............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Энкор 

​Авторизированный сервисный центр
2
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото3

2
39 оценок
​Павел Назаренко​5 отзывов
Раньше. Был топовый магазин. Сейчас нет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Y
​Yakutalmaz​2 отзыва
Прийти и купить какую-нибудь запчасть, пойдёт. Можно что-то найти. Но ремонтировать в большинстве случаев безнадёжно. Сдавал перфоратор Dewalt. Отдал 6500 ещё два года назад, через месяц сломался. Отдавал в ремонт промышленный фен Metabo. Позвонили и сказали что он исправен, да и запчастей всё равно нет. При этом 400 р. за диагностику взять не забыли.
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день Александр ! Спасибо за отзыв Вам мастер ответил: Сработала термозащита, фен в рабочем со…
​Исрафил Исмаилов​5 отзывов
Ужасно то что, смотришь вот они работают в субботу с 9 до 16, приезжаешь из области а они не работают. Вот мне интересно в данном случае виноват 2гис или компания энкор? И ведь главное никто не возместит потраченные 2 часа дороги.
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточняем причину различающихся данных в режиме работы СЦ
​Артём Матвеев​2 отзыва
Понадобился датчик температуры на котёл Ariston Genus 27 BI, который я покупал 20 лет назад. Модель редкая, да ещё и снята с производства тоже лет 20 назад, о ней даже на сайте самого Аристона информации никакой. Думал, в лучшем случае, под заказ, серый импорт, ждать полгода... А в Энкоре этот датчик оказался в наличии! Да ещё и не 1, а 2 шт. Мне, конечно, 2 шт. не надо, но я восхищён.
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
25 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Рады что помогли.
​Серж Краснов​13 отзывов
Как всегда, с ним все плохо. Сдал перфоратор, проверил в деле только через пол года, уменьшилась мощность, пленный запах. Запчастей на свою продукцию для газонокосилок нету, аналогов не подбирают. Могут только менять запчасти, а в чём ремонт? Тогда назвать нужно заменьщиками. Отношение ужасное к клиентам. В интернете они официальные по многим брендам, по факту чинить ничего не могут.
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Для уточнения подробностей проблемы и поиска возможных решений напишите на почту sc@enk…
ВК
​Виталий Коваленко​9 отзывов
Есть амё что надо!
​Дмитрий Г.​17 отзывов
"зажравшиеся" и наглые спецы
​Мурат Солдат​5 отзывов
Ужасное отношение клиентам . Одни деб.или сидят.
​Pavel Shatalov​4 отзыва
Отвратительный сервис! Сдал по горантии насос, а мне потом прилетел счёт на 1500р. Как сервис компании DAB полный 0,ничего сделать не могут. Даже причину поломки не указали. Некому не советую!!!
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
23 августа 2022, официальный ответ
Pavel Shatalov Вы доводите до общества неправду. В гарантию не сдают половину насоса, без документов…
Гк
​Гаражный кооператив​4 отзыва
Очень долгое обслуживание!!!
​Владимир Картавцев​23 отзыва
Нужно поработать над вежливостью и скоростью работы персонала, понемногу уходит время хамства, выбор есть, смысл терпеть неудобства, я даже лучше немного переплачу за хорошее человеческое обслуживание.
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
10 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв.
ЕМ
​Екатерина Мозговая​3 отзыва
Позвонила в сервисный центр узнать о готовности/неготовности сданных в ремонт инструментов. Общение через раз идёт - если взял адекватный оператор трубку, то я узнаю всю необходимую информацию, если же берет кто-то другой (возможно он вообще не оператор), то сразу начинается хамское и абсолютно быдлятское общение. На мои вопросы отвечают нехотя, куда-то отходят с кем-то говорить (а разговоры то я их слышу, и они совсем не по моим заявкам). Сегодня было что-то с чём-то. Попросила выслать мне счёт на оплату ремонта, мне ответили - «ага да» и скинули трубку. Ужасно
Читать целиком
​Сергей Бахтин​4 отзыва
Обслуживание мягко говоря не очень! Хотел купить запчасти на насосную станцию! Специально взял образцы! Но продавец сказал, что нужна марка и модель станции! Толи продавец ленивый толи что.
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
8 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Все зависит от изготовителя станции, по образцу можно найти только товар имеющийся в на…
​Александр Фролов​9 отзывов
Постоянные очереди. Стоишь к одному столу, ждёшь, потом оказывается тебе нужно к другому иинисн не поделать. Не клиентоориентирован персонал. Думаю здесь больше вопрос к руководству, так как не особо организована работа. Персонала много, а основную работу делают 2-3 человека. Нельзя не поблагодарить сервис за ремонт по гарантии. Хотелось бы конечно более высокого уровня организации приемки и выдачи товара.
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
6 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Работаем над проблемами приема-выдачи.
​Александр Коновалов​3 отзыва
Всё могло быть лучше
​Михаил Гриценко​1 отзыв
Обратился чтобы отремонтировали бензопилу ,не заводилась. Отдал инструмент и получил квитанцию 450р. за диагностику.(входит в стоимость ремонта).через 3 дня позвонил продавец и назвал стоимость ремонта 1400р. В эту стоимость входит замена карбюратора и чистка свечи. Ремонтировать мой карбюратор отказались и отказаться от чистки свечи тоже не получилось. Продавец сказал что они отдадут мне мой старый карбюратор и я сам буду его чинить. В итоге забрал бензопилу отремонтированную за неделю, без старого карбюратора потому-что они его выбросили. Цепь собрали неправильно, кверх ногами, что самому пришлось переделывать. Народу много было в очереди, но я туда больше не обращусь.
Читать целиком
ТЗ
​Тимур Зарипов​3 отзыва
Хамстве отношение к клиенту, не советую даже звонить
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
15 апреля 2019, официальный ответ
Обосновать не желаете?
EK
​Elena Karpowa​1 отзыв
В Борисоглебске купил автомойку Чемпион за 11000. Продавец сразу сказал что нужно к мойке приобрести фильтр.У него же купил и фильтр .Помыл автомобиль 2 раза, и мойка перестала включатся.Первое впечатление было что не работает розетка .Так как мойка была на гарантии отвёз назад продавцу .спустя 2 месяца ,продавец позвонил и сказал что мойку отремонтировали.Когда пришел забирать продавец потребовал с меня 375 рублей ,якобы я не правильно эксплуатировал мойку и там забилось сопло. Хочется задать вопрос мастеру который делал мойку ,зачем чистить сопло если мойка просто не включалась .В чеке указанно Диагностика стендовые испытания. Платить за диагностику я отказался так как мойка на гарантии.Забрал мойку и продавцу сказал что сервисный центр обманывает и его .ЛОХОТРОН .деньги Берт не за что.Не рекомендую!
Читать целиком
Эа
Энкор, авторизированный сервисный центр
11 августа 2018, официальный ответ
Добрый день Елена! Спорить с клиентом не принято, спорить не буду. После ремонта все изделия проход…
​Tatasik​10 отзывов
Попал в нелепую ситуацию. Возле работы расчищали тротуар, и накидали снега, влетел в образовавшуюся ямку передом машины. Машина зависла. Нужна была лопата. Ближайший магазин – Энкор. Работает интернет-магазин, при покупке через интернет предоставляется скидка на товар. Заказ совершил ещё до открытия магазина. После открытия в течение 10 мин. заказ отработали. Молодцы! Сообщил, примерное время когда прибуду за товаром. Когда пришёл, еле нашёл куда обращаться. Персонал не особо в курсе. Нужный мне человек был очень озадачен другим клиентом. Минут 5 я стоял просто так, пока его не отпустят. Потом. узнав, что мне нужно, "нужный человек" исчез на 15 мин, как оказалось он искал мой заказ, который уже был у стойки выдачи. Кассир с вялым видом пробил товар и я пошёл дальше. В общем, хромает сервис. Магазин очень большой, на мой взгляд, персонал не справляется. Если бы мой обед был не 30 мин, я бы так не придирался. :)
Читать целиком
​Андрей​1 отзыв
Рекомендовали, как чуть ли не единственный сервис центр Бош в Воронеже; нужны были щетки на дрель (на двигатель дрели), по звонку сказали "две недели заказ - 50% предоплата и общая цена 520руб." - пришел с снятыми щетками, подобрали по размеру - взял две пары за 340руб. (пару про запас) пришел домой, посмотрел в чек (оплата безналом по карте) - обнаружил, что взяли они с меня не за два комплекта одинаковых щеток, а по чеку прошло ТРИ комплекта одних щеток и еще один комплект совершенно других щеток - итого цена 340 руб. - написал письмо запрос, с просьбой обьяснить ситуацию - отписались, что щетки мне продали оригинальные и на этом точка - про номенклатурные номера ответили сумбуром, в попытке запутать. В целом впечатление негативное, если они "мутят" с бухгалтерией то соответственно такая же "честность" в отношении с клиентом, и при случае объегорят. Будьте предельно внимательны при работе с ними.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее