............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Аудиотехника и видеотехника
3.9
196 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы161

Цены

Фото8

3.8
196 оценок
ЛД
​Людмила Дехтярева​3 отзыва
Целый день прождали доставку. Дозвониться весь день не могла. Просто не привезли. Отвратительное отношение к покупателям.
Читать целиком
МА
М.Видео, Аудиотехника и видеотехника
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
С
​Светлана​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Вовлвлв Вовтчт​12 отзывов
Хамство сотрудников, невыполнение закона о защите прав потребителей в этом магазине Мвидео в ГЧ. Сделать интернет-заказ ноутбука за 150 т.р., а потом тебе будут придумывать причины не вернуть деньги, хотя обязаны по закону. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17741683.html P.s. тут представители Мвидео просят назвать номер заказа и написать им в официальную группу в vk. Так вот, чтобы получить ответ в их группе vk я потратил 1,5 года в переписке! А ответа на жалобу на хамство - за 2 года ответа никакого нет! Обходите этот магазин стороной!!!
Читать целиком
М
М.Видео
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ГГ
​Григорий Геворгян​1 отзыв
Отличный магазин, хотел себе купить планшет, сразу сориентировал опытный консультант, подобрал по моим пожеланиям, очень рад, что пришел сюда!
М
М.Видео
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
ИК
​Ирина Колобаева​2 отзыва
Неоднократно совершаю покупки в данном магазине всегда довольна Персонал высший класс все расскажут подскажут посоветуют именно то что нужно Спасибо. Рекомендую данный магазин
Читать целиком
М
М.Видео
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
НЧ
​Наталья Чунева​1 отзыв
Профессиональный и вежливый персонал. Помогли с покупкой, все объяснили. Очень довольны. Покупаем только там.
М
М.Видео
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
ЮЛ
​Юлия Лозина​1 отзыв
Здравствуйте, отличный магазин, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Большое спасибо
М
М.Видео
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Elena Konon​6 отзывов
Филиал ада на земле. Никто ни за что не отвечает. Покупаешь взрывоопасное оборудование (плита газовая) документов к ней нет. Узнаешь это только после оплаты. Все сотрудники пытаются переложить всю ответственность на тебя. Ты якобы должен был узнать про это. Я дико извиняюсь, но к примеру, пациенту врач назначает пилюли с побочкой кровавая диарея, пациенту не слово об этом не говорит. Пациент покупает их, принимает, в ужасе видит побочку, бежит к врачу, а тот горит: "а чего вы не узнали про побочку? Я не обязан об этом говорить", а почему пациент/клиент вообще должен разбираться в этом??? Примерно это вас и ждёт, при хоть мало мальской проблеме. И ещё, сотрудника для возврата денег вы будете ждать пол дня. Базовые вещи растягивается на неадекватный срок. Оставь надежду всяк сюда входящий
Читать целиком
М
М.Видео
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АБ
​Анастасия Бессмертных​7 отзывов
Сотрудники не верно уведомляют о доставке, доставщики не устанавливают технику.
Читать целиком
М
М.Видео
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АО
​Альбина Олеговна​13 отзывов
Осталась крайне недовольна работой консультантов. У каждого свой отдел!!!! Полный бред!!!!! К троим подошла с просьбой помочь оформить покупку, каждый отвечал мне "я не по этому отделу работаю". ДАК ПОЗОВИТЕ ЧЕРТ ВОЗЬМИ ТОГО, КТО КОМПЕТЕНТЕН В ЭТОМ ОТДЕЛЕ И ПОСКОРЕЙ. Я ждала в надежде, что кто то подойдет. Пока не проявила на них свои возмущения, никто бы и не подошёл по моей просьбе!!!!
Читать целиком
М
М.Видео
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Евгений Захаров​10 отзывов
Недавно купил телефон в рассрочку. Навязывали наклейку пленки. Решил попробовать. Качество удачное. Со стороны заднего стекла через 13 дней стянулась. Заметил через прозрачный чехол, что как-то не ровно наклеена. А когда снял чехол, остались большие зазоры. Когда налепили, такого не было. Выходит, качество сервиса, который навязывают и якобы без которого не купить телефон, отвратительное. С одной стороны, сам виноват, лучше бы взял страховку. А так большой минус, что в рассрочку и такая навязчивость. С таким качеством сервиса. В этой сети покупал всегда. Особенно когда можно было списывать раньше 50% бонусами, было выгодно. И списался с ботом по поводу гарантии на эти пленки. Гарантия 3 месяца. Но очень неудобно, что нужно ехать в тот магазин, где оказана была услуга. Значит, некачественный телефон или товар можно сдать в любом магазине «Ритейла». А услугу, которую предоставляет магазин по наклейки впариной плёнки продавцами-консультантами, к сожалению, только в том магазине, где клеили. Очень неудобно. Магазин есть рядом. Покупал в другом, потому что не было в наличии рядом с домом. Очень не удобно
Читать целиком
М
М.Видео
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Елена Г​1 отзыв
Редко пишу отзывы, но тут не сдержалась( У мамы сломался холодильник, нужно покупать. На сайте подобрали пару вариантов (нужен был с рассрочкой), ей нужно было посмотреть их в живую. Предупредила, чтобы уточнила продавцам по поводу рассрочки и без доп страховок( да, я так брала, правда онлайн) чтобы по графику платежей было стоимость холодильника + доставка и все. Созванились с ней вечером, спросила про платежи. Она не нашла нигде расчёты, дали ей памятку, где искать. С чеками тоже не все понятно (взяла за 36, в чеке 31+ допы).Я пришла к ней разбираться, зашла по памятке в рассчет платежей и ох.. ела(именно так), стоимость выходит 53 тысячи) я у неё спрашиваю как так, хлопает глазами- не знаю. Поехали в магазин, начали разбираться, почему рассрочка оказалась кредитом без указания в договоре конкретной суммы (пока я не зашла в приложение и не просчитала). Товар магазин вернул без проблем, но вот деньги ей выдавались dk-pay( микрозаймы, если кто не знает) на карту ее и потом она уже оплачивала ей. 37 дали вернуть 53 надо) В магазине оформили возврат или отмену, не знаю как правильно, ей вернули 37 обратно на карту. Далее действовать по памятке) В приложении есть чат, я написала, как вам вернуть деньги и т. п. Ответили, оплатите сначала 42 с копейками на сегодняшнюю дату, а затем чтобы вернуть страховку, отправьте заявление почтой, с документами в страховую и страховку вернут, весело) Пишу это все дабы уберечь кого нибудь от подобных проблем, магазин не рекомендую, продавец некомпетентен( человек пришел за конкретным товаром в рассрочку) и навязывание страховок, к кредитному отделу тоже претензии, почему не говорят полную стоимость кредита. Будьте внимательны. P. S. Мама без холодильника не осталась с сестрой скинулись, купили Услуги нужно предлагать, а не впаривать. Далее я не ваш клиент)
Читать целиком
М
М.Видео
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АМ
​Алексей М.​1 отзыв
Шикарный телевизор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Диана Евстафьева​1 отзыв
Ужасные впечатления. Выбрали телевизор , оформили доставку. Привезли с мороза, соответственно включать сразу его было нельзя иначе сгорела бы матрица. Курьера отпустили. Выждали время , включили - битый пиксель прямо по центру экрана. Разве таким хочется видеть новый телевизор ? Очевидно нет. Пошли написали заявление. Ждали 2 недели , все это время не до магазина дозвониться не удавалось ни магазин сам не выходил на связь. За это время обнаружились еще проблемы: ужасное соединение по hdmi , проблемы с подключение по блютуз, откровенные лаги банально в главном меню...Пришлось идти по новой в магазин, дополнять заявление. После чего , через несколько дней на связь вышла независимая экспертиза, призванная установить дефектность товара. Попросили фото чека и по возможности фото/видео дефектов - все предоставили. С тех пор никакого отклика. Эксперты трубки не берут . В магазин тоже невозможно дозвониться . Прошло больше месяца , с момента покупки телевизора . Вопрос не решается, что весьма печально . В такое место не рекомендую идти даже туалетную бумагу покупать - рискуете .
Читать целиком
М
М.Видео
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АК
​Александр К.​1 отзыв
Плюсы: есть Минусы: нету
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александр Бородин​5 отзывов
Всё прекрасно. код DjClQ. #МВМ
НП
​Наталья П.​1 отзыв
Хорошо подходит под диаметр сковороды
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AK
​Anastasia K.​9 отзывов
недавно брала технику в рассрочку. При оформлении рассрочки мне добавили «прекрасную» услугу как информирование о погашении кредита у сторонней организации.На эту услугу было подписание договора по коду из смс. И девушка на оформлении говорит, скажите ,пожалуйста, код для подписания договора. В моём понимании кредитного, но никак не на пойми что. Я была во многих организациях, но такого халатного отношения к покупателям я не встречала. Так вот позже я вычитала в интернете, что это частая практика и включают ее всем, (есть сотрудники-исключения, которые на месте все объясняют, ДАЮТ ИНСТРУКЦИЮ ПО ОТКЛЮЧЕНИЮ И ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ЭТИ СМС, а есть те которые сидят в ГЧ и молча все оформляют), умные люди поделились как отключить и вернуть деньги, но к сожалению, есть не умные, как я , которые поздно спохватились и просто за воздух заплатили. Короче говоря, это самая ужасная рассрочка в моей жизни, выдали через альфа-банк, навешали услуг каких только можно, обосновывая, что это обязательные условия при оформлении рассрочки. И второй момент, как раз таки доставка этой техники из заказа. У меня был выбран вечерний интервал времени с 16ч-20ч. В 11 часов в день доставки мне позвонили и сообщили, что через 15-20 мин мне ее доставят, тк склад мвидео недалеко от моего дома. Мне было неудобно о чем я и сообщила. Мне начали говорить, что тогда в указанный день ее не привезут, перенесите дату доставки, но мне техника нужна была именно в указанный день! Ругаться не хотелось, ХОТЯ НАДО БЫЛО, попросила привезти технику хотя бы в мой обеденный перерыв к 12:00, мне сказали нет, мы приедем раньше. Я кое-как договорилась, чтобы мне привезли технику хотя бы в 11:40, тк не успею добраться с работы, мне пришлось отпрашиваться и ехать на такси! А теперь кульминация, приехав раньше и пойдя на встречу этим доставщикам они опоздали и приехали к 12:30. Думаю дальше комментарии излишни.
Читать целиком
М
М.Видео
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Екатерина Серегина​4 отзыва
Делала покупки в этом магазине не один раз, но в основном мелкие. В последний раз - пылесос Haier HVC400HE. Модель посоветовал консультант, я бы сказала даже, что настойчиво уговаривала, поскольку изначально мы пришли за устройством несколько другого типа. Несмотря на её убеждения, пылесос на практике мне не очень то понравился, поскольку продавец не учла самые важные мои пожлания. Но делать нечего - не стоило доверять. Хотя о качестсве консультаций это тоже говорит. Однако через 9 месяцев пылесос перестал даже приблизительно соответствовать заявленным характеристикам - вместо 30-40 минут работы (по инструкции) он разряжался за 5-10 минут, а в турборежиме буквально за несколько секунд. Пылесос я отнесла в этот магазин, поскольку он был на гарантии. Через пару недель меня пригласили забрать пылесос. Однако при проверке на месте оказалось, что пылесос по-прежнему не работает, а в акте от сервисного центра было написано "заявленный недостаток не выявлен". На месте продемонстрировала сотрудникам, что недостаток имеет место быть. Сотрудники извинились и обещали отправить пылесос обратно в сервисный центр и разобраться в ситуации. Поскольку разговор был вежливым и адекватным, я не подумала получить у них какое-либо документальное подтверждение того факта, что я здесь была, что недостаток не выявлен. Как выяснилось - зря. Так повторилось несколько раз - я приходила в магазин, сотрудники извинялись, при мне звонили в сервисный центр и обещали разобраться. В конце концов, в августе я попросила сотрудников произвести замену пылесоса или возврат денег, поскольку по статье 20 Закона о правах потребителей РФ срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. После этого сотрудники резко стали грубыми и недоброжелательными, сказали, что гарантийный срок вообще-то закончен, подтвердить то, что я приходила ранее документально я не могу и они не будут ничего с этим делать. Проблему не удалось решить и через сервисный центр - они ссылаются на магазин и на то, что гарант
Читать целиком
М
М.Видео
14 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
А
​Анастасия​44 отзыва
Я купила кондиционер в апреле, но в связи с тем что ремонт затянулся (не по моей вине, мастера которые могли сделать нужное были заняты и сами переносили сроки по разным обстоятельствам) мне пришлось несколько раз переносить доставку. При покупке ваши продавцы уверяли что на складе можно хранить товар сколько угодно и не говорили об ограничении по времени. Когда я 3 раза приходила чтобы перенести доставку,девушка из сервиса ни разу не сказала что заказ хранится только какое то определенное время. Я ждала доставку 6 числа,заказала установщика кондиционеров,у которых сейчас сезон и очередь и в итоге сегодня мне не привозят товар! Весь день в лк вашего приложения было уведомление о доставке. Я отпросилась с работы. Днем я звонила на горячую линию и ваш робот сказал что доставка будет. А в 21:00 после 2 звонка мне заявляют ее не будет по неизвестной причине и обратитесь в магазин. Там выясняется что товар хранится 120 дней и продается. Что мне якобы звонили предупредить об этом! Но никаких звонков не было. Я отвечаю на все незнакомые номера, т.к. это может быть какой нибудь мастер. И в итоге продают мой кондиционер и даже не пишут что нужно забрать деньги. Не предупреждают меня что я не получу товар. Человек из сервиса отказался звать администратора и обвинил во всем меня. И после этого вы отправляете на почту сообщение с ? почему не выкуплен товар? И да самое главное повторно купить кондиционер уже возможности нет его нет в наличии и даже под заказ! Теперь я экстренно должна бегать и выбирать новый. А консультант который работал 6 числа и которого мы попросили посоветовать нам другой кондиционер вообще слова не мог сказать о них. Он даже не понимает разницу в хладагенте. Такое ощущение что он не компетентен. В отличии от другой смены продавцов которые всегда готовы обо всем рассказать. Не предложил нам ни одного варианта. И отзыв который вы мне предложили оставить в письме, не отправляется и написано что сервис не доступен. Это какой то сюр. Жду хоть какого то ответа
Читать целиком
М
М.Видео
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
К.
​Константин .​10 отзывов
Один из лучших магазинов в городе
Si
​Suicide in Infernum​7 отзывов
Один из лучших магазинов города
N
​Nikolas​5 отзывов
Покупали смартфон за 50 тысяч в подарок через приложение оформили и поехали забирать.Уточняли перед оплатой на кассе чтобы товар был не витринный образец!!! Ответили что товар новый запечатанный, а после оплаты вынесли распечатанный телефон сказали что все 5штук что в наличии все распечатанные, и начали лить чепуху в уши что это типо его случайно распечатали а потом увидели что витринный уже стоит на прилавке и всякую такую дичь, соотвественно сдавать телефон и остаться и без денег (из-за сроков возврата средств на карту) и без подарка не вариант поэтому пришлось забрать.Крайне скотское отношение к покупателю, лишь бы продать.И хотели приобрести тв большой диагонали но как оказалось в магазине на 3 буквы гораздо больше выбор и выбор из моделей декабря 2023 и начала 2024 года (что Китайские бренды что А бренды) , когда в М.Видео тв все устаревшие относительно новых моделей по такой же цене.В данную сеть магазинов больше ни ногой!!!
Читать целиком
М
М.Видео
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
НД
​Николай Десятских​1 отзыв
Ужасный магазин продавцы ругаются, товар ужасный.
Читать целиком
М
М.Видео
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Татьяна Скороходова​6 отзывов
Покупала мужу наушники на день рождения. Сначала очень долго ждала когда их наконец найдут, искали минут 20 никак не могли найти перерыли все свои шкафчики, под конец уже искали трое работников сразу. Когда оплачивала покупку кассир сказала. что за покупку я получаю бесплатно В ПОДАРОК подписку на иви и код будет в чеке. По итогу недавно достала чек и увидела что «бесплатную» подписку мне пробили за почти 700 рублей!!! С учетом того что я не пользуюсь данными сервисами она мне не нужна вообще! Охамели совсем, давайте еще продавцы будут левые товары вбивать людям за их деньги и себе забирать!
Читать целиком
М
М.Видео
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ИВ
​Игорь В.​5 отзывов
Совершил покупку в этом магазине, меня обманули, добавив в чек ненужную мне услугу, а нужный мне объем услуг сократили на нужную продавцу сумму. Ответственность не берут на себя. Крайне не рекомендую сеть М.Видео и в частности филиал в Галлерее Чижова.
Читать целиком
М
М.Видео
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее