............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

PurPur 

SPA-салон красоты
4.2
48 оценок
Реклама12+.
4.2
48 оценок
ЕС
Елена Смык1 отзыв
ЕС
Елена Сергеева1 отзыв
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
7 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг…
ЕС
Екатерина Стеблецова1 отзыв
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
3 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг…
АК
Анна Куприянова1 отзыв
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
3 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг…
ЮГ
Юля Грудинина1 отзыв
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
6 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг…
А
Александра1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PS
PurPur, SPA-салон красоты
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг…
ИФ
Ирина Филимонова3 отзыва
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг…
АА
Алёна Александровна5 отзывов
Ужасный сервис, хамское отношение мастеров, которые считают, что они могут встать и сказать «Я вообще-то могла бы и с 10:00 утра выйти на работу» Подорвать клиента в 9:00 утра, подтвердив запись в 8:59, высказать клиенту за опоздание, сослаться на то, что бот работал, а не мы, у нас вообще-то выходной был!!! Администратор все напутала, у нее в системе была запись на мужской педикюр и маникюр «у вас же вот, вы записаны на мужской, хотя за сутки «до» я отменила запись! И самое интересное, как итог, не оказать услугу, потому что «Я не успею сделать покрытие, у меня так-то клиент в 11:00!» И печально, что сам салон давольно приличный, чистый, светлый и большой, но с персоналом не повезло! *могу взять управление в свои руки и показать, как надо встречать гостей и научить персонал трудиться и общаться правильно! Но будьте готовы, что коллектив возможно надо будет поменять!
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
25 января 2025, официальный ответ
Приносим извинения за технический сбой и доставленные неудобства. Разберёмся в Вашей ситуации и пост…
АД
Артём Даньшин2 отзыва
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль что вы остались не довольны услугой. Обязательно разберем вашу ситуация…
AU
Apple User7 отзывов
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль что вы остались не довольны услугой. Обязательно разберем вашу ситуация…
Елена Трощенко1 отзыв
ОП
Олег Пира5 отзывов
КХ
Ксения Хромых1 отзыв
Дмитрий Муратов1 отзыв
Читать целиком
PS
PurPur, SPA-салон красоты
21 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте,Дмитрий! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось. Будем рады Вас видет…
Дарья Распопова2 отзыва
Была на стрижке горячими ножницами у мастера Аиды.Ничего не предвещало беды,все развивалось по стандартному сценарию,мастер осмотрев мои волосы,сделала такое лицо,будто я пришла лысая и попросила сделать завивку.После процедуры,моя радость продлилась буквально до вечера этого же дня.Помыв голову,волосы начали ужасно пушится,торчать во все стороны,секущиеся концы никуда не исчезли,а напротив их стало еще больше,даже в тех местах где их не было,а сами волосы стали настолько сильно закручиваться,что выровнять их даже плойкой практически невозможно.Изначально,без негатива написала в директ,с целью узнать,что мне теперь с этим делать.Ответив через пол часа,меня записали на19:00,для решения данного вопроса.По дороге в салон, я даже и представить себе не могла,что в2021 году,люди не знают о существовании сериса и корректном общении с клиентом.В салоне меня встретила администратор Дарья и мастер Аида.Объяснив ситуацию еще раз,они вместе начали трогать мои волосы,будто я манекен,попутно говоря о том,что эта стрижка мне не подходит и цитирую:"Вам противопаказано стричь секущиеся концы?"После чего,хамоватый администартор и мастер,начали переглядываться и смеяться,что считаю, крайне недопустимым.У меня создалось впечатление,что я нахожусь в цирке и от такого абсурда те волосы,которые у меня итак были дыбом,стали колом и это все от мастера,у которого опыт 9 лет,в чем я конечно сомневаюсь.Про то,что данная процедура может мне не подойти,мастер мне не сказала.Когда речь зашла о возврате денежных средств,сразу стало понятно,что никто и ничего здесь отдавать не будет.На меня так посмотрели,будто о существовании такой практики никогда и не слышали,я уже не говорю даже о полной стоимости услуги, как это делается в местах с высокой клиентоориентированностью.Сама,работаю с клиентами в крупной организации и знаю,что такое клиентский сервис и как клиенту возвращают сотни тысяч рублей,а данному салону,плевать на свою репутацию,вас оставят 1 на 1 со сврей проблемой.Моя оценка 0из10,даже -1.
Читать целиком
ВФ
Валерия Февральская1 отзыв
Пришла в салон на маникюр с покрытием в поисках постоянного мастера. Первый раз записалась лично к Яне. Нареканий по мастеру нет. Но меня встретила администратор, у которой я так же поинтересовалась по поводу сложного окрашивания, на что мне поступил ответ, что это ДОРОГО. Я даже испугалась насколько!!!! Администратор неприветливая, ведет себя непрофессионально! Два последующих раза запись была онлайн. И два раза с ней были проблемы. Сначала мне сообщили, что у мастера, которого я выбрала, уже все занято, но может быть получится записать к другому… через минут 15 записали к Карине. Работа у Карины качественная, но с ее гонором ей лучше Матвиенко делать маникюр. Ну я рискнула и в третий раз посетить салон, т.к. качество работ все же неплохое, а это главное! Сегодня я записалась снова на 17.00, после чего мне через время позвонил администратор и сообщила, что буквально минуту назад записала другую клиентку, а мне может предложить на 20 ое. Уважаемое руководство, вы если себя салоном заявляете, вы и работайте как салон! А то после посещение такого салона, в памяти всплывают дешевые парикмахерские, где работает Зойка и у нее не так ДОРОГО!!! А может она даже вежливей!!! Персонал обучать надо вежливости и грамотной работе!
Читать целиком
Виктор Дмитриев3 отзыва
Ирина Пырьева3 отзыва
PS
PurPur, SPA-салон красоты
4 декабря 2019, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв.
Оленька Канунник4 отзыва
PS
PurPur, SPA-салон красоты
4 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Он очень важен для нас.)
Дарья С22 отзыва
PS
PurPur, SPA-салон красоты
4 декабря 2019, официальный ответ
Ваш отзыв очень важен для нас. Скажите пожалуйста, кто был вашим мастером? Мы обязательно примем меры, чтобы такого больше не повторилось.
🍪
Мы используем cookies подробнее