............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Беркут 

​Сервисный центр
2.5
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото2

2.5
27 оценок
​Эльдар Акчурин​2 отзыва
Просто отвратительная работа сервисного центра!!! 9 апреля сделал заявку на неработающую технику по гарантии, и ни звонка, ни мастера!! Сам уже неоднократно звонил им, в ответ только - ожидайте, когда освободится! НИКОГДА не обращайтесь в эту шарашкину контору, задолбитесь ждать!!! Даже одну звезду ставить не хочется, но без нее отзыв не отправить! Буду дополнять каждый день отзывы, пока не приедут ко мне!! В этот же вечер связался со мной мастер и спустя 2 дня приехал! К мастеру Олегу претензий не имею, грамотный и квалифицированный специалист, заявок очень много, поэтому сроки выполнения очень большие! Будьте готовы долго ожидать приезд мастера!!
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Бирюкова​1 отзыв
Обращалась туда по гарантийному ремонту машинки. Ремонт не производили т.к. то мастер заболел, то снег пошел, то машина сломалась. В итоге сегодня 55 день от того момента как я оставила заявку, а у меня на руках сломанная машинка и никаких документов. Придется обращаться в общество по защите прав потребителей. Хамский персонал. В общем если вам назначили этот центр, то просите поменять его т.к. потратите кучу времени и нервов, а ремонт произведен не будет.
Читать целиком
​Сергей Коробкин​4 отзыва
Не работает.🤨
​Лёха Алиханов​5 отзывов
Начала течь стиральная машина,позвонил на горячую линию Haier,сказали что 2 года сервисного обслуживания,покупал в 2021 году. Был уже поздний вечер,несмотря на это быстро создали заявку. На следующей день уже позвонили,пообщались с мастером и договорились что в ближайшее время он сможет приехать. Не следующий день приехал. Заменил сломанную запчасть,дал рекомендации.и заменил ещё 2 запчасти совершенно бесплатно. К сожалению не спросил имя мастера приезжал 22.03.2023 в Репное. Спасибо вам ещё раз.
Читать целиком
ИИ
​Иван Иванов​2 отзыва
Обратился в данный сервисный центр с ремонтом холодильника, администратор не стала меня слушать и попросила в письменном виде описать проблему, и отправить им на почту. Заверила меня, что на следующий день свяжутся. Подробно описал проблему, отправил письмо, но ни на следующий день, ни через выходные со мной никто не связался. Решил позвонить сам и уточнить, на что администратор в хамоватой манере ответила: «ну а что вы хотели? Вы там такое сочинение-рассуждение написали, не удивительно, что мастера вам не звонят. Я им передам, с вами завтра свяжутся». И я даже не удивился, что никто мне не перезвонил. В общем, сервис отвратнейший, если так разговаривает администратор, страшно представить каким языком говорят мастера и возникает резонный вопрос вообще об их профессиональных навыках.
Читать целиком
​Elena​1 отзыв
Уже несколько раз обращалась за ремонтом в эту фирму. Сложилось хорошее впечатление об организации. Первый раз ремонтировали парогенератор. Отремонтировали по гарантии, но долго ждали запчасть из Франции. А недавно чинила стиральную машину Haier, перестала греть воду. Позвонила в сервис, там мне сказали что сначала нужно оформить заявку на горячей линии. Ок! Позвонила на горячую линию, девушка приняла заявку и сказала что в течении двух дней со мной свяжутся. Но не прошло и 30 минут как мне уже позвонил мастер и в тот же день приехал и починил мою машинку. Я очень довольна работой сервисного центра Беркут! Буду рекомендовать своим друзьям.
Читать целиком
​Марина Деревина​1 отзыв
Магазин, где приобретали технику дал номер телефона этого сервисного центра для обращения по гарантийному случаю. По телефону я, не успев изложить суть моего обращения, как мужской голос начал на меня просто истерически орать, что они не являются продавцом этой техники и изготовителем этой техники также не являются, не давая даже вставить слова в его "фиерический" монолог. Вот это сервис!!! Такого отношения в сфере предоставления услуг я еще не встречала. Позорище!
Читать целиком
​lairy​1 отзыв
Худший сервис из всех, с которыми я столкнулась! Сломался холодильник. После звонка на горячую линию, мою заявку на осмотр мастером отправили в этот сервисный центр. Мало того, что человек, отвечающий за рассмотрение заявок оказался на рабочем месте намного позже начала рабочего дня, так ещё и отвечали мне по-хамски: как данный сотрудник, так и женщина. В один из дней позвонил мастер и сообщил о своём желании прийти. Наш ответ о том, что мы не можем на данный момент появиться дома и там находится только старенькая бабушка его не интересовал. Пришёл, посмотрел и ушёл, ничего не сказав. При моём последующем звонке мне нахамили, сказали, что это не их проблемы когда нам удобно, мы должны сидеть недели дожидаться, когда они смогут явиться. И всё что я услышала от мастера: "Нууууу нужно ремонтировать, звоните ещё куда". Действительно, а я-то думала, что делать. Больше никогда не обращусь в данный сервис и никому не советую - вам только нахамят и на этом дело закончится.
Читать целиком
​Client​1 отзыв
Отвратительный сервис. Мне понадобилось заменить ведро в хлебопечи, решил что лучше заказать его через сертифицированный сервисный центр. Сначала позвонил, сказал модель хлебопечки, на что мне ответили что модель им ничего не говорит, т.к. на одну модель может быть несколько вариантов вёдер. На следующий день принес туда старое ведро чтоб посмотрели какое именно нужно, на что сотрудница мне сказала что наличия ведра им мало, а нужно еще серийный номер с самой хлебопечи. А по толефону этого сказать нельзя было!? Само помещение сервисного центра в отвратительном состоянии, похоже больше на какую-то шарашку чем на сертифицированный сервисный центр. Как мне показалось, сотрудники не знают что такое вежливое общение, не заинтересованы в привлечении клиентов и в том чтобы эти клиенты остались довольны и пришли к ним в следующий раз. Больше туда ни ногой.
Читать целиком
​createspy​1 отзыв
Ужасный сервис. Прочитал предыдущий комментарий, даже не поверил сначала. Приехал и просто потратил свое время! Внешний вид данного заведения - обычный ободранный старый подвал в котором оставленная техника лежит просто у входа. Приемщица на меня накинулась с претензиями что я не правильно использовал свой вышедший из строя чайник, затем отказалась принимать в ремонт, сославшись на то, что купить новый будет дешевле. Я был готов к такому повороту событий и на мою вежливую просьбу объяснить причину поломки мне никто не смог её объяснить. Чайник не новый, но и не дешевый, а с учетом текущего курса доллара, его цена 6500р. Мне было сказано что ремонт будет стоить "тыщи три". На мои вопросы что с ним стало - получил негативные ответы в стиле "инструкцию надо читать!". Затем вышел мастер, повертел его в руках, кинул мне "ну там это скорее всего сломалось". Что ЭТО и сколько оно стоит - я не смог узнать. Я почти уверен что чайники такого типа они ремонтировать просто не умеют, т.к. данный аппарат имеет различные режимы подогрева и удержания заданной температуры. Очень расстроен тем, что данный сервис обозначен на официальном сайте tefal как авторизованный сервисный центр. Если вам дорого ваше время и ваша техника - не стоит с ними связываться!
Читать целиком
​gadzila123​1 отзыв
Оценка ниже плинтуса!!! Сегодня приехал в сервис с чайником Tefal? При мне мадам-приемщица отчитывала клиента (пожилой интеллигентный мужчина в возрасте) за то что он не прикрыл за собой дверь, рядом с ней сидел еле живой мастер. Другой мастер с выпученными глазами выскочил из подсобки и на моих глазах просто наорал на мужчину-клиента. Я просто шокирован. Когда наконец дошла очередь до меня, и мадам-приемщица начала учить уму разуму уже меня, я просто запаковал все, пожелал хорошего дня и отправился сдавать чайник непосредственно в магазин! P/S данный отзыв растиражирую где только смогу - такому сервису и таким работникам нужно не с клиентами работать, а мести улицы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее