............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Аудиотехника и видеотехника
4.8
3913 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
1016
Цены
Фото
14
4.8
3913 оценок
1016 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Alex Lesli​15 отзывов
Конфликт решён, но пришлось побегать.... История ниже: К сожалению, печально понимать что такая крупная сеть имеет такую низкую лояльность к покутелю, хотя обещания на сайте многообещающие. На сайте и в магазине большими буквами указано возврат или обмен в течении 30 дней после покупки в случае если техника не была в управлении, но к сожалению это враньё. На товаре который вы купили, сотрудники нагла гляда в глаза скажут что вещь была в употреблении. Заказ 1597342162 купил тв, поторый был дома в коробке несколько недель, но по личным обстоятельствам не подошёл к нишу мебели, в связи с чем была причина возврата. В магазине управляющий сказал что есть следы использования и не может сделать возврат(следы это было просто обстрактрое слово, без уточнений), НО готов сделать обмен. ТО ЕСТЬ НА ОБМЕН ОН ГОТОВ ПРИНЯТЬ ТОВАР КОТОРЫЙ ЯКОБЫ БЫЛ В УПОТРЕЬНИИ ПО ЕГО СЛОВАМ. А причиной стало то что на экране транспортировойной плёнки нашли царапины, которые по сути только на этой пленке и могут возникнуть в следствии тойже проверки товара, и не факт что я первый кто купил этот тв, и просто не заметил эти царапины плёнки (ну сами понимаете, обмен они предложили и если бы я согласился, то продали этот тв другому покупателю, у которого так же бы не приняли, интересно?) Жалобы бесмыслены - такое заявление управляющего - так как он прямым текстом сказал что на жалобы отвечает он, ну тут понятно что себя не поругает. В итоге отправляет решать вопрос через роспотребнадзор и суд. И поддержка по телефону отвечает что конечное решение за розничный магазином... круг замкнулся. UPD. 09.09.2025 На жалобу или обращение в телеграмм откликнулись. Получил одобрение что тв можно вернуть, но к сожалению вопрос уже был не актуален(отдал родственникам). Обратная связь работает чётко, за всю картину оставлю 4 балла)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
М.Видео
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
СС
​Сергей С.​1 отзыв
Очевидных минусов нет. Всё ок
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ж
​Жанна​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЗ
​Кристина Заянкаускайте​1 отзыв
Магазин М.Видео, Арена 100 балов! Приходя в магазин, получаю положительные эмоции. Чистый магазин, приятные в общение продавцы, качественное обслуживание Хорошо выставлен товар, легко взять самой и пройти на кассу. Лучший магазин города, другие магазины М.Видео совсем отличаются, подход и отношение не на уровне.
Читать целиком
М
М.Видео
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша оценка очень важна для нас. Спасибо за доверие! 😊
МС
​Марк Стрельников​11 отзывов
С тем успехом что ваши магазины теряют покупателей, так вы еще и сервисом не блещите! Приходили в магазин 21.02.25 Банальное здравствуйте в магазине наверное под запретом. Стоять с выражением лица базарной бабки, это ваш сервис. Выбирая между пунктами выдачи и магазинами я предпочел в этот день физический магазин, о чем пожалел. Не рады были все от специалиста специалиста на вопросы, до кассира. Который просто направил на терминал для выдачи талона. На мое утверждение, что чек не выдается, ответили ну попробуйте без чека. В смысле попробуйте? Я пришел совершить покупку, а мне говорят попробовать ее сделать! Ну с таким же успехом я схожу в другие магазины и куплю там! Это была последняя моя покупка в ваших сетях. Вы своим сервисом просто задушили сами себя. Надеюсь после вашего закрытия, на ваши места придут более приветливые магазины с отличным качеством сервиса и качеством товара.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
М.Видео
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Ольга Недобежкина​4 отзыва
Отличный магазин. Лучшие консультанты. Бесподобная Кристина просто волшебна. Подобрала мне наушники и оставила замечательные впечатления о магазине.
М
М.Видео
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
​Виктор Грузинский​13 отзывов
Купил технику новую Haier Стиральную машину Сушильную машину И холодильник сказали новый как бонус 50% В итоге привезли колотый холодильник и не захотели менять.
Читать целиком
М
М.Видео
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий, но у бонусных рублей ест…
​Евгений Ситников​2 отзыва
Хороший магазин, грамотные консультанты, рекомендую.
М
М.Видео
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
ЯГ
​Ярослав Годунов​2 отзыва
Отличный магазин. Покупал жене мультистайлер, отличный выбор и грамотные консультанты
М
М.Видео
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍
​Кристина Гулеева​10 отзывов
Обходите стороной м-видео. И тем более не покупайте технику carrera. На все вопросы по гарантийному обслуживанию ответ:мы не знаем, ищите сами. Чтож , придётся чисто из принципа писать досудебное письмо.
Читать целиком
М
М.Видео
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Иван П.Н.​21 отзыв
ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ В ДЕНЬ ПРОДАЖИ! Заказали товар на сайте. Пришли в магазин. Оплатили заказ на кассе. Тут же перед кассой на столе проверки товаров выяснилось, что товар неисправный. Сразу же подошли к столу "гарантийного сервиса". Предоставили сотруднику неисправный товар и кассовый чек! Сообщили, что товар куплен сейчас, товар неисправный и озвучили необходимость вернуть уплаченную за товар сумму. В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗАЛИ, ТАК КАК ОТСУТСТВУЕТ ДОКУМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ! При оплате товара документ удостоверяющий личность не требуют. А при возврате в день продажи требуют. Изучите ст. 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Нет в них упоминания о документе удостоверяющего личность покупателя при возврате. Ушли без товара (ТОВАР И КАССОВЫЙ ЧЕК ОСТАЛИСЬ В МАГАЗИНЕ У сотрудницы ОТКАЗАВШЕЙ В ВОЗВРАТЕ!) и без оплаченных средств! И не возвращались! И НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ В ЭТУ СЕТЬ! И никто нам НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ ИЗ данной шараги!!!!! Чек в магазине, в котором есть номер заказа и по нему есть номер телефона. Товар НЕСЕРИЙНЫЙ! Товар "настольный вентилятор" Сумма порядка 300 р. З.Ы. "..... не обляпайтесь ...."
Читать целиком
М
М.Видео
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Артем .​4 отзыва
В вашу прекрасную контору больше ни ногой, был заказ смартфона онлайн, отказали в возврате по причине просто иди вон отсюда. Был чек и товарный вид полностью соответсвовал надлежащего качества, даже семи дней не прошло. Зато прекрасно любят подсунуть покупателям вскрытый товар. Так что лучше поищите другой адекаатный магазин для покупки, который не нарушает закон так открыто
Читать целиком
М
М.Видео
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
АМ
​Алексей Макаров​1 отзыв
Отличный магазин
М
М.Видео
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
​Олеся Будник​46 отзывов
Хотели с подругой купить смартфон. Так как желаемый был один в наличии, решили доехать глянуть, и правильно сделали. 1. Что в наличии смотрели, всё по одной штуке витринные, и подключены, некоторые еле живые. То есть уже б/у по сути, хотя цена полная. 2. Ту марку, что выбирали, продавец не то, что не рекомендовал, а всячески (не знаю, как мягко выразиться) откровенно грубо критиковал. Рассказал байку о том, что девушка вчера приходила, у неё взорвался телефон в руках,а ей даже не возместили, потому что компания бедная и денег у неё нет. И запчастей нет. Вот прям дословно. Прошу обратить внимание на это торговых представителей Tecno. На то, что у меня смартфон Tecno и ещё у пары знакомых и работает отлично, сказал, что просто другие не пробовала. Клиенториенированность на высшем уровне) 3. Очень навязчивый и неприятный парень, навис над моей подругой, отстранив меня, и подсел ей на уши, предлагая то, что хотел продать. 4. Окей, решили посмотреть OPPO, он также на витрине, но не подключен, включить его нельзя. Так зачем он на открытой витрине? Спасибо за осадок, в этот магазин на консультацию (которая и не требовалась, а бала насильно навязана) не придём. Выбрали в интернете и заказали в другом месте новый смартфон в коробке.
Читать целиком
М
М.Видео
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АШ
​Арина Шматова​2 отзыва
Была сегодня в этом магазине. Сотрудник Евгений напрочь не заинтересован в продаже. Ни с чем не мог помочь. Отвечал очень раздраженно
Читать целиком
М
М.Видео
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
АЛ
​Алексей Л.​1 отзыв
Магазин хороший и консультанты доходчиво все объясняют, советую !!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РС
​Роман С.​1 отзыв
Консультанты в основном предлагают что нужно продать а не что нужно вам.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
​Олег С.​1 отзыв
Компетентные сотрудники, все посоветовали , объяснили не навязчиво .
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РЛ
​Регина Л.​1 отзыв
Все понятно и доступно , хорошее приложение и сам магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
​Вероника К.​1 отзыв
Ужасный сотрудник склада которы хамит и огрызается , хотели из за него отказаться от покупки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МХ
​Максим Х.​1 отзыв
Превосходный сервис. Вежливый персонал. Всегда на стороне клиента.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
​Кристина К.​1 отзыв
В целом магазин хороший. По акции купил встраиваемую технику. Нареканий нет.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТМ
​Татьяна М.​1 отзыв
Ребята молодцы, помогли с выбором, всё оформили быстро и чётко. Спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ШБ
​Шокир Б.​1 отзыв
Продавцы консультанты профи активные очень помогают выбрать товар. Отличный магазин.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МН
​Марина Н.​1 отзыв
Заказала онлайн, через минут 20 уже был готов к выдаче, товар соответствует ожиданиям
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮЖ
​Юрий Ж.​1 отзыв
Все хорошо, отзывчивый персонал, большой выбор товаров.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Альбина С.​1 отзыв
Всегда делаю покупки Мвидио и приятно получать и списывать бонусы
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МТ
​Мариям Т.​1 отзыв
Грамотное обслуживание, подобрали нужный товар по моему запросу
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТЛ
​Татьяна Л.​1 отзыв
Очень мало консультантов, при фактически пустом магазине консультирует охранник.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Артур Б.​1 отзыв
Работа менеджеров Удобство сайта. Бонусная программа.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
​Андрей П.​1 отзыв
,,Товары дня,, это круто! Удобное приложение на смартфон. Минусы: бонусные рубли стали менее интересны т.к применение ограничили и цена редко снижается ниже чем по интернету. Хотелось бы больше товаров в ,,товаре дня,, и интересный, быстрый интерфейс для рекомендации полезных единиц товара-многие товары без внимания остаются. В ,,Озон,, за счет избранного выдаются очень классные рекомендации в ленте.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТН
​Татьяна Н.​1 отзыв
Обслуживание странное, но товар оригинальный. Цены можно найти дешевле
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АШ
​Андрей Ш.​1 отзыв
Доброжелательные продавцы, помогли подобрать хороший роутер Keenetic
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭХ
​Эльмир Х.​1 отзыв
Купил духовой шкаф и варочную панель, качество отличное. Обслуживание на высоте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
БВ
​Борис В.​1 отзыв
Персонал хороший , всегда делаю крупные покупки в этом магазине.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее