............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
1.2
245 оценок
ПАО Ростелеком
Контакты
Инфо
Отзывы
232
Цены
Фото
12
1.2
245 оценок
220 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИК
​Иван Кретов​1 отзыв
Воронеж
Жаль нельзя отрицательную оценку ставить. Поддержка работает ужасно, я бы оценил что она вообще не работает. Что бы решить любую проблему заваливают скриптовыми вопросами и в итоге переключают на след естественный интеллект который так же не помогает и так по кругу. Очень жаль что по адресу это единственный провайдер, буду ждать когда туда доберутся провайдеры, а не ростелеком.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем ваше разочарование и глубоко сожалеем, что вы столкнулись с такими труднос…
ОО
​Ольга Ольга​2 отзыва
Воронеж
Только минусы от работы специалистов. Проблема по лицевому счету 596112739898, адрес: Воронеж, ул. Тепличная, д. 2, кв, 33. Проблема возникла на ровном месте, как мне кажется. Мне нужно сменить тариф, я захотела отказаться от телефонии и телевидения и оставить только интернет. Открытые заявки на приход техника оказывались выполненными без прихода техника. Сегодняшний звонок просто выбесил меня окончательно. Меня переключали от специалиста к специалисту 6 раз, причем каждого надо ждать от 7 до 15 минут. Ооочень хочу послать Ростелеком в долгое сексуальное путешествие, благо по моему адресу нет недостатка в провайдерах. Оценка работы - 1000, полный отстой, сотрудники, полное говнo, не профессионалы от слова совсем. Никому не советую связываться с этим дермищeм
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
21 марта 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! У нас лояльный подход к каждому пользователю, и многие вопросы решаются дистанц…
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Воронеж
Принял решение о расторжении договора с Ростелеком. Качество самих услуг Интернет и Видеонаблюдение в целом на 4 из 5, нормальное. Был оформлен договор как с ИП. При расторжении договора сообщили, что должен пройти месяц по условиям их договора. Так как я перестал пользоваться услугами Ростелеком, я попросил сделать заморозку услуги Видеонаблюдение, чтобы не списывались лишние деньги. После прошедшего месяца выяснилось что эту заморозку не сделали и деньги были начислены в полном объёме. При оформлении отдельного обращения по этому поводу отказали и ничего не решили. В итоге мои выводы: 1) сотрудники/операторы колл-центра не держат обещания перезвонить, сообщить, написать – почти каждый раз звонил снова и снова сам, висел на линии в ожиданиях почти каждый раз, каждому новому сотруднику при переводе заново всё объяснял, напоминал о своих обращениях новыми звонками 2) сервис заморозки услуг не работает ни в личном кабинете, ни, как выяснилось, через оператора заморозку делать вам не станут дабы списать доп. деньги за услуги, которыми вы уже не пользуетесь. 3) почитал отзывы о Ростелеком: в принципе стало понятно подобное массовое отношение Ростелекома к клиентам. Я один из многих таких же клиентов. Слава Богу прощаюсь с этой компанией. Рекомендовать Ростелеком могу только тем, у кого нет другого выбора оператора, но готовьтесь к проблемам и куче потраченного времени, оформлению обращений, игнорированию ваших проблем.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
18 марта 2026, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
​Alexander Nechaev​1 отзыв
Воронеж
Ослуживание отвратительное. Сегодня т.е. 15.03.2026 года столкнулась с "вежливым" отношением к абонентам этой связи. Пять минут интелект задавал глупые вопросы, восемь минут ждала соединения со специалистом. Специалист стал искать мой номер телефона - это ещё три минуты. После соединил с главным менеджером. Менеджер выслушав меня (вопрос заключался в повышении тарифа услуг) попросил оставаться на связи. Ждала 40 минут, сигнал шёл, потом настала тишина, так на связь он и не вышел. Снова звоню, тажа процедура, только другой специалист, просит назвать номер телефона, в ответ я слышу, телефон зарегистрирован на другого человека. Я спрашиваю,:как на другого, назовите фамилию? В ответ: "Я не имею права Вам сообщать". Я ей говорю: "Только что, перед Вами специалист находила все данные, соеденила меня со старшим менеджером, а теперь оказывается телефон на другого человек". И как Вы думаете? Этот специалист, по имени Елена, просит меня оставайтесь на линии. И опять долгое ожидание, тишина и отключение. Вот так мения и обслужили. Затратила я на этот звонок 1 час и 28 минут. и так не получила ответ на мой поставленный вопрос. ВОТ ТАКАЯ ХВАЛЕННАЯ КОМПАНИЯ. ОДНИМ СЛОВОМ МОШЕННИКИ.
Читать целиком
ВК
​Вадим Каверин​2 отзыва
Воронеж
Отвратительная организация! не лезьте сюда . все хорошо пока вы платите,как тольк хотите отключить , это бесконечные разговоры по 40 минут по тлф с целью продолжить пользоваться услугами. Хамство , перенаправления к специалистам и в конце тупо сбрасывают . Начисляют пени .. Намучался с ними вдоволь
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями при пользовании слугами нашей компании…
​Ангелина Ануф​10 отзывов
Воронеж
Это просто самый удачный провайдер! Я всегда всем говорила, что я против Ростелекома, в Отрадном был другой провайдер у нас и проблемы решали день в день! Переехала в другой район и тут обслуживает ТОЛЬКО РОСТЕЛЕКОМ! Даже выбора нет! Установила Ростелеком и что? 2 месяца ставили роутер с переносами, со словами «бригада по каким то причинам к вам не выехала» , прошло 2 месяца , сейчас просто перестал работать инет, все лампочки горят, что то мигает, сообщила о неисправности, через сутки написали что авария устранена! Звонок на горячую линию и ждите бригаду через 5 суток!!! Раньше нет времени!! Чтооооо??? 5 суток?? А потом скажут что бригада не приехала! До руководителей не дозвониться конечно же , перевести на них нельзя
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 февраля 2026, официальный ответ
Обеспокоены вашим отзывом. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения груп…
​Ксения Долгова​1 отзыв
Воронеж
Это жесть, конечно. Никому не рекомендую. Подала заявку на отключение услуг, без объявления войны, отключили сим карту. Сижу теперь кумекаю что делать. К тому же скорость интернета 0 мб/с, цены заоблачные.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
21 февраля 2026, официальный ответ
Ксения, вы можете связаться с нами любым удобным вам способом: * Телефон поддержки: 8 800 100 0 800…
​Сергей Карагодин​1 отзыв
Воронеж
Не советую не кому этого провайдера, не дозвониться не как, трубки бросают , если дозвонились с пустя пол часа. Не ответят на ваш вопросы . Просто 🤮🤬
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 февраля 2026, официальный ответ
Вероятно, в позвонили на горячую линию в часы наибольшей нагрузки и все сотрудники были заняты, поэт…
И
​Игорь​2 отзыва
Воронеж
Проблемы возможно решить только через роскомнадзор и то со скрипом и не с первого раза. Крайне не советую. Кроме сожалений от тех поддержки ничего не получите
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
27 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
НБ
​Наталия Бердникова​1 отзыв
Воронеж
Удивительно, что компания, которая уже более 30 лет на рынке, имеет столько отрицательных отзывов. И за все эти годы руководство не делает ничего, чтобы что-то изменить. Видимо, рыба гниёт с головы... Хочу добавить свою ложку дегтя в уже имеющуюся бочку дегтя... Подали заявку на проведение интернета в сельском доме. Заявка была утверждена на 3 декабря. Отпросилась с работы, чтобы принять специалистов. Мы позвонили утром, чтобы уточнить время их прибытия. Диспетчер сказала, что планируют к 17.00. Но ни в 17.00, ни в 18.00 специалистов не было. Уважаемые специалисты даже не удосужились позвонить и предупредить, что их не будет. Дозвонилась я на горячую линию - это вообще отдельная история! И девушка пояснила мне, что специалисты не успевают к нам и снова поставят нас в очередь, сразу уточнив, что на декабрь дат нет. И разговаривала со мной так, как будто по моей вине не подключили интернет. Как вообще такое может быть???!!! Вы утверждаете заявку, значит несёте ответственность за ее исполнение в установленный срок! Если не можете ее выполнить, вы должны связаться с клиентом, извиниться, и предложить подключить интернет на следующий день. Видимо сотрудники не умеют общаться с людьми, а начальство их этому не учит. Уважаемое руководство, обращайте на это внимание! Улучшайте качество ваших услуг! В Ростелеком с жалобой я уже обратилась, а также написала в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
ИН
​Ирина Николенко​1 отзыв
Воронеж
Отвратительно, это мягко сказано. Целый день пытаюсь оформить заявку на подключение новых услуг, бесполезно, я уже не ору слушать скидывают на робота постоянно, не продуманная система и клиенты тоже
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, для проверки данной ситуации просим обратиться в один из каналов связи: - Номер контактного т…
ЕЧ
​Екатерина Чеботкова​1 отзыв
Воронеж
Отвратительно! У них в базе какая-то ошибка. Приходят смс с якобы моими заявками на тех обслуживание. Пыталась решить вопрос через операторов, говорят заявок нет, однако по утрам звонят мастера, которые приходят якобы что-то мне чинить. Б поляка полная. Операторам не дозвониться, сбрасывают разговор(
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
9 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом при взаимодействии с нашим сервисо…
ДД
​Даниил Даниил​1 отзыв
Воронеж
Самый ужасный интернет просто ничего не грузит с ним, к слову тариф игровой 1.100 рублей За 5 мб/с смех просто Заявлено 200+
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 ноября 2025, официальный ответ
Даниил, нам важно, чтобы пользование услугами было для вас комфортным. Вы можете связаться с нами лю…
ЮК
​Юлия Красовская​2 отзыва
Воронеж
Хуже провайдера мне кажется не существует. Оставить заявку и дождаться специалиста не реально. Заявку принимают, а специалист потом сообщает что якобы не дозвонился до вас и завершил заявку. По факту никто не звонил и не приезжал, просто они не хотят приезжать. Уже несколько месяцев пытаемся перейти на тариф с интернетом и подключить все, никто не приезжает
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 сентября 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Для этого просим вас написать…
​Максим Колонцов​15 отзывов
Воронеж
Не тратьте время на это нерабочее нечто. Скорость падает, онлайн смотреть ничего невозможно, некоторые сайты и приложения не открываются иногда почему-то.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 сентября 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Для этого просим вас написать…
РК
​Расмия Касымова​1 отзыв
Воронеж
Подала заявку на подключение.по итогу в обозначенное время не приехал мастер,приедет в другое время что мне крайне не удобно. Операторы решить вопрос не могут, переключают друг к другу. У мастера позиция тебе надо в твоих интересах ждать, жди. Ужасный сервис.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Мы хотели бы помочь разобраться вам в этом вопросе.Вы можете обратиться к нам следующими способами…
ЮБ
​Юлия Боланд​1 отзыв
Воронеж
Пыталась подключиться, это в принципе невозможно, необходимо было удаленно подписать договор, функционал в приложении не работает вообще, попытки решить проблемы через поддержку в течение 2 дней принесли ноль результата, автоответ раз в час общими фразами ожидайте оператора. Никто даже за 2 дня не попытался помочь. Худший сервис из возможных.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 июля 2025, официальный ответ
Юлия, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для проверки данной ситуаци…
на
​никита алтухов​1 отзыв
Воронеж
Ужасный сервис, приехал в офис, вместо офиса 2 телефона домашних, по 10 специалистам переводили, в итоге потеряли заявку на подключение
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 июля 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Если у вас есть вопросы по обслуживанию…
AT
​Alex Tolmachev​4 отзыва
Воронеж
Даже не пытайтесь подключаться к ним. Каждый раз указывают время приезда и в итоге не приезжают, операторы тоже не адекватные, просишь их дать номер куда жаловаться, в ответ переключают на линию ожидания к ним же. И при этом всем свинском отношении ещё и требуют обязательной аренды или покупки их роутера
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 июля 2025, официальный ответ
Alex, мы сожалеем, что вы столкнулись с такими сложностями при взаимодействии с нашей компанией. Это…
​Даниил Нагорнов​3 отзыва
Воронеж
В целом устраивает, на оптике норм скорость, тарифы адекватные
Рд
Ростелеком для дома
30 августа 2025, официальный ответ
Даниил, благодарим за положительный отзыв. Приятного пользования услугами компании.
МА
​Марина Аветян​1 отзыв
Воронеж
Ужасный провайдер!! Интернет и ТВ работает через раз, в тех. Поддержку дозвониться сложно, проблемы никогда не решаются. Не рекомендую. Тариф повысили без предупреждения в 2 раза.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
18 мая 2025, официальный ответ
Очень жаль, что качество нашего обслуживания вызвало у вас нарекания. Мы очень ценим наших пользоват…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Воронеж
Ростелеком это очень плохой провайдер С 11 мая не работает телевидение 12 создала заявку ответ дали придет специалист 13 мая с 9 до 12 часов. Уже 21 до сих пор не позвонили. Везде пишу ответ один ждите Чего с моря погоды. Буду расторгать договор с этой компанией Работа на 0. Позорище в Воронеже найду на днях другого провайдера а вас не хочу больше И другим не посоветую
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 мая 2025, официальный ответ
Свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
JM
​James Mowry​1 отзыв
Воронеж
Хуже провайдера в моей жизни не было. Был ADSL, не хотели переводить на оптику, помню уникальную платную услугу: добровольная блокировка телефона. Уговорил родителей расстаться с Ростелекомом. Через какое-то время ростелеком уговорил их вернуться уже на оптику. Как же я был огорчён... В итоге платные антивирусы, случайная покупка фильмов, постоянное навязывание услуг родителям-пенсионерам, требование выплат при расторжении договора. Больше никакого ростелекома. Никогда! Если вы работаете в ростелекоме - задумайтесь о душЕ, не стоит оно того.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 апреля 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Мы очень ценим наших пользователей, стараемся предоставить…
Н
​Надежда​4 отзыва
Воронеж
Эта контора не стоит даже одной звезды. Может с услугами все норм, но когда вы решите закрыть контракт с ними, начнутся приключение. Эти "чудаки" будут всеми правдами и неправдами вытаскивать с вас бабло. Их оборудование нужно отправлять лично им почтой или по бумажной доверенности, а офисы они закрыли, видимо от стыда. Если вы, не дай боже, переедете, как я, в другой регион, то останитесь должны им как земля колхозу. Вас будут тыркать платежами абсолютно не беря в расчет, что уже даже кабель из квартиры вырван (нормальные конторы, вот это да, не берут деньги на неоказанные услуги). Это контора не для людей, ни о ком кроме себя они не "заботятся". Оно вам не нужно. Ростелеком берет только "покрытием" зоны обслуживания адресов, но не качеством. Головной боли будет намного больше.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 апреля 2025, официальный ответ
Надежда, мы не препятствуем расторжению договора, но для нас важно продолжить сотрудничество с нашим…
МП
​Михаил Партолин​1 отзыв
Воронеж
В августе приняли заявку на отключение, но фактически не отключили, по какой причине, объяснений нет. Узнал только когда пришло извещение о задолженности. Не серьёзная компания.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
14 марта 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
​тата дедова​1434 отзыва
Воронеж
Не смогли подключить по адресу московский проспект 112, мурыжили 3 часа, технической возможности типо нет, раньше по их мнению была..
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 марта 2025, официальный ответ
Компания заинтересована в подключении новых клиентов, но если получен ответ об отсутствии техническо…
АМ
​Алексей Мерзликин​1 отзыв
Воронеж
Пользовался почти 4 года данным провайдером. С конца прошлого года стало просто невозможно пользоваться вечером скорость падает до 8-9м/бит при том что по тарифу 150м/бит. Отключиться целая история оплата месяцем позже, техническая поддержка вообще, на приколе видимо. Звоню чтобы закрыть договор и отключить услуги, мне читают какие то нравоучения, о том что клиент должен следить за скоростью и может им позвонить и сказать об этом, что у них проблемы 😆😆 Что касается оплаты у вас все четко, а вот что касается качества интернета такое себе, а цена с навого года выросла "с целью повышения качества услуг" Связываться с Ростелеком не советую )
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 марта 2025, официальный ответ
Алексей, свяжитесь, пожалуйста, с нами следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВК…
​Светлана Светлана​2 отзыва
Воронеж
Это ужас! Пожалели 1000 раз, что связались. Качество услуг отвратительное, интернет ужасный, связь ужасная, после 2 минут разговора, постоянно отключается. Даже уйти от этой "помойки" спокойно нельзя. Переносили уходя 3 номера, 2 перенесли с проблемами, но перенесли. Один номер месяц не можем перенести! Ужасный провайдер.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
3 марта 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности…
ВС
​Валерия Смирнова​4 отзыва
Воронеж
Самый ужасный интернет, обманывают на деньги.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
9 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, жаль, что вы о нас такого мнения. Хотим подчеркнуть, что наша компания придерживается выс…
ВД
​Виктория Данилова​3 отзыва
Воронеж
Самый отстой
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 мая 2025, официальный ответ
Виктория, многие наши клиенты, как и мы, не разделяют ваше мнение о наших услугах. Мы очень ценим на…
​Тимк новичихин​2 отзыва
Воронеж
хорошия компания интернет нормальный
Рд
Ростелеком для дома
4 мая 2025, официальный ответ
Артём, благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за сотрудничество и доверие. Желаем вам приятного пользования услугами Ростелекома.
​Вадим Т​1 отзыв
Воронеж
Интернет постоянно пропадает или скорость падает до минимума. Звонишь в поддержку, там кроме уточнения информации и тестов на расстоянии ничего не делают. Техники приходят с голыми руками протестировать на глаз скорость интернета. Некоторым вообще не мешало бы почитать определение, что такое интернет и кто его раздает. ( есть нормальные техники) на скринах скорость с которой часто сижу. Подключено 300мб
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
20 ноября 2024, официальный ответ
Вадим, нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте с нашим сервисом. Мы понимаем, как важно иметь…
АА
​Араик Африкян​3 отзыва
Воронеж
Не подключайтесь, потом не сможете отключиться. Лишние счета накидывают, номера телефонов не покупайте договор переписывают на других лиц, могут использоваться для мошеннических схем. Берите номера телефонов у большой троицы, ни в коем случае у этих шарлатанов. Фото прикладываю общения с оператором по поводу отключения услуг.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
28 августа 2024, официальный ответ
Мы не препятствуем расторжению договора, но для нас важно продолжить сотрудничество с нашими пользов…
​Владимир Лучников​4 отзыва
Воронеж
Провайдер отвратительный, 1) но хуже их работы только работа мобильного приложения. Начисляются пени за просроченную оплату , а счета на оплату приходят с опозданием , и то , мне кажется счет пришел потому что я решил зайти посмотреть что там происходит 2) подключили услугу Ростелеком книги, объяснить откуда взялась эта услуга не смогли 3) поддержка понятия не имеет как общаться, просто копирует ответы из инструкции и пересылает клиентам
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
15 мая 2024, официальный ответ
Владимир, нам очень жаль, что качество нашего обслуживания вызвало у вас нарекания. Мы очень ценим н…
ПК
​Полина Кривко​6 отзывов
Воронеж
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Раньше была адекватная система, сейчас чтобы вернуть свои деньги и отключить услуги, нужно пройти 7 кругов ада. Поддержка не отвечает, ждешь ответа 40 минут. Касаемо самого интернета, постоянно проседал, бывало что его не было вообщем, максимальная скорость интернета на адресе 100 мбит/с, хотя у других есть варианты и получше, компания опустилась ниже плинтуса. Не советую подключать, если хотите сохранить себе нервы. Всем добра)
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 января 2025, официальный ответ
Полина, мы приносим искренние извинения за тот неприятный опыт, с которым вы столкнулись при взаимод…
КК
​Карина Клочко​1 отзыв
Воронеж
больше двух тысяч символов 2гис не приветствует, поэтому прилагаю скрин отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
3 сентября 2024, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
НЗ
​Николай Зубахин​1 отзыв
Воронеж
Помойка а не провайдер!!!!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 февраля 2025, официальный ответ
Николай, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если возникли сложности, наши контакты: - номер…
​Екатерина Шипилова​12 отзывов
Воронеж
Не дозвониться!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 января 2025, официальный ответ
Вероятно, ваш звонок поступил в часы повышенной нагрузки на операторов. Если вас имеются вопросы, тр…
Cs
​City spirit​2 отзыва
Воронеж
Помойка
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 марта 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
​Влад Болдырев​3 отзыва
Воронеж
Это какой то ужас , все время выключают интернет от 2-5 минут , а иногда просто пол дня. Хочешь написать в поддержу или позвонить , а бот не отвечает , телефон не берут ) На сайте даже информации никакой нет , по какой причине отключают его. Может где то это пишет , но на таком ужасном сайте ничего не находишь. 0/10 надо менять этот провайдер
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 декабря 2024, официальный ответ
Влад, обеспокоены вашим отзывом. Вы можете связаться с нами любым удобным вам способом: * Телефон по…
​А. 🤍​38 отзывов
Воронеж
Провайдер действительно отвратительный. Всегда всё оплачивала вовремя , без долгов. Мало того, что интернет дома работает не во всех комнатах, так ещё и когда уехала на 10 дней, приехав обнаружила баланс в -2000₽!!! Дозвониться нереально, в чате отвечает бот, переодически блокируя возможность написать в поддержку. Пожалуй, откажусь от услуг данного провайдера. Разводят только так 👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 ноября 2024, официальный ответ
Анастасия, жаль, что вы рассматриваете вариант смены провайдера. Наша компания нацелена на предостав…
ТТ
​Тим Т​20 отзывов
Воронеж
Самый кoнчehый провайдер в Воронеже. Невозможно дозвониться им, по 15-25м сидишь на линии. В чате тех поддержка тоже отвечает по 15м
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
16 октября 2024, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. У нас много клиентов, которые довольны нашими услугами…
А
​Анастасия​45 отзывов
Воронеж
В момент подключения интернета просто заставили подключить винк. Сегодня пытаюсь отключить подписку по телефону, операторы переключают с одного на другой, я как попугай повторяю все данные и свою проблему. В итоге вешу уже 45 минут и не знаю сколько это продолжится. В телефоне просто тишина ни гудков ни музыки типа ожидаю следующего оператора. Мое время видимо ничего не стоит по мнению компании. Но я не собираюсь платить за подписку которая мне не нужна! Видимо буду подключать Джаст
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
28 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем опыте и приносим извинения за возникнувшие не…
​Тим Ден​2 отзыва
Воронеж
Самая отвратительная компания, мало того что инженер даже не позвонил перед приездом, так ещё мне оператор позвонил спустя 2 часа как должен был приехать сказала нет тех возможности, инженер типо приезжал. Враньё на вранье. Никому не советую эту компанию. Жаль нет минуса поставил бы.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 сентября 2024, официальный ответ
Тим Ден, подключение услуг компании производится при наличии технической возможности. Если у Вас ест…
КИ
​Катя Иванова​8 отзывов
Воронеж
Компания полное дно, обезьяне дайте палку толка больше будет, чем у сотрудников этой компании Ищите других провайдеров, какого угодно, но чтоб только не ртк
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 сентября 2024, официальный ответ
Екатерина, основной целью компании Ростелеком являются клиентоориентированность, профессионализм и ж…
​Алексей Чимирис​1 отзыв
Воронеж
25.06.2024 через приложение Ростелеком создал запрос на отключение домашнего телефона в связи со смертью владельца. В начале августа позвонил на горячую линию, т.к статус по заявке не менялся, где мне сообщили, что с заявкой ничего не могут сделать из-за технических проблем, попросили создать новую. Создаю новую, выходит ошибка, что невозможно ее создать, т.к предыдущая ещё в работе - замкнутый круг. 27.08 повторно звоню на горячую линию, теперь мне говорят что надо написать заявление и отправить по Почте!!! Т.к с моей заявкой в приложении ничего сделать не могут! 21 век, зачем тогда вам это приложение и тех поддержка, если толку от него 0? В итоге телефоном никто не пользуется, но счета приходят регулярно, без каких-либо технических проблем.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
27 августа 2024, официальный ответ
Алексей, нам жаль, что возникли сложности с отключением. Мы работаем над улучшением своих услуг и ка…
АВ
​Алексей В​8 отзывов
Воронеж
Постоянно падает вайфай, звонят навязать услуги. Не выбирайте это дно
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
18 августа 2024, официальный ответ
Алексей, мы не исключаем того, что могут возникать сложности при использовании услуг. От них не заст…
ГА
​Головин Андрей​1 отзыв
Воронеж
Если есть выбор между провайдером , не выбирайте это дно! Подключение больше месяца, изначально не могли подключить , ждал мастера который проверял возможность подключения ,ехал 2 недели. Далее назначали дату и в итоге ее три раза перевоносили! Полнейшее неуважение. Да и комментарии ниже оправдывают мои ожидания , но кроме этого дна , нет больше нормальных провайдеров👆
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
15 августа 2024, официальный ответ
Андрей, нам жаль, что произошла такая ситуация. Если вопрос с подключением еще актуален, то просим в…
ДВ
​Дарья Владимировна​14 отзывов
Воронеж
Компания занимается мошенничеством.При отказе от доп услуг,внаглую их подключают и отказываются возвращать деньги.Тех поддержка трубки бросает и угрожает блокировкой. Данного провайдера не рекомендую.Есть более компетентные и стабильные операторы.Которые не обкрадывают своих пользователей.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 августа 2024, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее