............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.7
271 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
236
Цены
Фото
2
4.7
271 оценка
236 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Л❤
​Лана ❤️​30 отзывов
Заказала 1 февраля с 15:00-17:00 апельсиновую карту, ко мне никто не приехал в назначенное время, пришло смс с почты, а куда звонить не пришло, только один текст без номера. Вы вообще норм??? Мне никто не звонил и пропущенных нет и я не говорила мне звонить!!! Мне звонить не нужно!!!! Почему тогда я указала определенное время? Просто так???? Заказать повторно не могу, не дает приложение. Верните мою карту!!!!!
Читать целиком
Альфа-банк
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лана! Хотим всё проверить и разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почт…
​Даниил Алёшин​20 отзывов
Быстрое обслуживание, сотрудницы запоминают очередь и знают, чем помочь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДП
​Даниил Поповиченко​22 отзыва
Поменял симку, испугался что будут проблемы в банке, сразу сюда рванул. Чуть посидел в очереди, приятно кстати внутри, мебель хорошая. Ко мне вышла менеджер Светлана, с ней привели все в порядок, навели шороху)
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ОШ
​Олег Шуваев​1 отзыв
Забирал тут дебетовую карту. Привлекло то, что она позволяет без комиссии переводы делать в любой банк. Это как раз то, что мне нужно
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОШ
​Ольга Штормова​1 отзыв
Каждую неделю посещаю это отделение по работе и могу отметить отличную работу сотрудников. ВСе профессионалы и ни разу мне не нагрубили
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АС
​Анора Султанбаева​50 отзывов
Объединила три кредита в один платеж через программу рефинансирования. Стало намного легче платить, ставка ниже. Спасибо!
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Анора! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Егор​10 отзывов
Не мог разобраться, как оплачивать по QR-коду. В магазинах было стыдно спросить, у друзей тем более. Пошел в офис, консультант показал, как это делать в приложении. Стыдобища конечно, жуть.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы всегда рады помочь ❤️
Д
​Денис​9 отзывов
Пришел оформить кредит наличными. Одобрили чуть меньше чем просил, но мне хватило. Главное что быстро и без кучи справок с работы, только паспорт понадобился
Читать целиком
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
AG
​Alena Grom​2 отзыва
Ужасный филиал!!! Зачем нужен аппарат с талончиками, если сотрудники выбирают клиентов по принципу «кому быстрее подошел»? Прождала больше получаса и так и осталась необслуженной. Отвратительный сервис. Хотела стать клиентом банка и открыть счёт, но благодарю за столь хамское отношение к посетителям... В соседнем банке справилась за десять минут.
Читать целиком
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Алёна, здравствуйте! Огорчать не хотели 🙏 В период нагрузки, можем распределять очередь индивидуаль…
​Татьяна Алиева​58 отзывов
Снова пришла за кредитом в этот офис. Уже привыкла кредитоваться здесь. Условия мне подходят, они простые и понятные. Ничего скрытого, все известно заранее, вплоть до графика платежей. Работают здесь шустро, без задержек. Меня оформили за 10 минут. Позже, когда одобрили, пришло уведомление.
Читать целиком
Альфа-банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
​Лора Никонова​11 отзывов
Пришла переоформить карту после смены фамилии, процесс прошёл быстро. Очередей почти не было. Офис современный, мебель удобная.
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Федор Алешин​17 отзывов
Обслуживание просто на высоте. Менеджеры здесь работают отлично, помогли с оформлением карты. Вопросы решают быстро и качественно. 5 звезд офису.
Альфа-банк
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Федор! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Антон Зубаревич​4 отзыва
Заходил за справкой для визы сделали за 3 минуты. Очередь не наблюдал, стулья для ожидающих были свободны
Альфа-банк
21 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Антон! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЮР
​Юлия Родина​2 отзыва
Девушка-менеджер все быстро и подробно объяснила. Очереди не было.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Кира Лаврентьева​9 отзывов
Воронеж, х рен догонишь) Реально сотрудники здесь такие быстрые ,что диву даешься. Причем именнно в этом офисе. Может тут их отбирали из сборной по легкой атлетики?)
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
А
​Арина​18 отзывов
Банковское отделение в целом оставляет положительное впечатление, несмотря на возможные очереди. Уровень сервиса, однако, компенсирует ожидание. Весь персонал работает внимательно и уделяет время каждому клиенту в достаточном количестве
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
ЗГ
​Зуриана Гордальонова​2 отзыва
Ужасное обслуживание. Нужно было восстановить приложение. Так как при смене телефона заблокировали. Перед нами стояла женщина с той же проблемой. С генеральной доверенностью от мужа. Так ей сказали, что по ген доверенности нельзя восстановить доступ. Ха, смешно. И нам сказали типа менеджера нет, идите на Кирова. А для чего тогда там банк тогда? Если они элементарные вопросы решить не могут. На Кирова за пять минут решили вопрос.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Зуриана, здравствуйте. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопони…
ЕВ
​Елена Воробьёва​1 отзыв
В отделении чувствую себя уверенно: и с точки зрения финансов, и с точки зрения комфорта. Все прозрачно, никаких навязчивых предложений. Сотрудники грамотные, все знают и умеют. Спасибо за качество
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МН
​Марина Новикова​3 отзыва
Новый для меня филиал, прикольный и интересный в плане общения я персонал. Банкоматы рабочие. Всё хорошо!
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮК
​Юрий Курганский​3 отзыва
Современное отделение, все чисто, уютно. Есть кулер с водой. Чувствуешь себя комфортно, пока ждешь. Приятная атмосфера располагает.
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
НК
​Надежда Корнеева​1 отзыв
Пришал под закрытие, видно что сотрудница уже спешила домой, но мало того, что не просто не отказала в консультации, а сделала все просто отлично, вежливо и с улыбкой)
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВП
​Венера Попова​2 отзыва
Мне отделение понравилось, не только современный дизайн, но и график работы хороший, я спокойна до и после работы успеваю забежать. На консультации я их тут всегда дают чёткую инфу
Читать целиком
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Венера! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ГК
​Галина Кузнецова​1 отзыв
С Альфой уже три города проехала,везде филиалы одинаково тёплые, уютные.Такое чувство, будто домой заходишь❤️‍🩹
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Иван Теремушкин​8 отзывов
Хотел воспользоваться кассой для оплаты кредита, подошёл в рабочее время, на что услышал отрицательный ответ "сейчас заняты, подходите через 20 минут" Прошу отреагировать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Простите, что пришлось ждать! Возможно, по техническим причинам, не было возможн…
ОС
​Оливия Сергеевна​2 отзыва
Удобное расположение отделения, открытая парковка. Внутри чисто, есть электронная очередь. По обслуживанию нареканий нет – все быстро и профессионально
Читать целиком
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оливия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
АТ
​Александр Тихомиров​1 отзыв
Сделал себе прикольный стикер, тут забрал. Быстро все прошло, нормис
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Алма Кульбаева​42 отзыва
было задвоение счетов в личном кабинете. сама не поняла что и как, в офлайн исправили косяк
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Алма! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Станислав Герасимов​4 отзыва
Кредит одобрили тут . Быстро и без сбора всяких бумаг. Я запросил 300 к, но мне на 50 к банк срезал. Видимо потому, что это первый кредит в Альфе
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АБ
​Алексей Беликов​1 отзыв
Обращался сюда с целым списком вопросов по карте. В голове была каша, в приложении всё казалось запутанным, и я понятия не имел, к какому окну обращаться. Ко мне подошла сотрудница, выслушала, задала пару уточняющих вопросов и прям в зале помогла мне с двумя пунктами сразу!
Читать целиком
Альфа-банк
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Роман Уханёв​5 отзывов
лучшее место на планете, на Кирова 11 не смогли решить вопрос, тут решили за 10 мин. Огромное вам спасибо, скачали приложение на айфон и все заработало 👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Диана Давыдова​3 отзыва
Консультация по картам была исчерпывающей. Теперь знаю, в чём вообще разница и смогла выбрать идеальную для себя с доставкой прямо на дом. Очень удобно, топовый сервис!)
Читать целиком
Альфа-банк
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ТЗ
​Таня Зорина​2 отзыва
Приятный визит - быстро оформили, не задавали лишних вопросов, предложили выбрать тариф, исходя из моих целей. Обстановка спокойная, и даже пахнет там приятно 😄
Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
СО
​Сергей Овчинников​3 отзыва
Уже давно подумывал попробовать платежный стикер, друг с ним ходит, говорит, удобно. Решил оформить в ближайшем отделении Альфы. Приняли быстро, сотрудник предложил несколько вариантов, объяснил, что это полноценная карта, просто в компактном формате. При мне активировали, помогли приклеить на заднюю часть телефона. Остался всем доволен!
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Дарья Олейникова​5 отзывов
Это самый ужасный банк который только существует! Никогда больше не воспользуюсь ! Самые некомпетентные сотрудники каких я только видела , во первых ожидание 2ЧАСА !!!!! Во вторых в один день пришла мне сказали одну информацию прихожу в другой день информация вообще другая , это как возможно ? И если бы я не съездила в налоговую и не уточнила у них то мне просто бы заблокировали деньги по вине ваших сотрудников !!!!И такая ситуация уже второй раз ,Сотрудники грубят , набирают на работу кого попало , а потом у людей проблемы , возможно из за этого и очереди потому что они людям говорят неправильную информацию и потом не знают как ее же и решить , если хотите себе проблем то пользуйтесь альфа банком
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Жаль, что посещение офиса оставило такое негативное впечатление. Мы понимаем, н…
АЧ
​Александра Черкасова​3 отзыва
Открыла для себя мир инвестиций благодаря хорошей консультации от специалиста банка Игната. Он мне рассказал где найти первоначальную информацию и почитать для старта в инвестициях. Буду пробовать разобраться, мне это интересно
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили…
МО
​Марина Ожгибесова​3 отзыва
Пока ждала, заметила, как сотрудники взаимодействуют между собой. В зале спокойно, никто не повышает голос, если нужна помощь, коллеги подключаются без конфликтов. Коллектив тут суперский
Читать целиком
Альфа-банк
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ОР
​Оксана Романова​2 отзыва
Замечательный персонал тут работает, все просто и удобно готовы объяснять. Я смогла получить полноценную информацию по поводу всех преимуществ детской карты вчера
Читать целиком
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
СА
​Светлана Ахметова​1 отзыв
Была несколько раз в этом отделении, т.к. давно являюсь клиенткой Альфа банка. Я тут и дебетовую карту забирала, и кредитную. Мне нравится здесь работа менеджеров, здорово когда тебе стараются максимально помочь и отвечают на все вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
АГ
​Александра Герасимова​1 отзыв
народу никого хотя вечер пятницы. повезло. быстро
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОР
​Ольга Рязанова​1 отзыв
Банк стал как микррфигансовая организация, деньги дают а условия скрывают плюс на переговоры не идут. Консультанты все не грамотные, чтобы сделать реструктуризации нужно ехать в банк . И Предложили мне в личном кабинете рассрочку на 100 тыс, я её оформила, а условия они сообщили позже. За данную рассчку они запросили комиссию 33600 за год пользования, я узнав условия тут же пишу в чат с просьбой чтобы 50 тыс забрали так как 100 мне не нужно и пересчитали комиссию, на что оператор в чате отвечает о том что автоматически все пересчитается не переживайте, автоматически не пересчиталось за пользование меньше чем месяц я досрочно уплатила средства по мнению банка 50 тыс ушли в досрочное после я кинула ещё 26 тыс и мне осталось ещё 24 тыс но не тут то было, банк комиссию не изменил и менять не собирается ссылаясь на договор однако в самом договоре указанно, что единоразовая комиссия 33600 и о том что она не изменна при досрочном погашении не указанно. Однако, банк на все мои запросы написал отказы, теперь я буду из за 24 тыс банкротится. Очень не рекомендую данный банк если не хотите быть обмнутыми. Из беседы с банком: они утвержают , что я сама виновата я же спросила про проценты а не про комиссию....Одни отмазки и обман.
Читать целиком
Альфа-банк
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Сотрудников постоянно обучае…
МФ
​Мария Федорова​3 отзыва
Оставляла заявку на рефинансирование на прошлой неделе, уже мне согласовали. Оператор у меня была хорошая, во всём разобралась быстро. Отделение рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
ВП
​Владимир Панов​3 отзыва
Очень понравилось, что не заставляют заполнять кучу бумаг. Всё подписывается в пару кликов, нужные документы уже готовы. Недавно открывал новый счёт, процесс занял меньше 15 минут. Всё удобно и быстро
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОС
​Оля Семёнова​2 отзыва
Пришла разобраться с комиссией, думала, начнут отмахиваться. Но сотрудник спокойно объяснил, даже показал примеры на экране. Понравилось, что никто не торопил. Вот это я понимаю - сервис с человеческим лицом! 😊
Читать целиком
Альфа-банк
15 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ольга! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и буде…
ЕН
​Елена Назарова​3 отзыва
Консультацию проводила здесь менеджер Ирина. Я пришла чтобы оформить кредит и мне крайне понравилось что девушка прям с удовольствием шла на контакт и помогала со всеми условиями
Читать целиком
Альфа-банк
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЛП
​Лиза Петухова​1 отзыв
С уверенностью говорю что по поводу выгоды использования кредитная карта Альфабанка на самом первом месте. 60 дней без процентов я оформила здесь в течение получаса
Читать целиком
Альфа-банк
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОП
​Ольга Пословская​10 отзывов
Сделали красивый филиал, но сотрудники не работают, тоже видимо для красоты там ходят. Пришла закрыть карту, в итоге час сама переписывалась в чате с роботом, потом предложили на горячую линию позвонить, ещё пол часа дозванивалась…полный бардак, непонятно заче там вобще сотрудники😡😡😡
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
НН
​Надежда Николаева​3 отзыва
Очень порадовало обслуживание в этом отделении. Спасибо сотрудникам! Помогли мне переустановить приложение быстренько. Сделали все буквально за пять минут. И пропустили даже без очереди.
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее