............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мон Букет 

​Цветочная мастерская и служба доставки
3.8
29 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
127
3.8
29 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АН
​Альбина Никандрова​2 отзыва
Была доставка цветов на 14 февраля. Забирая букет у курьера, я почувствовала стойкий запах машинного масла, но не придала значения (подумала, что это от курьера и не стала ничего говорить), но стоило закрыть дверь, как я осознаю, что запах никуда не исчез, оставила букет на столе и поняла, что мои руки, как и сам букет, пахнет этим маслом. Вместо приятного благоухания цветов у меня возникает ощущение, что я в автомастерской. Присмотревшись к цветам, поняла, что они еще и спрятали не совсем свежие в самый задний ряд для объёма(на утро именно они и были увядшими). Попытались связаться с поддержкой, на что был ответ, что на цветах была защита от дождя и они, и курьер молодцы, и вообще дело в нас, а не в них. Тогда я предоставила скриншоты, где видно курьера и букет, но они так и продолжили спорить и утверждать, что курьер снял защиту в машине(смысл тогда от защиты, если он шел без нее?) и букет пахнет эвкалиптом (через экран почувствовали). А букет держал низко, чтобы, видимо, двор им помести с подъездом, с веником перепутал, со всеми бывает. Впервые столкнулась с таким неуважением и полным отсутствием клиентоориентированности. Вместо того, чтобы хотя бы принести извинения, они оправдывали курьера и себя, параллельно обвиняя нас. Ну и вишенка это то, что они не учитывают плохое мнение, только хорошее «за 12 лет такого не было», «у остальных претензий не было» это еще не значит, что ваши букеты идеальны, тем более не все могут сказать молодому человеку, что его подарок не удался я и обратиться после этого в студию. Нужно учитывать и негативные мнения и исправлять свои ошибки. Впечатление испорчено, хамское отношение присутствует. Не порекомендую вас никому из знакомых и уж точно постараюсь дать обратную связь о данной организации во все социальные сети и поисковики.
Читать целиком
​Вероника Спесивцева​20 отзывов
Люблю ваши цветы и букеты которые из них получаются!
mg
​mariana gershon​1 отзыв
Я постоянный клиент этого магазина. Отличный магазин, всегда посоветуют, порекомендуют. Душевный подход к клиенту. Цветы свежие. Доброжелательное обслуживание. Рекомендую от всего сердца.
Читать целиком
МБ
Мон Букет, цветочная мастерская и служба доставки
14 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за приятные слова! Всегда рады стараться для вас!
Ю
​Юлия​1 отзыв
Несколько лет покупаю цветы только здесь. Флористы всегда попадают в цель и каждый букет просто прекрасен. Заранее высылают фото готового букета. Стоят цветочки хорошо, с проблемами не сталкивалась , спасибо!
Читать целиком
МБ
Мон Букет, цветочная мастерская и служба доставки
11 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!
Ю
​Юлия​4 отзыва
Покупала веточки ранункулюсов, стоят уже неделю и распускаются дальше. Распускаются даже самые мелкие закрытые бутоны, выглядит очень круто!😍 спасибо🌸🫶🏻
Читать целиком
МБ
Мон Букет, цветочная мастерская и служба доставки
11 октября 2024, официальный ответ
Рады стараться для вас!
АМ
​Анна Меловатская​1 отзыв
Всегда есть в наличии цветы. Они не знают слова "нет". Нет тысячи вопросов о доставке. Всё четко и максимально доброжелательно🤌цветы отличного качества. Доставка как будто брат родной привез) В общем, рекомендую! 12/10💯 Спасибо! Процветания вам🙏
Читать целиком
МБ
Мон Букет, цветочная мастерская и служба доставки
26 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас! Очень приятны ваши слова! Будем ждать вас снова!
ЛБ
​Людмила Блашенцева​1 отзыв
Прекрасная цветочная мастерская! Девочки очень внимательные, учли все пожелания. Делала заказ из другого города, отношение к клиенту и качество работы на высоте. Спасибо Вам за Вашу работу! Вы создаете настроение своим клиентам!
Читать целиком
МБ
Мон Букет, цветочная мастерская и служба доставки
19 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за такие приятные слова!! Будем стараться и дальше!
​Владимир Чернявский​3 отзыва
Всем советую! Заказал по телефону, приехал все готово, букет стоит отлично!
МБ
Мон Букет, цветочная мастерская и служба доставки
31 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Будем ждать вас снова!
​Анастасия Чуева​3 отзыва
Удивительное место, нет слов. Муж заказал букет белых пионов, прислали откровенную некондицию, аргументируя это тем, что заказчик согласовал букет(внимание на фотографиюс букетом) букет пионов сфотографирован спереди, в обертке, то есть бутон каждого цветка не был виден. По итогу мы имеем, не свежие цветы, все стебли кривые, бутоны маленькие и очень неопрятные. Я позвонила по номеру телефона указанному на сайте, мне предложили решение проблем: 1) скидка на следующий букет (это прикол, потому что я не знаю кто после такого букета будет заказывать ещё раз там цветы) я отказалась, 2) вернуть часть денег мне, «чтобы я не расстраивалась» я отказалась, попросила решить вопрос с заказчиком. 3) после фотографий в вотсапе и разговора по телефону который ничем не закончился, мне прислали 200 рублей на шоколадку, чтобы мне не было грустно (а после такого букета поверьте мне было очень грустно). Я не соглашалась на этот вариант, но мне все равно скинули 200 рублей. Честно говоря, я бы никогда более не купила там букет, муж тоже покупать не будет. По состоянию Цветов судите сами по фотографии на сколько вам было бы приятно получить «такое». P.s. Фотографии сделаны через 5 минут после получения букета, я сняла упаковку, а там такие цветы.
Читать целиком
PN
​P9tak NX​77 отзывов
Подъём не было. Букеты стоят по недели.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее