............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.7
23 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото3

1.7
23 оценки
Д
​Дочь​1 отзыв
В этом пункте выдачи заказов работает девушка-блондинка, которая, к сожалению, отличается не самым приветливым отношением к клиентам. Заметила, что она часто цокает и закатывает глаза, а её лицо выражает недовольство, независимо от того, забираешь ли заказ или возвращаешь. Ее задача - выдавать заказы, проверять их и оформлять возвраты, но она, к сожалению, позволяет себе задавать вопросы, которые выходят за рамки ее компетенции, и ухмыляется, как будто обладает каким-то особым знанием. Вчера, получив свои заказы, я тщательно проверила их на целостность и отсутствие брака. Несколько товаров я оставила, а вот два товара не подошли по размеру. Сегодня я решила их вернуть, и тут началось самое интересное. Девушка спросила с удивленным видом, зачем я возвращаю товар, если вчера его мерила. Она цокнула, и начала ухмыляясь закатывать глаза. Во-первых, это ее абсолютно не касается. Ее дело - принять возврат. Во-вторых, с чего она взяла, что я его мерила? Я проверяла на брак все товары. В-третьих, почему я должна отчитываться перед ней, почему решила вернуть товар? Подчеркиваю, товар был возвращен в том же состоянии, в котором я его получила - в идеальном. Так почему она начала ухмыляться и закатывать глаза, если это нее, как бы мягко выразиться... Это далеко не ее дело. Еще раз повторюсь, проверила и оформила возврат, вот ее обязанности. Обращаюсь к руководству: зачем держать на работе сотрудника, который недоволен своей работой и ведет себя подобным образом? Возможно, она просто не знает своих обязанностей? Такое поведение только отпугивает нормальных людей. Являюсь постоянным клиентом Ozon и уже совершила покупок на немалую сумму за все эти годы. Если мнение клиента для вас ничего не значит, то продолжайте в том же духе, и вы останетесь без постоянных клиентов. Либо научите своих сотрудников вести себя должным образом. Это касается всех. До этого еще ни один сотрудник не спрашивал у меня почему я возвращаю товар. Я стараюсь всегда проверять в пвз товар.
Читать целиком
O
Ozon
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…
об
​олег бражников​3 отзыва
Женщина в весе, ужасный сотрудник... Ни тебе здравствуйте, ни спасибо, отношение как будто я у неё денег занял... Поменяйте эту хамку, ей только в коровнике навоз убирать
Читать целиком
O
Ozon
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обя…
​Leo Leo​1 отзыв
Сотрудники видимо там на столько голодные, что из заказанных мной 15 батончиков, я получил только 11 в распакованной упаковке😂 худший пвз
Читать целиком
O
Ozon
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие неприятные обстоятельства с вашим заказом. Это дей…
NN
​Nnn Nnn​6 отзывов
Отвратительное поведение сегодняшние сотрудников в ПВЗ на 45 Стрелковой дивизии 259/13 ничем нельзя оправдать. Эти молодые ребята (девушка и парень). Они хамили, высмеивали не понятно что. Попросила дать пакет, девушка в грубом тоне ответила что нет пакета. Парень все время смеётся. Девушка комментировала каждое моё движение и смеялись. Говорю,что в заказе ещё был пояс, где он в спокойной и вежливой мне манере, на что девушка парню говорит, "ОНА" ещё пояс хочет. Что за "ОНА" и почему ХОЧЕТ если данный пояс был в моём заказе. Почему сразу не выдали, а я должна об этом говорить? К чему насмешки ? Таких невоспитанных людей я впервые встречаю. Она ещё дразнит, говорит "ПОЕЗД" "ха-ха-ха", я ответила: "Я сказала ПОЯС", а не поезд. Забыла вещь свою, и вернулась за ней, она ржёт и говорит парню, -я же тебе говорила... Почему таких людей озон подпускает к нормальным людям?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Нам крайне жаль слышать о вашем негативном опыте в пункте выдач…
В
​Виктор​2 отзыва
Получилась очень интересная история. Пришел за заказом 0159421143-0125 18.02. Опять женщина работник в домашней одежде встретила меня таким взглядом, как будто я пришел к ней домой. Заказ состоял из 3х позиций, 1 она найти так и не смогла, при этом скопилась очередь. Без всяких извинений, она просто сказала мне ждать, пока очередь не уйдет))) Вы понимаете в чем прикол. Товар она не может найти, а виноват я. Я попросил ее отменить плафон и сказал, что не смогу простоять здесь и 1 минуту. На что получил ответ с ухмылкой. Как итог, сейчас статус заказа не изменился, плафон не найден. Зато довольная женщина, которая в очередной раз самоутвердилась. Просьба решить проблему.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RG
​Rina Granevskaya​2 отзыва
Очень рано закрываются!
АК
​Алексей К.​7 отзывов
Сотрудники грубые, не приятно приходить. Не очень чисто.
Читать целиком
O
Ozon
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
OE
​Olofm Eister​10 отзывов
Если управляющие читают отзывы. Научите работника которая полная женщина, банальной этики, ни здравствуйте ни досвидания, говоришь спасибо в ответ АГА. И оденьте ее хотя бы как то нормально, такое ощущение что она из дома пришла в тапках и трениках
Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим видом и поведен…
​Софья Емельяненко​8 отзывов
Приятные сотрудники, вежливые. Всегда чисто
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Надежда​23 отзыва
Девочки все приветливые и вежливые. ПВ чистый и приятный, спасибо!)
Читать целиком
O
Ozon
12 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Приятно, что вы оценили сотрудник…
ДК
​Дима Кирик​6 отзывов
Смешно читать отзывы людей от конкурентов других озонов, человек всегда в на месте, все быстро, всегда пытаются помочь
Читать целиком
O
Ozon
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Здорово, что вы остались довольн…
​Вася К​2 отзыва
Заказанную воду ( 9 шт) 1л бутылок выдали без упаковки. Пакета нет. Пока ходил в соседнюю дверь за пакетом - мне заказ отменили. Хотя должны быть бесплатные пакеты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официальн…
​Михаил Ковалёв​5 отзывов
Два дня прихожу и никого нет, только табличка что ушла. В первый день до 16:45, сейчас до 16:35
Читать целиком
O
Ozon
4 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любого наш…
​Kirill Kotov​10 отзывов
Отличный сервис и обслуживание
​Константин Марченко​2 отзыва
Списывают бонусные баллы спустя 4 дня без предупреждения.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее