Обязанности:
-Прием входящих звонков, исходящие звонки (без продаж и холодных обзвонов).
- Анализ и обработка обращений абонентов, поступающих по телефону, почте, соц.сетях.
- Консультирование абонентов по телефону, удаленная поддержка. Решение технических задач, устранение проблем.
- Консультация по всему спектру предоставляемых компанией услуг.
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
- Уверенное знание ПК.
- Наличие логического мышления.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Автономность в выполнении задач.
Условия:
- Трудоустройство согласно ТК РФ (отпуск, оплачиваемые больничные).
- Стабильная выплата зарплаты.
- График работы: (два дня рабочих, два выходных).
- Обучение работе в системах компании.
- Оплачиваемая стажировка.
- Возможность карьерного роста.
- Компания оплачивает сертификацию международного уровня.