............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lazurit 

Мебельный салон
3.6
12 оценок
3.6
12 оценок
Анастасия Сорокина2 отзыва
Уже прооооосто нет нервов общаться с компанией Лазурит и впечатление о ней остается неизгладимое! Купили диван,через какое-то время на оттоманках пошли дырки.Обратились в компанию за заменой по гарантии и вот тут самое интересное! С ноября 2023 года все никак не можем поменять мы эти оттоманки, трижды их привозят и увозят,потому что вечно что-то не так.И вот уже вроде привезли все нужное,но теперь ждать сборщика неизвестно до каких времен… Мало того что о факте приезда машины сообщается за пол часа до приезда, и как хочешь добирайся с работы,чтобы их встретить.Так и сборщика нужно ждать по 15 дней,потому что сотрудники сервисного центра просто забывают его назначить! Ну сил уже просто нет,каждый раз отпрашиваться с работы,ждать и в итоге никто не приезжает.Сколько раз покупалась мебель в других магазинах,нигде не было такого наплевательского отношения со стороны сервисной службы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО в этой компании. Обертка красивая,а наполнение…
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
30 мая 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Ваш вопрос мы уже взяли в работу, сейчас он находится на контроле в управля…
АБ
Алена Белоусова19 отзывов
Владислав НОРМОКОНТРОЛЬ1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
29 мая 2023, официальный ответ
Владислав, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о работе на…
ЕМ
Екатерина Медникова4 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
22 мая 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что дизайн нашей мебели пришелся вам по в…
РП
Руслан Погребицкий8 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
20 мая 2023, официальный ответ
Руслан, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от компании "Лазурит" и от…
АК
Антон Котвалюк3 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
14 мая 2023, официальный ответ
Антон, добрый день! Благодарим вас за выбор и доверие к компании "Lazurit". Мы рады, что вы высоко о…
XG
Xristina G12 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
11 февраля 2023, официальный ответ
Xristina, добрый день! Благодарим за то что уделили время и поделились вашим впечатлением. Наша комп…
ДА
Дарья Айкенова1 отзыв
Заказывали шкаф. К сотрудникам магазина нет никаких вопросов. Консультант Наталья грамотная, приятная, все показала, рассказала. Но сотрудники сервисной службы-это ужас. Некомпетентные работники, которые неизвестно для чего вообще там сидят. Дозвониться в вечернее время невозможно. Каждый работник даёт абсолютно разную информацию! На клиентов им абсолютно плевать. У нас стояла доставка на 13.11, сборка на 17.11. В итоге шкаф нам никто не привёз и даже не удосужились позвонить. На след день извинений тоже мы не дождались. Перенесли на 18.11 и доставку и сборку. Привезти? Привезли. Собирать никто не стал. Поздно, видите ли. 21.00. 19.11 ребята сборщики приехали, собрали, но вот беда, несколько деталей оказались от другого шкафа)) где глаза комплектовщика - неизвестно. В итоге назначили доставку оставшихся деталей и сборку на 20.11 на 21.00. Звонит водитель, говорит будем в 22.30. Соберём в это же время. То есть в 21.00 было поздно, а в 22.30 нормально? В общем, отвратительно. Мебель далеко не дешёвая. Фирма вроде как на слуху, с неплохой репутацией. И так относиться к своей работе и к клиентам - это жесть. Потеряно куча времени, нервов и денег. Так как каждый раз, когда должны были это все привозить и собирать приходилось отпрашиваться с работы! И за это даже никто из сервисной службы не пытается извиниться и как то сгладить углы. Для них это нормально, в порядке вещей. Им плевать на все. Прошу руководство обратить внимание на качество работы сервисной службы, может звонки начнёте действительно прослушивать?)
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
21 ноября 2022, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Мы…
a
astra3 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 сентября 2021, официальный ответ
astra, большое спасибо, что поделились впечатлениями от заказа мебели в нашей компании. Нам очень пр…
🍪
Мы используем cookies подробнее