............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.9
47 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото24

1.9
47 оценок
ДБ
​Дмитрий Бородкин​2 отзыва
Приехал купить куклу, но кукла оказалась в последнем экземпляре с витрины. Упаковка была очень сильно деформированна, такое ощущение как будто по коробке прыгали. Я обратился к директору магазина для скидки, на что в свой адрес выслушал столько негатива, и желание приобретать какой либо товар пропало.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что вы столкнулис…
​Ядрёный Александр​72 отзыва
Ценник не соответствует товару. Разница в 500Р
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
КТ
​Кирилл Тарасевич​1 отзыв
Ищем с другом редкие модели hot wheels пикаем по штрих коду показывает где то 730 машинок а в зале висит не более 100 помагать и проверять коробки на складе отказываются пожалуйста решите проблему
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
ИТ
​Ирина Т​6 отзывов
Зашла в этот детский мир чтобы выбрать подарок племяннице, ходил за мной консультант буквально в метре. Видимо сладили чтобы я не украла ничего, но лучше бы помогли выбрать что-то. Это наверное самая большая проблема во все больших магазинах сейчас, все настолько боятся недобросовестных посетителей, что забывают о своих прямых обязанностях консультанта и превращаются в охранника.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
СР
​Сергей Рыжик​1 отзыв
Охранник - женщина в белой кофте и черных брюках, ходила в двух метрах от меня, усердно стараясь оказаться в поле моего зрения в течении 30-40 минут, пока я выбирал подарок моей младшей дочери на ДР. До этого, тоже произошло при покупке подарка старшей дочери, но благо ранее выбор был сделан быстрей. В последующем делать покупки для детей буду в ином месте, т. к. когда во время процесса сопровождаемым удовольствием, перед глазами в непосредственной близости маячит явно неадекватный персонаж по понятной мне причине. Мне 49, старшей дочери 4 года, младшей 2 года.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЮУ
​Юля Удовик​3 отзыва
На кассе почему то не прошел куар код продавщица отказалась разбираться
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
VK
​Valeria Kosorukova​1 отзыв
Неадекватная охраница, ходили по магазину 22 ноября в 19:25, парень смотрел пистолетики. Она решила приклпаться и обыскать нас, якобы по причине того, что молодой человек бегал и камера не успевала за ним
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно пр…
​Gennady Vorozhtsov​1 отзыв
Я являюсь постоянным покупателем этого магазина. 9 октября, примерно в 19.00, когда я выбирала одежду для внуков, сотрудница магазина в грубой и хамской форме обвинила меня в воровстве. Поводом для подобных обвинений послужил тот факт, что я положила детские штаны в свой пакет. Она заявила, что видит меня насквозь, т.к. обладает даром всеведенья. И что я однозначно планировала украсть товар, для чего и положила его в пакет. Происходило это не на выходе из магазина, а в глубине зала, где я планировала подобрать для покупки другие вещи. Я вызвала администратора магазина, но к сожалению, она в ситуацию вникнуть не захотела, фамилию сотрудника не назвала, только сказала, что эта женщина охранник и ушла по своим делам. Возможно я была не права, положив товар в свой пакет, но это не может служить поводом для обвинения в воровстве. В данной ситуации сотрудник должен был, в культурной форме, предложить мне взять корзинку, но никак не оскорблять и унижать. Делать покупки в этом магазине больше не планирую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас. Расскажите, что произошло, чтобы мы могли помочь. Пожа…
Л
​Лариса​1 отзыв
Кассир нахамил на кассе
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
​Дарья Белова​7 отзывов
Зашла купить воды с ребенком, простояла в очереди 20 минут. Один на кассе, медленный молодой человек, не мог пропустить нас хотя видел что я с одной водой, за то обслуживал бабульку с двумя позициями 15 минут, это проверьте, цену посмотрите, приложение покажите!!! Две позиции - 15 минут!!!! Серьезно? Подошла к другой касирше за стойкой, та в таком же режиме, делает одновременно 20 задач и общается с двумя сотрудниками, а клиент для нее пустое место. Воду пробивала мне 5 минут. Все нормально в этом магазине? Никуда не спешим да? Хотя бы с клиентами с детьми можно уважать чужое время???
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
МБ
​Михаил Бондаренко​3 отзыва
При посещении данного магазина остались одни негативные впечатления... Хамский и некомпетентный персонал... Подошёл на кассу 5467 для оплаты товара. На одном из товаров не было ценника и штрих кода для оплаты, кассир Субботина Н. В. ушла искать ценник на этот товар, я стоял с маленькими детьми и ждал около 10 минут пока она его найдёт. Пришла пробила товар, сказала цену, после чего я отказался от него и попросил отменить. На что она мне говорит: "Я уже пробила, поэтому теперь покупайте его, я что просто так столько времени искала ценник"... На что я ей сказал: "Это совсем не мои проблемы, что у вас нет ценников на товаре". После этого она мне заявляет: " Ходят такие же как вы и ценники рвут, а я должна искать". Уважаемая администрация, кто давал ей права меня и моих детей обвинять в чем то? Объясните мне пожалуйста. Ну это ещё не всё... После чего даю другой товар. На витрине стоит ценник 399 рублей, она мне его пробивает за 899. На что, я позвал администратора и спросил: "Почему не соответствует цена и где ценник на этот товар? " На что я услышал, что это ценник от другого товара. Попросил предоставить ценник на этот товар, они его не нашли. После чего даю следующий товар и прошу пробить его по цене интернет магазина. В результате кассир пробивает по цене розничного магазина. Итог посещения данного магазина: 1. Потрачен час времени; 2. Получил оскорбления и хамское отношение в свой адрес; 3. Испорчено настроение мне и моим детям; 4. Полное отсутствие желания посещать данный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства…
Л
​Леона​3 отзыва
Девочки менеджеры интернет заказов собрали мой заказ и выдали по моей просьбе преждевременно, ассортимент хороший как и во всех детских мирах, за это пять звёзд, а за отношение руководства к сотрудникам поставила бы две, у кассира могут выяснять какие то посторонние моменты прямо во время обслуживания покупателей на кассе, либо другой кассир-продавец вместо обслуживания занят жалобами руководству, как итог страдают покупатели.
Читать целиком
​В Гордеева​105 отзывов
Боже мой сколько плохих отзывов, то ноют, что самим таким людям «белых кровей» сказали обмотать стрейч пленкой стул, то ещё что! Я хочу выразить благодарность сотрудникам которые почти круглосуточно выполняют просто бешеный объём работ, выслушивают всех нытиков и разных шизофреников! Работать с людьми неблагодарное дело. Кто доволен отзыв не напишет, кто недоволен напишет. Магазин нравится, персонал шикарный, выбор огромный! Супер!!! Спасибо, что вы есть)
Читать целиком
В
​Владимир​1 отзыв
Продавцы молодцы!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Сергей Леонов​2 отзыва
До пятерки не хватало то, что персонал настолько отзывчивый, что такое ощущение, как будто собрали людей с улицы, которые вообще не в курсе что от них хотят, зачем они здесь и вообще, "у меня зарплата 30 к, идите все лесом. Если человек обращается к сотруднику в зале, значит, нужна помощь. Всякие там"отмазки", а вы там посмотрели, сюда ходили, тут не к чему.... Наконец то делает одолжение, ладно я сейчас посмотрю. Ты здесь работаешь, знаешь что где стоит, лежит, не уж то так сложно помочь человеку найти товар, который ему нужен.? Это в конце то концов в ваших же интересах. В общем, "сервис на высшем уровне".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ДЖ
​Даниил Жигалкин​5 отзывов
Хамство от персонала в зале, которые не могут ответить на элементарные вопросы по расположению товара. «У нас нет консультантов, ищите сами». Также хамство со стороны охранников, где отходя от кассы с чеком, тебе сразу же лезут его проверять. Для меня такое поведение считается оскорбительным. И в принципе удивляет, что в магазине охранников куча и нет ни одного консультанта. Приехали с женой, рассчитывая закупиться игрушками и зимними вещами для малыша, в итоге ушли ни с чем, ещё и настроение испортили. Уже не первый раз такой осадок от данного магазина, больше возвращаться не планируем.
Читать целиком
АП
​Алина Панченко​1 отзыв
Ужасное отношение к покупателям в данном магазине!! Сегодня пришли покупать стульчик для кормления, выбрали заранее два варианта. После ожидания 30 минут, один принесли со склада в рваной коробке, поставили перед нами и сказали смотрите, муж распаковал и сразу заметили, что весь стул поцарапан, отказались и пошли смотреть другой. Тут услышали от продавщицы мат на весь магазин, что им из-за нас пришлось выполнять свою работу. Выбрали стульчик, хотели приобрести, продавцы внимания не обращают, спрашиваем про упаковку в ответ «идите на кассе спрашивайте», на кассе сказали, что никакой упаковки быть не должно, муж договорился и нам предложили упаковать в пленку, мы согласились, ее принесли и положили перед нами , на вопрос, что нам самим упаковывать, девушка ответила, что им некогда, тогда обратились к администратору, она сказала «да, упаковывайте сами» Смотрите сами, упаковывайте, распаковывайте, все сами… магазин самообслуживания??
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Елена Кристалинская​5 отзывов
Делала интернет заказ. Прислали СМС, что заказ собран. На полках выдачи заказа не оказалось. Собирали при мне. При этом одну из позиций не нашли. Шапки нужного размера не оказалось в наличии. На бирке сверху шапки стоял один размер, который я заказывала, а внутри на ярлычке другой. Пробивали по штрихкоду, который внутри. В итоге не продали. Баллы к дню рождения, потраченные на шапку, сгорели.
Читать целиком
СЯ
​Севиндж Яхьяева​7 отзывов
Если бы можно было поставить оценку ниже 1, то поставила бы его. Наймите сотрудников дополнительно для сбора заказа!!!! Невозможно полтора часа стоять в очереди из 5 человек, пока один сотрудник что-то сделает!!! Созывают по микрофону сотрудника в помощь, но так никто и не подходит, уже 30 минут! Ужасный филиал!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
НС
​Николай Спартак​6 отзывов
С интернет-заказами всегда трэш полный!!! Присылают сообщение в 12:30 что заказ готов к выдаче, приезжаешь в 16:00 , а оказывается них... Не собрано!!!! И стоишь ещё полчаса ждёшь пока всё найдут!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Диана Мельникова​7 отзывов
Ужасный филиал!!! Мама решила сделать подарок малышу на полгодика стульчик для кормления, поскольку он тяжелый, попросила нас забрать, в наличии был пурпурный цвет, я заказываю его онлайн, чтобы никто не купил пока муж приедет забрать, написали заказ в сборке, в итоге муж приезжает за стульчиком, они говорят такого цвета нет в наличии, мало того что он ждал 30 мин пока они искали заказ, так ещё и нагрубили, что это не их вина, заказа такого нет… а заказ так и висит не снятым, будто мы его не забрали. Не рекомендую этот магазин, уже не первый раз так с заказами, подгузники, тоже не отдали, сказали уже нет в наличии этого размера, берите другие.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Диана. Уведомляем Вас о том, что обращаться в розничный магазин необходимо только после…
​Катерина Катерина​4 отзыва
Ужасный магазин. Заказала товар, с доставкой, курьер звонит и говорит, что забыли пробить одну из позиций. Зная, как возвращают деньги (очень долго, до последнего тянут 10 дней), и поскольку это уже не первый раз, откажусь от этого магазина. Клиентоориентированность на 0, благо сейчас большой выбор и в живую посмотреть и заказать онлайн. Никому не советую, есть лучше магазины, и по цене и по качеству и по общению с клиентами.
Читать целиком
​Вика Кузнецова​1 отзыв
Это самый отвратительный филиал!!!!!!!! Каждый раз при необходимости забрать товар с магазина происходит кромешный ужас: приложение показывает, что твой заказ собран и находится в секторе, однако, естественно, там его нет. А очередь к девушкам менеджерам, которые собирают товар в 3 вилюшки и все потому, что их работает 2,5 человека. Помимо того, что заказ собирает 1 человек (логично, что она не успевает), так весь товар разбросан по магазину в полнейшем хаосе и только ПОЭТОМУ они так медлительны
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
АК
​Арина Кузьмич​6 отзывов
Я больше туда не ногой!!! Отвратительная работа персонала!!! На вечный бардак в зале глаза ещё можно закрыть, но к продавцам - БЫДЛ0!!! отдельная претензиями. Не в одном городе и не в одном магазине этой сети таких продавцов не встречала и надеюсь не встречу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Anna Prusakova​5 отзывов
Отвратительная работа всего персонала и руководства в частности . Онлайн - Заказы собираются халатно , руководство с этим делать ничего не хочет , любые конфликтные ситуации решаются в пользу магазина или не решаются вовсе . Девушка на кассе отказалась принимать мелкие монеты ( по 50 копеек) хотя цены на ценниках стоят так , что итоговая сумма может получиться с копейками , копейки они не берут и не выдают , округляют опять же в сторону магазина а не покупателя . Клиентоориентированность нулевая . Доставка опоздала на 3 часа, магазин естественно вины не признал , виноваты по их мнению кто угодно , яндекс- доставка , зависшие компьютеры , некорректная работа онлайн магазина , глобальное потепление и прочее, только не они . По всем этим вопросам писала обращения и на почту и на Вайбер и в приложение , звонила на горячую линию и приходила в магазин , результат везде один : дни ожидания ответов , не желание войти в ситуацию , полное отрицание вины ,не исправление конфликтной ситуации и куча объяснений « ну типо так вышло», а моя задача как покупателя по их мнению это : понять и простить . А мое понимание и прощение не безгранично , и когда они косячат в четвёртый раз подряд , приходит понимание , проблема не в ком то , а конкретно в руководстве магазина и неумении не только наладить работу персонала но и решать конфликтные ситуации .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Мы непрерывно работаем над у…
​Ирина Ф.​3 отзыва
После посещения остаётся неприятный осадок из ща охраны. Вышла из магазина ничего не купив, так она ко мне в пакет пыталась залезть на выходе! Сегодня на выходе моего ребенка обсмотрела с ног до головы!Товар вечно лежит в куче, размер нереально найти! На кассах очереди! В общем больше туда ни ногой!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Мираслава Швецова​19 отзывов
При посещение данного магазина,хотела приобрести товар по акции,сверила артикул на товаре и ценнике, прихожу на кассу а там вместо 319руб мне говорят 799руб и тут у кассира Аллы начинается паника а у администратора, бейджика с именем к сожалению не увидела, суета по всему торговому залу и так 25 мин ожидания, после чего мне сказали что то невнятно типа: штрихкод не тот и товара нет, по артикулу не могут продать не имеют права, тут же перепечатали ценник. Самое удивительное даже не извинились. Фото старого ценника и самого товара у меня есть, могу предоставить. Набирать сотрудников нужно ответственных, закончилась акция-убирайте ценники, не убрали-платите из своего кармана.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Вероника Голованова​10 отзывов
Хотели купить ребёнку обувь, но это просто невозможно сделать. Все навалено, ничего не понятно, на полках одно, в коробках другое, на китайских рынках и то все аккуратнее. Ушли через 10 мин пребывания в шоке
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информац…
​Аня Калинина​19 отзывов
Воскресенье, народ тарится к школе, а у них всего две кассы работает! Очереди по 10, но кассиры никуда не спешат, все ооочень медленно и размерено. Администратору данного магазина ПОЗОР за такую неорганизацию работы персонала!!! Я с другого города и такое вижу впервые. Просто ужас!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Виктория Брагина​8 отзывов
Ужасный магазин. Персонал не вежлив. Интернет заказ НИКОГДА не собирают правильно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ВК
​Владимир Кривошеев​1 отзыв
15 минут в очереди на единственную работающую кассу. Вспомни советское детство!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Надежда Садриева​5 отзывов
Посещала сегодня данный магазин, осталась крайне недовольна. Ценников нет, товары как папало разбросаны, на кассе внятно ничего не смогли объяснить. Больше не приду в этот магазин. Почитала сейчас отзывы, это длится с прошлого года. Может стоит задуматься и поменять директора
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Missha​97 отзывов
Максимально некомфортно посещать данный магазин для покупки игрушек! Все навалено хуже, чем в секондах. Ценники одни, товар лежит другой, не поймешь сколько стоит та или иная игрушка. Консультантов увидела только на кассе, в зале вообще нет. При запросе на помощь, рекомендовали "искать сотрудника в зале", собственно поиски оказались тщетны. Потребовалось не более 10 минут, чтобы решить больше никогда сюда не возвращаться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 сентября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Виктория Дергеш​69 отзывов
Один из самых неудачных магазинов этой сети в нашем городе. Охранники хамоватые почти всегда, жуткие камеры хранения, редко когда работает больше одной кассы, даже если людей много. Если оформлен интернет заказ, могут мариновать дольше всего, а то и вовсе потом не звонить, если заказ отменен. Сами догадайтесь, есть у нас что или нет в наличии. Сам по себе магазин небольшой, ассортимент обычно мал.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее