............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Инженер-сервис 

Сервисный центр
3.7
93 оценки
3.7
93 оценки
НТ
Наталья Тымчикова1 отзыв
Бездарная работа! Производили ремонт стиральной машины, а именно - была замена подшипника. В итоге, при установке- перетянули и барабан крутился с трудом. Я несколько раз звонила и говорила об этой проблеме, но мне отвечали, что подшипник притирается. После этой «притирки» 1) полетели щетки - мы их заменили у них же. При этом я задала тот же вопрос мастеру, но ответ был такой же, притирается. А позже и сгорел мотор, так как перегревался. Они как не вчем не бывало предложили заменить😡 за наш счет. В очередной раз заработать, причем вызов составил 2800₽. Сами портят и еще и зарабатывают. Мы несколько лет обращались в эту организацию, но теперь больше не будем! Руководство не саблоговолило пообщаться с клиентом, даже на жалобу не ответили. Они не несут ответственность за выполненную работу, к сожалению. Отказали производить замену испорченных деталей, сообщив об этом через деспечера. Делайте выводы сами, мои слова не голословны!
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
12 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Укажите пожалуйста номер о…
ИП
Иван Помогалов3 отзыва
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Укажите пожалуйста н…
ЕТ
Екатерина Тимофеева5 отзывов
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер-Сервис. Всегда рады и готовы помочь.
Serg K12 отзывов
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер-Сервис…
МР
Мария Р4 отзыва
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
15 апреля 2024, официальный ответ
Мария! Благодарим за отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось
Angelina Petrykina1 отзыв
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за ваш отзыв!
LL
Lavanda Love2 отзыва
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отклик!
ДС
Дмитрий Семёнов1 отзыв
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Укажите пожалуйст…
Евгений Котенев164 отзыва
ЮВ
Юлия В21 отзыв
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
25 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер-Се…
КК
Ксения К20 отзывов
Работать не хотят! Всё, что они могут – это рекомендация ознакомиться с инструкцией! Расписку № 121/23/09 проигнорировали, не прочитали и следовательно ничего не сделали! Я впервые столкнулась с каким-либо СЦ, всегда считала, что в СЦ работают профессионалы, т.к. это представители фирмы. До обращения в СЦ погрешность между двумя НОВЫМИ и ОДИНАКОВЫМИ увлажнителями kitfort модель КТ-2801 составляла 8 часов с полным резервуаром для воды – 3,5 литра. То есть один увлажнитель при полном баке работал 25 часов, другому полного бака хватило на 17 часов. Отдавала новые увлажнители (неделя в эксплуатации), а получила в ужасном состоянии – с накипью, вонью, коробки все порваны и мокрые! Как будто 3 года в использовании были. Безолаберное отношение к технике и клиентам! Возможно у псевдоспециалистов из СЦ иная инструкция, чем у меня. В моей инструкции на стр. 10 указано, что при полном резервуаре 3,5 литра увлажнитель работает 8 часов непрерывно! Наши увлажнители на сегодняшний день работают при полном резервуаре 3,5 литра на 3 режиме тумана (максимальный) 21 час и 12 часов — погрешность между ними ДЕВЯТЬ часов! При заполнении резервуара на 1 литр 5,5 часов и 3 часа — на 1 литр тоже проводила эксперимент. Тут и высшее образование (которого у псевдоспециалистов данного СЦ скорее всего нет) не обязательно иметь, чтобы понять, что увлажнители «работают» некорректно. Вообщем, благодаря СЦ 6800 коту под хвост! Увлажнители пьют воду, тратят электроэнергию, но свою основную функцию, как и работнички СЦ, НЕ выполняют! Желаю, чтоб к вам и вашим близким не относились настолько безответственно и халатно, как это делаете вы! Бумеранг никто не отменял!
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Нам жаль, что обращение к нам в сервисный центр вызвало у Вас негативные эмоци…
Cs
City spirit26 отзывов
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
27 января 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв.
Игорь Чёрный33 отзыва
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
22 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер-С…
ГТ
Галина Тюрина5 отзывов
Я сдала пылесос-ручку Bosch, взяли 500р за диагностику, хотя я и так понимала что дело в аккумуляторе, но пылесос до ремонта хотябы 15 мин. работал, после него и минуты не работает, как будто последний аккумулятор заменили. Отдельно довозила зарядку для аккумулятора ( с Левого берега в Северный район)) так как у них нет зарядок, хотя у меня аккумулятор зелёной серии Bosch, это для всех типов домашней техники. Ну и на последок купить запчасть у них невозможно (это авторизированный сервисный центр)! Дословно: теперь это ваша проблема. На горячей линии Bosch мне предложили три вида аккумуляторов который подходят к моему пылесоса, сейчас заказала, надеюсь будет работать)) Очень жалко потраченного времени три безрезультатных поездки ну и всего остального, до сих пор в голове не укладывается почему до ремонта он хоть сколько то работал, а после полный пи-ц!
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
10 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. По результату диагностики вашего пылесоса BOSCH требуется замена АКБ. Оригинал…
Dmitry Ambarcumyan9 отзывов
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
23 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер…
Вилена Переведенцева2 отзыва
Inessa Z1 отзыв
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
19 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов. Подскажите пожалуйста…
Павел Глухов6 отзывов
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
8 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер-С…
R S22 отзыва
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
22 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер-Сервис. Всегда рады и готовы помочь.
ИС
Инга Селиверстова1 отзыв
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
22 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Инга! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инженер-Сервис. Всегда рады и готовы помочь.
Виктория Гончарова3 отзыва
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
22 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку работы сервисного центра Инжене…
albert2 отзыва
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
11 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Альберт! Для ответа по существу Вашего отзыва укажите дату и номер обращения к нам в с…
Николай Иванов9 отзывов
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
10 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Нам жаль, что обращение к нам в сервис вызвало у Вас негативные впечатления…
Vyacheslav Lependin1 отзыв
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
27 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение и положительный отзыв. Мы постоянно работаем над…
Вячеслав Лепендин1 отзыв
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
26 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение и теплые слова в адрес сотрудников сервисного це…
МП
Марина Перегудова2 отзыва
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
24 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение и приятный отзыв о работе нашего сервисного центра…
Юрий Бел1 отзыв
обращался по поводу ремонта посудомоечной машины Electrolux. Гарантия кончилась - разобрал машинку и нашел поломку сам (нагревательный тен, - продается вмести с насосом в сборе). Позвонил в Електролюкс узнал сервисный центр, обратился сюда. Мастер выехал, подтвердил мои слова, узнал цену детали. На выезде с меня взял задаток в размере 4,5т. Ждать 2 недели. Через два дня мне перезвонили и сказали, что две недели превращаются в 2-3 месяца. Я ответил, что не согласен - верните задаток. Обещали вернуть за вычетом 1,5т - за вызов мастера (нормально, а?) В итоге я согласился (через день перезвонил и ПОВТОРНО подтвердил, что жду) 2 месяца тишины. Позвонил сам. Оператор ответила, что у нее значится "клиент думает об условиях ремонта" - обещал подать жалобу в РосПотребНадзор за такое издевательство. На следующий день деталь нашлась (чудо?). Мастер приехал, поставил, взял с меня по максималке (цены от и до я узнавал до ремонта). Машинку мастер не собрал - оставил разобранной (видимо, решив я разобрал - сам и соберу) Но это все ерунда. Проблема началась так: машинка останавливалась и пищала (во время мойки), приходилось сливать вручную и перезапускать. Два цикла работы после ремонта, на третий - знакомый писк. Фирме Електролюкс следует подойти ОТВЕТСТВЕННО к выбору сервисного центра. 2-3 месяца ждать деталь, отдать за ремонт половину (без малого) стоимости новой машинки, чтобы она проработала меньше недели - ЭТО ДНО!
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
23 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обращение к нам в сервис вызвало у Вас негативные эмоции и при этом сооб…
АБ
Артем Бандуренко1 отзыв
ВБ
Вадим Бавыкин1 отзыв
Читать целиком
Ис
Инженер-сервис, сервисный центр
24 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы всегд…
🍪
Мы используем cookies подробнее