, одна общается с директором. Ужасное ощущение ненужности, пришлось уйти
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
Даниил Сергеевич3 отзыва
Работают 2 продавца, очередь, они стоят одну даму обслуживают. В итоге когда очередь дошла до меня они сказали не можем не чем помочь у нас компьютеры висят приходите потом ( раньше это сказать нельзя было) простояла 20 минут в магазине. Больше в этот магазин не буду заходить!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
Alina Cobaleva17 отзывов
5 звёзд только продавцу который меня обслуживал. В зале были 3 девочки, совершенно не обратили на меня внимание, две разговаривали между собой, третья по телефону. Я шла мимо, рассматривала витрины, они ноль внимания. Ко мне подошла с другого конца зала взрослая темноволосая женщина, 40 лет,( к сожалению я её фио не запомнила), предложила помощь в выборе. Мы выбрали товар, все оформили на кассе. Только этот человек похоже там работает, ей добавьте зп, а девочек гоните в шею.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Alina! Спасибо вам, что оценили 💛 Были рады помочь 🌸
Софья Летягина6 отзывов
Хороший ювелирный магазин, большой выбор, приятные консультанты.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и выбор нашего бренда!
НП
Натали Попова1 отзыв
консультант Алина , сильно хамила, не скрывая обсуждала и высмеивая с другими консультантами, во время нашего ожидания, просто спокойно переписывалась в телефоне и слушала голосовое.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
ТБ
Татьяна Бащева2 отзыва
Заказала через интернет-магазин украшение, посмотрев на этот "шедевр" отказалась его выкупать. В самом магазине проблем в общении с продавцом не было. Единственный минус - слишком долго ожидаешь консультантов, они все заняты. После этого на почту пришло письмо от мадам по работе с клиентами этой фирмы. Со своими поучениями "мол, ну вы смотрите, когда заказывайте". На картинке у них вид украшения достойный, а при просмотре этого ожерелья в магазине возник вопрос:" а за что тут платить?". И вместо вежливых извинений, они рекомендуютЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции.
ИБ
Иван Б5 отзывов
Хороший ассортимент, не первый раз нашел то что мне нужно именно здесь. Отзыв обновлен, раньше не удовлетворяла работа консультантов, но сейчас все хорошо.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Анастасия Леу4 отзыва
Ничего не собиралась покупать, зашла просто посмотреть 😂, в итоге ушла с покупкой, все были очень вежливы и давали классные рекомендации, перемерила весь магазин. Спасибо за терпение продавцам. Даже парень оценил работу консультантов, когда приходил сам за подарком. Сказал, что единственное место, где действительно помогли с выбором и не пытались ничего навязать.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Карта
Воронеж
Ювелирные изделия
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии