............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Томато 

​Ресторан
3
343 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы228

Меню1

Фото63

Вакансии

3.1
343 оценки
АК
​Андрей К.​1 отзыв
А что это? Я тут был?
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Решили с подругой выбрать это место для того, что бы поужинать, как итог, разочарованны очень сильно. Заведение с самого начала показал себя с плохой стороны, мы зашли, и на нас никак не отреагировали) стоим посреди зала, ждём пока кто нибудь хотя бы скажет, где мы можем разместиться, но нет, мы нашли и подошли сами к девушке официантке, по итогу заняли свободный стол. Имя официанта к сожалению написать не могу, т.к. молодой человек даже не поздоровался, я уже молчу о том, что бы представиться. К нам он подошел с вопросом «готовы?»)))). Мы сделали заказ, в заказе у нас было 2 мохито( единственное что нам понравилось), две пасты с морепродуктами, и картофель фри. Мохито принесли достаточно быстро, но официант ставя его на стол, немного пролил, и вместо того, что бы протереть просто ушел (может быть не заметил, с кем не бывает), но после того, как мы вытерли это всё сами, куча этих мокрых салфеток лежало на столе до того момента, как мы уже поужинали и попросили счет. Грязные тарелки и салфетки это вообще отдельная тема, не только за нашим столом ничего не убиралось, за другими столиками так же стояло уйма грязной посуды минут по 15. Опустим весь негатив в сторону сервиса, выносят нам пасту! И тут полная жесть, мало того, что она ужасно сухая, кальмары жесткие и выглядят ужасно, так ещё и креветки, извините, с фикалями, ну вы серьезно? Я такое встречаю впервые, что бы креветки в заведении были так плохо очищены. Естественно это сразу убивает весь аппетит. Я могу долго перечислять косяки этого заведения, это было ужасно! Итог вечера расстройство желудка. Никому не советую заведение к посещению, что кухня, что сервис у заведения, все максимально плохо Я понимаю, что вы не ресторан премиум сегмента, но должны быть, хоты бы съедобные блюда с хорошими( и хорошо обработанными) продуктами, и так же какой то минимальный сервис со стороны официанта)
Читать целиком
АШ
​Александр Ш.​1 отзыв
Вкусно
в
​влад​3 отзыва
Пишу отзыва для того чтобы хоть как то реабилитировать данное заведение на фоне большого количества отрицательных отзывов. Были тут во вторник в обед, нас встретили, усадили за столик который мы выбрали, официант не терялся, через 5-10 минут когда мы были готовы принял заказ. Напитки, пиццу, поке и картошку принесли горячими в течении 5 минут без преувеличения. Ещё одно горячее блюдо уже пришлось подождать, но тоже в рамках приличия. Все блюда вкусные и вполне соответствуют своему ценовому сегменту. Отдельно хочется обратиться к людям пишущем отрицательные отзывы: когда вы идете в заведение нижнего ценового сегмента не стоит рассчитывать на обслуживание и блюда уровня Мишлен, также нужно понимать, что если вы приходите в пятницу вечером, то будьте готовы к ожиданию дольше обычного. Резюмируя - неплохое заведение с адекватным ценником и неоправданно заниженным рейтингом
Читать целиком
АМ
​Анастасия Мяу​3 отзыва
не думала, что буду писать гневный отзыв, но разочарование взяло верх. первый раз вообще были в заведении сегодня с мужем. научите официантов выносить, или хотя бы спрашивать, в какой последовательности выносить блюда. мне сначала вынесли вок, а только потом сырный суп, я даже опущу то, что они были едва теплые. вместе с моей подачей вока мужу вынесли салат, и мы принялись ждать его стейк. официант назвал время ожидания 20-30 минут. но, к сожалению, ждать пришлось час, несчастно смотря на один салат. спустя час принесли наконец-то стейк, со словами: «вам стейк еще не выносили?»🧐🧐(он тоже был едва теплый). вышли без настроения.
Читать целиком
AM
​Anastasia Miramella​8 отзывов
В других филиалах томато всегда делали навынос по просьбе кофе малина - фисташка со сливками и посыпкой из малины. В галерее чижова в томато в грубой форме отказали сделать кофе с собой без крышки с украшением. Очень неприятно, больше сюда не придём и знакомым рекомендовать не будем.
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ТП
​Татьяна Помошникова​1 отзыв
Потрясающее место,любим сюда заходить !
​Марина Позднышова​2 отзыва
Не думала что буду писать гневный отзыв,тк являюсь постояннным клиентом.Но сегодня в ГЧ нас обслуживала официантка Анастасия,вид скажем так недружественный,недовольное кислое лицо,ни спасибо ни пожалуйста.Впервые такое вижу.Потом нам сделали лимонад мохито(безалкогольный)мы его у вас очень любим,и знаем его на вкус.Но сегодня нам принесли просто минералку с лимоном.На наши слова возмущения отреагировал конечно же менеджер,но он уверял нас что мохито такой и должен быть,но мы давно к вам ходим и знаем (повторюсь) на вкус этот лимонад.Нам конечно его заменили,по нашей же просьбе,и принесли нормальный мохито,такой,какой и должен был быть изначально.Затем,мы отмечали детский день рождение,и нас проигнорировали,хотя это было видно.Обычно в заведениях поздравляют людей,если видят что у человека День рождение.Ну в общем сервис портится,и особо желания приходить к вам исчезает.
Читать целиком
АП
​Алина Полежаева​3 отзыва
хожу каждую неделю. все нравится, очень вкусно 🐭
​Алена Нерушева​1 отзыв
Блюдо принесли подгоревшее, ждать новое уже просто не было ни сил, ни желания, пришли голодные. На логичный вопрос, почему так, повара ответили, что так и должно быть. Сомневаюсь, что концептуальной идеей была невозможность отодрать мясо и картошку от тарелки) Официантка хорошая, только ей и "дарю" звезду, но остальное мрак.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Томато, ресторан
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
К
​Камилла​3 отзыва
Вкуснота , сотрудники отличные
Тр
Томато, ресторан
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
​Andrey Andreew​27 отзывов
Очень отвратительное обслуживание. 15 минут сидели ждали пока подойдет официант, все это время был занят разговором с посетителем или подругой своей. Надо было крикнуть, чтобы он наконец отвлекся и подошел. Стол был грязный, попросили протереть, протер только часть стола, остальная осталась грязной. Сервировки стола никакой, салфетки пришлось просить несколько раз, чтобы принесли. Сами блюда тоже оказались более менее. Кухня портится, питаюсь не первый год в сети. Очень грустно, что приходится сталкиваться с этим. Весь поход занял почти полтора часа. Очень долго.
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Алиночка Озерова​4 отзыва
В данный момент нахожусь в этом заведении. Уже 40 минут ждём обещанное блюдо, которое обещали приготовить в течении 15-20 минут. Уже дважды спрашивала официантку Сашу о готовности блюда, она отошла и я не понимаю сколько ещё нужно ожидать. Заказ сделан в 13:41, сейчас 14:25. У меня было распланировано время, спасибо за сорванные планы. (45 минут ожидаем картофель фри и нагетсы🤦🏻‍♀️) больше сюда не ногой. Издевательство, ждать час картофель фри. Пока сама не подошла к официанту и не предъявила притензию блюдо не принесли!!! (принесли в 14:28)Прошу принять меры и принести хоть какую то компенсацию за потраченное время и сорванные планы!!! Нагетсы ещё и подгоревшие
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
😎С
​😎 Сахалинец​3 отзыва
Максимально глупые официанты не знающие меню, До жути долго приносят блюда, подача в разнобой . Больше сюда не вернусь!! НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ !
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Е*
​Елена ***​6 отзывов
Обслуживание просто ужас, официант Антон вообще летает в своем мире, ни чего не знает, блюда приносит в разброс, вечно надо напоминать, торопить Еда за свои деньги норм, но из за обслуживания возвращаться не хочется вообще!!!!
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Е…
​Елена …​5 отзывов
Часто бываю в этой сети. И именно а ГЧ персонал не знает меню. Пустая тарелка стояла минут 15. Пока девушка догадалась убрать. По этом официанты на рабочем месте обсуждают свои вопросы. Я гость. И я не хочу знать о вашей личной жизни. А так же обсуждать гостей в зале. Антон и Настя(без очков) очень не красиво и не профессионально. Ну и блюда конечно не соответствуют картинке. Все видно не вооруженным глазом. Обычно всегда осталяю чаевые Но не в этот раз. После посещения данного заведения. Больше не хочется возвращаться. Я еще кушала и Настя подошла спросила вас рассчитать. Я согласилась. Я еще сидела кушала а она собралась забрать тарелки. Я её остановила. Это было что то с чем тот, я боролась за еду
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
КС
​Константин Сапов​13 отзывов
Еда вроде бы неплохая за эти деньги,но обслуживание жесть.Обедать сюда точно приходить не стоит,надо закладывать 2 часа времени на ожидание еды.Зачем вообще руководство компании придумало «томато обед»???Стандартный перерыв на любой работе 1 час,еду же несут от одного часа
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ВБ
​Виктория Б.​1 отзыв
Часто посещаем, нам нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИК
​Ирина Кузьмина​2 отзыва
Все очень плохо с облуживанием стало в этом заведении. Помимо нашего в кафе было занято 2 столика, официанты все время кучковались у стойки, болтали, пришлось идти за ними, чтобы приняли заказ. Нам еду принесли, дети еще 30 минут ждали, карандаши детям не дали, пришлось опять идти просить. Когда не принесли кофе, и мы напомнили о нем, к нам подошла официантка и начала выяснять отношения. В прямом смысле этого слова ! А кому вы говорили про кофе? Мне точно не говорили, я продублировала заказ. Муж уже просто не выдержал и спросил напрямую не могла бы она просто принести кофе, а не выяснять отношения . Не рекомендую данное заведение, особенно если идете с детками
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ДК
​Дарина Кудинова​20 отзывов
Есть невозможно..
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
официанты заторможенные,блюда не вкусные. подача совсем не правильное. желания возвращаться нет.
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Ольга Цыбочкина​5 отзывов
Всë вкусно, красиво, оправданные цены. Цена=качество
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Томато, ресторан
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
МЧ
​Михаил Ч.​1 отзыв
Приятная атмосфера, вкусные блюда, приемлемые цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Светлана Севиздрова​12 отзывов
Мне жаль,что сеть "Ресторанов " ,не могу даже так назвать, глобально испортилась. Разочарована была крайне. Уж в Галерее Чижова можно было так не позориться! Не думаю, что мой отзыв,что-то изменит. Прилагаю фото "борща" и что к нему подали, вместо сала))
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Марина Роговая​7 отзывов
Не вкусно. Даже относительно низкий ценник не спасает ситуацию
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ЕК
​Елена К.​1 отзыв
Все вкусно и оригинальная подача, вежливое обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
​Владимир П.​1 отзыв
Все стало не вкусно! Последние походы всех разочаровали. В пицце тесто резиновое, но не первой свежести, начинка минимальна. Лимонады и чай это просто вода, не сладкие, не ароматные - ни какие! Паста карбонара это не карбонара, это пародия, просто макароны с беконом. Салаты невкусные, так используется самые дешевые продукты и соусы. Кальмары в кляре, что может быть проще… но нет они резиновые, кляр отваливается ужасно. Молочные коктейли со вкусом чего либо, это просто холодное молоко и капля сиропа. Пишу о заведении на ул. Кольцовская 35
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Н
​Настя​13 отзывов
Центр города, а обслуживание и еда - ужас. В будний день очень долгое обслуживание, ждали минут 50 еду, И минут 10 официанта. Нет уточнения времени блюд, как принести. Все приносили по отдельности, еле теплое. Рыба, которая идет с пастой- есть вообще невозможно. Очень пересоленно! Больше не вернемся сюда.
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ЕЛ
​Евгений Л.​1 отзыв
Салат фиго очень вкусный. Всем советую
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЛ
​Ирина Л.​1 отзыв
Всё нравится, я довольна Томато.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮВ
​Юлия В.​1 отзыв
Невкусно, обслуживание не очень
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛЗ
​Людмила З.​1 отзыв
Всё понравилось, спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Маша Алексеева​53 отзыва
Цены ужасно быстро растут, но вкусно. Прикрепляю нынешние цены на комбо обед.
Тр
Томато, ресторан
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
ВК
​Валерий К.​1 отзыв
Очень вкусно и дешево
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
​Марк Стрельников​10 отзывов
Максимально отвратительное обслуживание. Был 16.01.25. Обслуживал официант Фарид. Официант неохотно принимал заказ. Грязную посуду убирал не своевременно. ЗАТО, он подсел к соседнему столику, где сидели его видимо друзья и проводил беседы на разные темы, на которые не хочется слышать во врем посещения общественных заведений. Официант так сильно был занят дискуссией с друзьями, что 3 раза не услышал, как я его попросил принести счет. Извините, орать на весь зал я не собираюсь. Очень часто посещаю в Галереи Чижова Вас и с каждым разом все хуже и хуже! Впечатление осталось, не очень положительно. Надеюсь руководству, все таки не все равно на сервис в вашей компании.
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АС
​Алексей Сидоров​1 отзыв
Сегодня посетил впервые раз это заведение именно в галерее Чижова. Персонал отвратительный,не знает элементарного, что нельзя приносить блюдо одному гостю, а второму через 20 минут. Все очень долго. Как оказалось, персонал, даже не спрашивает карту накопительную или приложение. Вообщем впечатление что начальства тут вообще не бывает и всем на все пофиг
Читать целиком
Тр
Томато, ресторан
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Alex qwamte​2 отзыва
Из плюсов: место и интерьер. И всё... Долго и не вкусно. Солянка- отвратительно, жаркое свинина на 3ку и т.д. Причём проблема застарелая, судя по аналогичным отзывам здесь и в Гугл. Владелец на отзывы реагирует, но не меняется ничего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Томато, ресторан
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Ваш отзыв будет направлен напрямую руков…
АК
​Алина К.​1 отзыв
Все супер!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее