............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.3
13 оценок
2.3
13 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТБ
Татьяна Бравкова4 отзыва
Тут пишут отзывы о выражении лица ,что сотрудники не улыбаются и не приветливые . Я вот например прихожу за товаром своим, а не за улыбкой , закрыто значит зайду позже или на следующий день ,не царских кровей. Уважаемые посетители тут район неблагополучных практически на 70%людей как будто со справками из психиатрической больницы,каждый третий . Каждый второй думает что он царь и каждая вторая уверена что королева и перед ней должны быть открыты все двери и каждый сотрудник или продавец должен всех целовать в сами знаете куда. Это не так ,каждый работких имеет право закрыться если есть необходимость ,а необходимость у всех есть работают живые люди а не роботы ,и это законно и человечно ,в памперсах работать и голодными ради копеечной зарплаты я думаю никто не будет рисковать и жертвовать собой . Кому надо закрывают и идут на обед ,в туалет,выносят мусор ,проводят влажную уборку ,приводят в порядок себя ,принимают товар и ТД и тп. Не нужно писать чушь типо вам не улыбаются или не чмавкнули в тоже знаете куда. И что сотрудник должен сидеть в кандалах или на цепи и не может отойти раз в час или полтора в туалет и закрыть богадельню на 10-20 минут или отдохнуть просто от людей . Читаю отзывы многих и не пойму с какой вы палаты сбежали и с какого психиатрического отделения. К врачу придёшь то ,он не всегда на месте или в полицию ,а вы хотите чтобы продавцы тут плясали перед каждым и улыбались как клоуны . Спуститесь с небес на землю ,включите мозги , и нужно быть благодарными что всё везде есть , всё можно купить , всё в шаговой доступности ,люди работают и терпят кучу народа неблагодарного по 10,-13часов на ногах через себя тонны товара перепускают ,это неблагодарный труд и спасибо девченкам всем и в озоне и на рынке продавцам за труд такой за ваши уставшие ноги за нервы которые только бабушки вытрепят а бывают и молодые худе бабушек и вреднее . Единственный минус ставлю пункту только за то что там не всегда чисто и душно . А так спасибо !удобно придумали ,раньше ездили по ынкам мерзли мерили на морозах одежду и тд и тп а сейчас красота и померить и выбрать и отзывы почитать и вернуть можно ,единственное покупатели через чур уже обнаглели от хорошего отношения и удобства.
Читать целиком
O
Ozon
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам очень приятно, что вам понрав…
Кристина Некрасова4 отзыва
Прошу связаться со мной исключительно владельца данного пункта выдачи, чтобы обсудить поведение сотрудника 08.07. Сотрудник заявил, что в ПВЗ нет книги жалоб и предложений (нашли потом ее самостоятельно), и отказал мне предоставить контакты работодателя или владельца ПВЗ, когда я сказала что отсутствие такой книги : нарушение . Прошу ознакомиться с моей жалобой и провести беседу с сотрудником. Прошу не забыть посмотреть камеры, которые позволят видеть выражение лица этого сотрудника, Моя жалоба исключительно касаемо товара 2015317182. При возврате, я указала, что заказывала несколько размеров и цветов данной модели,оставила другой размер, а этот размер и цвет-возвращаю. Сотрудник изначально вел себя некорректно, имею ввиду выражение лица: она зачем то закатывала глаза,цокала,вздыхала демонстративно,затем читала комментарий сморщив лицо и когда не поняла вроде очевидный и простой комментарий, она с неприятным тоном начала спрашивать что это значит. Я спокойно объяснила что значит мой комментарий,на что мне поступил отказ в возврате товара надлежащего качества. На вопрос мой почему?Она дала понять что ей не нравится комментарий и что принимать она не будет товар. Почему нельзя просто быть вежливой?Без этого тона противного и надменного лица?Я сама обучаю людей качественному предоставлению сервиса в разных сферах бизнеса, но это …Почему я должна сталкиваться с таким отношением, ведь я там получаю товары, за который заплатила и за счет которого на ПВЗ идет оборот и прибыль. 1. Прошу провести беседу с сотрудником касаемо его поведения,выражения лица итд. 2. Ответ на претензию:почему сотрудник отказал в принятии возврата,а если и отказал (почему нельзя спокойно и вежливо сказать, что мне нужно сделать,чтобы возврат все таки приняли) 3. Почему сотрудник мне отказал в книге жалоб и предложений? Сказал что у вас ее нет?И почему отказал в предоставлении контактов владельца ПВЗ? Я просила номер который должен быть на такие случаи
Читать целиком
ВП
Виктория Пигарева6 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали и…
Станислава Сазыкина7 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Станислава! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуй…
Валя Валина1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2022, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Рады, что вы оценили удобное р…
ДА
Д А2 отзыва
O
Ozon
27 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
🍪
Мы используем cookies подробнее