............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Churrasco bar Brazeiro 

Ресторан
4.2
96 оценок
4.2
96 оценок
Татьяна Дмитриева2 отзыва
Посетили значит мы вчера это заведение… Вежливый и милый персонал, +/- хороший уютный интерьер… на этом все, из хорошего - Сервис ужасный. Были в компании из четырех человек. Девушка хоть и милая, но что такое правильная и своевременная подача блюд она не знает, либо только недавно начала работать. Заказали напитки (подаются гостям одновременно всем, без уточнения подачи) два лимонада, пиво и бехеровку. Также заказали блюда (про подачу, одновременно или по готовности, тоже никто не спросил). По правилам сервиса напитки выносят всем гостям одновременно, чтобы никто никому не заглядывал в рот, время отдачи напитка 5, в запару 10 минут. Нам же принесли одно пиво, через какое-то время следом принесли мне салат, только потом принесли остальные напитки (два лимонада и бехеровку). Когда я уже доела почти салат принесли другому человеку бургер, после бургера принесли мое второе блюдо и после подруге ее первые крылья……. Кальянщика ждали около 20 минут после вызова, заказали кальян, принес его достаточно быстро, но сам угли менять не приходил, пришлось вызвать официанта, чтобы та позвала кальянщика поменять их… Сервис -10000000000/10 Ну и в заключении всему (не могу с полной уверенностью утверждать, что это из-за них, но после этого заведения я ничего не ела и алкоголь совсем не пила), посреди ночи просыпаюсь от боли в животе и тошноты, плохо было до вечера сегодняшнего дня…
Читать целиком
Вячеслав Копнин1 отзыв
Порядка 7 лет ходили в данное заведение (просто провести хорошо время, отметить праздники), все очень нравилось (еда, атмосфера, обслуживание и т.д.). Но все изменилось за одно посещение. Решили перед матчам факел - спартак (27.08.2022) зайти покушать и чуть-чуть выпить. Пришли, администратор предложил места на выбор, их было полно. Выбрали место на веранде. С небольшой задержкой пришла официант, сделали заказ. Из еды я заказал стейк и картофель на гриле, из выпивки пиво. Первый бокал пива ждал минимум минут 15 (терпимо). Дальше началось томительное ожидание стейка и картофеля. Спустя 1 час (да да целый час) попытались найти официанта, чтобы спросить что с моим заказом. Официанта найти не удалось, обратились к администратору. Администратор сказал, что сейчас разберётся. Прошло ещё 10 минут, на летней веранде появилась официант. На мой вопрос «где моя еда?» улыбчиво ответила «ещё пять минут подождите, запарка на кухне». Был в шоке, даже при полной посадке такой заказ готовиться 30 минут максимум, в данный день полной посадкой и не пахло. Ещё минут через 7 официант принёс мой заказ. Не извинившись, просто поставила еду «Ваш стейк и картофель на гриле». Негодование увеличилось. Итого ожидание заказа составило примерно 1 час 20 минут, что на мой взгляд не приемлемо. Уходя из данного заведения Администратор тоже не принесла извинений, а издевательски пожелала хорошего дня. В итоге испорченное настроение и упущенное время, для комфортного прохода на стадион. Больше в данное заведение не ногой. Ну и никому не рекомендую!
Читать целиком
FF
FyrFyr Fyr20 отзывов
Были вчетвером - разочарованы все, в заведение больше не вернёмся 1.Все 4 стейка пересолены и переперчены 2.Несколько раз просили не нарезать фланк и мясника при подаче, уточнили у официанта, возможно ли это, он подтвердил - всё равно нарезали, потому что по другому повар не может определить прожарку (купите повару щуп и научите пользоваться)!!! но при этом в нужную степень всё равно не попал в мяснике! 3.Подали блюда не одновременно, приборы принесли после блюд, салат после стейка, соус к стейкам принесли уже когда пол стейка было съедено 4. Цезарь отвратительный, соус невкусный 5. Коктейль Маргарита в меню указан 200мл, принесли от силы 100. Попросили переделать - переделали (спасибо), но забыли добавить сладкую часть, в итоге это просто водка с соком лайма - отвратительно 6. Сервис слабый, официант видно новенький, старался, но по меню очень плохо ориентируется и правил обслуживания не знает 7. При подаче стейка девушке облили брюки Общее впечатление: текучка кадров, на персонале экономят, цены завышены относительно качества. Официанту всё это было озвучено, реакции от заведения не последовало.
Читать целиком
Елена1 отзыв
Посетила я недавно это заведение. В первый и последний раз, больше туда не пойду, и вам не советую. Произошло это печальное событие в ночь на 10 октября 2021 года. Пришли мы вдвоем с молодым человеком уже поздно, примерно в 01.20 и, когда делали заказ, уточнили, есть ли у них возможность принять заказ, на что нам ответили, что есть. Заказали мы чай, два теплых салата и панну-коту. Несли все это нам минут 20. Все, кроме панны-котты, с ней отдельная история. Мы, предполагая, что, если они не торопятся с десертом, видимо, закрываться в 02.00 не планируют, а будут ждать последнего гостя (то есть нас или еще двух девушек, сидевших за соседним столиком), что вполне логично и клиентоориентировано. Но нет. Около двух часов к нам подошел официант и попросил расплатиться. Мы расплатились и продолжили трапезу. Но тут к нам подошел молодой человек, принимавший нашу одежду в гардеробе(!!!) и попросил покинуть заведение, потому что они закрываются. Мы спросили, можно ли мы хотя бы допьем чай, на что он ответил: "Нет! У нас регламент!". При этом другая сотрудница заведения попросила дать нам возможность закончить процесс, на что он сказал и ей: "Нет! Мы закрываемся!". Мы мягко говоря прифигели, если честно)). Хорошо, регламент так регламент, мы не стали спорить и пошли к выходу. И тут официант говорит: "А как же панна-котта, вы же ее не съели!" А вы нам ее принесли? Мы не умеем есть несуществующую панну-котту. За которую, кстати говоря, заплатили. Мы пошли в гардероб, надели верхнюю одежду, и когда уже были в дверях, к нам подбежала упомянутая выше девушка с чем бы вы думали? С панной-коттой в руках! Вот, говорит, ваша панна-котта! О боги!🤦‍♀️ Как они себе представляют, мы должны были ее съесть? Стоя в дверях? Ушли мы оттуда в недоумении и разочаровании. Молодой человек, с которым я была, живет в другой (более развитой) стране и ему есть с чем сравнить сервис. Да тут и не надо быт иностранцем, чтобы прочувствовать весь идиотизм ситуации, а национальный сервис вы продемонстрировали очень наглядно! Клиенты ходят, работать мешают. Что ж, больше не будем пытаться нарушить ваш регламент.
Читать целиком
Надежда Труфанова4 отзыва
Странное обслуживание со стороны администратора. Пришли мы первый раз в это место, предварительно стол не заказывали, суббота, вечер, необходим столик на четверых. Хотели веранду - все занято, в принципе логично. Предложили дальний зал, по дороге в этот зал заметили 2 свободных стола на шестерых. Спросили возможно ли сесть за них, ответили отказом - есть бронь. И предложили точно такой же стол на шестерых, но сидеть на стульях (понравившийся ранее стол был с диванчиками). На вопрос, а чем принципиально столы различаются и почему мы не можем сесть на диванчики администратор только и повторяла «бронь, ничем помочь не могу». Договорились на том, что мы сядем за этот свободный стол со стульями, а администратор обзвонит клиентов, которые заказывали столы с диванчиками и вернётся к нам в течение 10 минут. Естественно после этого не видели мы администратора вообще, хотя сидели там около 2,5 часов. Кстати говоря все эти 2,5 часа те столы с диванчиками были свободны. Клиентоориентированность стремится к нулю. Впечатление о заведении испорчено. Но готовят вкусно, поэтому мы вернулись в будний день вечером около 19 часов уже вдвоём. Предварительно заказали столик на веранде. Веранда была пустая, мы оказались на ней одни, чему конечно были рады. НО! Что сильно удивило - на веранду стали выходить посетители из зала и курить, либо громко разговаривать по телефону. Я попросила официантку попросить людей не курить возле нас, на что получила ответ «здесь разрешено курить, тут место для курения». Возмущению нет предела, что-то ни в одном заведении я не видела чтобы люди выходили на веранду и курили возле столов, где другие посетители едят. Такое ощущение, что я не на веранде ресторана, а в какой-то подворотне на лавочке, куда приходят покурить/поболтать по телефону. Вообщем отношение администрации и явное отсутствие руководителя, способного построить работу в данном заведении заставляет больше не приходить сюда, не смотря на хорошую кухню. Не рекомендую.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее