............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кашемир 

​Химчистка
3
70 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
63
Цены
Фото
10
3
70 оценок
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
К
​Кристина​2 отзыва
Слов хочется сказать много, и не одного хорошего. Зашла почитать отзывы после произошедшего и понимаю, что я не одна пострадавшая. Обратилась за услугой химчистки зимней куртки, заплатила также за услугу обшивки фурнитуры для её сохранения. По итогу получила отсутствие фурнитуры, никакого решения данной проблемы, даже не получила извинений, а только хамское общение администратора Натальи, которая заблокировала номер или просто его отключила – ну просто детский сад! Сотрудницы на пункте приема совершенно беспардонны в общении и также не пытаются урегулировать вопрос, а направляют обвинения в сторону клиента, при очевидных фактах ваших косяков. Обращаюсь к руководству данной организации. Ваш игнор по отношению к вашим клиентам, результаты предоставляемых вами услуг и ваш рабочий коллектив – это, по всей видимости, ваше отражение, которое оставляет желать лучшего. С вас не требовали денег, а хотелось просто получить фурнитуру назад для своей дорогой и любимой вещи. В этой всей абсурдной ситуации, хочется сказать всем сотрудникам организации «Кашемир», чтобы они не забывали оставаться просто людьми и всё-таки пересмотрели ваше отношение к вашей работе.
Читать целиком
​Ирина Агупова​1 отзыв
Самая ужасная организация в которую я когда-либо обращалась!Сдала двустороннюю куртку на чистку,сломали замок без предупреждения поставили вообще замок на одну сторону так ещё и который абсолютно не подходит к такой куртке,оставила на замену,ждала полтора месяца написали что могу приходить забирать но когда пришла замок весел тотже!На мои претензии и на просьбу возврата и какой либо компенсации сказали писать претензию на которую они соответственно не примут мер!Полное отсутствие какой либо ответственности!Когда я стояла там в этот момент пришла женщина которая по стечению обстоятельств не может забрать свою вещь уже второй месяц они её просто потеряли!И нам приёмщица сказала что наши случаи это редкость,да редкость за пол часа 2 человека с проблемой!Но деньги они берут сразу в не по окончанию работы чтобы потом люди просто от безысходности забирали вещи как есть и уходили!!!!Но нет я опять не стала забирать свою куртку и не заберу пока мне не сделают то что положено и будет им и притензия и заявление и суд в дальнейшем!!!!!Я не поленюсь это уже дело принципа!!!!!Люди не ходите туда ужасная организация в целом,уделите чуточку больше времени и найдите хорошую химчистку 🙏А основная часть хороших отзывов это накрутка!!!!
Читать целиком
​Михаил Душин​1 отзыв
Довольно странная дифференциация отзывов наблюдается, но тенденцию по чужим отзывам заметил - данная химчистка совершенно не умеет работать с дублёнками и другими изделиями из кожи. Убедился в этом на своем примере - отдал дублёнку, чтобы избавить ее от неприятного запаха. Вдобавок предложили услуги по гидрофобному покрытию и тонированию, на все согласился, назвали срок в 10 дней. Ровно через 10 дней статус заказа изменился, на следующий день забрал радостный дублёнку - и обнаружил, что с ней ничего абсолютно не сделали. Запах как был, так и остался, кожа как впитывала воду - так и впитывает. По итогу вышло, что считай 5к я отдал только за то, чтобы она там 10 дней провисела. Жду от них обратной связи, по ее итогам дополню отзыв.
Читать целиком
АК
​Александра Кириллова​2 отзыва
Отдавала в эту химчистку свое свадебное платье и костюм мужа 31.08.25 г. Потеряли брюки мужа. Сначала пытались мне всучить женские брюки 42 размера, которые по виду на 12 летнюю девочку, внушая мне, что это именно наши брюки, потом кормили завтраками, что обязательно найдут... В итоге сегодня 24.10.25 г. брюк до сих пор нет!!! Пишу жалобу в Роспотребнадзор!!! Сами они компенсировать не собираются! Не стоимость брюк, не стоимость оплаты услуг. А ещё при мне к ним приходил мужчина с жалобой, они испортили ему куртку! Я так понимаю, что пострадавших много! Крайне не рекомендую обращаться в эту химчистку!!!
Читать целиком
ОС
​Ольга Смирнова​2 отзыва
Отдавала стирать белье. Реклама-отстираем, отгладим, накрахмалим. В итоге простирали, запах от белья ужасный, каким-то хозяйственным мылом, поглажено отвратительно, крахмала нет и в помине. Приятная женщина на приемке порекомендовала купить на стирку несколько сертификатов, поддалась на уговоры о возможном увеличении цены, но больше не буду отдавать. Отдавала куртки в чистку, однажды даже просила повторно почистить. Чистят на три.
Читать целиком
​Elena Harchevnik​4 отзыва
Сегодня 2 раза пыталась сдать вещь. В первый раз сотрудника просто не было на месте (по графику перерыва не было в это время). Во второй раз пришли в 20:10, сотрудника не было снова, вернулась она с пакетом продуктов из Ленты. На просьбу принять вещь, очень хамски и повышая голос сказала, что не будет, несмотря на то, что филиал работал еще 50 минут, сказала «а отчетность вы за меня будете сдавать???????». Последний перерыв у сотрудника был в 19:45, то есть она 30 минут гуляла за покупками, а потом резко ей понадобилось заполнить отчетность. Вещь так и не приняла. Сотрудника зовут Елена, как она сказала. Огромная просьба провести беседу, потому что поведение было неадекватным, она хамила, отказывалась выполнять рабочие обязанности, где-то шаталась в неположенное время 2 раза. Я не понимаю, для чего вам такие сотрудники, если они портят репутацию и не позволяют точке зарабатывать, потому что мы были намерены оставить у вас денег, а ушли с очень мерзким ощущением.
Читать целиком
НЖ
​Нинель Ж​2 отзыва
Я уже очень давно пользуюсь услугами химчистки Кашемир и хочу выразить слова благодарности тем, кто там работает. Очень вежливый персонал, отличное качество работы. Я сдаю в чистку много разных вещей, в том числе из деликатных тканей- шелк, шерсть, лен. И ни разу не было никаких проблем. Приемщицы всегда предупреждают что можно отчистить, а что нет. По срокам тоже никогда не подводили, но я читаю отзывы и все жалуются, что сроки затягивают, ну а кто в наше время их не затягивает??? Химчистка пользуется большой популярностью, очень много заказов, поэтому и сроки иногда увеличиваются. Но это ведь не всегда происходит. И об этом, кстати, всегда предупреждают. Спасибо еще раз всему персоналу за прекрасную работу! Терпения вам и удачи!
Читать целиком
АР
​Анжелика Р.​1 отзыв
Хотела выразить огромную благодарность химчистке Кашемир за качественную чистку свадебного платья. Почистили- ИДЕАЛЬНО! Ни одно украшение не потерялось. Платье мне вернули просто как новое. Подол платья, фата - все белоснежное. Мне рекомендовали данную химчистку как очень качественную. но я и представить не могла, что они настолько хорошо справятся с поставленной задачей! Благодарю вас за качественную работу.
Читать целиком
​Нелли Колотай​3 отзыва
Искала химчистку с хорошим рейтингом в поиске и спрашивала по знакомым- в итоге остановилась на Кашемир! Многие мои друзья и знакомые пользуются ее услугами не первый год. Качество чистки на 5, хорошие приемлемые цены. Сдавала на чистку белый пуховик, который можно сказать был черный, воротник в косметике….., рукава в темных пятнах- вернули идеально белый, чистый, приятно пахнет, спасибо большое!
Читать целиком
НТ
​Наталья Трофименко​6 отзывов
Химчистка закрыта в рабочее время без объяснений.
М
​Максим​3 отзыва
После новогодних праздников отнес теплый пуховик на чистку . Особое внимание просил обратить внимание при чистке рукавов и область карманов, поскольку данные участки были достаточно сильно загрязнены. Пуховик светлый и все очень сильно видно. С поставленной задачей химчистка справилась. Все пятна были очищены. Наполнитель не сбился. Никаких неприятных запахов и запахов химии посое чистки я не обнаружил. Приемлемая цена, средние сроки. Я остался доволен обращением. Рекомендую данную химчистку.
Читать целиком
АМ
​А. М.​1 отзыв
Доброго дня. Отзыв- обращение. До сотрудников на производстве каким образом можно донести, что после стирки нужно проверять результат, прежде чем отдавать клиенту? При том, что приёмщицы все необходимые пояснения добросовестно делают в комментариях к заказу. В чем сложность попробовать иной реагент если например стандартное ваше средство не дало должного результата? Было бы еще понятно если б какое-то пятно специфическое не отстирывается, но тут — весь светлый пуховик не отстирался от обычного повседневного загрязнения запыленностью (рукава, спина, живот). Почему клиент должен повторно по несколько дней дожидаться ту вещь, которая ему необходима в обиходе, хотя достаточно было оценить результат после стирки на производстве и не выдавать его клиенту, а сразу повторно перестирать? Я правильно понимаю, что служба контроля качества отсутствует.? И что есть просто производство, которое работает само по себе. Если у вас существует контроль качества услуги на производстве, то за что получает зарплату о ответственный за это сотрудник? Резюмируя, повторю главный вопрос — как связаться с вашим производством и тем кто должен его контролировать?
Читать целиком
ДД
​Диана Дайшева​1 отзыв
Еще летом, на корпоративе залила красным вином новые брюки и пиджак светлого цвета. Прям на следующий день все отвезла в химчистку недалеко от дома. Поговорив с приемщицей. Она вынесла вердикт, что шансы для брюк невелики (при химчистке вино может дать оттенок, и в итоге это может повлиять на цвет брюк). Мы решили рискнуть! Ехала ха пиджаком и брюками с замиранием сердца, мысленно была готова, что пятна не отошли, думала новые вещи просто на выброс. К моему удивлению, все почистили идеально, ни намека на то, что вчера было огромное пятно! И брюки и пиджак- были идеально светлые, никакого оттенка! Большое спасибо всем сотрудникам Кашемир, что внимательно отнеслись к моему заказу и так профессионально решили безнадежную проблему!!! Рекомендую теперь Вашу химчистку всем своим подружкам
Читать целиком
​Виктория Солнцева​1 отзыв
Отдала пуховик в химчистку 28.10.2023 сегодня 17.11.2023. Предупреждали, что срок увеличен до 2ух недель. В итоге прошло уже 3 недели, а пуховик мне так и не отдают. Никто точных сроков готовности заказа не знает. Может через неделю , как мне сказали , может нет. Единственное, что отвечают, так это то, что цех загружен. Возникает логичный вопрос: «Зачем вы берете столько заказов, что вам приходится нарушать сроки договора?». Чтобы забрать свою вещь, нужно оставить заявку, ее рассмотрят и как смогут, так и доставят обратно. Ужасный сервис. Если можно было бы поставить оценку в минус, то обязательно это сделала бы.
Читать целиком
​Леня Гречка​4 отзыва
Классно почистили шубу из ламы! Боялась сдавать, переживала что вместо ламы вернут сопли)) Но все обошлось, начиталась конечно я здесь отзывов! Но на собственном опыте могу сказать- химчистка хорошая! Вещь перед приемкой проверяют тщательно, делают фото и предупреждают о возможных рисках- это важно! В целом я довольна. Обращалась первый раз- все почтили. Вернусь сюда снова, если возникнет необходимость.
Читать целиком
​Ольга Абакумова​11 отзывов
Это просто шарашкина контора! Во-первых, когда я сдавала вещи, при мне был скандал: девушке сожгли весь мех на игрушке, ответ приемщицы «а я то тут при чем». Меня это очень смутило, но нет же сдала свои вещи. Как итог: испорченная дубленка, месяц скандалов, просто не отдавали вещь обратно! Кучу претензий написала во все инстанции. Через месяц криков вернули просто перекрашенную дубленку с едким запахом. Ответ той же приемщицы : «о каком человеческом отношении вы вообще говорите, я тут копейки получаю, и вообще НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮ»! Также как и всем недовольным клиентам. Печати на договоре не ставят! Будьте внимательны, обязательно берите чеки, если рискнете к ним обратиться. При осмотре вам напишут, что вы принесли ветошь, почти со 100 % износом, и если в процессе чистки отвалятся пуговицы, проступит клей или больше пятен поставят- ОНИ БУДУТ НЕ ПРИ ЧЕМ! Не обращайтесь в эту контору, в городе есть адекватные химчистки , которые качественно выполняют свою работу , в срок, не хамят и не портят вещи!
Читать целиком
​Дарья Климова​2 отзыва
Ужасный персонал.
​Аня Галкина​2 отзыва
Осталось хорошее впечатление от обращения в химчистку Кашемир! Порадовало, что есть много филиалов по городу, есть доставка и забор одежды из дома. Предварительно звонили рассказать о проблеме, нас сориентировали по цене и порадовало, что в момент чистки цена не поменялась. Химчистку произвели за пару дней. Вывели очень сложное пятно на светлом пальто . Буду обращаться ещё и рекомендовать другим
Читать целиком
НЗ
​Нина Завидова​2 отзыва
На прошлой недели также относила на чистку шубу из искусственного меха По стоимости 1300 р. Были очень сильные загрязнения на рукавах и возле пуговиц- шуба белого цвета. Отдавала во вторник, в субботу уже пришло смсо том. что шуба готова! Все что я увидела, когда забирала изделия- идеально чистые рукава, все пятна отчистили, шуба стада значительно светлее и приятнее! Я результатом довольна, спасибо
Читать целиком
​Анна Рахманина-Новгородская​26 отзывов
Часто отдаем вещи в химчистку. Спасибо!
МТ
​Мистер Твистер​1 отзыв
Заказал сразу же по возвращению с командировки услугу Стирка и Глажка , друг рекомендовал. Действительно очень удобно! Весь чемодан одежды выгрузил курьеру в мешки, которые он привез. И через 48 часов чистые и поглаженные вещи уже доставили обратно домой! Класс услуга, у меня по стоимости вышло 1000 р - я заказал большой и маленький мешок, но на самом деле можно их заказывать сколько удобно! Экономия времени -колоссальная.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее