............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Samsung

Фирменный магазин

3.3

4 оценки

РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Логотип

Заказать доставку

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото20

3.3

4 оценки

ZubaYru R. K.13 отзывов

04.12.2025 купил у них наушники Galaxy Buds Core, так как такого типа наушники, но выше классом увы больше не выпускают И вот попался брак, в правом наушнике некорректно работало шумоподавление. После активации функции «Звуковой фон» был явный фоновый шум, как будто механизм не срабатывает. Реакция магазина (06.12.2025): Пришел с претензией через два дня после покупки. Три продавца по очереди тестировали наушники, сравнивали со своими, но заявили, что «не слышат» проблему. Когда я на месте продемонстрировал разницу с рабочим наушником Buds FE, они всё равно не признали очевидный дефект. Предложенное «решение»: Отправить наушники на экспертизу сроком до 45 дней. Оформили документы, но так как это была суббота, попросили прийти в понедельник для завершения процедуры. Итог: Я, как давний клиент (покупал у них флагманы Samsung S24 и S25 Ultra), не стал тратить своё время. Выбросил бракованный товар в урну и купил такие же, но полностью исправные наушники в салоне «Мегафон» напротив. Вывод и совет: Магазин создал проблему на ровном месте из-за товара за 3 200 рублей. Вместо того чтобы признать явный заводской брак, они предпочли формальности и волокиту. Будьте готовы, что в случае проблемы вам придется бороться с системой, которая имитирует проверку, но не хочет решать вопрос клиента. Подумайте трижды, прежде чем покупать.

Читать целиком

Sф

Samsung, фирменный магазин

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Хотели бы отметить, что в сети наших…

🍪

Мы используем cookies подробнее