Альфа-банк

Банки

4.6

332 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Заказать карту

АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы273

Цены

Фото11

4.6

332 оценки

ИИ

Инна Исанина12 отзывов

Ну что сказать, ну что сказать, устроены так люди)) Помните песню? Говорю прямо и открыто - в этом офисе Альфы работают офигенные работники. Знают меня как родную, не успеваю сказать слово, уже с улыбкой подходят, а чем вам помочь? Постоянно даже шутим с одним парнем на злободневные темы. Очень прикольно, ни в одном банке так не было со мной.

Читать целиком

Альфа-банк

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

Виктор Воронин10 отзывов

Сотрудники офиса не дают использовать терминал, а вручную устраивают живую очередь. Выглядит как полный бред. Советую руководству банка разобраться в ситуации

Читать целиком

Альфа-банк

29 декабря 2025, официальный ответ

Виктор, здравствуйте! В периоды нагрузки действительно можем обслуживать по живой очереди, но старае…

ЕП

Елена Пашкова1 отзыв

Пока шли с мамой до парка победы решили зайти снять деньги с карточки на расходы. Есть несколько банкоматов и нет очередей, хотя был час пик. Видать сотрудники быстро обслуживают клиентов, молодцы)

Читать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

Александр Скиданов47 отзывов

Нормальное место

Альфа-банк

21 декабря 2025, официальный ответ

Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

МГ

Мария Гусева2 отзыва

с коляской заехала легко.двери широкие, есть место

Альфа-банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МИ

Милана Ильина1 отзыв

Очередь организована классно прям, всех регистрируют и сотрудники ведут процесс до конца, помогают быстро, поддержка отвечает сразу все удобно)))

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АЦ

Арина Цомартова1 отзыв

Пандус, электронная очередь, 3 банкомата, компетентный персонал, все условия

Альфа-банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Андрей .109 отзывов

Отвратительная работа персонала. Ждал выдачи карты 40 минут, после меня приходящих людей обслуживают, а я сижу жду. При обращение к сотрудникам в ответ получая хамский ответ. Прошу принять меры!

Читать целиком

Альфа-банк

10 декабря 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…

ИК

Игорь Кукушкин2 отзыва

Хотите много денег? Вам сюда! Реально взял кредит только по паспорту, остальные банки отказали да и пошли они, буду чет им даказывать. Альфа супер!!

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СК

Святослав Королев1 отзыв

Сервис выделяется на фоне конкурентов. Благодарим.

Читать целиком

Альфа-банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Святослав! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…

ВГ

Виктория Гордеева3 отзыва

Я заходила поинтересоваться про условия получения кредитной карты. С сотрудником пообщалась и сразу запрос кинули. Банк долго не думал, предложил карту с лимитом 200 к . ну я и взяла её, чего думать то)

Читать целиком

Альфа-банк

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

КТ

Кристина Турилина1 отзыв

Хотите остаться без денег? Вам сюда! Вот так банк и теряет клиентов.Обратилась в банк что бы открыть вклад,обслуживала меня Ирина.Когда я ей озвучила своё желание о вкладе, мне было сразу предложено открыть ПДС.Другие альтернативы даже не предлагались, хотя я озвучила открыть вклад.Ирина сразу начала перечислять плюсы ПДС,убеждая открыть именно его. Ознакомиться с договором мне никто не предложил.Меня ввели в заблуждения, предоставив неверную информацию.Ирина убеждала, что это очень выгодное предложение и только в ПДС ставка 19%и плюсом я получу 36000р дополнительно...ну песня,а не вклад.Но только ко вкладу это не имеет никакого отношения!Она убеждала, что деньги я могу снять в ЛЮБОЕ время и ничего не потеряю.Ну что сказать, обрабатывать клиентов научили отменно.Повелась я на лапшу и открыла ПДС.Плюсом мне ещё дали сим карту Альфа банка, которая мне вообще не нужна.Ирина потянула руки к моему телефону со словами"Давайте я вам симку поставлю и активирую её, а то нас ругают если не активировать".Я такой наглости давно не видела.После открытия мне дали ознакомится с договором,где Ирина подчеркнула самые "плюшки"дабы убедить меня в правильности решения.Придя домой я ознакомилась с договором более детально, и каково же было моё удивление, что договор которые выдали в банке НЕПОЛНЫЙ.В банковском договоре нет ни слова про штрафы.Всё что мне рассказывали в офисе неправда!В этот же день я пошла обратно в офис что бы закрыть ПДС и забрать свои деньги,но мне отказали в этом.Сказали что кто открывал, только тот и может закрыть.А Ирина уже ушла,хотя банк работает до 20:00,а я пришла закрыть ПДС в 19-ом часу.Ну такого бреда я еще не слышала! Отвратительное обслуживание.Главное что бы человек пришёл отдать свои деньги им в банк, а то что будет дальше им всё равно.Навязывают ненужные услуги, вводят в заблуждения.И к слову,я сама закрыла ПДС через сайт в тот же день,но деньги теперь получу только через ТРИ месяца.А Ирина так умело вешала лапшу на уши,что забрать деньги не проблема

Читать целиком

РЯ

Руслан Яковлев3 отзыва

На новом месте работы зарплатный проект от альфа банка, раньше им не пользовался. Очень понравилось мне их отделение, симпатичное и выглядит современным. Очереди не было почти

Читать целиком

Альфа-банк

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МР

Марк Рудный2 отзыва

Для меня удобный филиал, внутри красота и чистота царит. Получил здесь кредитную карту и мне понравилось как все прошло. Потратил на обслуживание тут не так уж много времени

Читать целиком

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марк. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

ЕК

Егор Коротков1 отзыв

Мне нравится как здесь все устроено хорошо и удобно. График работы тот который подходит именно мне. До работы успеваю спокойно забежать и уточнить интересующие вопросы

Читать целиком

Альфа-банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Софья Свиридова12 отзывов

Пришла установить приложение. Никто не уточнил какое приложение мне нужно, а я и не сказала, так как думала, что оно единственное, обычное приложение банка. В итоге только придя домой, я увидела, что это приложение для бизнеса, итого я потратила время и осталась без приложения 👍🏻

Читать целиком

Альфа-банк

7 октября 2025, официальный ответ

Софья, здравствуйте! Простите за ситуацию. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслуживание…

Nastya Belyaeva1 отзыв

Хочу всех предупредить залогодателей,будете аккуратны, когда оформляйте кредит под залог чего либо,потому они всучивают все страховки ,от которых можно некоторых отказаться и даже не информируют они толком не о чем,мой муж оформлял кредит под залог недвижимости и они оформили на него три страховки,которые две совсем ненужные,будьте бдительные,туда лучше не ходить.

Читать целиком

Альфа-банк

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Мы всегда стараемся предоставлять полную информацию о продуктах и услугах…

Карина Магомедова3 отзыва

С менеджерами у меня нет никаких проблем, заказывала себе карту, во время оформления рассказали мне про все условия, и заняло всё совсем немного времени.

Читать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Е:

Екатерина :)4 отзыва

Отвратительное обслуживание! Девушки сидят между собой болтают, смеются, люди ждут в очереди! Приложение установили, но в аккаунт не вошла девушка, для которого оно куплено, следовательно пользоваться приложением не могу, нужно опять ехать туда. За что держат на работе - не понятно. Надеюсь сменят персонал

Читать целиком

Альфа-банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать. Со своей сторон…

Pantik Pantik2 отзыва

Полный отстой. Вопрос задать некому. Просидел час в очереди.

Читать целиком

Альфа-банк

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в периоды больш…

Olga Sakour2 отзыва

Работают не компетентные сотрудники, нужна была справка о закрытии кредита, через приложение могла сделать только о старом кредите. Обратилась в офис ,чтоб они мне сделали актуальную справку,а они даже не удосужились посмотреть внимательно , и взяли и распечатали мне ту же справку ,что я сама могу сделать .

Читать целиком

Альфа-банк

20 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

ДД

Давид Денисов8 отзывов

Ужасное отделение и сотрудники банка, хамят и не могут решить элементарную проблему, чуть ли не буквально отказывают в помощи лишь бы не приставал

Альфа-банк

12 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться — расскажите, пожалуйста, подробнее.

ЕЖ

Евгения Жданова1 отзыв

Недавно впервые побывала в этом отделении и могу сказать, что оно комфортней многих отделений других банков. Для меня важно что оно открыто по субботам до 18:00

Читать целиком

Альфа-банк

1 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Настя10 отзывов

Не знаю почему такие хорошие отзыв на данное отделение, но я разочарована этим отделением банка. Сотрудницы все злые, очень грубо разговаривают со своими клиентами. Причем не только одна сотрудница.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Возможно, возникло недоп…

ЛП

Люда Павлова4 отзыва

Офис удобно расположен, доехала быстро, нашлось место на парковке прямо перед входом, мелочь, а приятно. Впечатление положительное, обслуживанием осталась довольна

Читать целиком

Альфа-банк

24 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

МИ

Мария Исакова2 отзыва

очень душевная сотрудница по имени Вероника работает в этом прекрасном банке. С её помощью я открыла удачный и выгодный вклад. Процесс занял не более 20 минут моего времени)

Читать целиком

Альфа-банк

8 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛЛ

Леонид Лосев2 отзыва

Отличное место, где можно получить консультацию по финансовым вопросам или же оформить банковский продукт. Сотрудники на одной волне с клиентами

Альфа-банк

1 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.

НЧ

Наталья Чуева1 отзыв

Я крайне возмущена работой банка! Прохожу процедуру банкротства , необходимо через кассу получить деньги! И это просто ужасно ! Я работаю на 5 ти дневке и не могу каждый раз отпрашиваться с работы Прихожу в этот офис и так же в офис на кирова 2 раза и не могу получить деньги ! Так как деньги можно получать до 16:00 первый раз и когда я прихожу возникает постоянно какие- то проблемы, то света нет, то сотрудника который может это сделать ! Это полнейшее безобразие! Все для людей ! Работа отделения банка просто ужасная. 2 раза я выхожу из отделения банка без денег, которые я смогу получить только в кассе Так как карта заблокирована!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прик…

ГК

Галина Колесникова3 отзыва

Оформила кредитку, понравился сервис – вежливо, по делу и без навязывания) Менеджер подробно объяснил условия, рассказал про нюансы беспроцентного периода и смог ответить на дополнительные вопросы 👍

Читать целиком

Альфа-банк

4 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постарае…

Костя Уханов3 отзыва

Спасибо работнику банка, что на приеме порекомендовал включить подписку, таким образом мой кешбек за месяц увеличился ещё больше

Альфа-банк

20 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Yana Shtanko2 отзыва

Отвратительное отделение с ужасным персоналом. Сидят какие-то дети, плетут друг другу косички и даже не скрывая не хотят помогать. Просто стоишь как иdиот и стараешься хоть какую-то информацию выудить. В другом отделении помогли и решили всё буквально за 5 минут, когда тут сказали что это невозможно сделать:) Пожалуйста фильтруйте сотрудников и не набирайте детей, которые пришли посидеть поболтать, а не работать с людьми. Ужасное впечатление.

Читать целиком

Альфа-банк

16 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Извините, что оставили негативные впечатления 😔 Обязательно исправимся.

СХ

Светлана Харисова2 отзыва

Рада что попробовала альфа-банк. Первое впечатление отличное, встретили с улыбками, помогли разобраться в новой для системе. Кстати очень красиво и современно, а обслуживают вообще за отдельными столами. Оформляла рефинансирование у Анны, девушка грамотная, закончили процедуру за 20 минут, параллельно еще обсуждая другие продукты банка.

Читать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Людмила Игнатенко3 отзыва

Качество обслуживания хорошее, самый приличный банк из всех, что я видела. Открыла кредитную и расчетную карту, по рекомендации друга. Получала в этом отделении, карты сразу нашли в системе, помогли с активацией, проблем при использовании в магазинах не было, все четко

Читать целиком

Альфа-банк

27 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

КВ

Кристина Власова3 отзыва

У меня были проблемы с подключением нового сервиса в мобильном приложении. Обратилась в отделение, думала, займёт кучу времени. Но сотрудница Ирина помогла всё настроить за 10 минут и объяснила, как в будущем избегать таких ошибок. Спасибо за терпение и профессионализм!

Читать целиком

Альфа-банк

23 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Диана Миронова18 отзывов

Понадобились деньги на операцию. Оформили кредитку, всё объяснили, а первый месяц проценты вообще не капали.

Читать целиком

Альфа-банк

22 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

Nar4ik 1314 отзывов

Хороший банк(оценка 4/5). Но часто навязывает услуги, которые не нужны. Будьте внимательны и переспрашивайте о различных подписках. Отделение неплохое (оценка 4/5). Банкоматы очень старые и уставшие. Часто, многие банкоматы не работают, а те что работают, царапают карты (если вставить внутрь). Сотрудники отзывчивые (оценка 5/5). Мало отделений в г. Воронеж. Было бы здорово, если открыли отделение в Коминтерновском районе.

Читать целиком

Альфа-банк

21 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным и хотим разобраться 😔 Напишите, пожалуйста, на почту: smm@alfaba…

ОИ

Олеся Иванова1 отзыв

Мне зашел этот филиал, минусов не увидела. Условия подобрали индивидуально будто, менеджер комфортный был, очень вежливый, приятное общение. Желаю ребятам успехом и процветания!!

Читать целиком

Альфа-банк

15 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВС

Виктория Соколович2 отзыва

Очень меня выручили, когда стало сложно платить по кредитам. Мне одобрили рефинансирование и теперь я плачу гораздо меньше чем ранее и здорово что по срокам стало куда удобнее платить. Очень выручили!

Читать целиком

Альфа-банк

7 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Оскар Никифоров2 отзыва

Оформил на прошлой неделе автокредит, остался доволен и сервисом, и приобретённой машиной, вчера заезжал узнавать по поводу дебетовой карты, понравилась система кэшбэка, опять попал к тому же консультанту, дебетовую карту тоже оформил, буду пользоваться, и экономить на покупках. Отделение рекомендую

Читать целиком

Альфа-банк

30 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оскар! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МС

Максим Скриптер1 отзыв

Ждём непонятно чего, были 5 на табле в итоге всех пропускали вперед нас

Читать целиком

Альфа-банк

26 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Каждый сотрудник выполняет определённые задачи. Скорость обслуживания зависит…

Яков Назаров3 отзыва

Обращаюсь сюда периодически, всегда остаются приятные впечатления от посещения данного филиала. Недавно разблокировали мне карту, думал что потрачу много времени на это но девушка прям на месте все помогла

Читать целиком

Альфа-банк

25 октября 2024, официальный ответ

Приветствуем, Яков! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Виктория Маркова2 отзыва

Современный классный банк, сотрудники не отстают)) И помогут, и подскажут, и на вопросы ответят – у меня впечатление от визита очень положительное)) Еще хочу отметить уровень безопасности, каждое действие сотрудника я подтверждала в своем приложении – вот это вау, мне очень понравилось)) Только 1 просьба – сделайте график удобнее)))

Читать целиком

Альфа-банк

24 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…

НА

Настя Антонова2 отзыва

Приятное место со всеми комфортными условиями для ожидания очередей и решения проблем

Альфа-банк

24 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Григорий Федоров24 отзыва

Без дурацких вопросов, без очередей, без задержек. Менеджер толковая, подсказала по всем условиям и помогла определиться. В приложении тоже веё удобно, не теряешься в цифрах.

Читать целиком

Альфа-банк

28 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Алёна Маслова2 отзыва

Получение готовой кредитной карты заняло 20 минут, причем еще мне успели спокойно объяснить все примудрости кэшбека и помогли разобраться в том когда погашать без процентов

Читать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Клавдия Победоносцева4 отзыва

Банкоматы полностью рабочие, снимала большую сумму, выдал все до копейки) Оформляла кредит, сотрудница попалась вежливая, улыбалась, с оформлением не медлила. Само отделение очень приятное и интересное, за каждым столом - одна зона)

Читать целиком

Альфа-банк

30 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Клавдия! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…

Ярослав Калачев3 отзыва

На покупку материалов для ремонта понадобились деньги, выбирал между кредитом и кредиткой. Пообщался с сотрудником в этом отделении банка и решил оформить кредитку, т.к. сумма не большая нужна была, а по кредитке дается льготный беспроцентный период целый год на покупки совершенные в первый месяц использования карты. В итоге сразу после оформления карты я поехал и купил все необходимое. Спасибо за консультацию!

Читать целиком

Альфа-банк

18 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослав! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ян Кузьмин4 отзыва

Недавно заходил сюда, чтобы уточнить информацию по вкладу, оставалсь вопросы. Сотрудники оказались очень дружелюбными, помогли разобраться со всеми вопросами, объяснили доступно. В офисе были тишина и спокойствие, что очень порадовало. Очередь двигалась быстро, и мне не пришлось долго ждать

Читать целиком

Альфа-банк

31 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Станислав Лобанов3 отзыва

На 200% могу сказать с уверенностью что в Альфа-Банк работают те сотрудники которых я всегда понимаю с первого раза. Мне попадались в других банках менеджеры говорящие и сложным языком, иногда приходилось переспрашивать. Тут всё иначе

Читать целиком

Альфа-банк

31 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВР

Вера Рубцова12 отзывов

Халатные люди , заблуждают людей Постоянно у них ничего не работает Сидишь и ждешь свою очередь по 2-3 часа пока они не наговорится между собой

Читать целиком

Альфа-банк

27 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Вера. Удивлены прочитанным. Мы всегда стремимся помочь и предоставить качественный сер…

🍪

Мы используем cookies подробнее