............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
4.3
52 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.3
52 оценки
44 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
КС
Кремков Семен·6 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
2 марта 2026, официальный ответ
Семен, спасибо за отзыв! Наслаждайтесь комфортом и отличным качеством нашей подушки! 😊
ЕП
Елена Пашенцева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная компания по качеству и сервису! Никогда больше здесь не будет ни одного заказа. Испортилось в Асконе всё , начиная с продукта, заканчивая сервисом (горячая линия, служба обмена и возврата, доставка) - плохо абсолютно всё. Официальный сайт отзывы удаляет негативные. Приходится писать отзыв здесь, и будет он, к сожалению, относиться к месту, где был сделан заказ. Хотя претензий к менеджеру в Арене - нет. Речь пойдет только о самой Асконе. 10 декабря ( АТЗК-010338113) 2025 года заказали детям две кровати. В обещанные 4 января сроки доставки не уложились. Приехал заказ 15 января. Дети все это время в ожидании кроватей, так как старые убраны. Одна кровать без брака. Вторая с изломанной задней спинкой. Как такое можно было отправить в доставку остается не понятным. Так как по обращению - ответа нет. Запрашивала официальный ответ от компании на случай подачи иска - игнор полнейший. Только приняли заявку на обмен. Сегодня 10 февраля, а спинка в процессе доставки. Было бы разумнее отказаться от товара и заказать в другом месте. Но сроки замены опять же были обозначены в течение 10 дней. Месяц прошел. Обещали также неустойку за задержку первого заказа. Ее также нет. Если вам дороги ваши нервы, время, деньги - не связывайтесь. Отзыв очень не хотелось писать, но... официальный сайт удаляет, горячая линия отвечает - а что вы от нас хотите? Качество всего изготовленного оставляет желать лучшего. Так что, компания - полное дно!Читать целиком
Askona, торговый дом
16 февраля 2026, официальный ответ
Елена, коллеги передали, что связались с вами. Нам искренне жаль, что произошел данный инцидент. В р…
АЛ
Андрей Ладанов·2 отзыва
В восторге
Гж
Городской житель·6 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
19 апреля 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊
АВ
Анна Ворошилова·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
26 марта 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
ИК
Ирина Королькова·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
24 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
22 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!
ЮС
Юлия Сущик·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
22 марта 2025, официальный ответ
Юлия, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
НГ
Неля Гридина·2 отзыва
В восторге
jj
jon1rus jon1rus·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
5 декабря 2024, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова 😊
Дима Иванов·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
29 ноября 2024, официальный ответ
Дмитрий, спасибо большое за ваш выбор! Мы рады, что вы оценили качество нашего товара 😊
Юлия Подхватова·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
29 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, спасибо большое за ваш выбор! Мы рады, что вы оценили качество нашего товара 😊
ПК
Павел Кушнаренко·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
29 ноября 2024, официальный ответ
Павел, благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что диван оправдал ваши ожидания и что вам понрав…
ВЧ
Виктория Чупрова·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
29 ноября 2024, официальный ответ
Виктория, благодарим вас за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством мат…
Таня Жукова·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
29 ноября 2024, официальный ответ
Таня, благодарим вас за ваш подробный отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилась кровать и матрас…
Александр Владес·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
29 ноября 2024, официальный ответ
Александр, благодарим вас за ваш отзыв! Нам очень приятно, что наши сотрудники смогли помочь вам с в…
АП
Алексей П.·1 отзыв
В восторге
НП
Наталья П.·1 отзыв
В восторге
Элина Власова·1 отзыв
В восторге
ВБ
Владимир Безбородых·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
8 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…
КБ
Кирилл Безрукавый·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
7 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны покупкой 😊 Подскажите, пожалуйс…
МС
Марина Скрипкина·2 отзыва
В восторге
ЕД
Евгений Детектив·1 отзыв
Совсем не понравилось
Хочу прокомментировать работу службы контроля качества. Позвонили сегодня девушке. Какого же было мое удивление, когда вместо попыток как-то исправить ситуацию, сотрудник откровенно начал выносить мозг: спросил, что произошло, потом начал выгораживать продавцов, что у них типо зависло оборудование, что везде по России акции разные и тд. 0 просто жирный 0 комментариев на то, что сотрудники не могли вбить постельное белье в систему правильно минут 5-10 и что другая точка все сделала без проблем. Зато сказали, что 1 в оценке — это слишком сурово и нужно УДАЛИТЬ комментарий. Мы потратили время в одном магазине, поехали второй раз в другой, который дальше и что самое главное, эта ситуация повторяется уже не первый раз. Ладно все эти детали, так они просто испортили настроение. P. S. Пока писал отзыв, заметил два АБСОЛЮТНО одинаковых отзыва с пятерками на обслуживание от Graf Romero 😂😂😂 хоть бы писали что-то с разных аккаунтов🥹 вот так вот они и закрывают вашу обратную связь)) вы не удалили - компания написала фейк отзыв. От магазина уровня аксоны такого не ожидал вот никакЧитать целиком
Askona, торговый дом
7 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что так вышло. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и номер заказа…
АК
Александр Коломеец·7 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
7 июля 2024, официальный ответ
Отлично! Мы рады, что вы довольны 😊 Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и номер заказа, чтобы мы могли передать благодарность нашему сотруднику.
Graf Romero·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
7 июля 2024, официальный ответ
Отлично! Мы рады, что вы довольны 😊
Graf Romero·2 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
7 июля 2024, официальный ответ
Отлично! Мы рады, что вы довольны 😊
Надежда Соколова·1 отзыв
В восторге
АМ
Алексей Медведев·1 отзыв
В восторге
Askona, торговый дом
24 декабря 2023, официальный ответ
Алексей, спасибо, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему бренду 🤗 Будем и дальше держать высокую планку!
СИ
Сергей Изотов·8 отзывов
В восторге
Askona, торговый дом
21 декабря 2023, официальный ответ
Рады, что вы довольны и счастливы!
leorussvrn·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказала матрас и оплатила доставку. Через 2 недели позвонили с производства и сказали что отправляют в Воронеж. Матрас уехал в Воронеж. Ещё через неделю мне позвонили с Воронежского магазина в Арене и сказали что они мне его не могут привезти, потому что они не видят оплату за доставку. На мой ответ, что я оплатила доставку вместе с заказом мне ответили, что будут разбираться и пропали на неделю. Я сначало несколько дней звонила и спрашивала когда мне привезут матрас, на что мне отвечали что нет машины. Потом позвонила по горячей линии и отказалась от матраса (проще купить в другом месте без этой головной боли которую мне устроил этот магазин). Итог: матраса не. Деньги они мне не могут вернуть, потому они от меня ждут возврат товара который они мне так и не привезли. По горячей линии только записывают обращения и обещают разобраться. Я так понимаю что с представителями данной компании можно разговаривать только в суде. Крахоборская компания. Никому не рекомендую. Ни денег, ни матраса!!!! СкрытьЧитать целиком
Askona, торговый дом
1 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@askona.ru следующую информацию: скриншот эт…
VM
Vladimir Malytin·3 отзыва
В восторге
Askona, торговый дом
24 июля 2023, официальный ответ
Благодарны вам за положительный отзыв. Хороших вам снов!
AlexandrVRN·1 отзыв
Совсем не понравилось
Решил написать отзыв о компании Аскона, так как надеюсь, он предостережёт многих от покупки. Долго выбирал из различных вариантов и решил остановиться на марке King Koil. В магазине матрас мне понравился, единственная проблема возникла в том, что на момент моего визита, отсутствовала модель с той степенью жёсткости, которая была нужна. Менеджер магазина сказала, что отсутствие искомой модели не проблема и на заказ мне её изготовят. Через несколько недель был доставлен мой заказ, однако приятное ожидание покупки было испорчено впечатлениями от того, что мне привезли. Вместо жёсткого ортопедического матраса я получил самую настоящую перину! Я попытался связаться с руководством магазина для урегулирования возникшей проблемы, однако вразумительного ответа не получил. В ближайшие дни было написано заявление о замене товара либо возврате денежных средств, на которое руководство салона надлежащим образом не отреагировало. На протяжении нескольких месяцев я пытался урегулировать проблему, звонил в магазин, общался с менеджером и администратором. В итоге приехал эксперт (экспедитор), который должен был провести оценку состояния матраса, нашёл на нём, между швов, небольшое пятно, которое не могло появиться от эксплуатации, так как я его не использовал. Он сказал о том, что это пятно я должен устранить самостоятельно и в случае, если его не будет, компания Аскона готова принять товар. Мы вызвали независимого эксперта и клининговую службу, при осмотре матраса они подтвердили факт того, что пятно появилось не вследствие эксплуатации, а в связи с транспортировкой или производством. Так же нам довели информацию о том, что были аналогичные случаи, когда после очистки подобных пятен, компания Аскона отказывалась принять товар. Изучив отзывы о компании, я пришёл к выводу, что проблемы с несоответствием качества товара в Асконе это нормальное явление. Вчера мной был заказан звонок на сайте Kingkoil.ru. Со мной связалась представитель вашей компании Евгения. Я в очередной раз рассказал о возникшей проблеме и на мои слова о том, что продавец обязан был предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре обеспечивающую возможность правильного выбора, Евгения сказала, что, делая заказ в салоне Аскона, вы покупаете” кота в мешке”, то есть совершаете покупку на свой страх и риск. Так же она сказала о том, что мы приносим извинения за то, что ввели вас в заблуждение, но ничем уже помочь не сможем. От всей души, никому не рекомендую совершать покупки в данном салонеЧитать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее