............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Voda 

Городской развлекательный комплекс
3.9
122 оценки
53 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДК
Даша Кравцова33 отзыва
Dmitry Kotenko3 отзыва
ЮМ
Юлия М.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Александра Прекрасная82 отзыва
МБ
Марина Белых15 отзывов
Vг
Voda, городской развлекательный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, вы попали в период, когда бассейн не подогревался, но был подходящей по темпер…
ТА
Татьяна Анисимова1 отзыв
Друзья, с огорчением беру назад свою рекомендацию ресторана @thevoda… Я ходила туда много лет и всегда была очень преданным клиентом. Но в этот раз… В конце вечера официант Аташ перепутал терминалы и попросил отменить транзакции. Потом ещё раз перепутал. И ещё раз. И ещё. И ещё. В попытках рассчитаться мы провели 45 минут. Приехавшее такси, конечно, отменилось, списав деньги за ожидание. Аташ провёл ОДИННАДЦАТЬ транзакций снятия и возврата… По итогам с моей карты оказалось списано лишних 1690 рублей. Не критично, конечно, но и не мелочь. Администратор ресторана, Людмила, решить проблемы на месте не смогла и попросила сутки на то, чтоб разобраться. А потом ещё сутки - со словами, что ресторан не может точно установить, каким образом с карты списали лишние деньги. Наконец деньги вернули и сказали, что «с официантом проведена разъяснительная беседа и применены штрафные санкции». Я очень удивилась. Отлично, что ресторан заработал на том, что я потратила лишний час за малоприятным занятием подсчётов, а потом ещё два дня ждала, когда администратор убедится, что я не мошенница и прошу вернуть мне незаконно снятые с моей карты средства. Но… как же клиентский сервис?.. Решение больше никогда не ходить в одно из любимых мест уже напрашивалось, но было уж очень нерадостным - и я спросила, не хочет ли ресторан как-то загладить свою вино. Ну, скажем, дать дисконтную карту?.. Людмила строго сказала, что «дисконтные карты выдаются на общих основаниях». «Согласно регламенту». На мой вопрос о том, не является ли ситуация с потраченным часом времени и неправомерно списанными средствами выходящей за рамки регламента, Людмила ответила, что нет. Очевидно, для theVoda это что-то очень обычное… Поэтому, друзья, я бы, к сожалению, советовала, ради собственного спокойствия, выбирать другие места для отдыха. А если вы все же пришли в theVoda, проверяйте списания. Любые ошибки персонала придётся отслеживать и доказывать Вам самим, да ещё и ценой испорченного вечера.Читать целиком
Карина Комарова8 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
Валерий Пешков1 отзыв
Игорь Бесфамильный16 отзывов
Тёма Жемчужников2 отзыва
СЛ
Сергей Лунев9 отзывов
Андрей Волвенкин1 отзыв