............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лером 

Мебельный салон
4.9
36 оценок
4.9
36 оценок
ОМ
Ольга Моргунова2 отзыва
ЮА
Юлия Арабцова1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
ВА
Виктория Абросимова1 отзыв
Ужасный опыт. Категорически не рекомендую мебельный магазин «Лером» Через пару дней после того, как нам привезли заказ, начали названивать, что якобы к нам попала коробка с товаром из другого заказа, которого у нас никогда не было. Потребовали вернуть коробку и отвезти её обратно самостоятельно — несмотря на то, что это их ошибка. Уже тогда стало понятно, с каким "сервисом" мы столкнулись. Дальше — больше. Мы заказывали кухню вместе с фурнитурой — петли, ручки и т.д. В итоге получили не тот комплект: петель оказалось меньше, чем нужно, а вот ручек больше. Все ручки выдали больше 20 см, хотя у нас два шкафа шириной всего по 15 см. Очевидно, что такие ручки туда не подходят — но это никто даже не учёл при оформлении заказа. Чтобы узнать, где нужные ручки, пришлось ехать к продавцу, убеждать ее, что ручки надо поменять и никак нельзя оставить ручку больше шкафа. После переоформления ручек прошло уже много времени, никаких звонков. Пришлось звонить самой и выяснять, когда ждать исправления ошибок. Когда наконец удалось дозвониться, мне сказали, что если нужны ручки - езжайте за ними на склад, «я же не поеду за вашими ручками». На мой протест, что магазин должен как то исправлять свои косяки, и я не должна ехать за свой счёт черт знает куда, на меня просто наорали по телефону, заявив, что «это виновата программа», а не они. Ответственность не берут, с клиентами разговаривают грубо. А вот ручки, которые оказались не теми, я отвозила обратно в магазин лично. Ни извинений, ни помощи, ни элементарного уважения к клиенту. Полное равнодушие, некомпетентность и хамство. Ошибки — за ваш счёт, нервы — ваши, разруливать всё — вам. Связаться с этим магазином было большой ошибкой. Никому не советую.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее