............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mercure 

​Гостиница
4.8
962 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы427

Цены

Фото176

4.8
962 оценки
​Татьяна Филатова​8 отзывов
Прекрасная гостиница.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Анна Анисимова​14 отзывов
Плюсы: -расположение -приятная входная группа -косметика ( хотя когда зашли в номер не было мыла, но по звонку быстро принесли) - хорошая сантехника - шторы блэк аут - подушки - гладильная комната на этаже Минусы: - вода в коридоре и течет тоненькой струйкой ( если против пластика, есть стеклянные бутылки!) - в номере нет халатов - маленькая двухспальная кровать - не работал торшер - в номер за 8тыс не входит завтрак - вид из окна в стену - мини-бар пустой
Читать целиком
АХ
​Андрей Хмеленко​1 отзыв
Хороший комфортный отель. А Torro Grill - просто замечательно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кудрявый Кудрявцев​12 отзывов
Отличное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кирилл Лазарев​13 отзывов
Полностью разочарован пребыванием. Номер категории Privillege. Во-первых не работал торшер у окна; во-вторых крайне слабый Wi-Fi - у меня на телефоне оказался в 5 раз быстрее; в-третьих - была сломана петля у шкафа с одеждой, то есть при открытии дверцы она начинала сваливаться; в-четвертых - очень узкие места на парковке перед отелем - заранее все вытаскивайте из машины, иначе не сможете потом ничего вытащить; в-пятых - в номере нет бутилированной воды (только в мини-баре), при этом есть рекомендация пользоваться графином и кулером на этаже; и наконец вишенка на торте - не работал климат-контроль. При этом после жалобы на рецепции, никто не пришел в течение часа, при повторном звонке ремонтник пришел, и вот тут самое интересное) он сказал, что климат-контроль работает, но просто он так работает, что температура в номере в течение часа не только не упала, а повысилась на один градус) Ремонтник сказал, что система работает на пределе и не выдаст результат лучше имеющегося) При этом снаружи было плюс 31 градус, что делало пребывание в номере несколько некомфортным. Затем позвонили с рецепции и сказали, что снижать температуру бесполезно и она одинаковая для всего отеля, а именно 23 градуса и делать ее ниже средней по отелю невозможно. То есть кто-то выставил такую температуру (типа) и все остальные должны с ней мириться. При этом в их же сети отелей нигде такого нет. Делайте выводы. Номера перед заселением не проверяются, а персонал либо не доводит до сведения руководства, либо забил на все.
Читать целиком
​Ирина Саженина​3 отзыва
Отель никак не тянет на своё количество звёзд, сервис никакой, персонал на ресепшн не знает что входит в стоимость номера, в номере было аксессуаров на 1 человека, не работал кондиционер, не открывались толком шторы, очень грязные окна, торшер который повидал жизнь. И это при том, что мы просили дать нам лучше номер из категории люкс (или полулюкс) для проведения свадебного утра. Про систему безопасности вообще молчу, пьяный тип, который ели стоял на ногах, сначала пометил колонну у входа, затем свободно прошёл в бар отеля. Завтрак в номер в одноразовых контейнерах. За сутки проживания отдали почти 10т с завтраком, а по всему что увидели это не стоит и 1000р, полное разочарование!
Читать целиком
С
​Сергей​4 отзыва
Хорошо, мне понравилось.
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Max Romanov​9 отзывов
Удовлетворительно. Номерам требуется срочно обновиться и горничным. Опишу пребывание в номере 605. Дверцы шкафов перекошены, не закрываются. Полотенца с пятнами ржавчины или чего-то еще. Поцарапаная столешница в санузле. Над входной дверью щель откуда был посторонний шум. Номер предназначенный и забронированый на 2 персоны - один душевой набор, зубы чистить по очереди что ли? Пятна на столешнице в комнате. Исцарапанная ложка, с неприятными пятнами. Не стоит своих денег. 8тысяч можно потратить гораздо приятнее и с лучшим сервисом. Из плюсов, класная кровать, наличие холодильника, приятное мыло, неплохой завтрак. Это не 4 звезды. Возвращаться не буду, другим не рекомендую.
Читать целиком
​Максим Александрович Егоров​33 отзыва
Сетевая гостиница, но сервис хромает!
​Айрат Мунасипов​3 отзыва
Не Мариот но тоже хорошо
​Ангелина Леонова​9 отзывов
Хорошая гостиница, но душевые уже не первой свежести
ВА
​Вера Аржакова​1 отзыв
По дороге решили переночевать в данном отеле, конечно на 4* он совсем не тянет, ну совсем. Плюсы: хороший завтрак, чистый номер, расположение удобное, на парковке имелись места даже в 22.30 Минусы: на рассепшене встретили молодые люди уставшие, они ведь лицо отеля, но по ним было такое ощущение как будто мы пришли к ним домой, мы забронировали на 2 взр и 2 детей специально 2 номера, чтобы отдохнуть после долгой дороги, в каком номере был только 1 набор, на просьбу принести 2 наборы в каждую комнату мне пришлось звонить на рессепшн 3 раза и ожидать 40 минут! Принесла горничная без никаких извинений, странно вообщем. Набор очень эконом вариант, халатов нет. По отзывам хвалили матрас и подушки, нам не понравилось. Мини бара нет. В целом положительные моменты остались только после завтрака. И девушка с утра на рессепшене очень приятная была. Мы не рекомендуем этот отель для длительного пребывания, для 1 ночи можно.
Читать целиком
​Даниил Дрибас​24 отзыва
Замечательное место
​Анастасия Скибицкая​3 отзыва
Минусы: 1. Несоответствие цены и качества. 2. Отсутствие шумоизоляции. На нас жаловались за обычный разговор между нами. 3. Рум сервис не работает после часа ночи , при этом бармен спит в отеле. 4. На просьбу выдать 2 дополнительные бутылки воды - грубо сказал «нет, ждите утра». Позже принесли , но такое себе. 5. Утром при просьбе продлить номер на ещё одни сутки - отказали. Не предложили другую категорию номера. Плюсы: Администратор Татьяна чутко реагировала на просьбы, не смотря на позднее время. Ей спасибо. Но к сожалению, сервис строится командой, а не одним человеком . И Татьяна -это исключение из системы Меркюр. Рыба гниет с головы. И пока она гниет, я выбираю ваших конкурентов. И сейчас, находясь в другом отеле за ту же цену, я понимаю , что ошиблась, выбрав вас в качестве первой ночи.
Читать целиком
Y
​Yury​1 отзыв
Номера очень хороши, как и все остальное, особенно с учетом разумной стоимости Понравилось: Очень мило вела себя сотрудница гостиницы на стойке регистрации - была чрезвычайно чуткой, любезной и предупредительной. Могу ошибаться, но кажется, ее звали Яна. Или Лана? Прошу прощения, что неточно называю имя - ночь и усталость с дороги. Думаю, это легко уточнить: дело было поздно вечером 24 февраля. Огромная благодарность этой девочке! И в целом гостиница у вас замечательная, всегда в Воронеже выбираю именно Mercure. Плюс Torro Grill на втором этаже, где подают отличные бургеры в сочетании с чешским и бельгийским пивом - что еще нужно, в дополнение к горячему душу и чистым простыням, усталому путешественнику? Не понравилось: Не к чему придраться! Все прекрасно, спасибо!
Читать целиком
A
​Aleksandra​1 отзыв
Определенно рекомендую отель! Соотношение цена/качество лучшее из отелей Воронежа. Понравилось: Очень признательна персоналу за возможность заселиться раньше времени! Удобная охраняемая бесплатная парковка непосредственно перед входом. Номер предоставили, как я и просила, на верхнем этаже. Чистота идеальная. Достаточное количество полотенец и вешалок в шкафу тоже порадовало. Расположение на 5+. Есть чайный набор. Не успели в этот раз протестировать завтраки, так что есть повод, а главное желание вернуться! Очень порадовало наличие возможности заказать еду в номер из ресторана.
Читать целиком
О
​Ольга​1 отзыв
100 руб в день на пакет безлактозного молока не разорят кухню. Предлагсю повышать категорию номера вне зависимости от ст Понравилось: в целом сервис на четверку. Не понравилось: 4й раз за неделю остановились в Меркури (Сочи, красная поляна, Сочи, Воронеж), попросили повысить категорию номера при полупустом отеле, нам отказали, ссылаясь на то, что номер забронирован через букинг. В программе лояльности не зарегистрировали. На завтрак не было безлактозного молока.
Читать целиком
T
​Tatyana​1 отзыв
Понравилось: Отличный отель в самом центре Воронежа, большая удобная парковка. В номере всё продумано до мелочей. Особенное удовольствие - тропический душ, много полотенец (даже все не использовали) и хороший подбор косметических принадлежностей. Очень хорошая кровать, удобный матрас, лёгкое одеяло, много подушек. Удобнейшее большое кресло для отдыха, приятное место для работы (правда, стол высоковат для людей маленького роста, но при необходимости поработать можно). Кто-то писал про непонятный климат-контроль: прекрасно, причём очень незаметно работает. Чтобы поскорей прогреть номер (люблю зимой +24/25 в комнате), задали температуру немного выше, потом зафиксировали нужную. Действительно тот отель, в котором приятно отдохнуть и в который хочется вернуться. Не понравилось: Скорее минус не отелю, а нынешней ситуации с распространением вируса в мире. Постель очень пахнет дезинфекцией. Радует, что всё обрабатыватывают на совесть, но при чувствительности к запахам может приносить дискомфорт.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее