............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тихая пристань 

Гостевой дом
4.9
492 оценки
Индивидуальный подход, постоянным клиентам скидки!
Реклама
4.9
492 оценки
АС
Артём Сумели1 отзыв
АП
Антон Пальчиков1 отзыв
V
Vasya1 отзыв
Бронировали дом с баней заранее — почти за три недели до даты, чтобы всё прошло спокойно. Но в день заезда, когда позвонили уточнить детали, нам сообщили шокирующую новость: дом якобы уже занят, а наша бронь «не сохранилась» — мол, оплачена только баня на вечер. Виноват, конечно, «менеджер, который не передал данные». Полтора часа мы выясняли, что произошло, но вместо того чтобы исправить ошибку, администратор начала делать вид, что проблема с нашей стороны. В итоге сказали: «Если хотите попробовать заселиться — платите 100% прямо сейчас, но свободно ли будет — не обещаем». При этом ранее внесённую предоплату вернуть отказались, хотя срыв брони произошёл ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ИХ вине. Выходит, можно спокойно брать деньги за услугу, не обеспечивая её, а потом ещё и клиенту припомнить? Праздник оказался под откос за чужой нерасторопности и полного отсутствия ответственности.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее