............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Аудиотехника и видеотехника
3.7
111 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы100

Цены

Фото14

3.7
111 оценок
​Ольга Недобежкина​4 отзыва
Отличный магазин. Лучшие консультанты. Бесподобная Кристина просто волшебна. Подобрала мне наушники и оставила замечательные впечатления о магазине.
М
М.Видео
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
​Виктор Грузинский​11 отзывов
Купил технику новую Haier Стиральную машину Сушильную машину И холодильник сказали новый как бонус 50% В итоге привезли колотый холодильник и не захотели менять.
Читать целиком
М
М.Видео
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий, но у бонусных рублей ест…
​Alex Lesli​15 отзывов
Конфликт решён, но пришлось побегать.... История ниже: К сожалению, печально понимать что такая крупная сеть имеет такую низкую лояльность к покутелю, хотя обещания на сайте многообещающие. На сайте и в магазине большими буквами указано возврат или обмен в течении 30 дней после покупки в случае если техника не была в управлении, но к сожалению это враньё. На товаре который вы купили, сотрудники нагла гляда в глаза скажут что вещь была в употреблении. Заказ 1597342162 купил тв, поторый был дома в коробке несколько недель, но по личным обстоятельствам не подошёл к нишу мебели, в связи с чем была причина возврата. В магазине управляющий сказал что есть следы использования и не может сделать возврат(следы это было просто обстрактрое слово, без уточнений), НО готов сделать обмен. ТО ЕСТЬ НА ОБМЕН ОН ГОТОВ ПРИНЯТЬ ТОВАР КОТОРЫЙ ЯКОБЫ БЫЛ В УПОТРЕЬНИИ ПО ЕГО СЛОВАМ. А причиной стало то что на экране транспортировойной плёнки нашли царапины, которые по сути только на этой пленке и могут возникнуть в следствии тойже проверки товара, и не факт что я первый кто купил этот тв, и просто не заметил эти царапины плёнки (ну сами понимаете, обмен они предложили и если бы я согласился, то продали этот тв другому покупателю, у которого так же бы не приняли, интересно?) Жалобы бесмыслены - такое заявление управляющего - так как он прямым текстом сказал что на жалобы отвечает он, ну тут понятно что себя не поругает. В итоге отправляет решать вопрос через роспотребнадзор и суд. И поддержка по телефону отвечает что конечное решение за розничный магазином... круг замкнулся. UPD. 09.09.2025 На жалобу или обращение в телеграмм откликнулись. Получил одобрение что тв можно вернуть, но к сожалению вопрос уже был не актуален(отдал родственникам). Обратная связь работает чётко, за всю картину оставлю 4 балла)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
М.Видео
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Кристина Гулеева​10 отзывов
Обходите стороной м-видео. И тем более не покупайте технику carrera. На все вопросы по гарантийному обслуживанию ответ:мы не знаем, ищите сами. Чтож , придётся чисто из принципа писать досудебное письмо.
Читать целиком
М
М.Видео
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Иван П.Н.​20 отзывов
ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ В ДЕНЬ ПРОДАЖИ! Заказали товар на сайте. Пришли в магазин. Оплатили заказ на кассе. Тут же перед кассой на столе проверки товаров выяснилось, что товар неисправный. Сразу же подошли к столу "гарантийного сервиса". Предоставили сотруднику неисправный товар и кассовый чек! Сообщили, что товар куплен сейчас, товар неисправный и озвучили необходимость вернуть уплаченную за товар сумму. В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗАЛИ, ТАК КАК ОТСУТСТВУЕТ ДОКУМЕНТ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ! При оплате товара документ удостоверяющий личность не требуют. А при возврате в день продажи требуют. Изучите ст. 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Нет в них упоминания о документе удостоверяющего личность покупателя при возврате. Ушли без товара (ТОВАР И КАССОВЫЙ ЧЕК ОСТАЛИСЬ В МАГАЗИНЕ У сотрудницы ОТКАЗАВШЕЙ В ВОЗВРАТЕ!) и без оплаченных средств! И не возвращались! И НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ В ЭТУ СЕТЬ! И никто нам НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ ИЗ данной шараги!!!!! Чек в магазине, в котором есть номер заказа и по нему есть номер телефона. Товар НЕСЕРИЙНЫЙ! Товар "настольный вентилятор" Сумма порядка 300 р. З.Ы. "..... не обляпайтесь ...."
Читать целиком
М
М.Видео
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Артем .​4 отзыва
В вашу прекрасную контору больше ни ногой, был заказ смартфона онлайн, отказали в возврате по причине просто иди вон отсюда. Был чек и товарный вид полностью соответсвовал надлежащего качества, даже семи дней не прошло. Зато прекрасно любят подсунуть покупателям вскрытый товар. Так что лучше поищите другой адекаатный магазин для покупки, который не нарушает закон так открыто
Читать целиком
М
М.Видео
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Олеся Будник​45 отзывов
Хотели с подругой купить смартфон. Так как желаемый был один в наличии, решили доехать глянуть, и правильно сделали. 1. Что в наличии смотрели, всё по одной штуке витринные, и подключены, некоторые еле живые. То есть уже б/у по сути, хотя цена полная. 2. Ту марку, что выбирали, продавец не то, что не рекомендовал, а всячески (не знаю, как мягко выразиться) откровенно грубо критиковал. Рассказал байку о том, что девушка вчера приходила, у неё взорвался телефон в руках,а ей даже не возместили, потому что компания бедная и денег у неё нет. И запчастей нет. Вот прям дословно. Прошу обратить внимание на это торговых представителей Tecno. На то, что у меня смартфон Tecno и ещё у пары знакомых и работает отлично, сказал, что просто другие не пробовала. Клиенториенированность на высшем уровне) 3. Очень навязчивый и неприятный парень, навис над моей подругой, отстранив меня, и подсел ей на уши, предлагая то, что хотел продать. 4. Окей, решили посмотреть OPPO, он также на витрине, но не подключен, включить его нельзя. Так зачем он на открытой витрине? Спасибо за осадок, в этот магазин на консультацию (которая и не требовалась, а бала насильно навязана) не придём. Выбрали в интернете и заказали в другом месте новый смартфон в коробке.
Читать целиком
М
М.Видео
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Ж
​Жанна​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АШ
​Арина Шматова​2 отзыва
Была сегодня в этом магазине. Сотрудник Евгений напрочь не заинтересован в продаже. Ни с чем не мог помочь. Отвечал очень раздраженно
Читать целиком
М
М.Видео
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
МС
​Марк Стрельников​10 отзывов
С тем успехом что ваши магазины теряют покупателей, так вы еще и сервисом не блещите! Приходили в магазин 21.02.25 Банальное здравствуйте в магазине наверное под запретом. Стоять с выражением лица базарной бабки, это ваш сервис. Выбирая между пунктами выдачи и магазинами я предпочел в этот день физический магазин, о чем пожалел. Не рады были все от специалиста специалиста на вопросы, до кассира. Который просто направил на терминал для выдачи талона. На мое утверждение, что чек не выдается, ответили ну попробуйте без чека. В смысле попробуйте? Я пришел совершить покупку, а мне говорят попробовать ее сделать! Ну с таким же успехом я схожу в другие магазины и куплю там! Это была последняя моя покупка в ваших сетях. Вы своим сервисом просто задушили сами себя. Надеюсь после вашего закрытия, на ваши места придут более приветливые магазины с отличным качеством сервиса и качеством товара.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
М.Видео
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
IP
​Ivan Popov​1 отзыв
Лучшая реклама товаров на полках — морозить 50 минут с выдачей. Успел посмотреть все: телевизоры, смартфоны, сковородки, умные колонки, глупые колонки... Рекомендую тем кто хочет опоздать на работу или еще куда-нибудь.
Читать целиком
М
М.Видео
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Евгений Александров​7 отзывов
Отвратительно поводу доставки, 6-30 минут ждал даже не позвонили.
Читать целиком
М
М.Видео
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
В
​Владимир​4 отзыва
Всё сделали быстро, отличные цены, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Игорь Антонов​6 отзывов
Покупал Xiaomi 13T 01.06.2024, в процессе эксплуатации понял, что телефон не обновляется до новой прошивки hyper os. Начал искать информацию в интернете и оказывается, что такое случается если партия бракованная. Естественно сам магазин за это никакой ответственности не несëт,если вы не заплатили за дополнительную "гарантию" То вам никто ничего не вернëт. Очень обидно когда покупаешь телефон в магазине за 45000 рулей и получаешь кирпич вместо телефона.
Читать целиком
М
М.Видео
3 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, небольшой процент брака встречается у всех производителей, но на этот слу…
ДК
​Дмитрий Кириленко​2 отзыва
Все понравилось!
В
​Вадим​1 отзыв
Всё сделали быстро, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МТ
​Мария Тамбовцева​5 отзывов
Сотрудница при оформлении обманом втюхала мне подписку на кинотеатр премьер которую конечно же нельзя вернуть, на 4500! Очень внимательно смотрите в чек при покупке
Читать целиком
М
М.Видео
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
J4
​Joxio 400​8 отзывов
Приобрёл утюг супруге в подарок спросил если что то пойдёт не так, могу ли я вернуть его, мне ответили, да конечно согласно законам РФ, принёс домой начали производить проверку залил воду дестилированную чтоб накипь не образовывалась, кнопки пара расположены не удобно одновременно срабатывает струя воды, парит не во время глажки, а когда поднимаешь поставить, приезжаю в магазин с желанием вернуть этот купить другой, но мне в ответ сказали мы не возьмём обратно вы воду налили, на что я сказал а как бы я проверил как он работает в ответ достойного ответа не услышал простые увиливания, тогда я попросил мне продемонстрировать при продаже как парит утюг, мне ответили подождите мы вызовем продавца более 30 минут ожидания продавец не явился ( скорее всего прятался и тянул время, чтоб избежать демонстрацю) так и не дождавшись написали заявление в вышестоящее начальство через 10 дней пришёл ответ в виде отказа. Ужасный магазин, продавцы и весь персонал, до слияния с Эльдорадо было на много лучше, теперь тот же Эльдорадо только прикрывается ранее хорошим именем.
Читать целиком
М
М.Видео
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​ПупОк Елена​5 отзывов
Сервис полное Г. Пришли за ноут с наличкой (100к). Прождали минут 40, на нас ноль внимания, видите ли она занята, видимо оформлять дайсон в кредит у них в приоритете. Пошли и быстро всё оформили в ЭЛЬДОРАДО!
Читать целиком
М
М.Видео
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Михаил DRUG​5 отзывов
Разводят читай внимательно договор, продавец работает на абум… Взял в рассрочку… сделали кредит… ещё на другую самсу брал на 15.000 выплатить 20.000😳😳😳 Когда будете приходить читайте внимательно договоры! Нн советую
Читать целиком
М
М.Видео
14 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ДД
​Дина Дина​5 отзывов
Ужасный сервис. Хотели купить товар, оставался буквально один вопрос для уточнения. Одна часть сотрудников стоит в телефонах, а один сотрудник на фразу:"помогите,пожалуйста ",ответил:" не помогу" и ушёл просто. Купили в другом магазине
Читать целиком
М
М.Видео
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
ТЗ
​Тамара Зяблова​1 отзыв
К сотрудникам вопросов нет. А вот доставка оставляет желать лучшего. Позвонили за полчаса до доставки. Курьер разговаривал грубо, в конце разговора нахамил. Стиральную машину не получила. на горячей линии объяснили, что ничем мне помочь не смогут. И машинка нужна и время жалко
Читать целиком
М
М.Видео
6 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Т
​Тамара​1 отзыв
Всё сделали быстро, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Алексей​8 отзывов
При оформлении рассрочки навязывают дополнительные покупки или услуги, без этого отказываются оформлять. Руководство магазина вопросы не решает, ссылаются на то, что кредиты оформляет фирма с ними не связанная. Ответ один: "Если что-то не нравится пишите жалобу". Законов не знают, условия действия проводимых акций не знают, характеристики товара вообще темный лес. Не советую тратить время, в клиенте не заинтересованы совсем.
Читать целиком
М
М.Видео
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
​Оля Шумакова​4 отзыва
Уже с утра персонал не в духе! Отвратительный сервис, хамский персонал! В мВидео таких специально подбирают?)
Читать целиком
М
М.Видео
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Диана Мельникова​7 отзывов
Пришла в м-видео в Арене, за определенными моделями духового шкафа и индукционки, про которые до этого мне рассказали консультанты в МП, в Арене же мне консультант начал предлагать другие варианты и рассказывать какой плохой выбор я сделала. Что все у этих моделей отвалится еще до того как мне доставят, что та модель духовки которую он показывал в ней 3 супер стекла, по факту посмотрела 2 стекла…на что консультант сказал, что это супер закаленное тройное стекло. Отказавшись покупать то что он предложил, начал хамить и говорить как я пожалею о выборе. Настроение подпортил.
Читать целиком
М
М.Видео
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Irina Samodurova​1 отзыв
Для меня репутация этого магазина опустилась ниже плинтуса. когда неоднократно просто навязывают бракованный товар это не совпадение, а закономерность. Из последнего. Купили очень разрекламированный консультантом кондиционер фирмы grundig, через 2 дня пришел мастер по установке и обнаружил брак. Как обычно в таких случаях бывает поход в Мвидео сопровождается нервными потрясениями от хамства и нежелания работников сотрудничать по вопросу обмена бракованного товара или возврата денег. Хочется испытывать радость от покупки вещи, которая принесет комфорт или другие блага, но с данным магазином только отрицательные эмоции. Пусть скорее закончится эта неприятность и моей ноги больше в этом магазине не будет НИКОГДА.
Читать целиком
М
М.Видео
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
​Светлана Крохмаль​2 отзыва
Отвратительный сервис, подсунули треснутый чайник, теперь отказываются поменять
Читать целиком
М
М.Видео
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
НШ
​Наталья Шеина​3 отзыва
Просто шок! Впервые столкнулись с таким хамством! Отвратительное отношение к покупателям. Персонал магазина ничего делать не хочет и не заинтересован в продажах. Консультанты не то чтобы не помогают с выбором товара, они даже о конкретной позиции рассказать не могут, ответ "сами смотрите характеристики в интернете". Выбирали стиральную машину, нужной в зале не оказалось, она была на складе, там же в магазине. Но показать нам её отказались, "сначала купите, потом принесём на осмотр". Что за бред вообще??? Решили взять другую, которая была представлена в зале. Кассир отказалась пробивать покупку без артикула товара. "Вы мне найдите артикул, потом оформим". Мы указали на модель, которая нам нужна в зале. "Нет, ищите артикул". Дорогие представители м-видео, ваш магазин как с другой планеты. В любом другом можно прийти - показать пальцем на любой товар - про него него всё расскажут со всех сторон покажут, и сделают всё, что покупатель не ушёл без покупки. В ваш же магазин мы больше ни ногой!
Читать целиком
М
М.Видео
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
РС
​Роман Савинов​4 отзыва
Хорошое обслуживание и широкий ассортимент!
​Алексей Не обязательно​7 отзывов
Логистика не отвечает смысл давать их номера??? В логистику набрали баранов через весь город везут. А так ехать им 5 минут. В назначенное время курьер не приехал. А Вы сидите ждите, когда он соизволит позвонить и приехать. Стояло время с 10 до 16. В итоге привезли в 23 часа. Всё планы нарушили. Первый и последний раз пользуюсь доставкой и знакомым не буду рекомендовать. Один не гатив
Читать целиком
М
М.Видео
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
​Надежда Болдырихина​3 отзыва
Проблем с ходу и куча. Найти продавца в магазине нереально, посмотреть товар перед покупкой-тоже. Вы заплатите, а потом мы принеси Вам товар бракованный,которых у нас 6 штук числится, но мы их не покажем, это глюк, их больше нет. Час времени, моток нервов, и желание уйти и не возвращаться. Давно являюсь клиентом м-видео,первый раз такая дичь!
Читать целиком
М
М.Видео
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
Ставлю 1 звезду за доставку! Сделали заказ в магазине 8 марта, доставку оформили на 14 марта, в назначенный день доставку не сделали и не позвонили. И где теперь искать наш оплаченный товар неизвестно пока🤷‍♀️. В магазин позвонить невозможно , только горячая линия.
Читать целиком
М
М.Видео
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее