............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

TIME 

Сеть салонов SPA и массажа
4.9
207 оценок
«1 + 1»: купите 1 электронный сертификат и получите 2-й в подарок
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.9
207 оценок
Victorique S1 отзыв
Выбран компанией
Юля Лесных12 отзывов
Мужья сделали нам подарок и купили спа-программу. В данном салоне (Средне-Московская) были первый раз, на входе нас встретила приятная музыка. Нам дали тапочки, огромного размера, не одноразовые, грязные, больше похожи на мужские. Потом нас проводили в зал, где стояла бочка, как только мы туда сели - сразу в нос ударил запах прелости, то ли полотенца были не свежие, или это из бочки, непонятно. После процедуры распаривание, нанесли на тело скраб и отправили в душ. Такой душевой мы уже давно не видели, грязная, ржавая, местами плесень. Вообщем полная антисанитария. Затем был массаж - отчасти наверное самое приятное из всего что было. После массажа нам предложили попить чай - и ЭТО САМОЕ СМЕШНОЕ ЧТО БЫЛО. НАС ОТВЕЛИ В КАКУЮ-ТО КАМОРКУ, задвинули шторку, а на расстоянии двух протянутых рук уже туалет. В чайнике на дне был чай, даже не налили до половины. И постоянно слушали разговоры сотрудников и смывание унитаза😂😂😂 Лучше бы вообще не предлагали чайную церемонию если не можете ее качественно оказать. Вообщем нюансов по помещению тоже предостаточно, везде пыли и грязь. Никому не посоветую данное место. Были 06.09.
Читать целиком
TIME, сеть салонов SPA и массажа
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Ваше ФИ и номер телефона, дату и время Вашего визита. Проверим и…
М.
Маргарита .62 отзыва
Читать целиком
TIME, сеть салонов SPA и массажа
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за доверие! Приходите к нам ещё, всегда рады.
ЛЛ
Лилия Леденец34 отзыва
Читать целиком
TIME, сеть салонов SPA и массажа
25 июня 2025, официальный ответ
Лилия, добрый день. Благодарим вас за отзыв 😉 Мы всегда вам рады 💛
Виктория Кулыгина114 отзывов
Читать целиком
TIME, сеть салонов SPA и массажа
18 июня 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! 🌸
Елена Смирнова4 отзыва
TIME, сеть салонов SPA и массажа
28 мая 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏 Приходите, будем рады вас видеть 💛
АК
Анастасия Куликова32 отзыва
Анюта Романова24 отзыва
Гл
Городская легенда12 отзывов
ЕС
Евгения Соболева6 отзывов
Хозяин заведения - хам. Объясняю. Написала в директ о записи на массаж с сертификатом, у меня уточнили номер сертификата. Я не ответила на этот вопрос сразу, потому что у меня не было возможности зайти в инстаграм. Повторно написала спустя несколько дней ночью - утром мое сообщение прочитано не было, а истории в инстаграм активно выставлялись. Я повторила свой вопрос и мое сообщение тут же прочитали: отправили мне ссылку на ознакомление с правилами записи по подарочным сертификатам, хотя перед эти спрашивали его номер. Сообщили, что подобные вопросы решаются по телефону. Лучше бы я не звонила по этому номеру. Взял трубку откровенный хам. Как выяснилось, это был директор этого заведения. Расписываю диалог: Директор - ало (какое ало, вам звонит клиент, здесь как минимум «здравствуйте, студия массажа, чем могу помочь?») Я - ало, здравствуйте. Д - здравствуйте. (И тишина) Я - это студия массажа? Д - да. (И что дальше? Создалось ощущение, что я напрашиваюсь на процедуру) Я - можно записаться на массаж по сертификату? Д - да. На какой день и время, что вам надо? (Разве не они должны предлагать мне ближайшие дни?) Я - на 4 октября, время любое можно выбрать? Д - на какое время? (Таким голосом, будто он уже устал общаться со мной) Я - на 16:30. Д - какая процедура вам нужна? Я - я же говорила вам, что у меня сертификат Д - какой сертификат? Я - мне подарили сертификат…. Д - *перебивает* на что??? Я - я не помню, что там написано было, вроде бы массаж… Д - массаж ЧЕГО? (недовольно) Д - назовите номер сертификата (с этого стоило начинать) Я - *назвала* Д - как вас зовут? Я - Евгения Д - филиал? Я - средне-московская Д - записал вас (уже собирается прощаться) Я - подождите, скажите пожалуйста, к какому мастеру я записана? И тут я была в шоке. Продолжу в комментариях
Читать целиком
TIME, сеть салонов SPA и массажа
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Ваше ФИ и номер телефона, дату и время Вашего визита. Проверим и…
Полина Каменева4 отзыва
Были на массаже 31 августа 2024 года. Могу сказать,что Любовь и Шади-отлично справились со своей задачей. Опытные и грамотные мастера. Оценка снижена из-за их менеджеров /администраторов, которые не умеют общаться со своими клиентами. Если Вы решите прийти к ним первый раз и не будете знать, что хотите ,то я Вас разочарую. Администратор Вас самостоятельно отправит ссылкой на сайт. Так скажем ,делайте что хотите. Бронирование происходит через предоплату определенной суммы. Мы ходили на спа для двоих. И то потому что я сама начала читать и искать. Администратору не до этого от слова совсем 😘 Забронировала определенное время и место. Сижу и жду, когда же со мной свяжутся для предоплаты. 1 день прошел, 2 дня прошло , на 3 день я уже сама не выдерживаю пишу в чат в вотсаппе нашему любимому администратору Узнавая,активна ли моя запись. Администратор выдает фишку : что нужна предоплата. Бинго друзья. Если бы я сама не написала и не узнала , то не факт что моя запись сохранилась✨ На мой вопрос , почему администратор мне написал сам. Получаю полный игнор и телефон для перевода. Перевожу сумму по номеру телефона и уточняю, есть ли какие-то предложения для именинников. Получаю ответ : В день рождения скидка 20% имениннику 🌸 Тут как бы вопросов нет, в моем понимании ,что скидка действует на все, уточнений никаких не было 😋 30 августа не получаю смс, что меня ждут 31 августа на записи. В любых других студиях, предупреждают , а может я забыла , всякое может быть. Ответ меня убил: Да. Вы же внесли предоплату. Не этого конечно хотелось услышать да и мне уже стало тогда, так все равно. Продолжение ниже
Читать целиком
TIME, сеть салонов SPA и массажа
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Ваше ФИ и номер телефона, дату и время Вашего визита. Проверим и…
Виктория Саввина14 отзывов
ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ И УСЛУГА: общий массаж тела 1.5 часа, 16 июня, 16:30, мастер Ирина + доплачивала за выбранный сеанс, т.к. его стоимость была выше номинала сертификата. К массажу претензий нет (только у девушки массажиста был длинный маникюр, из-за чего на стопах массаж был чуть неприятным, но это мелочи), девушка вежливая и чуткая, уточняла все нюансы, где лучше не трогать, где сильнее/слабее промять, за это 🤍 В остальном претензии такие же, как и ниже: - смутила грязь(похоже на скраб, который кто-то смывал до меня в комнате) и вода на полу в санузле; - поскольку администратора нет, то и сервиса в виде предложения воды/выбора масла для массажа/проведения ликбеза, где в салоне туалет и Т.П. не было, хотя, как мне кажется, администраторы должны обычно объяснять эти нюансы, а не массажисты, которые заняты сеансами; - после/перед процедурой в других салонах массажа предлагали посетить душ, чтобы смыть пот до сеанса/смыть массажное масло (что очень кстати летом), но мне это не предложили, хотя душевая кабина в студии есть. После процедуры попросили оставить отзыв, и почитав чужие отзывы, а точнее ответы студии на негативные отзывы, я была в шоке... В общий доступ в интернет ответственный за ответы вываливает личные данные клиента (ФИО и номер телефона), что кажется совершенно неприемлемым. Либо ответы считаются недействительными по-умолчанию, если человек в комментарии сам не указал свои личные данные (хотя кажется досточной информация о том, во сколько и у кого был клиент). Массажный салон это не только про массаж, но и про сервис, когда человек приходит, расслабляется не только на кушетке, а с момента, как его нога перешагнула порог студии, до момента, пока человек вышел из салона. Грубость в ответах на отзыв вместо исправления оплошностей (на не раз повторяющуюся критику одного и того же) - неприятный показатель. Исходя из данных характеристик, я бы поискала, где ещё работает мастер, к которому пришла на процедуру, чем возвращалась в эту студию.
Читать целиком
TIME, сеть салонов SPA и массажа
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Ваше ФИ и номер телефона, дату и время Вашего визита. Проверим и…
ЕД
Екатерина Дмитриева2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее