............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.9
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото4

3.9
25 оценок
КК
​Катерина Кондратенкова​12 отзывов
Норм магазин. Но имейте ввиду, что не со всех товаров скинутся ваши бонусы 50%. И продавец накассе вам об этом не скажет. И в чеке не пишутся , сколько % списано... 50 000р зачисленные, которымкоторыми можно оплатить 50% стоимости на очень многое не распространяются. Например Адвент календарь идет по полной цене!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 ноября 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения за возникшие недоразумения с бонусами. Действительно, не все товары участвую…
ЛФ
​Лиза Ф​1 отзыв
Мой любимый магазин,приятные цены,акции,широкий ассортимент и компетентные консультанты,которые всегда помогают с выбором.Рекомендую☺️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
ВИ
​Владимир Ибраимов​5 отзывов
Небольшой но уютненький магазинчик, красивые девочки! Быстро обслужили
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вам понравился наш магазин и обслуживание…
АГ
​Алина Гуцол​8 отзывов
Купила пару масочек, быстро обслужили, девочки красотки, всегда приветливы
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся п…
KK
​Ksenia Ksenia​2 отзыва
Ужасный сервис, консультанты всегда с недовольным лицом, охранник ходит по пятам и смотрит прямо в лицо, будто в гляделки играет, ассортимент тоже скудный
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашим сервисом оказался негативны…
​Евгения Петрова​15 отзывов
Сегодня приехали забирать интернет-заказ, консультант долго его искала но так и не смогла найти (заказ был со статусом «готов к выдаче»), сказала приехать завтра… мы что каждый день должны ездить? Сервис просто кошмар!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, что такая сит…
ВД
​Василина Дмитрива​1 отзыв
Ужасный консультант, очень не внимательный...больше туда никогда не пойду...
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы…
A
​Alina​4 отзыва
Пришлось посетить сегодня магазин, т.к. был сделан заказ. Ко мне подошла то ли консультант, то ли охранница ( на ней не было бейджика) с вопросом что я хочу. Получив ответ что мне нужно получить заказ данная женщина с возмутимым лицом и тоном сказала "сейчас получите вы свой заказ". Почувствовала себя каким-то пустым местом в данную секунду. Ну да ладно, не в этом суть. После чего к ней подходит другая сотрудница и они громко прям в метре от меня начинают обсуждать что-то свое. Но все бы ничего, но женщина, выдававшая мне заказ и которая одновременно разговаривала с коллегой просто начинает общаться при мне матом. Я просто опешила от такого. Я как бывший сотрудник Л'Этуаль в шоке от того какие сейчас работают сотрудники. В свое время за такое отношение к покупателям мне бы не хило прилетело по шапке. Будьте добры провести беседу со своими работниками. И да, не очень комфортно идти потом с порванным пакетом от скрепок, которыми закрепили пакет с заказом
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом в нашем магазине. Мы искренне извин…
Е
​Евгения​1 отзыв
Сотрудники придумывают правила самостоятельно. Только тут и в Армаде столкнулась с ужасным отношением. Сестра заказала мне духи , поставила меня (и МОЙ номер) в получатели, прислала мнет Qr- код. Всегда, в нескольких городах и салонах Воронежа забирала без проблем. Но тут.... Сказали, пока смс не придёт сестре не отдадим. Я говорю: но мое имя и МОЙ номер стоит в получателях. Зачем тогда это, если звонить всё равно приходится ей?!! Они просто сказали очень неприятным тоном,что это не их проблемы. А сестра занята на работе и в другом городе. У них ещё там нет связи. Мне пришлось бежать на улицу, потом обратно к ним, пытаться дозвониться до сестры. Просто УЖАС!!! Летуаль, примите меры! У вас нет в правилах этого, я просто тогда растерялась, в следующий раз буду писать в Роспотребнадзор, если мне откажутся отдать!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваш отзыв и обязательно примем меры, чтобы у…
МЖ
​Марина Жданкина​1 отзыв
Неадекватная охранница,орет на всех
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 мая 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы обязательно разберемся с этой ситуацией. Спасибо за ваш отзыв.
ВЭ
​Владислав Э​13 отзывов
Ужасно. Консультанты стоят общаются в зале с продавцами из соседних магазинов, охранник ходит там своими делами занимается к нему вопросов нет, на кассе стоят с такими минами, что даже подходить не хочется. Ничего не знают абсолютно. Даже если спросить как их зовут, не думаю что ответят с первого раза. Администрации я бы посоветовал пересмотреть выбор персонал. Ведь клиент должен быть расположен к покупкам) а тут только искреннее отвержение от магазина
Читать целиком
ДС
​Диана Стрельцова​2 отзыва
Райский уголок❤️
ГЗ
​Галина Золотарева​5 отзывов
Самый ужасный Летуаль во всем Воронеже, да что там в Воронеже- в России! Сказать что персонал ужасный - ничего не сказать! Как в розничный магазин не захожу туда уже давно, езжу в другие хоть этот и находится рядом с домом! Единственное что заказываю сюда это интернет заказы. Если подумать заказ - что такого забрал и ушёл, но нет.. и здесь эти «чудо продавцы» умудряются накосячить! На кассе нет никого НИКОГДА! Причём людей в магазине тоже нет. Стоит у кассы продавец Асмик (если не ошибаюсь в имени) и КАЖДЫЙ РАЗ разговаривает с какими-то своими знакомыми !!!! На мою просьбу выдать интернет заказ с недовольным лицом интересуется у собеседника удобно ли ему будет ее подождать - нехотя идёт выдавать заказ! Так же как-то купив на кассе продукт в мой чек без спроса этот продавец пробила маску для лица которую оставила себе !!!!! Не предупредив меня !!!!! Это я заметила чуть позже. Это ужас товарищи, вернувшись в магазин мне сказали что она вышла со скидкой и продавец захотел ее купить себе, меня никто не предупредил кстати о цене со скидкой. Далее в одном из заказов мне пришел не тот цвет продукта- на кассе девушка продавец (не помню имя) на словах сказала что придётся отменить весь заказ, а не одну позицию. Со слов отменила, но прошло времени больше суток (статус заказа «в магазине не изменился»!). На мой вопрос выдать документ об отмене заказа был отказ. Деньги до сих пор никто не вернул. Из-за за таких некомпетентных продавцов портится все впечатление о магазине Летуаль!!!! Неужели нельзя подобрать адекватных людей, Которые будут ценить свою работу и относиться с уважением и вниманием к посетителям!!!
Читать целиком
ИЛ
​Иван Л.​1 отзыв
Сделали скидочку, хотя не должны
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AA
​Aleksei Arkhipov​16 отзывов
Сервис ужасный! Просите чтобы при использовании пробников обращались к продавцам-консультантам, извините, а их бегать и искать по всему магазину?! Я там полчаса находился и ни один из консультантов ко мне не подошёл! За мной только ходил охранник и смотрел на меня так, будто я полмагазина вынести собираюсь! Когда выбрал товар и подошёл на кассу чтобы оплатить, на кассе никого не было. Подождал ещё 5-10 минут. Наконец, подошла кассир, на меня ноль внимания. Я спросил у неё могу ли я оплатить выбранный товар, на что она ответила мне в хамской форме чтобы я подождал, т.к. она работает с другим клиентом (откуда взялся другой клиент непонятно, т.к. на кассе я был один). Я даже когда в подземном переходе парфюм покупал - там и то сервис был на голову выше и никто не хамил!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее