............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2
43 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
11
2
43 оценки
28 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​тата дедова​1431 отзыв
Все разбросано, все хаотично, на «2 этаже» течет крыша, и приглушенный свет как в подземелье, онлайн заказы найти сложно, так как много пустых корзин, которые не убираются. Вещи для младенцев смешены
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
Г
​Геннадий​55 отзывов
Большой выбор товаров, отличное качество товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Д
​Дарья​3 отзыва
Хамское поведение. Ужасное отношение.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Олег Жданов​6 отзывов
Большой выбор товара, ненавязчивые продавцы-консультанты
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
JS
​Julia Shi​3 отзыва
Ужасное отношение к клиентам! Как и у мнегих других - заказ был отменен, тк половины товаров не оказалось в наличии. Это было 7 июля 2022. Сегодня 8 декабря , но ДО СИХ ПОР мне не вернули деньги с поларочного сертификата ( идет переписка со службой поддержки - то средства зачислены на мой счет, то обратно на сертификат, то они мне его выслали на эл почту, то сертиыикат в личном кабинете, то приезжайте в розничный магазин, напишите заявление и мы вам оформим возвратную карту ( что я и сделала, меня по телефону пригласили приехать ее забрать, приехала - но карту мне не отдали!!!! - типа , проверьте еще ращ личный кабинет, там вам все должны вернуть электронно. В итоге - деньги не вернули, продолжается издевательство в переписке со службой поддержки, какие ж там тупые куры везде, никому не интересно уде читать эту переписку за полгода, поэтому кажая новая спрашивает - какой был номер заказа и номер сертификата. Провалитесь вы к чертям все с вашей службой и вашим магазином, просто сил нет уже, это какое ж терпение надо иметь по полгода ждать возврата своих денег!!!!
Читать целиком
​Dilara Sandybayeva​23 отзыва
Ужасное обслуживание! Навязывают оплату qr кодом. При оплате сбп система долго грузилась, решили оплатить картой, в итоге списались 2 суммы и с сбп, и с карты. Никто из сотрудников даже не извинился, а пытались сделать вид, что ничего не произошло. Пришлось доказывать, что списалось два раза. И всё это происходило с грудным ребёнком на руках. Такого хамского отношения нигде не встречала. Если бы сама не перепроверила в онлайн банкинге, то так бы списалось, потому что кассир яростно утверждала, что оплата не прошла. Прошу администрации более тщательнее подбирать персонал, обслуживала кассир Субочева В.В.
Читать целиком
​Дарья И​10 отзывов
Отвратительное обслуживание! На все 2 этажа огромного магазина работает одна касса. На вопрос открыть ещё одну кассу, хамски отвечают! Про интернет магазин вообще молчу, заказала игрушки сыну на др заранее за неделю с доставкой со склада, за день берут и отменяют заказ, объясняя «проблема с транспортировкой» Вот как на них рассчитывать? Никак! Безобразие! В след раз предпочту другой магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Stas Petrov​8 отзывов
Такие огромные площади с товаром и 1 консультант на 2 этажа, до свидания!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Юрий Е​6 отзывов
Могло бы лучше всё. Раньше это была сеть отличных магазинов. Сейчас все ипортилось. И ассортимент и персонал. Думаю кризис, может вырулят попозже. А пока 2 всей сетке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица ПАО "Детский Мир" приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы переда…
​Инна Высоцкая​8 отзывов
Ужасный зам. Директор, которая грубит и хамит покупателю. На большинство товаров нет ценников, все свалено на полки валом. Ужасное отношение к покупателям начиная от зам. Директора и заканчивая охранниками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
MM
​Masha Masha​1 отзыв
Магазин ужасный. При заказе товаров через интернет магазин кладут похожие товары, но с меньшей стоимостью. Так же когда заказывали стульчик для кормления и пришли его забирать, то нам сказали что его нет. Как такое может быть, когда пришло смс, что товар готов к выдаче?????? Так же при оплате товаров онлайн, нам выдали не все товары, и никто нам об этом не сообщил, что товар собран не полностью. Такого ужасного сервиса я нигде не видела!!!!!!
Читать целиком
​Игорь К​2 отзыва
Заказал со склада плюшевого медведя (в ассортименте всё числилось), решив забрать прямо из магазина, срочно нужно было. Пришлось прождать 2, 5 часа (вместо "менее часа", о чём говорит сайт и лично мне сказал администратор), что сместило планы, прежде чем мне сказали, что заказа нет в наличии. Я, конечно, начал готовиться устроить "разбор полётов", но абсолютно такой же медведь запакованный внезапно нашёл в крупной коробке с запакованными игрушками рядом с кассой. Ребят, пожалуйста, оценивайте здраво время сбора заказа (при том, что мой был из одной позиции) и разберитесь с онлайн-ассортиментом, так как не я один, судя по отзывам, испытал проблему с тем, что чего-то нет на складе. Благо заказ таки получил и медведь оказался хорошим. В то время, как все в сложные времена борятся за качество и клиентов, вы подходите к вопросу с халатностью.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Владимир Санников​2 отзыва
Больше ни ногой!!!! Оплатил заказ с утра, до вечера «собираем заказ» (одну то позицию!!!). Приехал- товара нет в наличии. В магазине заказ отменили, на сайте так и висит в работе. Ни денег, ни заказа!!! Дарить нужно было на следующий день утром
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв.Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица…
​Алина Павлова​28 отзывов
Такого бардака как здесь не встречала ни в одном городе. Пустые полки, все разбросано, ни ценников, ни консультантов в зале. При чем это в субботу, при максимальном трафике.Никаких стандартов обслуживания, ни здравствуйте вам, ни до свидания. Столько негативных отзывов, вероятно, следует уже принять меры
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
МЮ
​Марина Ю​19 отзывов
Кассир на кассе говорит, что без маски не обслуживает. В итоге покупатель берет маску, держит в руках!!!! (не надевая) и продолжает расплачиваться за покупки. Класс!!! Всем бы поучиться у вас как выполнить план по продаже СИЗов)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Информация по Вашему обращению передана в розничный магазин для п…
​Таисия Лихачева​7 отзывов
Сделала заказ через интернет-магазин 14. 04 в 10 утра. Заказа на сумму чуть больше 2500. С доставкой курьером 15.04 в период с 10:00 до 20:00(другого времени не было). 14.04 мне написали, что заказ собран на складе частично. 15.04 заказ так и не доставили. Ни один номер телефона не отвечает(телефон горячей линии и телефон магазина). Обратной связи нет. Собственно как и товара. Очень обидно что у такой большой сети нет ответственности. Я рассчитывала на заказ, в итоге приходится с грудным ребёнком идти в магазин..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам в Личные сообщения, мы обяз…
​Олег Олег​5 отзывов
Очень слабый персонал, девушка ушла искать игрушку на склад, забила и пошла заниматься своими делами, покупателю решила не говорить. Клиентоориентированно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству магазина для посл…
​Олег Олег​5 отзывов
Мало кассиров, большие очереди
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и с…
​Артём Юшин​1 отзыв
Выбирал коня-качалку. Ценников нигде нет. Пришлось нести через полмагазина, чтобы пробить по штрих-коду. Купил. В качестве места для осмотра предложили соседнюю кассу, т. к. не предусмотрено. При осмотре обнаружил брак, о чем известил продавца. Позвали заместителя директора для разбирательства. Ей я объяснил ситуацию и попросил принести такую же игрушку на замену, на что она неприятным тоном сообщила, что ничего нести не собирается, и чтоб я где брал эту, пошёл взял другую, развернулась и ушла. Более хамского диалога со стороны торгующих организаций я не слышал. Оформил возврат, вернул дисконтную карту, советую выбирать другие магазины детских игрушек, чтобы порадовать ребёнка и не испортить себе настроение.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее