............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
354 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
294
Цены
Фото
11
4.6
354 оценки
292 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Андрей .​112 отзывов
Отвратительная работа персонала. Ждал выдачи карты 40 минут, после меня приходящих людей обслуживают, а я сижу жду. При обращение к сотрудникам в ответ получая хамский ответ. Прошу принять меры!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…
Н
​Настя​12 отзывов
Не знаю почему такие хорошие отзыв на данное отделение, но я разочарована этим отделением банка. Сотрудницы все злые, очень грубо разговаривают со своими клиентами. Причем не только одна сотрудница.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Возможно, возникло недоп…
НЧ
​Наталья Чуева​1 отзыв
Я крайне возмущена работой банка! Прохожу процедуру банкротства , необходимо через кассу получить деньги! И это просто ужасно ! Я работаю на 5 ти дневке и не могу каждый раз отпрашиваться с работы Прихожу в этот офис и так же в офис на кирова 2 раза и не могу получить деньги ! Так как деньги можно получать до 16:00 первый раз и когда я прихожу возникает постоянно какие- то проблемы, то света нет, то сотрудника который может это сделать ! Это полнейшее безобразие! Все для людей ! Работа отделения банка просто ужасная. 2 раза я выхожу из отделения банка без денег, которые я смогу получить только в кассе Так как карта заблокирована!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прик…
​Лайла Сабитова​15 отзывов
Персонал работает очень круто, практически как единый механизм. Никто не отлынивает, все при деле. Если у одного менеджера сложный клиент, коллега берет следующего. Нет суеты и хаоса. Четко, быстро, профессионально
Читать целиком
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лайла. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Анна Фильберт​8 отзывов
Что утром, что вечером всегда могу пройти получить услугу. Не нужно мыкаться-тыкаться в поте лица. Сами подойдут, сами спросят.
Альфа-банк
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Игнат Терещенко​26 отзывов
Хожу сюда чуть ли не ежедневно в банкомат. Ничего никогда не лагает, не вылетает, не глючит, карты не зажевываются. Так что даже придраться не к чему.
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игнат! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ГН
​Галина Николаевна​21 отзыв
Рабочий терминал, видно на табло кто за кем, никакой путаницы. Много слышала о карте апельсинке чтобы был кэш бэк от магазинов типа перекрестка. Заказала и забрала, обошлось без всяких сложностей.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Тимур Сидоров​15 отзывов
Хороший банк. Удачное расположение. Есть банкоматы, самое главное рабочие. Грамотные, вежливые консультанты стоят в зале. Всегда обращаюсь сюда, если возникают вопросы.
Читать целиком
Альфа-банк
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ЕФ
​Егор Фокин​5 отзывов
Хорошее отделение, сотрудники здесь на вес золота. Всегда чистота. Ребята, большое спасибо за качественное обслуживание.
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Григорий Потапов​8 отзывов
Вчера посетил Альфа Банк, чтобы забрать новую карту из за утери старой. Впечатления самые положительные, отделение чистое и уютное, персонал очень внимательный и профессиональный. Буду еще обращаться в это отделение.
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Екатерина Бондарчук​12 отзывов
Мне повезло что они работают в субботу ибо это единственный день когда я выходная. Пришла так сюда забирать карту, все мне рассказали и подсказали, в другие дни просто бы не смогла.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
ДП
​Дмитрий Погорелов​3 отзыва
Норм отделение, никто не торопит пока доки читаешь, над душой со своими специальными предложениями не висит, все шикарно в плане обслуживания
Читать целиком
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
​Ольга Корчашкина​9 отзывов
Сотрудники в этом офисе работают достаточно быстро, большой плюс что я тут ни разу не стояла в очереди по 20 минут, как это было в моем старом банке
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТГ
​Татьяна Голик​28 отзывов
Первоклассное обслуживание для клиентов Альфа банка. Профессиональный персонал, высочайший уровень сервиса. От работы менеджеров осталось хорошее послевкусие. Дополнительный плюс , это наличие парковки.
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИИ
​Инна Исанина​12 отзывов
Ну что сказать, ну что сказать, устроены так люди)) Помните песню? Говорю прямо и открыто - в этом офисе Альфы работают офигенные работники. Знают меня как родную, не успеваю сказать слово, уже с улыбкой подходят, а чем вам помочь? Постоянно даже шутим с одним парнем на злободневные темы. Очень прикольно, ни в одном банке так не было со мной.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
​Виктор Воронин​11 отзывов
Сотрудники офиса не дают использовать терминал, а вручную устраивают живую очередь. Выглядит как полный бред. Советую руководству банка разобраться в ситуации
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! В периоды нагрузки действительно можем обслуживать по живой очереди, но старае…
ЕП
​Елена Пашкова​1 отзыв
Пока шли с мамой до парка победы решили зайти снять деньги с карточки на расходы. Есть несколько банкоматов и нет очередей, хотя был час пик. Видать сотрудники быстро обслуживают клиентов, молодцы)
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
МИ
​Милана Ильина​1 отзыв
Очередь организована классно прям, всех регистрируют и сотрудники ведут процесс до конца, помогают быстро, поддержка отвечает сразу все удобно)))
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИК
​Игорь Кукушкин​2 отзыва
Хотите много денег? Вам сюда! Реально взял кредит только по паспорту, остальные банки отказали да и пошли они, буду чет им даказывать. Альфа супер!!
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВГ
​Виктория Гордеева​3 отзыва
Я заходила поинтересоваться про условия получения кредитной карты. С сотрудником пообщалась и сразу запрос кинули. Банк долго не думал, предложил карту с лимитом 200 к . ну я и взяла её, чего думать то)
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КТ
​Кристина Турилина​1 отзыв
Хотите остаться без денег? Вам сюда! Вот так банк и теряет клиентов.Обратилась в банк что бы открыть вклад,обслуживала меня Ирина.Когда я ей озвучила своё желание о вкладе, мне было сразу предложено открыть ПДС.Другие альтернативы даже не предлагались, хотя я озвучила открыть вклад.Ирина сразу начала перечислять плюсы ПДС,убеждая открыть именно его. Ознакомиться с договором мне никто не предложил.Меня ввели в заблуждения, предоставив неверную информацию.Ирина убеждала, что это очень выгодное предложение и только в ПДС ставка 19%и плюсом я получу 36000р дополнительно...ну песня,а не вклад.Но только ко вкладу это не имеет никакого отношения!Она убеждала, что деньги я могу снять в ЛЮБОЕ время и ничего не потеряю.Ну что сказать, обрабатывать клиентов научили отменно.Повелась я на лапшу и открыла ПДС.Плюсом мне ещё дали сим карту Альфа банка, которая мне вообще не нужна.Ирина потянула руки к моему телефону со словами"Давайте я вам симку поставлю и активирую её, а то нас ругают если не активировать".Я такой наглости давно не видела.После открытия мне дали ознакомится с договором,где Ирина подчеркнула самые "плюшки"дабы убедить меня в правильности решения.Придя домой я ознакомилась с договором более детально, и каково же было моё удивление, что договор которые выдали в банке НЕПОЛНЫЙ.В банковском договоре нет ни слова про штрафы.Всё что мне рассказывали в офисе неправда!В этот же день я пошла обратно в офис что бы закрыть ПДС и забрать свои деньги,но мне отказали в этом.Сказали что кто открывал, только тот и может закрыть.А Ирина уже ушла,хотя банк работает до 20:00,а я пришла закрыть ПДС в 19-ом часу.Ну такого бреда я еще не слышала! Отвратительное обслуживание.Главное что бы человек пришёл отдать свои деньги им в банк, а то что будет дальше им всё равно.Навязывают ненужные услуги, вводят в заблуждения.И к слову,я сама закрыла ПДС через сайт в тот же день,но деньги теперь получу только через ТРИ месяца.А Ирина так умело вешала лапшу на уши,что забрать деньги не проблема
Читать целиком
РЯ
​Руслан Яковлев​3 отзыва
На новом месте работы зарплатный проект от альфа банка, раньше им не пользовался. Очень понравилось мне их отделение, симпатичное и выглядит современным. Очереди не было почти
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МР
​Марк Рудный​2 отзыва
Для меня удобный филиал, внутри красота и чистота царит. Получил здесь кредитную карту и мне понравилось как все прошло. Потратил на обслуживание тут не так уж много времени
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ЕК
​Егор Коротков​1 отзыв
Мне нравится как здесь все устроено хорошо и удобно. График работы тот который подходит именно мне. До работы успеваю спокойно забежать и уточнить интересующие вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Софья Свиридова​12 отзывов
Пришла установить приложение. Никто не уточнил какое приложение мне нужно, а я и не сказала, так как думала, что оно единственное, обычное приложение банка. В итоге только придя домой, я увидела, что это приложение для бизнеса, итого я потратила время и осталась без приложения 👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Простите за ситуацию. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обслуживание…
​Nastya Belyaeva​1 отзыв
Хочу всех предупредить залогодателей,будете аккуратны, когда оформляйте кредит под залог чего либо,потому они всучивают все страховки ,от которых можно некоторых отказаться и даже не информируют они толком не о чем,мой муж оформлял кредит под залог недвижимости и они оформили на него три страховки,которые две совсем ненужные,будьте бдительные,туда лучше не ходить.
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Мы всегда стараемся предоставлять полную информацию о продуктах и услугах…
​Карина Магомедова​2 отзыва
С менеджерами у меня нет никаких проблем, заказывала себе карту, во время оформления рассказали мне про все условия, и заняло всё совсем немного времени.
Читать целиком
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДН
​Даниил Новиков​1 отзыв
Широкий функционал: и для физлиц, и для юрлиц. Все тут есть, это большое преимущество
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИМ
​Иван Майоров​9 отзывов
Я новый клиент вашего банка, на прошлой неделе получал зарплатную карту, мне все очень понравилось!
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Светлана Байбакова​1 отзыв
чудесное отделение и пандус всегда почищен от снега, не страшно подниматься
Альфа-банк
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Вова Забусов​1 отзыв
Банкоматов много, разговаривают сотрудницы вежливо
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДШ
​Даниил Шампиньоны​5 отзывов
все супер, карту получил быстро. менеджерки зайки)
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
М
​Мадина​4 отзыва
Квалификация сотрудниц на 0! Ужасно неудобная система распределения клиентов
Читать целиком
Альфа-банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мадина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
МГ
​Мария Гусева​2 отзыва
с коляской заехала легко.двери широкие, есть место
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АЦ
​Арина Цомартова​1 отзыв
Пандус, электронная очередь, 3 банкомата, компетентный персонал, все условия
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СК
​Святослав Королев​1 отзыв
Сервис выделяется на фоне конкурентов. Благодарим.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…
Е:
​Екатерина :)​4 отзыва
Отвратительное обслуживание! Девушки сидят между собой болтают, смеются, люди ждут в очереди! Приложение установили, но в аккаунт не вошла девушка, для которого оно куплено, следовательно пользоваться приложением не могу, нужно опять ехать туда. За что держат на работе - не понятно. Надеюсь сменят персонал
Читать целиком
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать. Со своей сторон…
OS
​Olga Sakour​1 отзыв
Работают не компетентные сотрудники, нужна была справка о закрытии кредита, через приложение могла сделать только о старом кредите. Обратилась в офис ,чтоб они мне сделали актуальную справку,а они даже не удосужились посмотреть внимательно , и взяли и распечатали мне ту же справку ,что я сама могу сделать .
Читать целиком
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ДД
​Давид Денисов​8 отзывов
Ужасное отделение и сотрудники банка, хамят и не могут решить элементарную проблему, чуть ли не буквально отказывают в помощи лишь бы не приставал
Альфа-банк
12 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться — расскажите, пожалуйста, подробнее.
ЕЖ
​Евгения Жданова​1 отзыв
Недавно впервые побывала в этом отделении и могу сказать, что оно комфортней многих отделений других банков. Для меня важно что оно открыто по субботам до 18:00
Читать целиком
Альфа-банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
PP
​Pantik Pantik​3 отзыва
Полный отстой. Вопрос задать некому. Просидел час в очереди.
Читать целиком
Альфа-банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в периоды больш…
​Александр Скиданов​48 отзывов
Нормальное место
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЛП
​Люда Павлова​4 отзыва
Офис удобно расположен, доехала быстро, нашлось место на парковке прямо перед входом, мелочь, а приятно. Впечатление положительное, обслуживанием осталась довольна
Читать целиком
Альфа-банк
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
МИ
​Мария Исакова​2 отзыва
очень душевная сотрудница по имени Вероника работает в этом прекрасном банке. С её помощью я открыла удачный и выгодный вклад. Процесс занял не более 20 минут моего времени)
Читать целиком
Альфа-банк
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛЛ
​Леонид Лосев​2 отзыва
Отличное место, где можно получить консультацию по финансовым вопросам или же оформить банковский продукт. Сотрудники на одной волне с клиентами
Альфа-банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
ГК
​Галина Колесникова​3 отзыва
Оформила кредитку, понравился сервис – вежливо, по делу и без навязывания) Менеджер подробно объяснил условия, рассказал про нюансы беспроцентного периода и смог ответить на дополнительные вопросы 👍
Читать целиком
Альфа-банк
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постарае…
​Костя Уханов​3 отзыва
Спасибо работнику банка, что на приеме порекомендовал включить подписку, таким образом мой кешбек за месяц увеличился ещё больше
Альфа-банк
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
YS
​Yana Shtanko​2 отзыва
Отвратительное отделение с ужасным персоналом. Сидят какие-то дети, плетут друг другу косички и даже не скрывая не хотят помогать. Просто стоишь как иdиот и стараешься хоть какую-то информацию выудить. В другом отделении помогли и решили всё буквально за 5 минут, когда тут сказали что это невозможно сделать:) Пожалуйста фильтруйте сотрудников и не набирайте детей, которые пришли посидеть поболтать, а не работать с людьми. Ужасное впечатление.
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Извините, что оставили негативные впечатления 😔 Обязательно исправимся.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее