............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото9

2.5
12 оценок
ГБ
​Геннадий Беляев​1 отзыв
В пункте выдачи нет информации о хозяине пункта и как с ним связаться нет книги жалоб -для того чтобы оставить отзыв о работе пункта. Работники пункта хотят обслуживают -хотят нет дисциплина работников нулевая поэтому не стоит работать с этим пунктом выдачи им не нужен заработок который они получают с нас--я прекращаю сотрудничать с этим пунктом а значит лишаю их заработка который я им приносил
Читать целиком
​Кристина Некрасова​4 отзыва
Прошу связаться со мной исключительно владельца данного пункта выдачи, чтобы обсудить поведение сотрудника 08.07. Сотрудник заявил, что в ПВЗ нет книги жалоб и предложений (нашли потом ее самостоятельно), и отказал мне предоставить контакты работодателя или владельца ПВЗ, когда я сказала что отсутствие такой книги : нарушение . Прошу ознакомиться с моей жалобой и провести беседу с сотрудником. Прошу не забыть посмотреть камеры, которые позволят видеть выражение лица этого сотрудника, Моя жалоба исключительно касаемо товара 2015317182. При возврате, я указала, что заказывала несколько размеров и цветов данной модели,оставила другой размер, а этот размер и цвет-возвращаю. Сотрудник изначально вел себя некорректно, имею ввиду выражение лица: она зачем то закатывала глаза,цокала,вздыхала демонстративно,затем читала комментарий сморщив лицо и когда не поняла вроде очевидный и простой комментарий, она с неприятным тоном начала спрашивать что это значит. Я спокойно объяснила что значит мой комментарий,на что мне поступил отказ в возврате товара надлежащего качества. На вопрос мой почему?Она дала понять что ей не нравится комментарий и что принимать она не будет товар. Почему нельзя просто быть вежливой?Без этого тона противного и надменного лица?Я сама обучаю людей качественному предоставлению сервиса в разных сферах бизнеса, но это …Почему я должна сталкиваться с таким отношением, ведь я там получаю товары, за который заплатила и за счет которого на ПВЗ идет оборот и прибыль. 1. Прошу провести беседу с сотрудником касаемо его поведения,выражения лица итд. 2. Ответ на претензию:почему сотрудник отказал в принятии возврата,а если и отказал (почему нельзя спокойно и вежливо сказать, что мне нужно сделать,чтобы возврат все таки приняли) 3. Почему сотрудник мне отказал в книге жалоб и предложений? Сказал что у вас ее нет?И почему отказал в предоставлении контактов владельца ПВЗ? Я просила номер который должен быть на такие случаи
Читать целиком
ВП
​Виктория Пигарева​6 отзывов
Постоянно перерывы по 10-15 минут в то время, когда люди идут с работы с 18 до 19 Собирается толпа и некоторые просто не дожидаются и уходят..
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали и…
​Станислава Сазыкина​7 отзывов
Пришла в 20:53, а уже все закрыто и свет не горит
Читать целиком
O
Ozon
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Станислава! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуй…
​Валя Валина​1 отзыв
Близкое расположение к остановке, приятное обслуживание.
Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2022, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Рады, что вы оценили удобное р…
ДА
​Д А​2 отзыва
Хорошее место. В пункте работает молодой вежливый парень
O
Ozon
27 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее