............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красивые люди 

Магазин профессиональной косметики
3
2 оценки
3
2 оценки
АЛ
Анастасия Лычкина1 отзыв
Хочу поделиться своими впечатлениями о клиентоориентированности продавца-консультанта. Произошла очень двоякая ситуация. Недавно обратилась за помощью к консультанту, чтобы она помогла мне с выбором расчески, так как крайняя пришла в непригодный вид. Доверившись ее выбору, я купила расческу и после быстро уехала по делам за город. Когда первый раз использовала ее, поняла, что она дерет волосы и совершенно не выполняет свои функции. Это меня очень расстроило. Через несколько дней, как только получилось вернуться обратно в этот магазин, я объяснила всю ситуацию. В итоге мне ответили, что ни расческу, ни деньги нельзя вернуть, в связи с законом, но как только я задала вопрос, в котором затрагивалась тема компетентности продавца и почему он советует то, что может не подойти - мне ответили: «ничего не могу сказать по этому поводу». Вот вроде расческа, такая мелочь, а обидно, что тебя ставят в такое положение, будто изначально виновата была ты. Решайте сами, кто тут прав. Но я считаю, был бы другой покупатель на моем месте, ему тоже было бы неприятно осознавать тот факт, что пустил деньги на ветер😕
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее