............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
4.2
61 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото6

4.2
61 оценка
АП
​Анастасия Плахутина​1 отзыв
Здесь работаю отличные продавцы, Зайцевой Алине огромный респект, все подробно рассказала и объяснила! Большое спасибо!)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магази…
​Анна Правдивцева​1 отзыв
От всей души выражаем благодарность сотруднице филиала «Л’этуаль» в торговом центре «Арена» Алине Зайцевой за помощь, чуткость и отзывчивость! 🙏🏻
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
​Ольга Чехова​1 отзыв
Консультант Алина очень помогла нам с большим выбором всего, что мы искали. Терпеливо и длительно ходила с нами по залу. Ещё и подсказала более выгодные цены
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас ест…
МХ
​Марина Харчева​2 отзыва
Отличная консультация в магазине в ТРЦ арена.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше удовлетворение — наша главная цель. Будем рады видеть вас снова!
ДФ
​Данил Федосеев​2 отзыва
Магазин бомба, лучший ваще. Консультанты со всем помогли, товары не нашли, зато скидок нашлёпали, одуреть можно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам у нас понравилось. Если у вас есть какие-либо предлож…
​Софья Свиридова​12 отзывов
Консультант. 24.11 посетила данный магазин, при входе практически сразу меня подхватила девушка с предложением помощи, я попросила показать парфюм за цену около 10.000₽, она охотно это сделала, дала мне послушать аромат. После чего я хотела посмотреть ещё один аромат, уже стоимостью намного дешевле предыдущего и тут интерес ко мне пропал))) Девушка отвлеклась на телефон, по переписывалась в нем, после чего отталкивая меня, начала проходить вперед, подошла к стойке, ткнула пальцем и благополучно ушла встречать более ценных клиентов. Бейджа у неё не было к сожалению, поэтому она осталась для меня анонимом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать о вашем опыте, и мы приносим извинения за неподо…
​Олеся Берг​12 отзывов
Хочу выразить благодарность консультантке Серануш. Очень приятная и вежливая девушка. Помогла с выбором парфюма и очень приятно пообщались. Она создала приятную атмосферу и замечательные впечатления 🥹
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Если у ва…
С
​Светлана​2 отзыва
Спасибо большое за помощь в покупке продавцу Лилие, спасибо за большой ассортимент.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны помощью нашего продавца Лилии…
​Альбина Карабанова​4 отзыва
Очень понравилось обслуживания персонала. Отдельное спасибо с премией хотелось бы сказать консультанту Лилии . Очень вежливая , общительная , веселая девушка. Рассказала все , объяснила , мало сейчас таких людей которые с удовольствием относятся к своей работе!)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнительн…
ЛМ
​Любовь Мазилкина​1 отзыв
Всё очень понравилось, хорошие и добрые консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось обслуживание и что наши консульта…
​Юля Проворова​2 отзыва
Очень отзывчивый коллектив, хочется выделить продавца-консультанта Лилию. Помогла подобрать товар, очень вежливо относится к покупателям и хорошо подсказывает с нужными вопросами.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием наше…
​Ольга Панасенко​4 отзыва
Продавец-консультант Лилия (надеюсь не перепутала имя, там девочки очень похожи, сестренки) просто находка, внимательная, отзывчивая, о товаре рассказала всё что необходимо. Купила даже больше, чем планировала))). Спасибо огромное.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Лилия смогла помочь вам и сделать ваш опыт покупо…
НП
​Наталья Писикина​1 отзыв
Отличные консультанты,душевные.Помогли в выборе,все очень понравилось.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что все вам понравилось. Если у вас есть дополнительн…
Н
​Наталия​2 отзыва
Отличная консультация по выбору продуктов.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим ассортиментом. Д…
​Erofeeva Svetlana​2 отзыва
Мне нравится неплохой ассортимент люкосовой парфюмерии, можно найти что-то из классики и интересных новинок, консультанты разбираются в теме очень неплохо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Ваше мнение оч…
ЛШ
​Лена Ширинкина​1 отзыв
охранник хамит, база лэтуаль)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с охранником в нашем ма…
СТ
​Светлана Тарановская​3 отзыва
Софья, прекрасный консультант! Доброжелательная и отзывчивая, сразу пришла на помощь. Очень подробно рассказывала о продуктах и брендах Спасибо большое !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще лучше. Будем рады вид…
ЕМ
​Екатерина Мадыкина​2 отзыва
У меня был большой заказ в подарок на мероприятие, я была в других филиалах города Л’Этуаль , где никто не пытался мне помочь собрать подарки. Тут неожиданно для меня в арене попались прекрасные люди и сотрудники , особенно хочу отметить директора Олесю! Которая была вовлечена во весь процесс и сделала просто невозможные для меня вещи, без нее я бы не смогла собрать подарки в нужном количестве, человек мне помог привезти подарки из ближайших городов к Воронежу, отдельное спасибо за ее вовлеченность!!! В магазине я провела много времени и от меня было масса вопросов. Но я на все получила ответ ! Люди сделали все, чтобы подарки получили все в лучшем виде! Это очень приятно, что люди отдаются своей профессии и в каких вопросах они знают как помочь, они берут и помогают! А не просто пожимают плечами…. Огромная благодарность!!!! Я в восторге от команды сотрудников в филиале Л’Этуаль в тц Арена
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные комментарии или п…
​Александровна Елена​1 отзыв
Обычно пытаюсь сама все выбирать, но тут так всего много, что без помощи консультанта бы не разобралась) Очень благодарна девочкам, что не дали мне потеряться в этом изобилии и сориентировали)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…
лб
​лилия бараненкова​1 отзыв
Отличный магазин
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова !❤️
вв
​врвр вовл​1 отзыв
Отличный персонал и ассортимент
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова !❤️
JJ
​JeromKa J.J.​12 отзывов
Хочется немного большего ассортимента по некоторым сегментам продукции) А так норм. Консультантки вежливые, только немного уставшие какие - то) В Граде вот в Лэтуале персонал почему - то с выпученными глазами всем составом стоит по стойке смирно, как будто кого - то выслеживают или ожидают)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваши замечания и всегда стремимся улучшать наш ассортимент. Ваши поже…
ЕК
​Елизавета Клюкина​4 отзыва
Вежливые консультанты и охранники не ходят по пятам
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы отметили вежливость наших консультантов и охранников. Мы ценим…
АМ
​Анастасия Малушина​2 отзыва
2 звезды чисто из-за ассортимента. Сняла баллы из-за охранников. Мы с подругой шли в лэтуаль, чтобы ей купить консилер. А нас взяли и выгнала охранница. На вид она полная. Она выгнала, сказав «вы круги наворачивание тут, уходите», ещё и сумку у подруги проверила. Я понимаю, что сейчас детям не доверяют (нам было 13), но выгонять-это уже слишком. Я ещё понимаю, если б она попросила просто сумку показать, но выгонять просто так реально тупо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что в…
​Лера Щербинина​11 отзывов
Продают просрочку. Заказ 15930624946. Отправление 15909438356. Связалась с поддержкой 8 января, обещали обратную связь в течение 5 дней. Сегодня 23 января, со мной до сих пор никто не связался.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем опыте. Мы придаем большое значение качес…
AC
​Alex Che​1 отзыв
Жалоба на неправомерное поведение сотрудника охраны Уважаемое руководство магазина Лэтуаль, Обращаюсь к вам с жалобой на недопустимое и оскорбительное поведение охранника, с которым я столкнулась в вашем магазине, расположенном по адресу: Арена Бульвар Победы, 23Б, 1 этаж. Инцидент произошел 15.01.2025, ориентировочно в период с 13:00 до 13:30. Во время моего посещения магазина, охранник позволил себе грубое и унизительное высказывание, обращаясь ко мне и моей подруге следующими словами: «Девочки, лица уже красные, идите закусите, нанюхались». Данный комментарий не только унизил нас, но и необоснованно обвинил в распитии парфюмерной продукции, что является недопустимым. Также его слова имели явный подтекст приглашения нас покинуть магазин, что усилило наше моральное потрясение и чувство унижения. Прошу вас провести соответствующее расследование данного инцидента и принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. В противном случае, я оставляю за собой право распространить данную информацию в социальных сетях и обратиться в компетентные правовые органы. Надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование на мой запрос. С уважением, Александра
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы искренне сожалеем о том, что вы с…
Tj
​Trixie juyce Patterton​9 отзывов
Вечно молодые и вечно унылые консультантки.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше впечатление о нашей команде оказалось негативным. Мы…
ЕС
​Евгений Сущин​3 отзыва
Консультанты не знают своей работы, до покупателя о товаре корректной информации не могут донести. Я понимаю, что в воскресенье директора не может быть на месте, но администратор должен же быть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы испытали трудности в общении с нашими консультан…
​Дмитрий Костин​6 отзывов
Не дали по слушать аромат! покупайте кота в мешке говорят и не чем не могут помочь. Туалетная вода за 10к+ наугад мб пойдет мб нет супер!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны своим опытом. Мы понимаем, как важн…
​мята​2 отзыва
пришла посмотреть серию духов, тк понравились на сайте, по итогу на все три товара пробники были пустые. кассиры ни здравствуйте, ни до свидания, зато как навязать товар- так сразу. один раз сказала, что мне это не надо, два раза сказала, что мне это не надо, девушка-кассир продолжила в том же духе предлагать мне всякую всячину. ещё и эти охранники, которые следят за каждым твоим шагом. атмосфера некомфортная.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Нам очень жал…
ИТ
​Игорь Т​6 отзывов
Приветливый персонал! Подробно рассказали про новинки!!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш приветливый персонал и что вы получили подробн…
E!
​Elena !​7 отзывов
14.07.2024 года совершала покупку в данном магазине . Сотрудник не провел скидку по карте ( по номеру телефона ) ссылаясь на распоряжения руководства , что не проводить никакие скидки без QRкода . Сказать , что я в шоке ни сказать ни чего !!! А если у меня интернета на телефоне или вообще человек пользуется кнопочным телефоном!!! Прошу предоставить обратному связь .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за возникшее недоразумение. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно…
АГ
​Анастасия Ганусяк​1 отзыв
приятная атмосфера
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 июня 2024, официальный ответ
Ждём вас снова!
М.
​Мария .​1 отзыв
Все ок в общем то. но как и везде бывают минусы. Пробнтки духов часто стоят пустые. Большой асортимент. Удобно что можно заказвть через сайт
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом все было в порядке. Прошу прощения за неудобства с пробни…
​Мария .​4 отзыва
Часто бываю тут, консультанты не всегда доброжелательны. Но в основном посещение оставляет хорошее впечатление. По горячей линии сказали, что можно заходить с маленькой собачкой, но пока не пробовала. Заказы отдают быстро. Но бывает что днем на кассах долго никого нет и приходится ждать😐
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы всегда стремимся обеспечить отличный сервис для наших клиентов. Мы обяза…
В
​Вентиль​3 отзыва
Консультанты это просто какой то ужас, отношение как будто ты обслуживаешь их, пришла купить со скидкой в итоге скидка не проходила оказалось не на тот товар, консультант закатила глаза и с пренебрежительным тоном начала отчитывать куда я смотрела и умею ли читать ценники, что это за ужас? Такую безтакность нигде не встречала
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, которые вам доставили наши консультанты. Мы ценим ваш отзыв и обязательно пе…
​Hell Rogue​26 отзывов
Ужасный магазин и обслуживание! Зашли купить туалетную воду, выбрали, стоим возле кассы ждем, никто так и не подошел. Куча сотрудников ходят на расслабоне, некоторые стоят тупо общаются между собой. В итоге ушли в другой магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы приносим извинения за ваше негативное впечатление от нашего магазина. Мы…
ВС
​Виктория Силантьева​1 отзыв
Отличный магазин. Приветливый персонал. Удобно забирать заказы.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и обслуживание. Будем рады видеть вас снова!
​Кристина Пигарева​1 отзыв
Хороший магазин, вежливые и отзывчивые консультанты. Собрали и получили заказ в тот же день.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 марта 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание в нашем магазине. Будем рады видеть вас снова!
​Ева Малая​13 отзывов
С 17 ноября не могу получить свой заказ. Часть заказа забрала, часть со склада Почта России доставила за день. Но в магазине его "типа не приняли".3 недели я бьюсь с магазином. 3 недели я слышу, что передали запрос в магазин. От магазина тишина. Мне отказываются отменить заказ, они передают запрос в тот же магазин. Видимо сотрудники уже давно пользуются мои заказом. Я устала слушать враньё и ложь от этого магазина. Ничего не заказывайте и не идите в него. Я долго не покупала там ничего. Подкупили баллы. Сама попалась на них. Больше ничего не куплю, буду обходить ВСЕ магазины летуаль. Поверьте, вы тоже окажетесь в такой ситуации. Вы не сможете добиться ничего от этого магазина. Сотрудники могут только стоять кучками и обсуждать клиентов. Сама слышала, когда зашла в этот магазин забрать первую часть заказа. И простояла 10 минут у кассы.пустой кассы. Пока 4 сотрудника в 3 м от меня обсуждали и оскорбляли клиентку, которая обратилась к одной из сотрудниц. Супер. Никого даже не стесняются. Работать не хотят, их шугает охрана, чтобы они подошли к людям зале. Люди их зовут, а они убегают в другую сторону за стеллажи. Жуть. Полное безразличие и халатность. Не удивлена, что мой заказ потеряли, или вообще нагло сперли себе. Поэтому я обращаюсь в Роспотребнадзор и в ОЗПП. Жаль нет оценки 0. Даже 1 балл не заслуживает этот магазин, тем более ПО АДРЕСУ БУЛЬВАР ПОБЕДЫ23Б
Читать целиком
АП
​Анжелика Паутова​8 отзывов
Уронила тестер, подбежала тетка, решила сделать замечание, чтобы я была аккуратнее с тестерами. Я впервые что-то уронила, ну не разбилось же и отлично. Странно полагать, что я сделала это специально… Оставьте свои «мамские» замечания при себе, дорогие консультанты. Пропало все желание дальше что-то смотреть… На верхней полочке к тому же ступенька, если про неё не знаешь легко уронить с верхней полки, так что лучше сделайте полки, чем ходить делать замечания
Читать целиком
ВП
​Вика Полякова​3 отзыва
Самый неприятный магазин в городе. Рыба гниёт с головы, вот и здесь все начинается с начальства. Девушка, которая заведует этим филиалом, не смогла решить проблему с некачественным, возможно бракованным, товаром. Просто начала спорить, не дослушав до конца, что с ним все в порядке, хотя было видно невооружённым взглядом, что с консистенцией средства явно что-то не то. Это была помада известного бренда и стоила около трёх тысяч. Жаль потраченных денег. Во второй раз моего посещения я искала средство для кудрявых волос, мне помогала консультант - молодая и видимо ещё неопытная сотрудница, очень приветливая и вежливая, но речь не о ней. После продолжительных поисков на инициативе свою помощь ей предложила начальница, ходила долго, предлагала мне какие-то муссы, хотя я спрашивала про шампунь или кондиционер, в итоге, ничего не найдя, незаметно скрылась🥲 Вот такие впечатления) Больше нет желания что-то там покупать🤷🏼‍♀️
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее