............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Красивые люди

Магазин профессиональной косметики

3

2 оценки

Контакты

АЛ

Анастасия Лычкина1 отзыв

Хочу поделиться своими впечатлениями о клиентоориентированности продавца-консультанта. Произошла очень двоякая ситуация. Недавно обратилась за помощью к консультанту, чтобы она помогла мне с выбором расчески, так как крайняя пришла в непригодный вид. Доверившись ее выбору, я купила расческу и после быстро уехала по делам за город. Когда первый раз использовала ее, поняла, что она дерет волосы и совершенно не выполняет свои функции. Это меня очень расстроило. Через несколько дней, как только получилось вернуться обратно в этот магазин, я объяснила всю ситуацию. В итоге мне ответили, что ни расческу, ни деньги нельзя вернуть, в связи с законом, но как только я задала вопрос, в котором затрагивалась тема компетентности продавца и почему он советует то, что может не подойти - мне ответили: «ничего не могу сказать по этому поводу». Вот вроде расческа, такая мелочь, а обидно, что тебя ставят в такое положение, будто изначально виновата была ты. Решайте сами, кто тут прав. Но я считаю, был бы другой покупатель на моем месте, ему тоже было бы неприятно осознавать тот факт, что пустил деньги на ветер😕Читать целиком

НЕ

Наталья Егошина12 отзывов

16.07.21 покупала краску, хочу выразить огромную благодарность продавцу, помогла подобрать цвет правильно (каждый месяц брала краску не правильно и поэтому не было результата желаемого), подробно и профессионально рассказала технологию получения цвета и почему ранее не получалось. Спасибо за профессионализм!Читать целиком

Профессиональная косметика

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии