............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sea Zone 

Служба доставки суши
3.9
360 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
305 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИЯ
Ирина Ярмонова1 отзыв
Не знаю, с чего начать)) Заказ вместо 1 часа 15 минут, которые были заявлены оператором при звонке, превратились в 3 с лишним часа ожидания) Ледяные роллы было невозможно есть + они развалились за такое время в пути ( заказ был днем, в 11,39 оформлен и доставлен в 15.00, пробок в городе в это время нет). Решили не есть подобное, но угостили собачку - как итог, кусок кости, прям позвонки рыбьи, на фото только часть, попали в горло животному. Операторы- отдельный вид издевательства. Мы терпеливо ожидали, каждый раз оператор говорил "курьер сломался, через 10-15 мин он приедет". По итогу это растянулось на час. Потом операторы перестали отвечать, трижды я звонила подряд со своего номера, и ответа не было, набрала со второго номера- ответили сразу, когда поняли, кто звонит, оператор смеялась в трубку) Я считаю, что можно было предупредить о поломке курьера и если тяжело просчитать время реальной доставки- не озвучивать её. Более 3 тыс рублей улетели в мусор, собака подавилась, оператор поугарал - хотите ощутить издевательство - заказывайтеЧитать целиком
СС
Светлана Сабирова2 отзыва
АА
Андрей Андрей1 отзыв
Сделали предзаказ в приложении за день на 14-00. Позвонил проверил в день заказа, все ли нормально, оплата прошла полностью. На следующий день утром мы так же позвонили, уточнили все ли нормально. В 14-00 пришли гости, ждём ролы, их нет. Звоним, на третий раз перестали брать от нас трубку. Написали в приложении, нам ответили еще 1,5 часа. Пришлось ехать, за ролами самостоятельно. Приезжаем…..Оказалось, перед нашим заказом еще 9, т.е даже не 1,5 часа в лучшем случае, получили бы к 18. Администратор ответить ничего не может. Процесс никто не регулирует, очередь огромная, все заказы в просрочке. Заказ отменили. Такого отношения не было никогда !! Если вам дороги ваши нервы, деньги и время !!!! Не вздумайте размещать у них заказ . Еще не понятно за что хозяйке дают благодарственные письма, если она совершенно не следит за своим бизнесом !!!!! И кстати кухня в подвале это тоже интересно , сейчас ждём как пройдут выходные отправим заявление в Роспотребнадзор . Кстати деньги так еще пока и не вернули, в среду будем еще заявление писать в полицию! Не совершайте наших ошибок!Читать целиком
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
12 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь.
Карина Кабулова1 отзыв
Заказ 2919 Что ж. Ошибкой было не прочитать отзывы перед заказом и довериться знакомым, которые ранее этой доставкой пользовались и все нравилось. Заказ был сделан в 16:42, а уже в 18:28 появился статус «доставлен». Это, судя по отзывам, уже успех, но есть нюанс. Заказ курьер отдал кому-то другому. :) И нам пришлось еще доказать администратору, что а) мы не получили заказ, б) что мы не являемся «длинноволосым парнем», которому отдали заказ. Администратор предложил нам подождать звонка от курьера, что он нам все объяснит. Сомнительно, но подождали. Никакой курьер, конечно же, не позвонил. Мы не гордые, снова позвонили, на что получили ответ, что курьер-новичок перепутал адрес, но нам не стоит переживать, потому что сейчас у тех людей, которым был отдан заказ, его заберут и отвезут нам! Удивительная щедрость. На вопрос о том, предлагают ли нам доесть за другими людьми, администратор ответил конечно же нет. А как вы можете быть уверены в качестве еды, которую заберете у какого-то неизвестного человека? Ответ разбивает сердце: «человек очень совестливый, а пакет закрытый». На вопрос откуда вы знаете, что а) пакет и еда в нем не вскрывались, б) что совестливый человек ничего не насыпал/не налил в еду, администратор ответил, что ЗАПРОСИТ У ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА ФОТО и если на фото все ок, то они привезут тот же самый заказ. :)) На наш отказ от такого интересного решения, предложила обсудить этот вопрос с управляющей. Управляющая действительно перезвонила и предложила подождать час и повезут новый заказ. Новый заказ привезли через час и пятнадцать минут. Но что такое 15 минут в масштабах вселенной :). К привезенному заказу некоторые вопросы есть все же. Как заказ, который по словам администратора едет в термосумке, мог свежеприготовленным оказаться холодным, с потертой и надорванной наклейкой «контроля вскрытия», а так же как на нем, новом заказе, оказался номер от старого (почему же его все же не пробили как новый). Но пусть эти вопросы останутся без ответа :).Читать целиком
Г
Галина1 отзыв
14.02.2026 был сделан предварительный заказ на доставку ко времени, к 18.30. Начну с того, что конечно же о задержке заказа предупреждений никаких. Операторам приходится дозваниваться по 20-30 минут, звонок срывается, и даже зная номер заказа по которому звонят, конечно никто не перезванивает. Сразу чувствуется отношение к клиенту. Далее, дозвонившись всё равно нет никакой информации, потому что оператор не знает про заказ ничего, в ресторан дозвониться не может, извинений за 1.5часовые ожидания и каких-либо предложений по урегулированию проблемы тоже не поступало. Наконец, спустя 2 часа 40 минут от назначенного времени заказ получен и стоит ли говорить о том, что всё что должно было быть хотя бы тёплым, было ледяным. В акцию с подарочным роллом ко дню влюблённых от 3000, мы видимо тоже не попали, его не было,хотя заказ был на бОльшую сумму. По итогу, холодные роллы достаточно вкусные, к качеству продуктов претензий нет. Но честное слово, оно того не стоит, если заказ не может быть выполнен вовремя, без таких колоссальных задержек, с уважительным отношением к своим клиентам и уровню сервиса, который вы предоставляете.Читать целиком
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, мы ценим ваше мнение. В ближайшее время изучим вашу ситуацию и п…
О
Ольга1 отзыв
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, мы ценим ваше мнение. В ближайшее время изучим вашу ситуацию и п…
АЗ
Андрей Зуев1 отзыв
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, мы ценим ваше мнение. В ближайшее время изучим вашу ситуацию и п…
ЕГ
Елена Г.2 отзыва
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
7 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отклик! С прошедшим днем рождения вас)
АФ
Анастасия Филатова3 отзыва
Отвратительный сервис, не люблю писать плохие отзывы , у всех бывают недочеты , но тут просто допекло !!! И раньше были мелкие недочеты, горький киноа, разваливающиеся роллы , нет продукта для ролла-узнаешь на месте об этом , когда забираешь заказ и тебе предлагают подождать еще пол часа минимум … предпоследний раз заказывала подруга , прошел промокод на скидку , оплатили , потом посчитали , что скидка не прошла -на что сказали мы не можем вернуть деньги , только скидка на следующий заказ ! Сегодня был сделан заказ , добавлена акция ролл в подарок , которая после оформления заказа не прошла, позвонила на ГЛ, все обсудили, отправила скрины на вотс Ап , сказали ждите , все учтем, спасибо , что сообщили о такой проблеме ! Заказ был сделан около 14.00 на 18.00- доставлен в 18.58( 2 раза меня кормили тем, что курьер едет , потом бежит …). Приехал заказ без подарочной порции ! Позвонила , парень утверждал , что у меня дозаказ и он заказан на 20.40 … первый раз такое слышала , предложила им послушать записи разговоров , почитать чаты , в итоге , выслушав мои недовольства оператор сказал ждите Вам довезут заказ , время 21.20! Ничего ,Тишина !!!! Да вкусно , все свежее , единственный наверное плюс !Читать целиком
ИН
Иван Насонов3 отзыва
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Женечка Куркина3 отзыва
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
18 июня 2024, официальный ответ
Женечка, здравствуйте, спасибо большое за приятный отклик 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
АЛ
Анастасия Логвинова9 отзывов
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо вам большое за отзыв 💛
ЕЦ
Елена Целовальникова2 отзыва
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена, спасибо вам большое, что выбираете нас 😌💛
Людмила Свешникова3 отзыва
Ольга П2 отзыва
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 😌 Будем стараться и дальше ❤
ЕК
Елена Кравцова3 отзыва
SZ
Sea Zone, служба доставки суши
16 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось.