............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кашемир 

​Химчистка
4.3
63 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
58
Цены
Фото
10
4.3
63 оценки
57 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​S J​8 отзывов
Раньше постоянно предлагали гидрофобную обработку, однажды сделала, после дождя куртка вся была в разводах. Решила больше не делать, но каждый раз работницы агрессивно предлагают гидрофоб, чуть ли не с криком. Сегодня вообще ОТКАЗАЛИСЬ принимать куртки, если мы не сделаем гидрофоб, сказали идти в другую химчистку. Что мы и сделали. Больше в эту кошмарную организацию обращаться не будем. Разве это законно вообще? Кроме того, куртку, которую сдала в чистку 2 недели назад, до сих пор в работе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Рянский​2 отзыва
Не рекомендую от слова совсем!!! Химчистка должна включать в себя 2 направления: сервис и качество. А теперь подробнее. 1. Сервис. Согласитесь, в химчистку не ходят люди без денег (они стирают дома и правильно делают), а значит имеют какой-то статус в обществе. Хотелось бы и отношения соответствующего. Но тут сервиса просто нет. Совсем нет. Даже если поискать-не найдете. Отдал вещи 7 марта. В квитанции написали дату выдачи 10 марта. Я еще уточнил, могут ли быть задержки, сказали что сейчас не загружены и все должно быть вовремя. Правда обмолвились, что задержки вс же бывают…. 12 марта - тишина. Звоню по телефону, хотел уточнить что с заказом. Женщина Очень грубым голосом спросила номер заказа (по номеру телефона не могут или не хотят искать) и через 3 секунды сказала, что у нее нет времени и бросила трубку. Пришлось перезванивать. Но толку никакого. Она ничего не видит и не знает. Заказ в работе и все… 13 марта вечер - снова ничего не видит, не понимает где заказ, на каком этапе и когда точно отдадут. И вуаля, спустя неделю, 14.03 пришла смс о готовности. Т.е. просрочили срок выдачи и делали заказ почти в 2,5 раза дольше. А если бы мне нужно было точно ко времени сделать химчистку?! 2. Качество. Что тут сказать…Его снова нет. Отдал по акции постельное белье и детскую накидку на коляску. Итог, постельное белье имеет странный, не резкий, запах химии, выглаженное, но грязное…Накидка на коляску, как были пятна, так и остались. Даже выделяться меньше не стали. Итог общий: потрачены деньги и время просто впустую. Обходите стороной эту химчистку. Рекомендации к организации: 1. Научить персонал общаться по телефону или сменить его. 2. Научиться работать в срок без задержек. 3. Настройте коммуникацию между производством, маркетингом и менеджерами. Каждый живет своей жизнью. 4. Если производство видит, что что-то не получается сделать и требуется доп.чистка (например замачивание в пятновыводителе, 50р вещь), так позвоните клиенту и сообщите об этом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Solod Gold​29 отзывов
Отвратительный сервис. Позвонила, спросила возможно ли постирать штору 4 метра на 6 метров, французская. Мне сказали да, правда уточнили, что такое французская. По стоимости ничего внятного не ответили, то ли за килограмм 160 руб,то ли за метр квадратный. Ладно, вызвала курьера. Забрали в пятницу. Никаких оповещений не было. В воскресенье увидела пропущенный от химчистки, перезваниваю, мне говорят, что по моему номеру телефона никакого заказа нет. Скачиваю приложение, пишу сообщение, ответили через сутки: база не обновилась, сведений нет. Звоню в понедельник, нет такого заказа. И ещё оператор: а вам что, смс не приходило?... Ой, наверное, просто выходные В итоге позвонили мне во вторник со словами "ваша штора слишком большая, мы не сможем её постирать"
Читать целиком
​Эльвира Дадашева​1 отзыв
Долго смотрела на химчистки . Нужно было почистить шубку от грязи. Шуба светлая . Перед чисткой меня проконсультировали , что на ней есть метки, что нельзя чистить . Пообещали написать через два дня возможно или нет, переговорят с технологом. В итоге позвонили и написали через 4 дня , что шубу почистили и можно забрать! Я довольна ! Была настроена скептически , т к начиталась много негативных отзывов. Чистила в галереи чижова .
Читать целиком
​Александр Костоваров​4 отзыва
Ужасное долгое ожидание, превышает 10 дней! Скидок нет
​Андрей Сидоркин​3 отзыва
Химчистка Кашемир- самая настоящая моя помощница. Я сюда ношу все, начиная с верхней одежды , пиджаков, костюмов и заканчивая пледами, шторами и т д. Химчистка рядом с домом в ТЦ, что очень близко и это огромный плюс конечно же. Приемлемая цена. Сейчас уже настало время, когда нормально чистить вещи в химчистке и это не считается какой то роскошью.. Опять же сколько вещей мы сохраняем по времени их служению. В прошлом году я купила дорогущие бархатные шторы и летом постирала их в стиральной машине и после этого выбросила их на мусорку. Потому то шторы смялись, бархат лег и вешать их было невозможно снова. Это потом мне уже сказали , что данные шторы чистить нужно ТОЛЬКО в химчистке . И так с многими вещами- с верхней одеждой постоянно проблемы- то наполнительно собьется , то машинка порвет вещь при стирке, то сядет вещь. Всем рекомендую химчистку Кашемир. сама сколько пользуюсь ею и всегда довольна, вот уже несколько лет.
Читать целиком
ЕВ
​Елена Воронова​1 отзыв
Сдавала в химчистку зимой шерстяной костюм. Поставила жирное пятно, когда обедала в ресторане на брюках - самостоятельно убрать никак не могли, мне казалось. что сделали еще хуже и теперь костюм только выбросить можно. Сотрудница на приемке сказала , что гарантий нет, но попробовать можно вывести пятно. В принципе костюм мне был не к спеху, главное- результат. И результат меня поразил- вернули брюки- от пятна не осталось и следа. Причем ткань не потянулась, не была другого цвета, все было так- как будто мне вернули новые брюки. Я знаю, как сложно стирать в принципе шерсть, а тут еще и вывести пятно! Вы сделали невозможное! Огромное Вам спасибо за работу! Теперь только к вам на чистку одежды!
Читать целиком
​Наталья Васильевна​1 отзыв
Почистила шубку из искусственного меха ламы, чисто чтоб освежить. Задача не стояла, чтоб прям пятна какие-то удалить, критичного ничего не было. Но целом цвет за 2 сезона носки потускнел и было пару капель спереди от кофе, на ворсинках если присмотреться они были видны. При сдаче боялась, чтоб мех в сосульки не превратился)) Слава богу, обошлось. Чистили дней 9 наверное, но меня сразу предупредили о возможных задержках сроков. Главное, что шубу вернули в целости и сохранности и чистую. Мех кстати не сбился, Стало еще лучше, чем было, то ли расчесали ее, то ли просто ПРАВИЛЬНО почистили. Благодарю за работу)
Читать целиком
​Юлия К​47 отзывов
Пятна остались на месте, в принципе пальто стало выглядить просто pizdez ( про пятна я понимала, что не факт, что получится их вывести, но от общего состояния я была в шоке). Плюс ваш персонал меня отчитывал, от чего я просто а…ела. Пятна были от сумки, так вот ваша приемщица ах…..ая, меня упрекала, мол какого xy@ я продолжала носить, если видела. Во-первых, с какой стати она меня отчитывает, во-вторых, я не видела, да и в любом случае, её это волновать не должно. Заплатила деньги, чтоб меня obxyеSosili и испортили ещё больше пальто👍👍👍. Я была в шоке от конечного результата, так она ещё высказалась, мол дальше носи сумку эту, и вообще у нас нет времени им заниматься, летом приноси, Pizдец☺️. Я в @xye с вашей организации, больше у меня слов нет. У меня претензия к вашей приемщице, а не к состоянию пальто, с ним все понятно, с вашей помощью его можно смело выкинуть👍 Ах да, пальто я ждала почти месяц 👍 Результат минус 14к☺️
Читать целиком
NM
​Natli Martynova​2 отзыва
Отдала в химчистку пуховик ребёнка ,держали у себя больше двух недель.После моего звонка пуховик нашёлся через два дня забрал муж привёз домой я просто ужаснулась;вещь испорчена весь наполнитель скомкался пуховик рейма так постирать не почистить даже в стиралки надо постараться.И совет обратите внимание на договор,я когда сдавала пуховик со мной был сын он особенный стал плакать и кричать я отвлеклась а уже дома прочла,но было поздно теперь очень жалею что обратилась в химчистку кашемир.
Читать целиком
​Нинель Гаспарян​1 отзыв
Очень хорошо почистили светлую дубленку. Были затемнения на мехе на рукавах и на воротнике после носки. Сама дублёнка светлая и края на рукавах и воротнике обработаны светлым мехом. И из-за использования тонального крема и румян весь воротник был желтый. На белом мехе смотрелось просто ужасно. Было очень приятно видеть дубленку с очищенным мехом. Спасибо Кашемир за качество работы и скорость.
Читать целиком
Е
​Евгений​1 отзыв
Друзья порекомендовали химчистку Кашемир. Я уже наверное во все химчистки города обращался и был неудачный опыт работы)) А здесь я был приятно удивлен- отличная химчистка. . Сдавал две куртки- вернули как из магазина. Очень вежливый персонал, цена-качество. есть доставка вещей домой и также забор их из дома что очень удобно! Очень рад, что есть такая химчистка в нашем городе. Теперь буду только сюда носить вещи.
Читать целиком
СП
​Светлана Пащенко​1 отзыв
Уже долгое время сдаю вещи только в Кашемир- удобно, рядом с домом. Чистят хорошо, быстро и недорого, относительно других химчисток. Кроме того каждый день есть выгодные спецпредложения на чистку тех или иных вещей- всегда пользуюсь их акциями, получается очень выгодно. Ну, и любимая услуга Стирка и Глажка- всегда пользуюсь ее когда возвращаюсь из отпуска или командировки с чемоданом грязных вещей- 3 дня и постиранные и поглаженные вещи дома - очень быстро и удобно! Рекомендую!!!
Читать целиком
ОП
​Ольга Пословская​10 отзывов
Отвратильная химчистка. Сдавала 2 пуховика с искусственным наполнителем. После химчистки сбился весь пух, будто его просто в стиральной машинке постирали…На что администратор сказала что это нормально, что пуховики с искусственным наполнителем всегда так сбиваются, а потом ещё добавила, что я виновата, в том что они сбились, потому что сидела в нем…Так же оплатила 800р за пропитку от грязи и воды, которую не нанесли, при попадании воды на ткань она просто впиталась, в чем смысл вашей пропитки? Или это просто возможность взять как можно больше денег с клиента???! Не советую никому сдавать в эту химчистку пуховики, если только не хотите чтобы вам их испортили.
Читать целиком
​Елизавета Васильева​3 отзыва
Сдавала вещи через чистомат. Из-за сбоя вещи приняли через три дня, девушка по телефону сообщила, что у них сбой, и она вообще ничего не может подсказать, просто ждите. После приема заказа срок выполнения поставили 12 дней. Прошло 14, заказ не выполнен, вещи вернули в чистомат только после того, как я написала в поддержку. Забираю вещи, в химчистке отказано по причине того, что одна вещь может испортиться в процессе. Сдавала куртку и ковер, с курткой отказали, а в чем была проблема почистить другую позицию из заказа? Но это ерунда, самое интересное дальше. Заказ был оплачен через мобильное приложение химчистки. Оператор поддержки в этом же приложении объяснил причину отказа и посоветовал написать на почту генеральному директору по поводу возврата средств. 26 февраля было отправлено письмо, сегодня 15 марта - ни ответа, ни привета. Пишу в вотсап (перешла с оф сайта) - сообщения читают, но не отвечают. Данную химчистку категорически не советую. Судя по отзывам, мне повезло, что куртку не испортили, а всего лишь не возвращают деньги за невыполненную услугу. Сервис просто дно, ни в одной компании операторы поддержки не позволяют себе не отвечать на претензии клиентов. Да и средства не возвращать тоже)))
Читать целиком
ПК
​Полина Калюжная​2 отзыва
Приносила на чистку свадебное платье. Это единственная химчистка, где взялись почистить платье ручной чисткой в виду большого количества украшений. Я могу сказать, что я была в восторге от подхода и клиентоориентированности- меня не развернули на входе как это делали в других химчистках, а старались как то помочь и найти решение по чистке. Скажу сразу, что чистка стоила денег, но за такой результат я готова платить! Платье мне вернули просто белоснежное, подол, который я думала уже невозможно вернуть к первоначальной белизне- был просто как новый. Все украшения остались на своих местах, ничего не отвалилось и не потерялось. Я просто получила новое платье и через несколько дней сразу же его продала хорошей девушке. Вот что значит качественно выполнять свою работу! очень благодарна всему коллективу химчистке Кашемир! вы профессионалы с большой буквы! Еще раз огромное спасибо Вам ха потрясающий результат.
Читать целиком
​Кристина Холодова​6 отзывов
Ужасный сервис! Работы в срок не выполняют! Не рекомендую данную химчистку. Сдали на чистку перьевые подушки- по телефону озвучивают 7 дней, при приёме указывают 9 дней( сказали, чтобы наверняка), в итоге уже 2 недели живем без подушек, а из химчистки не то что не позвонили и не сообщили о причинах задержки- даже на звонки не отвечают и вразумительно статус заказа не могут озвучить и причины задержки! Ужасная химчистка, больше никогда не буду обращаться
Читать целиком
​Леонид П​1 отзыв
Вся семья пользуется услугами этой Химчистки. Сдаем на чистку и зимние вещи , и верхнюю одежду , и свадебное платье чистили. Для каждого случая лучше посоветоваться с приемщиком . поэтому приносили вещи всегда сами. Всегда давали дельные рекомендации- если боялись, что не смогут почистить ( например кожаную дубленку или шелковые вещи брендовые, то и не брали) Мы очень довольны качеством работы Кашемир. Рекомендую!
Читать целиком
НП
​Настя Петрова​1 отзыв
Через приложение заказала услугу Стирка&Глажка, большой мешок за 700 р. Это самая лучшая услуга- я теперь повседневные вещи постоянно отдаю на чистку в химчистку, прям всю бельевую корзину отдаю курьеру! Это колоссальная экономия времени и средств! За 700 рублей я получаю чистые и отглаженные вещи! Ребята , попробуйте - вы подсядете как и я больше стирать дома и тратить на это время не будете! Спасибо вам за высочайший сервис!
Читать целиком
​evkachal​3 отзыва
Отлично вывели пятно на джинсах от мороженного. Было огромное пятно- села на лавочку, а там растаявшее мороженное, сама не стала выводить, заказала через приложение чистку - курьер приехал, все ему отдала. Позвонила девушка с приемка и уточнила , что за пятно, я была очень удивлена звонку- спасибо Вам за такое внимательное отношение! Пятно вывели, не осталось и следа от него и курьер все также доставил домой! Отличный сервис и цены- рекомендую!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее