............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дельта 

Фитнес-клуб
3.3
32 оценки
3.3
32 оценки
АР
Алина Рублёвская1 отзыв
Неприятный опыт в зале: хамство и некомпетентность Я не живу в Воронеже, но приезжаю сюда дважды в год. И всегда выбирала этот зал — удобно по расположению. Однако сегодня столкнулась с откровенной грубостью сотрудников. Что произошло: 1. Пришла в зал — на ресепшене никого. Решила не терять время (из-за выходного график работы сокращённый) и сразу пошла тренироваться. Одежду оставила в шкафчике, прикрыв его. 2. После тренировки на выходе снова никого. Попыталась открыть дверь без ключа — не получилось. К счастью, появился мужчина на ресепшене (Владимир). Но дальше — хуже: - Мне пришлось объяснять, что я не помню точный шкафчик, и попросить два ключа. В ответ — надменный тон, подозрительные взглядыи расспросы: «Как так вышло? Странно вы рассказываете…» - Затем он пошёл со мной в раздевалку, намекая на воровство (упомянул, что у них «недавно украли велосипед»). - Когда я достала свои вещи, Владимир счел нужным прочитать лекцию о том, как «правильно закрывать шкафчики» (якобы я не закрыла, а «прикрыла» — спасибо, теперь знаю разницу). Особенно «порадовало» заявление, что он «закончил университет»(у меня, кстати, три образования, но это не повод хамить клиентам). Итог: - Позвонила в зал, чтобы указать на некорректное поведение. В ответ — новые обвинения («вы всё придумали») и хамство. - Советую пересмотреть записи с камер и следить, чтобы ресепшен не пустовал. Благодарю за «просвещение»: теперь я знаю, как важно иметь высшее образование, чтобы закрывать шкафчики, и что любой клиент — потенциальный в..р. Зал меняю. Остался крайне неприятный осадок. P.S. Уважение к клиентам — базовое правило сервиса. Жаль, что здесь об этом забыли напрочь
Читать целиком
Дф
Дельта, фитнес-клуб
21 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за информацию, мы обязательно посмотрим камеры , разберемся со сложившейся ситуацией и по ре…
Bet. Batory1 отзыв
Дф
Дельта, фитнес-клуб
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв ❤ 😉
Виктор Бронников13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дф
Дельта, фитнес-клуб
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим вас за добрые слова, всегда рады видеть вас в клубе 🙏🏼
Татьяна Лагутина5 отзывов
La Khin6 отзывов
Читать целиком
Дф
Дельта, фитнес-клуб
25 февраля 2023, официальный ответ
La Khin, здравствуйте. Спасибо вам большое за хорошую оценку работы нашего тренера.
DT
Dm. Tsvetkov3 отзыва
Отвратительно! Хотел подарить другу на день рождения абонемент с индивидуальными занятиями. Зашел на сайт, скачался (!!!) документ, из которого ничего не ясно. Позвонил по телефону, попытался узнать условия, столкнулся с некомпетентностью и хамством. Девушка сообщила, что стоимость ИТ от 900 до 1500 рублей. На мой вопрос, чем обусловлен такой разброс цен, начала задавать вопросы, кто мне больше нравится: "Девушки, парни, мужчины или женщины". На мое возражение, что варьирование цен в зависимости от пола и возраста, как и выбор тренера по полу и возрасту - это дичь, стала со мной спорить, утверждая, что "для других это важно". Потом, видно что-то вспомнив, она стала говорить про "опыт". Когда я спросил, о чем конкретно идет речь, то ответом стала фраза "Ну кто-то два месяца, а кто-то 20 лет". Попытался уточнить, о чем идет речь, сказала про опыт занятий. Спросил, чем еще, кроме непонятного "20 лет" отличаются тренеры. Ждал рассказа о образовании и какой-нибудь подтвержденной квалификации, получил ответ "Посмотрите на сайте, там есть резюме всех тренеров". Я в этот момент был на сайте, разумеется, никаких резюме там не было, но девушка скатилась уже в откровенную ложь, стала утверждать, что все есть, она, мол, прямо сейчас на сайте и видит эти резюме. Я сказал, что на сайте и перечислил доступные разделы и попросил рассказать мне последовательность действий для попадания в раздел с описанием тренерского состава Ответом мне было "А я не на сайте". Нормально, да? Вот так врать клиентам. На мои просьбы словами через рот предоставить мне информацию, стала хамить "Я не занимаюсь сайтом. Пишите на почту". А потом и вовсе бросила трубку. Я перезвонил еще два раза, но трубку уже никто брать не стал. Как по мне, это просто какой-то ад, демонстрирующий отношение этого зала к клиентам. Надо упомянуть: текст договора, который надо заключить при покупке абонемента, получить заранее на прочтение нельзя.
Читать целиком
Анастасия Рихтер23 отзыва
Большая территория, много тренажёров( которые когда то были хорошие, но отсутствует обслуживание) в зале ужасный срач , оборудование грязное и валяется везде . Напольное покрытие везде разное и везде в плачевном состоянии. Весь клуб слёзно просит ремонт , стены покрашены колером и почему владелец клуба не освежает зал- остаётся загадкой. В раздевалках - сыро , мрачно, потекшие стены. На рецепции ( 24 июня) администратор почему то в солнце защитных очках. Спросила у админа ссылку на Инстаграмм- сказала инстаграмма у них нет. Нахожу сама их Инстаграмм ,позже сама )) Выкладываю фото, ставлю отметку- клуб смотрит фото мои , но не репостит к себе. Конечно там же критика фитнеса !! Но это проявление слабости я считаю . Тренерский состав максимально не компетентен - элементарно не поздоровался ни кто , кроме взрослой женщины которая и поздоровалась и Кондиционеры включила нам . Больше всего меня поразило что в клубе есть бассейн и нет в аренду полотенец . Одно порадовало меня - это чистый и большой бассейн .
Читать целиком
АБ
Александр Бельский1 отзыв
АИ
Антон Иванов1 отзыв
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на данный клуб. Я хожу в зал на Челюскинцев. Из + только то что не так много людей. На этом всё. Теперь по минусам: 1) Вентиляция. Ее вообще нет, в раздевалках можно задохнуться, сэкономили называется. 2) Жудко воняет. Постоянно воняет какой-то плесенью. 3) Непрофессионализм сотрудников. На вводной тренировке тренер ничего толком не сказал и даже не смотрел на технику выполнения. Более того, тренера не смотрят на технику выполнения своих подопечных, которые платят им деньги. 4) Вечный беспорядок. Блины висят как и где попало, никто за собой не убирает. Тренера тоже не убирают и не приводят зал в порядок, когда это необходимо по регламентам всех фитнес клубов. 5) Посетители зала ходят и занимаются без маек! Никаких замечаний от тренеров не поступает. ГДЕ ГИГИЕНА? Я должен после потного мужика на тренажер садится? Все это похоже на подвальную качалку 90-х, просто в более менее ремонте. Подвожу итог! Только ценник как в фитнес-клуб, а на деле помойка.
Читать целиком
Никита Груздов6 отзывов
Средний фитнес клуб, куча мелких недостатков, но крупных нет/не заметил. Недостатки: 1) Уже вторая пара обуви скрипит на покрытии тренажерного зала - раздражает. 2) В помещении тренажерного зала нет зоны для разминки/заминки - немного непривычно и неудобно каждый раз в уголке где-то искать место чтобы размяться. 3) Душ - чтобы не свариться или не замерзнуть вам предстоит сыграть в игру - миллиметр влево или вправо и резкий перепад температур на десяток градусов. Очень сильно раздражает. 4) Иногда заедает дверь в бассейн из мужского душа - тоже мелкий но неприятный недостаток. Достоинства: 1) Не душно в зале. 2) Немного людей что в зале,что в бассейне обычно - порой можно попасть туда без записи заранее - иногда это весьма приятно и кстати. 3) Негромкая музыка 4) Преимущество для меня - географически близко расположен зал - весьма удобно несмотря на все недостатки. 5) Скидки студентам 20% если не ошибаюсь 3к абонемент на месяц - 2,4к студенту. Надеюсь, хотя бы дверь поправят, и может быть что-то сделают с резким перепадом температур в душе от малейшего сдвига крана. Персонал нормальный, никаких претензий пока не было.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее