............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфастрахование 

​Страховая компания
2.1
76 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
66
Цены
Фото
6
Вакансии
2.1
76 оценок
66 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Александр Цуканов​19 отзывов
Хороший очень вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОШ
​Олег Шишков​28 отзывов
Персонал подобрали очень надменный. Не приятно. Больше с этой конторкой дел иметь не буду.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Юткина​19 отзывов
Ужасная компания, никому не советую к ним обращаться, возник страховой случай спустя пол года оформления страховки, позвонила, сообщила, через 2 недели они ответили что аннулировали договор 3 месяца назад, никаких уведомлений не присылали, денег не вернули, отношение хамское, это была их ошибка, некорректно указали информацию, я так почитала отзывы и поняла что они это частенько практикуют, указывают неверные данные, аннулируют, деньги не возвращают, никто ничего не знает, сотрудники ни за что не отвечают, разводят руками, помогать не собираются, в итоге попала на деньги, ни в коем случае к ним не обращайтесь, развод и хамское отношение
Читать целиком
​Владислав Усатов​4 отзыва
Разаодилово
​Дмитрий Чуев​2 отзыва
Страховал свой автомобиль в Альфа Страховании на протяжении 5 лет. Ничего особенного не было, страховая как страховая, но и негатива тоже не всплывало. До недавнего времени... В октябре продлил в очередной раз свою страховку ОСАГО, а через пару недель мне пришло сообщение на почту о том, что я якобы предоставил о себе ложные сведения с требованием предоставить документы для проверки. Следует отметить, что мои паспортные данные и данные по авто за все 5 лет никак не менялись и до сих пор остаются ровно такими же, как и были на момент оформления мной первого полиса. Я без проблем отправил сканы своих документов, на что мне пришёл ответ о том, что эти документы не подтверждают мои данные и договор будет расторгнут автоматически через 10 дней без возврата мне страховой премии. Множественные обращения в техподдержку (как по телефону горячей линии, так и в чате приложения) не дали абсолютно никакого результата. Сказали лишь, что в адресе моей прописки указан неверный район. Учитывая, что предыдущие 4 года этого не было и адрес был указан корректно, а в этом году он откуда-то появился (при том, что с учётом этой ошибки получился просто физически несуществующий адрес) и я не оформлял полис, а лишь нажал в приложении кнопку "продлить" и ввёл данные банковской карты, я пытался объяснить сотрудникам поддержки, что это явный технический сбой, к которому я не имею никакого отношения и никаких ложных сведений я о себе не сообщал. Ни к чему это не привело, сказали только подавать обращение в службу контроля качества. Подал туда 2 обращения, в ответ приходит сообщение на почту о том, что оно зарегистрировано и срок ответа – 5 рабочих дней. По обоим обращениям этот срок сильно нарушен и ответов нет до сих пор (уже около 2 недель), на горячей линии не могут ничего объяснить на счёт моих обращений и когда будет дан ответ. Как итог, прошло 10 дней, ОСАГО аннулировали, деньги не вернули и на обращения не отвечают, в поддержке отвечают скриптами. Больше ни ногой в эту недостраховую.
Читать целиком
АН
​Артём Неважно​4 отзыва
Пользовался данной страховой компанией больше 5 лет. Но, к сожалению мое ТС попало в ДТП (на парковке газель сдавая назад очень сильно повредила перед ТС). Был оформлен страховой случай, по которому отправили на СТО для оценки ущерба. В СТО указал, что рассматриваю как компенсацию, так и ремонт ТС. Предварительно договорились на ремонт. Но в последний момент сделали оплату на карту. СТО начали игнорировать меня, когда я к ним приехал, надеясь, что они на выплаченную сумму сделают ремонт - отказались, сказав, что могут сделать ремонт как физическому лицу, а не клиенту АльфаСтрахование, но в два раза дороже выплаченных денег. Начав разбираться, мне предоставили калькуляцию. Про кузовные работы молчу, но указанные в калькуляции оригинальные запчасти указаны в два-три раза ниже рыночной стоимости, так ещё от них вычли 40% амортизацию. На мои запросы почему была именно выплата денег - ответ, то что я сам на СТО поставил галочку у пункта, что я отказываюсь проводить ремонт более 30 дней, хотя и данная СТО и две других СТО в которые я обратился за оценкой и независимый эксперт назвали сроки ремонта от трёх до семи рабочих дней. На мои вопросы, откуда взялась такая стоимость новых оригинальных запчастей ответ так и не был дан, хотя на мои запросы всегда отвечают шаблонно и подчёркивают, что заботятся о своих клиентах. Никому не советую страховаться здесь, так как при серьезном ДТП по ОСАГО как потерпевший окажетесь как я в огромном минусе. Сейчас собираю с юристом пакет документов для обращения в суд, так как ни СТО ни данная страховая не идут на контакт и не дают данные откуда взяли такие цена на новые оригинальные запчасти в калькуляцию. Страховая отвечает, но шаблонными фразами, СТО как клиента АльфаСтрахования меня игнорирует, но как физическому лицу готовы сделать ремонт на сумму превышающей в два раза сумму выплаты. Советую искать другую страховую компанию и держаться стороной от Альфа, даже если это будет немного дороже. Нервы и время будут целее.
Читать целиком
​Денис Клементьев​28 отзывов
Все эти страховые компании - пустая трата денег, в том числе и Альфа страхование. Если у вас нет рисков и точно ничего не случится, вас застрахуют, если есть хотя бы малейшие риски, то вас страховать не будут. По телефону девушка из альфа страхования красивым голосом напоёт о том, как у них всё классно. Но если с вами заключат договор и что-то произойдёт, то страховая найдёт десятки причин, чтобы не выплачивать деньги и будет утверждать, что это не страховой случай. У нас деревянный дом. Я задал конкретный вопрос, страхуют ли они деревянные дома. Девушка по телефону сказала, что страхуют, уточнила детали и попросила скинуть ей документы в вотсап для оформления страховки. После того, как фото документов были сброшены ей в вотсап для оформления, она спросила, какой материал дома. Я ответил что дерево. И она просто пропала! Просто игнорирует и не отвечает на сообщения. Зачем в таком случае я скидывал вам фото своих документов? Для того, чтобы вы украли данные и продали кому-то? Ведь я задал прямой вопрос перед этим, страхуют ли они деревянные дома. Зачем я тратил своё время и ездил за город делать фотографии? Отвратительная компания. Никому не советую связываться.
Читать целиком
А
​Александр​1 отзыв
Су*и -не берут трубки по пол часа!
ДФ
​Денис Финагин​24 отзыва
Возвращал деньги за страховку. Девчата вежливые. Сделали все быстро, деньги вернули тоже быстро.
Ас
Альфастрахование, страховая компания
17 марта 2023, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Спасибо, мы работаем для вас ❤
ДТ
​Дмитрий Тютчев​3 отзыва
Всё быстро, чётко, без лишних вопросов.
Ас
Альфастрахование, страховая компания
17 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Дмитрий, огромное спасибо за отзыв и оценку!
​Алексей Крючков​3 отзыва
О сотруднике "АльфаСтрахование" Донцевой Анне Ивановне, с благодарностью за помощь. Лучший сотрудник компании по моему скромному мнению. Ситуация: волей случая попал в ДТП и, в силу редкости события, оказался вовлечен в преступную схему с аварийными комиссарами. Когда уже не знал, что делать - обратился в свою страховую компанию (надо было сделать это сначала). Объяснил ситуацию. Мой вопрос взялась рассмотреть Анна Донцева (отдел урегулирования убытков). Спасибо ей огромное. Благодаря ее профессиональным действиям вернулась вера в людей. И в страховые компании. Она не только помогла разобраться в ситуации с комиссарами, но и всесторонне оказала поддержку в рассмотрении вопроса ремонта моего автомобиля. Если бы знать раньше, что достаточно просто обратиться в свою страховую, и что вопрос с выплатой решается быстро, без очередей и проволочек. Это удивительно! Анна настолько профессиональна в своей области, настолько компетентна, что у меня создалось ощущение - что я какой то особенный клиент. Не для каждого друга люди делают столько, сколько Анна сделала для рядового клиента. Еще раз хочу выразить свою глубокую благодарность за успешное разрешение вопроса и просто за очень человечное отношение. Теперь я самый верный клиент "альфы". И буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
Читать целиком
D3
​Dimazavr 36​1 отзыв
Не компетентные сотрудники
ЩЕ
​Щепкина Екатерина​4 отзыва
Ужасное отношение. Обратилась за помощью, не смогла через приложение внести изменения в полис. Меня мягко говоря послали. Сказали разбирайтесь сами, это ваша вина. Сделали полис онлайн разбирайтесь как хотите! С насмешками сказали, процедура внесения изменений может занять до месяца. Речь пошла о расторжении договора, на что мне было сказано что расторгайте. Денег вам не вернут. Страховаться в этой компании больше не буду.
Читать целиком
​Jpeg01@dd.ru djdkdk​5 отзывов
Не делают Осаго........
Читать целиком
Ас
Альфастрахование, страховая компания
27 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Офис компании работает и оформляет полисы страхования ОСАГО. Возможно в вашем случае не…
​Олег Иванов​3 отзыва
Приехал продлить ОСАГО. Отказали, ссылаясь на написание заявления. Вызвал участкового, чтобы зафиксировали неправомерные действия в отказе от страхования. Буду судиться. Самая отвратительная страховая!!!!
Читать целиком
Ас
Альфастрахование, страховая компания
16 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! АО «АльфаСтрахование» в своих действиях руководствуется п. 3 ст.15 Федерального Закона…
​Кристина Гуслева​10 отзывов
Ужасное отношение к клиентуре. Приехали ,что бы нам сделали продление страховки (сайт постоянно скидывал и не давал оформить дома) ,на что нам сказали «оформляйте на сайте дома». Это пол беды. Мы стояли у окна 7 и девушка ,которая там работает ,скажет 2-3 слова и уйдёт к соседней девушке помогать,конечно все понимаю,может она учится и т д ,но можно нормально отпустить клиента и потом ходить помогать или же могла отправить нас в другое окно за адекватной консультацией.
Читать целиком
​Дмитрий Ы​3 отзыва
Отказ в направлении на ремонт после ДТП
КД
​Константин Державин​1 отзыв
Неверно внесли данные по Кбм. Значительно данные отличались с РСА. Отхожее место....
Читать целиком
Ас
Альфастрахование, страховая компания
10 февраля 2022, официальный ответ
Константин, добрый день! Мы проверили информацию, на данный момент по вашим данным не найдено действ…
ПА
​Павел Антюфеев​3 отзыва
Самая худшая страховая Компания в России ,наступил страховой случай ,сотрудники не компетентны ,денег не увидите.
Читать целиком
Ас
Альфастрахование, страховая компания
27 декабря 2021, официальный ответ
Уважаемый клиент, нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы искренне готовы помочь Вам, пожалу…
​Юля Шаева​1 отзыв
Обратилась в офис с проблемой восстановления кбм, мне ответили сами на сайте решите проблему, у меня не получилось, так как я видимо не сильна в заполнении данных документов, и я думала, что сотрудники офиса, должны в этом помочь разобраться,но мне снова отказали в помощи. Вообщем не рекомендую эту компанию для выбора страхования
Читать целиком
Ас
Альфастрахование, страховая компания
29 октября 2021, официальный ответ
Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства! Для решения вопроса пригл…
​Александр Федоров​6 отзывов
Берешь талон, сидишь 10 минут. Клиентов кроме тебя - никого. Примерно 8-10 сотрудниц одиноко сидят и втыкают в свои смартфоны. Настала твоя очередь. На стене гордо написано "сервис будущего в настоящем" или какой-то такой бред. И вот наступает сервис будущего в настоящем. Чтобы оформить полис, тебе надо написать заявление, его рассмотрят в течение 30 рабочих дней и ответ придет по Почте России. "сервис будущего в настоящем" ага. п.с. тот день когда большой зеленый друг раздавит своего красного друга - восприму как личный праздник и отмечу.
Читать целиком
​Стас Легчаев​7 отзывов
Как связать с вашей шарагой? Какой идиот поставил бездельницу на телефон?
Читать целиком
Ас
Альфастрахование, страховая компания
20 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Наш круглосуточный контактный телефон 8800 333 0 999. Также вы можете позвонить непосре…
ИГ
​Иван Гончаров​4 отзыва
Долго обслуживание даже и народу не было
Ас
Альфастрахование, страховая компания
20 мая 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! АО "АльфаСтрахование" стремится постоянно повышать сервис и качество обслуживания. Ваши комментарии будут обязательно учтены.
​Алексей Королёв​1 отзыв
Отвратительная страховая компания, не кому не советаю обращаться!!! Оформил полис осаго онлайн, во первых цена почему-то дороже чем в прошлом году, ну думаю ладно главное что полис есть, прошло 10 дней приходит смс о расторжении договора, с хрена ли? Извините? В офисе сказали не чем помочь не можем! Писал в Москву толку ноль, деньги не вернули полис не восстановили! Упоси господь с ними связываться
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее