............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Массаж у дома 

Сеть салонов СПА и массажа
4.8
102 оценки
«1 + 1»: купите 1 электронный сертификат и получите 2-й в подарок
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
82 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Саша Лаврентьева3 отзыва
04.05.24 Решила записаться через сайт и их волшебную кнопочку «онлайн запись» на программу для двоих «очарование острова Бора-Бора», выбрала место, день и специалиста. В ватсапе приходит сообщение, что я записана на такое то число на такую-то программу и все, больше ничего не написано. Я еще подумала, странно, что они предоплату не требуют, но думаю ладно, наверное попозже напишут. Проходит неделя, на следующий день у меня запись, от салона тишина. Решила написать, спросить все ли в силе, на что мне ответили, что запись у них подтверждается только с предоплатой, я спросила, почему меня не проинформировали, на что мне сказали: «вообще-то на сайте все написано». Звоню на горячую линию, чтобы уточнить по этому моменту. На что нам молодой человек ответил: «нам вообще по барабану приедете вы или нет, доходят руки мы оповещаем, если не, то нет, захотите обслужим вас по высшему разряду, нет-значит нет» Хочется сказать спасибо за сервис, за клиентоориентированность и за честность. Обращаться к вам мы ,конечно же, больше не будем.Читать целиком
Массаж у дома, сеть салонов СПА и массажа
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Ваше ФИ и номер телефона, дату и время Вашего визита. Проверим и…
ЛУ
Любовь Ульянова2 отзыва
Массаж у дома, сеть салонов СПА и массажа
10 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Рады что все понравилось! Ждем снова в гостях!
.
.6 отзывов
1. Начну с главного: салон занимается мошенничеством - они не возвращают предоплату - что незаконно, в их договоре предоплата названа другими словами, чтобы не возвращать - это введение клиента в заблуждение. Никакого качественного сервиса, а только желание навариться в открытую. В ответ на предложение решить вопрос через суд, мне ответили (цитата): ПОПРОБУЙТЕ, ПОКАРАЙТЕ НАС. ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ, МЫ ПОАППЛОДИРУЕМ. Насмехаются в открытую над человеком, который заплатил им деньги) Получается бизнес абсолютно не заинтересован, чтобы клиент к ним возвращался и был лоялен 2. Сам салон - находится в какой то кофейне, внутри пахнет затхлостью и сыростью, в коридоре тесно, на полу чьи-то волосы. Единственный плюс - вежливый мастер по массажу. Больше не вернусь, к посещению не рекомендую, вокруг много салонов, которые будут уважать вас как клиентаЧитать целиком
AD
Anna Driga1 отзыв
Очень интересная и грустная ситуация возникла с салоном на Олимпийском бульваре. Записалась на стоун терапию и массаж головы, о противопоказаниях ничего не спросили. Когда пришла в салон решила почитать сама какие противопоказания к стоун терапии и оказалось, что в моем положении (беременность) это строго настрого противопоказано. Написала в чат администратору и ему удалось подобрать мне заменяющие процедуры, за что большое спасибо. Я забыла сказать-оповестила- быстро подобрали другую процедуру. Ну огонь же?) И вот здесь отзыв мог бы закончиться 5 звездами и благодарностью, но потом началось неадекватное поведение администратора в чате. Мне почему-то начали грубить и поучать что я должна делать, а что нет. Я попросила администратора остановиться, но его это мало волновало. В скринах остаток истории переписки(начало переписки удалила, потому что писать человеку два дня подряд просто неадекватно). Номер пришлось заблокировать. Ребята, ну если вы позиционируете себя крутым салоном, то пожалуйста, научите своих сотрудников минимальной клиентоориентированности и профессиональной этике! Мастер у вас прекрасный, атмосфера в салоне тоже неплохая, но невоспитанность администратора портит все хорошее впечатление.Читать целиком
Массаж у дома, сеть салонов СПА и массажа
2 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату Вашего визита, время, ФИ и номер телефона, а так же наименован…
АП
Анна Проценко40 отзывов
Массаж у дома, сеть салонов СПА и массажа
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за доверие 😌 Приходите в гости ещё!
Алексей Шевченко12 отзывов
АП
Анастасия Пискун5 отзывов
Самый ужасный салон! Не тратьте свое время и деньги! Забыли про мою запись, хотя предоплата была внесена! Была записана на спа по адресу Олимпийский бульвар 6, прихожу, меня встречает девушка из кофейни и говорит что мастера еще нет. Сижу жду 10 минут, никого нет. При этом в ватс апе приходило множество сообщений, с напоминаем о процедуре, а в итоге про нее забыли они! Отдельно хочу отметить, что на ресепшене очень грязно, и пока ждала свое время миллион раз подумала, стоит ли туда идти! Грязные полы и стены! Грязный графин для воды! Когда я об этом написала администратору, мне ответили «Бутылка с водой не относится к нашей компании. Полы и стены тоже. Если проблема в этом - то можем предложить прийти к нам на Московский проспект, 130 к1. Вы сможете оценить по этому адресу декантер для воды, стены и полы в полной мере». Объясните, пожалуйста, то есть стол, где лежит ваш прайс ваш, а бутылка для воды не ваша? Ну, это очень смешно. Жаль, что не сфотографировала условия. Администратор по адресу Московский проспект 130 к1 хамка, которая не умеет общаться с клиентами. К вам люди записываются чтобы отдохнуть и расслабиться, а не для того чтобы им портили настроение и тратили драгоценное время. Отвратительный салон и обслуживание!Читать целиком
Массаж у дома, сеть салонов СПА и массажа
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Ваше ФИ и номер телефона, дату и время Вашего визита. Проверим и…
ХH
Хасан Hussain Wassouf2 отзыва
София Бударина4 отзыва
Отвратительный сервис. Былв в салоне в ботаническом несколько раз. Записалась на определенное время. Выехала заранее, так как сегодня выпало много снега и на дорогах тяжело передвигаться. Так как салон находиться в ботаническом саду, внутри очень тяжело с парковкой и передвижением между домами, а в условиях такого снега как сегодня, тем более. Несколько машин перегородили проезд и мы не могли физически разъехаться 40 мин. Написала администратору салона, попросила перенести на другое время, объяснив объективную причину. На что мне ответили «Вы добавляетесь в черный список из-за такой ситуации Всего доброго» - это дословно скопированный текст из сообщения, которое мне прислали. В непростое время, когда любой бизнес буквально борется за клиентов и тратит весомые суммы на маркетинг, такое отношение как минимум вызывает вопросы. 0 клиентоориентированности, халатное отношение сотрудника к клиенту и попросту наплевательское отношение. Будьте внимательны, кому доверяете свой отдых и релакс. Не рекомендую посещать данную студию.Читать целиком
Массаж у дома, сеть салонов СПА и массажа
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Ваше ФИ и номер телефона, дату и время Вашего визита. Проверим и…
АЛ
Артем Лаптев2 отзыва