............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sointera 

Салон красоты
4.7
155 оценок
Реклама12+.
4.7
155 оценок
АБ
Анна Булыгина3 отзыва
Алина Цымбалова1 отзыв
АГ
Александр Гунькин1 отзыв
Ксения Колесникова4 отзыва
Sointera, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Ксения, большое спасибо за ваш отзыв! Ольга у нас профессионал своего дела)
АШ
Алексей Шмыков4 отзыва
Супруга Записалась на окрашивание в один тон, при выборе цвета объяснила, что хочу закрасить седину и быть приближенной к своему цвету, Анна принесла раскладки с цветами, сразу упор делая на тёмные оттенки, 8-ку, небрежно перебирая волос и пыталась убедить, что только темным цветом надо скрыть седину. Я пояснила, что каштановый мне не подходит, так как свой цвет светло-русый, мастер убежала и нашла где-то чудом раскладку с тоном светлее. Потом нервно и небрежно с недовольным лицом подергала волосы и ушла, не объясняя ничего, вернулась, озвучив сразу цену в 9000 рублей. При этом, при записи на эту услугу максимальная цена была 7900 рублей. На вопрос о причинах завышения цены сказала, что дополнительно за длину и пористость, якобы, этого не указывают нигде. Хотя длина чуть ниже плеч, а про пористость услышала впервые. Очень недовольна этим мастером, именно отношением к клиенту и своей работе, хотя раньше ходила в этот салон с удовольствием. Администратор даже не спросила ничего на выходе.
Читать целиком
Sointera, салон красоты
17 июля 2025, официальный ответ
Алексей, благодарим вас за отзыв и визит в наш салон. Нам искренне жаль, что у вашей супруги осталис…
VV
Valentina Volkova16 отзывов
одна звезда за приятного мастера, одна за выполненную работу (мне понравилось, в целом, но не могу сказать, что цена услуги себя оправдывает, 1500 - потолок), одна за приятный интерьер. ситуация: пришла по сертификату на уход лореаль, все красиво классно, мне озвучили что делаем. процедуру ухода провели, я собираюсь выходить, меня останавливают с вопросом "а вы куда?". уточняю, мне озвучивают, что оплаты не было. я объясняю, что пришла по сертификату (который, кстати, отдала девушке, встретившей меня и сказавшей, что мастер уведомлен о том, на какую процедуру я пришла. на тот момент, что я выходила, сидела уже другая девушка). находят сертификат и говорят мне, что оказывается мне провели процедуру дороже той, что указана в сертификате. озвучено ли это было мастером? нет, не было. объяснили ли мне это? нет, потребовали доплатить. я платить отказалась, на что мне, сделав одолжение, сказали, что так уж и быть, оставим все как есть и проведем разговор с мастером. напоследок сказали "до скорых встреч". вряд-ли, девчат
Читать целиком
АК
Алина Климова1 отзыв
14.05 Приходила на сложное окрашивание и стрижку к мастеру Мыцыковой Анне. Смена образа была координальная, длинные темные волосы под каре и блонд. Мастер очень милая, вежлива и аккуратна в работе. Учла все мои пожелания, кучу раз переспросила точно ли уверена, уточнила все до малейших деталей, также рассказала свое видение, показала фотографии ее работ в той технике какую я хочу, чтобы было представление. В общем уже на этапе обсуждения я была полностью уверена в том, что получу и как это будет выглядеть. Работала мастер очень кропотливо, прорабатывала каждый миллиметр волос. При этом очень понравилось, что по ходу работы мне объясняли, что сейчас делают, как это будет выглядеть. В выборе тонировки полностью доверилась ей и ее опыту и не пожалела. Так же мастер рассказала про уход в мельчайших детях, объясняя что, как и почему. Осталась очень довольна, результат получился даже лучше чем себе представляла. Еще не раз приду именно к этому мастеру. Девушки работницы салона тоже очень милые и приветливые
Читать целиком
ИД
Ирина Дорохина1 отзыв
Это не уровень столичного салона красоты, а уровень обычной парикмахерской. Зная, что мастер задерживается, даже не удосужились предупредить о задержке! И это не 5-15 минут, а 30 минут, а я приехала заблаговременно! Мастера работают медленно, словно это не топ мастера, а стажеры. Рада, что не попала ни к одному из мастеров, а ушла, спустя пол часа ожидания. За это время админ не подошла ни разу и не поинтересовалась есть ли у меня время на ожидание! А у меня тоже свои дела! Неуважение абсолютное! Благо за эти полчаса я успела отзывы почитать! И абалдела от кучи правдивых негативных отзывов о таком же длительном ожидании без предупреждения, об “удачных” стрижках и окрашивании. А о какой моей стрижке вообще речь? Вы разе поинтересовались? Я вообще-то кардинально другую стрижку хотела, нежели у меня на голове было. Клиентоориентированность ноль! Франшиза - она и есть франшиза! Ничего общего с оригиналом московским и обучающим центром!
Читать целиком
АК
Алина Коноплева1 отзыв
Была у мастера Яна Межова 10.08.24. Я просила меня записать к ней еще 4 июля, мне отвечали несколько дней. Потом все таки записали на 3.08. Потом попросили перенести запись, хорошо все бывает, понимаю. Попросила больше не переносить т.к. у меня свадьба скоро. Сегодня договорись на окрашивание и стрижку челки-шторки, я выразила ей свои опасения, что вдруг что то пойдет не так и исправлять времени не будет. Она меня убедила что все будет хорошо, я у нее была раньше, ей я доверяла. Она же в свою очередь ушла не закончив, объясняя это тем, что нужно отвезти куда то сотрудника, передала меня начинающему мастеру, которого я впервые вижу, челку я естественно делать не стала, к чему эксперименты с незнакомым мастером накануне свадьбы. Если бы я знала что будет такое, я бы записалась куда-нибудь в другое место, где мастер сделает мне все запланированное сначала и до конца и не ехала бы специально ради этого из центра в северный. И за это я заплатила 12400, больше, наверное, не вернусь к Вам в салон
Читать целиком
АМ
Анна Малышева3 отзыва
Девочки почитайте, чтобы не совершать моих ошибок. Была в салоне 27.04 у стилиста Нечаева Юлия, мне делали эиртач на уже осветленные волосы хорошего качества, так же стилист предложила почистить полотно волос по всей длине, на что я согласилась. По итогу, после того как я пришла домой и начала детально рассматривать и увидела некачественно выполненную работу и соженные волосы, полотно волос удивительным образом осталось такое же как и было. Результат можете оценить на фото. У меня вместо плавного перехода темное пятно сзади. Переходы возле корня волос выполнены не плавно, а огрызками какими-то. Пришлось отстричь 8см волос, так как они начали отваливаться просто и расчесать их было не возможно. Обратилась с требованием о возврате средств, сначала мне предложили прийти на консультацию и скажут как можно это исправить, после моего отказа сказали что передадут информацию руководству, руководство вот уже неделю не может решить этот вопрос, ответственность на себя не берут. Такая вот клиентоориентированность. В целом салон не плохой, была и у другого мастера, но после этой ситуации желанию приходить повторно нет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее