............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото3

2.6
15 оценок
СЗ
​Светлана Зябкина​2 отзыва
37004229-0399, 37004229-0398 19.12.2025 Получила уведомление о том, что заказ готов к выдаче, пришла в ПВ3. Сотрудница (блондинка, заикается, уточнено для того чтобы понять какой именно сотрудник, без предвзятости к особенности человека) спросила: «Заказ сегодня пришёл?» (я как клиент откуда это знаю ????) уточнила, что видела мой заказ, но искать заказ по коробкам она не будет, предложив прийти потом. Я объяснила, что заказ отмечен как готовый, у меня есть время подождать, и я прошу выдать его сейчас. В ответ сотрудница начала хамить, повышать голос и кричать, заявляя, что «так во всех ПВ3» и что она ничего искать не обязана. После длительных препирательств она всё-таки пошла и нашла заказ, после чего кинула его на стойку для распаковки со словами «вот ваш заказ». Никакого извинения, нормальной передачи заказа или элементарной вежливости ноль. Отдельный и крайне серьёзный момент: товары, которые я вернула на стойку как ВОЗВРАТ, эта сотрудница провела как выданные, из-за чего с меня списали деньги, 🫰🏼 Мне пришлось возвращаться повторно и заново оформлять возврат того, что уже было возвращено. Это уже не просто хамство, а грубая ошибка в работе с финансовыми операциями. Дополнительно отмечу, что до меня сотрудница орала на другого клиента мужчину, у которого не пришёл возврат, общалась в таком же грубом и неадекватном тоне. Возникает логичный вопрос: для чего весь этот цирк? Сотрудник не хочет выполнять свои прямые обязанности искать и выдавать заказы, корректно оформлять возвраты и нормально общаться с клиентами. Прошу руководство пвз обратить внимание на работу данного сотрудника так как подобное поведение, крики, отказ в обслуживании и ошибки с возвратами и деньгами недопустимы и полностью подрывают доверие к сервису. Есть видео всего происходящего, по запросу могу предоставить или посмотрите по своим камерам...…
Читать целиком
ОВ
​Ольга Верещагина​1 отзыв
Просто отвратительное отношение к клиентам! 14.11.25 в 10.3 забирала заказ. Сотрудница ПВЗ грубо и молча бросила мне товар чуть ли не в лицо, на что я поинтересовалась у нее, нормальная ли это практика, не говорить «здравствуйте», а молча бросать товар покупателю. На что мне был дан ответ, «не нравится, смени пункт выдачи». Я ответила, что нужно сменить такого сотрудника, девушка мне в ответ сказала, «тогда ТЫ сюда работать пойдешь». Уважаемый (???) озон, это норма для ваших сотрудников так с клиентами общаться?
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте на п…
АГ
​Айдай Гаршина​4 отзыва
Сегодня столкнулась с абсолютно хамским отношением сотрудницы в этом пвз. Товары кидает по столу, попросила пакетик так он мне тоже чуть ли в лицо не прилетел. Вообще ничего не поняла откуда такая агрессия. Я от силы 3 минуты была в помещении и то кроме просьбы о пакетике ни единого слова не сказала. Очень удобный был пункт выдачи, никогда таких проблем не было, всегда все вежливые были...
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение пунк…
ВБ
​Виктория Брызгалина​2 отзыва
В помещении всегда грязно, в примерочных никто не убирает. Работает одна особо недовольная девушка . Почему то на других пвз нет проблемы с выдачей товаров когда идет приемка, но у этой девушки с этим великая проблема, она отказалась выдавать. Но великое чудно, всего лишь нужно было очереди образоваться за заказами своими , она сумела их выдать ! Хотя все так же она принимала поставку. Отвратительное отношение.
Читать целиком
​Ольга Кирьянова​26 отзывов
Чисто, нет очереди, но сотрудник не ответственный
Читать целиком
O
Ozon
23 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее в…
СФ
​Саша Ф​3 отзыва
Вполне порядочная,обходительная женщина. Товар выдала быстро, всё хорошо без каких либо недоразумений. Воспользуюсь в следующий раз услугами этого пункта.
Читать целиком
O
Ozon
8 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее