............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
49 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото12

2.2
49 оценок
АА
​Алина Аторвина​1 отзыв
Самый отвратительный детский мир в городе. Сотрудникам настолько пофиг на покупателей. Если что то спросишь, получишь ответ не знаю. На кассе пробивают всегда цены без скидок! Пока не начнешь разбираться и требовать администратора, никто ничего делать не будет!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
А
​Ангелина​1 отзыв
Высокие цены, грубый персонал. Отвратильное отношение кассира и замдиректора, при возникновении проблемы на кассе! Ценники не соответствуют реальным ценнам на кассе, всё дороже! штрих-код в зале не работает, проверить цену.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что вы столкнулис…
еК
​елена Кузнецова​36 отзывов
Хороший выбор, часто проходят акции. Обслуживание хорошее
А
​Александр​1 отзыв
Грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
АШ
​Артем Шелудченко​1 отзыв
20 человек в очереди, работает одна касса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пожалуйста, напи…
ТШ
​Татьяна Шаповалова​3 отзыва
Худший филиал в городе. Вечные проблемы с выдачей заказа. Пару недель назад после поступления смс о готовности, приехали забирать заказ, оказалось, что он ещё даже не собран . Стояли ждали пол часа , никто даже не принес извинений. Сегодня приехали забирать другой заказ , оказалось, что одной позиции нет. При оформлении заказа данный товар был в наличии. В личном кабинете не было никаких оповещений, что товара нет. Заказ был специально по акции и списаны бонусы на день рождения. И этот товар был мне нужен!! Почему так происходит??!! Отвратительный сервис!!!! Не рекомендую данный филиал!
Читать целиком
​Николай Бойко​128 отзывов
Худший филиал в городе, не рекомендую к посещению, 15 минут не могут пробить готовый заказ, какие-то коды у них не читаются, но это же не мои проблемы. Больше сюда ни ногой. 12.15-12.35 08.09.2024
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
АА
​Алина Алина​16 отзывов
Ужасный сервис. На кассе не умеют применять промокоды, постоянно никого нет, нужно искать сотрудника чтобы купить вещь, огромные очереди на кассе. Заказы постоянно не собраны, хотя в приложении статус собран, подходишь спрашиваешь где найти заказ, ответ «ищите», подходишь еще раз «я не в курсе у зам директора спросите», ищешь зам директора, спрашиваешь у неё, ответ «я их не собираю, точно не ко мне вопрос». Для своего удобства заказывают онлайн, в итоге чтобы просто забрать заказ нужно час повести в магазине. Бардак, нет желания больше тут покупать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Tatyana Firsova​1 отзыв
Отвратительно. Сделала заказ в Интернет-магазине. Собирали на Ленинском пр-те 1. Перепутали товары. Обещаются рассмотреть! возможность обмена в течение 10 дней. Ребенок 10 дней видимо будет вместо памперсов их "письмо на почту ждать". Сервис отвратительный. Добиться чего-то нереально. Просто шпыняют от консультанта до консультанта. НЕ рекомендую. Обходите стороной
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
СВ
​Сергей Воронков​1 отзыв
Администрация магазина,прошу обратить внимание на отношение вашего персонала! Обслуживание просто отвратительное,товар увидели в наличии в магазине, не нашли зрительно,подошли спросить у персонала,сначала не обращали внимание на вопрос,потом сказали не знают,подошли к другой девушке - сказала,что не имеет понятия,постоянно ждем,пока подойдут на кассу,скапливаются большие очереди,все ждем одного кассира,когда сотрудник появляется в зале при виде клиента,который хочет к нему обратиться,пытается сразу убежать куда либо,у всех недовольные лица как будто им что-то должны
Читать целиком
​К ...​10 отзывов
Какой раз прихожу в этот ДМ через силу,но за частую тут бываю нужные размеры ,но каждый раз обслуживание на 0,столько жалоб от людей а ситуация не меняется уже какой год. Пробивая несколько вещей из интернет заказа девушка даже не предложила пакет,наверное подумала я в руках все понесу,ладно,я сама про него сказала и оплатила,дальше стою жду чек,мне его не дают и говорят «досвиданье»,я удивляюсь ибо вопросом о том,нужен ли мне чек или нет не было,девушка самовольно решила мне его не выбивать,попросила чек и с не довольным лицом мне начали его выбивать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Екатерина Уткина​5 отзывов
Наладьте работу данного филиала! Обслуживание на нуле. Ситуация. Сегодня 14 мая, время 20:50. Девушка на кассе сообщает мне, что оплата картой невозможна. С ее слов, с 19:00 терминал перестал работать. Предлагает мне вариант оплаты QR-кодом. Вопрос: если с 19:00 терминал перестал работать, то почему за 2 часа работы магазина так никто и не настроил его, если он, конечно, на самом деле не работал?! Причем, не первый раз такая ситуация с оплатой. Я не собираюсь оплачивать по QR-коду. Есть карта и терминал для принятия оплаты по карте. Почему я каждый раз слышу о том, что "сегодня у нас оплата по карте плохо работает. Можете оплатить по QR-коду"? Также хочу отметить, что в данном филиале никогда нет продавцов на кассе. И из всех касс, их по-моему 5, работает только 1-2. Руководство, наладьте работу вашего магазина и персонала, в том числе!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
В
​Владимир​1 отзыв
долго ждать кассиров
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
АЮ
​Анна Юдина​1 отзыв
Хоть работники и вежливые, но их или мало или они не справляются. Никакой радости от посещения данного магазина 👎 уже можно было провести работу над недочетами и как-то их исправить. В общем не советую
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день,Анна! Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести…
АГ
​Антон Городецкий​31 отзыв
Просто офигевшие продавцы. Постоянно ни кого нет на месте. Некоторые пытаются специально, но аккуратно убежать. Отношение отвратительное.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Ольга Воронцова​2 отзыва
Хуже сервиса не видела.Сделала интернет заказ-приезжайте забирайте.В указанном секторе моего заказа не оказалось,ждала пока освободится менеджер интернет-заказов.Мой заказ даже никто не собирал,прождав минут 15,менеджера которая бегала по всему залу в сборке,в поисках нужного размера.В итоге мне из трех единиц смогли найти только 1,надо было ждать на складе пока найдут,приезжайте завтра мне предложили,с маленьким ребенком кататься так себе удовольствие по несколько раз и нет гарантий что его соберут в следующий раз.Вообще не понимаю почему руководство вышестоящее не наведут порядок,раз такие ужасные отзывы..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Валентина Ерохина​3 отзыва
Сегодня «посчастливилось» побывать в этом чудеснейшем магазине! ( ТЦ Левый берег, город Воронеж, Ленинский пр-т 174П) Пришла я конкретно за подгузниками, те, что были мне нужны лежали на самой верхней полке, достать их самостоятельно я не могла. В зале не было ни одного консультанта, я прошла на кассу и попросила кассира (Начкебия О.Д.) позвать кого-то на помощь, она спросила: а что там никого нет? Я ответила: нет, на что получила гениальный ответ: так там лестница есть! В итоге я через весь зал тащила лестницу, достала подгузники. (Сама себя обслужила, жаль еще за кассира не поработала.) А при оплате на кассе мне тот же кассир как ни в чем не бывало сказала: спасибо за покупку, приходите еще. Вот чего уж точно я больше не сделаю, так не приду в магазин, так как это не первый случай, такого вежливого обращения с клиентами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
ПА
​Полина Аксенова​24 отзыва
Больше ни ногой в этот магазин . Хамки работают , одна хуже другой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству рознично…
КН
​Кристина Николаева​1 отзыв
Хороший ассортимент.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ОМ
​Ольга Маляренко​7 отзывов
+++++++++++++
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку! :)
​Юлия Шишкина​4 отзыва
Каждый раз ,работает один кассир ,и очереди всегда ,ужастный магазин,и когда кассиршу попросили позвать еще кассира,она сказала ,ну вы ж молчали ,вас все устраивало ,а сейчас вы сказали ,я позаву😂
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ТЛ
​Татьяна Ларина​19 отзывов
Внимательно проверяйте интернет-заказы перед оплатой!!! Ситуация 1. Заказали настольную игру ребёнку в подарок ко Дню Рождения. Пришло смс о готовности. Приехали забирать - игры нет. Ни в одном секторе, ни на складе. Около часа сотрудники искали игру, но так и не нашли. Пришлось покупать новый подарок. Спустя 2 часа позвонили из магазина - бинго! Игра нашлась. Очень вовремя, спасибо))) Ситуация 2. Купили настольную игру «Свинтус», дома открыли, а вместо 56 карточек в коробке только 28. То есть одной пачки карточек нет. Возврат, к сожалению, не успели оформить в течение 2 недель. Заказали игру второй раз. И та же ерунда, опять пришло 28 карточек вместо 56!!! Ситуация 3. Купили куртку ребенку. Дома померили - мала. Поехали в Максимир, хотели вернуть, оказалось, что в день покупки возврат невозможен. К сожалению, сотрудница ДМ Левый Берег была не в курсе правил компании и уверяла, что вернуть можно в любом магазине в этот же день. В общем, сплошное разочарование
Читать целиком
ЕП
​Елена Потапова​2 отзыва
Большой выбор, удобное месторасположение. Приветливые консультанты, очередей больших не встречала.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
​Анастасия Попова​3 отзыва
Ужасный магазин! Вечные очереди в три вилюшки. Хочу оставить жалобу на не русскую молодую полную продавщицу в магазине детский мир левый берег на ДК кирова, купила дочке куртку, она оказалась маловата, пришла в день покупки сделать возврат. Эта дамочка возврат делать отказалась по причине сломанной техники и посоветовала сделать возврат в любом другом магазине. Я уточнила, точно ли можно вернуть в этот день. Ответ был: "да, точно". Я потратила час времени, доехав до другого магазина, где мне сказали, что возврат можно сделать только на следующий день. То есть время потрачено было впустую. Можно же было предупредить, но видимо, выпускникам ПТУ мозгов на это не хватает.
Читать целиком
Д
​Дмитрий​2 отзыва
Заказал игрушку в интернет-магазине. Пришел за игрушкой, она в полуоткрытой упаковке (так сделано производителем) и открытые части игрушки испачканы, оттереть не удалось. Упаковка тоже с заломами и имеет не товарный вид. На замену принесли тоже грязную игрушку. В итоге пришлось делать возврат денег. Не виню продавцов, они старались решить проблему. Вопросы скорее к руководству, почему не удается обеспечить качество товара? Потрачено время, игрушка покупалась в подарок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Nadezhda )))))​1 отзыв
Начинать разборы надо не с продавцов и консультантов, а напрямую с руководства ( особенно с директоров), компетентны ли они в своей должности? Или только премии получать? Правильно посетители жалуются на плохое обслуживание, да и где ему взяться то хорошему, если человека, устроившись на работу и отработав там полтора месяца, увольняют потому что он не справляется. А вы сами то покажите как надо справляться? Чему может научиться за это время, если складское помещение вообще "смехопанорама", черт ногу сломит. Сегодня одно на полке лежит, завтра другое и пойди догадайся где лежит то, что тебе надо по заказу,а на это время уходит. А не задумывалось ли вышестоящее руководство почему у вас текучка большая, или это политика работы магазина, А? вот отсюда и результат работы.Может стоит присматриваться не только к продавцам, но и к директорам, порой от них много зависит
Читать целиком
​Кирилл Михин​43 отзыва
Огромные очереди ещё не самое страшное. Прислали смс о готовности заказа с интернет магазина. По факту же, когда я пришёл забирать его, он даже и не ничинался собираться. Пошли собирать заказ при мне, простоял прождал....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Irena Viktorovna​63 отзыва
Искали игрушку на стеллажах, она там числилась. В итоге не нашли, попросили консультантов помочь, все кроме как показать в сторону стеллажей с полками и сказать «где-то там» ничем не смогли помочь. Кассир сказал «не могу покинуть кассу». Отвратительное отношение к покупателям. Ну и обычно километровые очереди и один кассир
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Я пользователь2гис​41 отзыв
В вещевом отеле какой бардак..все в кучу свалено,все перемешано .ужас. На кассе очередь долгая,кассир очень медленно работала
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информация по Вашему обращению передана в розничный магазин для принятия мер.
​Антон Самбикин​6 отзывов
Отвратительное обслуживания покупателей, консультанты не то чтобы помочь говорить не хотят
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее