Александр·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связисегодня, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв и рекомендации! Мы рады, что смогли оперативно всё решить и что вы остал…
Роман Ткаченко·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 116и
МТС, оператор связисегодня, официальный ответ
Роман, мы ценим ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда стараемся предлагать клиентам лучший…
Анастасия Аникеева·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи24 апреля 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отзыв. Рады, что в салоне МТС быстро решили ваш вопрос. Ждём вас снова!
Елисей·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи23 апреля 2026, официальный ответ
Елисей, замечательно, что у вас есть положительный опыт посещения салона МТС! Приходите к нам снова!
Виталий Черников·1 отзыв
В восторге
Воронеж, бульвар Победы, 23Б
Артур Б·3 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Московский проспект, 129/1
МТС, оператор связи16 апреля 2026, официальный ответ
Артур, извините за негативный опыт, с которым вы столкнулись. Это не соответствует нашим стандартам…
Юлия Жукова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи13 апреля 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с подключением дополнительн…
Дарья Дарья·4 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи26 марта 2026, официальный ответ
Дарья, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось расположение в центре города, выгодные тарифы с б…
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи26 марта 2026, официальный ответ
Иван, спасибо за отзыв. Рады, что при покупке телефона и SIM-карты Софья помогла с выбором тарифа и настройкой телефона. Ждём вас снова!
Валерий Голубев·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи24 марта 2026, официальный ответ
Валерий, мы рады, что вы остались довольны работой Любови. Спасибо за отзыв. Сотруднику будет приятн…
Irina Ivanova·7 отзывов
В восторге
Воронеж, улица Космонавтов, 27г
МТС, оператор связи23 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Вадим смог вам помочь и оставил положительное впечатление…
Крошечка Хаврошечка·4 отзыва
В восторге
Воронеж, Кольцовская улица, 35
МТС, оператор связи23 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что наши сотрудницы смогли помочь вам и предложить варианты решени…
Дарья Кузнецова·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 116и
МТС, оператор связи22 марта 2026, официальный ответ
Дарья, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось в нашем салоне МТС и что отметили грамотную консультацию. Ждём вас снова!
Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 1д
МТС, оператор связи22 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что отметили чистоту и порядок в салоне МТС, приветливость сотрудников и опе…
Максим Преображенский·3 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
МТС, оператор связи19 марта 2026, официальный ответ
Максим, спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением. Перед…
Nataly 99·38 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, бульвар Победы, 23Б
Natalya Seminenko·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
Наталья Семиненко·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
МТС, оператор связи17 марта 2026, официальный ответ
Наталья, приятно, что вы остались довольны работой Павла. Благодарим за отзыв и будем рады видеть вас снова.
Mariа Pahomova·14 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, Московский проспект, 129/1
Обходите эту клоаку стороной! Или смотрите внимательно , что именно оформляют-обязательно обманут! Особенно, Шуляк Яна А. или Браило Любовь Н! 04.03.2026 моя родственница купила в магазине телефон у Шуляк Я.А. Позже тел-н начал барахлить -Она пришла ко мне за помощью.Открыв тел-н, я обнаружила в нем две симки, одна -неизвестного происхождения. Я ее вынула и сказала поехать узнать, что это и сдать обратно. При этом во время покупки Шуляк Я.А. ничего не говорила про вторую симку. 10.03.2026 родственница поехала в магазин. Браило Л.Н. заверила , что это подарочная симка к купленному телефону, она совершенно бесплатная. После чего быстренько расторгла договор услуг связи ничего не поясняя. Через день телефон опять начал работать с перебоями, Было принято решение сдать его обратно. 14.03.26 мы вместе поехали в МТС. Деньги за телефон вернули (не без скандала). В это время в магазине была Шуляк Я.А. на вопросы о «подарочной симке» отвечала, что все подробно поясняла покупателю во время продажи, утверждала, что эта симка совершенно бесплатная, и если ей не пользоваться, то и платить не придется+ведется видеозапись и я могу их запросить. При этом заведомо была вставлена в телефон, чтобы хоть и ошибочно , но с нее можно было позвонить. КРОМЕ ТОГО, Во время заполнения заявления на возврат телефона, выяснилось, что цена телефона ниже, чем было оплачено на 400р. Оказывается за «подарочную симку» взяли 400р. И эти деньги взяли с покупателя введя в заблуждение, что это полная стоимость телефона! А в заявлении на расторжение услуг связи, оперативно оформленное Браило Л.Н. указано, что покупатель отказывается от остатка денежных средств на балансе. Шуляк Я.А. тут же сдуло из магазина- оформлением возврата тел-на занимался третий сотрудник. Действия Шуляк Я.А. и Браило Л.Н. можно отнести к мошенническим. 400р -не огромная сумма(мелкое хищение -административная ответ-сть). А Обманув 10 человек, уже 4000 р. -при коллективном заявлении влечет уголовную ответ-сть!Читать целиком Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, Московский проспект, 129/1
МТС, оператор связи14 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился наш салон МТС, сотрудники помогли подобрать телефон с бес…
Антон Воробьёв·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи14 марта 2026, официальный ответ
Антон, рады, что вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за отзыв и оценку.
Софья Борисенко·21 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи14 марта 2026, официальный ответ
Софья, спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники помогли с выбором тарифа. Ждём вас снова!
Данил Огурцов·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи14 марта 2026, официальный ответ
Данил, рады, что вы остались довольны обслуживанием. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем. Спасибо за отзыв и оценку.
Minidelpan·5 отзывов
В восторге
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
МТС, оператор связи14 марта 2026, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Артёму будет приятно услышать вашу благодарность.
Сергей Гайдуков·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица 20-летия Октября, 90
МТС, оператор связи7 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ваши слов…
Jordon Kek·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Московский проспект, 129/1
МТС, оператор связи20 февраля 2026, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны работой Любови. Благодарим за отзыв.
Ксения Золотухина·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
МТС, оператор связи14 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и рад…
Jordon Kek·2 отзыва
В восторге
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
МТС, оператор связи19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили нашу работу. Мы всегда стараемся удовлетворить потребности клиентов. Ждём вас снова!
Варвара Прошунина·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
МТС, оператор связи19 февраля 2026, официальный ответ
Варвара, спасибо за ваш отзыв! Рады, что смогли оперативно помочь решить вашу проблему. Ваши слова в…
Александр·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 174п
МТС, оператор связи17 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за такой положительный отзыв! Нам важно, чтобы наши клиенты получали качественную помощь и б…
Александр Опара·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи15 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв, Александр! Нам приятно, что консультант смогла довести решение вашей про…
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Воронеж, улица 20-летия Октября, 90
МТС, оператор связи7 февраля 2026, официальный ответ
Мы ценим ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда стараемся предлагать клиентам наилучший сер…
Corpse Breath·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Ростовская улица, 58/24
МТС, оператор связи3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за замечательный отзыв! Нам приятно, что салон смог помочь разобраться в ситуации со списани…
Дмитрий Лесников·6 отзывов
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи27 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный и своевреме…
Вероника Иванова·15 отзывов
В восторге
Воронеж, улица Героев Сибиряков, 65а
МТС, оператор связи16 января 2026, официальный ответ
Мы рады слышать такие добрые слова! Благодарим за отзыв и надеемся видеть вас снова в нашем салоне.
Городской житель·8 отзывов
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи16 января 2026, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Мы стараемся создавать максимально комфортные условия для наших клиентов, а…
Александра Гончарова·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
МТС, оператор связи16 января 2026, официальный ответ
Сотруднику будет очень приятно услышать вашу благодарность.
Наталия К·4 отзыва
Совсем не понравилось
Воронеж, Ростовская улица, 58/24
Хочу выразить обеспокоенность тем, что здесь работает сотрудник Перкова Алина Валерьевна, офис Е987, ТЦ Южный полюс, Ростовская 58/24. Сотрудник не компетентен в выполнении своих обязанностей.
Была оформлена онлайн заявка 31.12.2025 на перенос номера, когда пришла в этот салон в указанное время для получения, Алина Валерьевна, когда я показала ей смс с номером заказа и кодом продажи, сказала, что эта смс не нужна и оформила дубль заявки 01.01.2026 (как потом оказалось, согласно информации от горячей линии мтс). В результате сим, которая должна быть активна через 15 минут, вот уже 2е суток просто зависла. Разбираюсь 2 дня уже с поддержкой по горячей линии, в этот день ходила ещё три раза в салон, сидел уже молодой человек, который тоже хлопал глазами и ничем помочь не мог. В результате, выдав 2 бумажки и временную сим (которая не активна уже 2е суток, а не 15 минут никак), выясняется, что мои данные, паспортные вносили с ошибками, потом сами там исправляли, что заявка составлена крайняя 3я или 4я уже аж в 21 с чем-то часов (я точно не была в салоне). Горячая линия говорит ждите сутки, на следующий день опять ждите сутки. Сказали, что заявку онлайн отменили, чтобы не было дубля, оказывается нет и мне пришлось отменять самой в итоге её спустя день (потому что пришло, прикольно, оповещение об активности этой заявки, хотя день назад её якобы отменили). В салоне помочь не могут, откат сделать не могут. На горячей линии тоже разная информация, пока сегодня аж не соединили со старшим спецом. Все обещают, обещают, но деньги списали за симку, а толку ноль. Предоставляют аж 3 разные информации. Заявки на перенос якобы нет, хотя все бумажки у меня (договор и заявление на перенос). Ужасная работа сотрудников, бестолковость и невнимательность в оказании услуги Алины Валерьевны привела к тому, что если обещания поддержки мтс на горячей линии не исполнятся, я просто напишу жалобу в Роспотребнадзор за не оказание услуг и взимания за не оказания этой услуги плату.Читать целиком МТС, оператор связи2 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в
нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
Вадим Стрижак·5 отзывов
В восторге
Воронеж, улица Космонавтов, 27г
МТС, оператор связи31 декабря 2025, официальный ответ
Ваши добрые слова заставляют наши сердца биться быстрее! Вадим и Виктория, а также наши инструкторы…
Никита Хромых·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Космонавтов, 27г
МТС, оператор связи30 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Вадиму будет приятно услышать вашу благодарность.
Евгений Воронежский·1 отзыв
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
Мною был приобретён сотовый телефон. По приезду домой, на след. день, телефон перестал взаимодействовать с SIM-картой, о чем позже я и сообщил сотрудникам салона «МТС» как причину возврата, так как товар являлся «не надлежащего качества».
Мне отказали в возврате, что является нарушением статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», сославшись на то, что у меня не было с собой паспорта для оформления возврата (покупка осуществлялась безналичным расчетом) - Закон не требует обязательного предъявления паспорта при возврате товара.
По другим документам, подтверждающим личность (водительское удостоверение, военный билет либо официальным данным с ГОСУСЛУГ) они возврат отказались делать в категорической форме. Попытки связаться с директором «Виталием» для урегулирования конфликта оказались тщетными, так как всё время заканчивались сбросом трубки со стороны директора, почти дословно, на повышенных тонах: «У нас выходной, мы очень заняты, не отвлекайте нас, пусть покупатель приходит завтра».
На следующий день, приехав с паспортом, утром мы составили заявление о возврате со специалистом Артёмом (единственным адекватным человеком в этом магазине, за что ему огромное спасибо)
Приехав уже вечером с супругой по за деньгами специалист Ирина почти час заполняла документы, внятно не объяснив причины из-за чего затягивается процесс, зачем ОПЯТЬ нужен паспорт, ведь личность идентифицировали уже с утра и тд. В окончании процесса сотрудник просила заполнить форму заявления на возврат денежных средств, а именно причину поломки телефона. Так как я не являюсь техническим специалистом по ремонту электронной техники, я ответил, что в «причине возврата» написать что либо, кроме «товар не надлежащего качества» я не могу, так как не обладаю достаточными знаниями для идентификации причины. После того как ей не понравился мой ответ она обозвала меня и супругу «сумасшедшими», сделала копию заявления и стала заниматься дальше своей «работой». Извинений за такое отношение ко мне не было.Читать целиком МТС, оператор связи20 декабря 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.
Александр Г.·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица 20-летия Октября, 90
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Александра Кривоносова·3 отзыва
В восторге
Воронеж, Кольцовская улица, 35
МТС, оператор связи19 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны выбором смартфонов и работой нашего персонала. Спасибо за отзыв и рекомендацию. Будем рады видеть вас снова!
Елена Подвигина·4 отзыва
В восторге
Воронеж, Кольцовская улица, 35
МТС, оператор связи19 декабря 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны работой нашего персонала и предложенными акциями. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
м м·1 отзыв
Совсем не понравилось
Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 60
вруны и обманщики мтс или менеджеры сидят и сидеть им надо,разводить начали сначала на банковскую карту мтс ,неговоря об этом ,что она банковская и если ненужна то потом закроете,это первый разводняк,а хотел купить простую сим карту с инетом и звонками за 400р в месяц,оформил оплатил ,хорошо заметил банковскую втюхать хотели и уже уходить говорит, через 17 дней пополните сим карту на 400р ,так как олата нужна, чтоб пользоваться дальше,вот такая веселуха ,что скажете парни и девушки развод или нет?????Читать целиком МТС, оператор связи13 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже разбираемся в произо…
Варвара Кошкина·2 отзыва
В восторге
Воронеж, Ростовская улица, 58/24
МТС, оператор связи5 декабря 2025, официальный ответ
Здорово, что вы остались довольны обслуживанием в салоне экосистемы МТС и покупкой SIM-карты. Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова!
Елена Подвигина·4 отзыва
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны. Мы всегда готовы помочь и подобрать наиболее выгодный для вас тариф. Приходите к нам снова.
Мария Вайп·1 отзыв
В восторге
Воронеж, Ленинский проспект, 1д
МТС, оператор связи30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что наши сотрудники смогли вам помочь и подобрать именно то, что вам…
Марина Матычинская·6 отзывов
В восторге
Воронеж, Плехановская улица, 12
МТС, оператор связи30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.
Павел Блажко·1 отзыв
В восторге
Воронеж, улица Маршала Жукова, 1
МТС, оператор связи28 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оценили работу нашего консультанта. Наша цель - предоставить всю н…